Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 923 avis

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Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale - Image 3
Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé dans le quartier historique de Rouen

  • Bar, Cuisine Lounge et room service

  • Salle de Fitness

  • Parking privé Non Réservable et payant, sous l'hôtel

  • A proximité directe de la gare SNCF

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

7 rue Croix de Fer, Accès Parking via Rue des Arsins
76000 ROUEN
France

GPS:49.441372, 1.095359

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

CUISINE LOUNGE

Quelles que soient vos envies, notre nouvel univers Cuisine Lounge vous apporte modernité, diversité et saveur dans vos assiettes. Composez comme il vous plaît, vous serez comme à la maison.

Les avis de nos clients

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Note ALL  4.6/5  1 923 avis

Note Avis clients 2.5/5

Mathilde H. En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé, mais salle de bains un peu vétuste, douche bouchée et lavabo sale, porte ses WC vitrée ce qui est assez desagreable

Note Avis clients 4.5/5

Magistrelli A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Reçu comme un client unique

Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la situation, l'accueil et les services de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de faire en sorte que chaque client se sente unique. Cordialement, Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Note Avis clients 2.5/5

Ali M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

la première chambre que j'ai eu sentait les égouts. Elle a été immédiatement changé. J'ai eu droit à la deuxième située sous les toits à la nuisance sonore des pigeons qui roucoulent et marchent sur le zinc dès 7 heures du matin.. Néanmoins le personnel reste très à l'écoute et en recherche de solutions

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré dans votre première chambre et comprenons que les nuisances sonores liées aux pigeons dans la seconde aient perturbé votre repos. Nous sommes néanmoins heureux que notre équipe ait pu réagir immédiatement à votre premier signalement et que vous ayez apprécié son écoute et sa recherche de solutions. Nos collaborateurs s’efforcent chaque jour de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Notre emplacement exceptionnel, au cœur du centre historique de Rouen et au pied de la cathédrale, fait le charme de notre établissement, même si cet environnement historique peut parfois présenter certaines contraintes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus sereine et pleinement satisfaisante. Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Note Avis clients 4.5/5

P. O. J. B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Accès très compliqué en voiture même si vous prenez le parking Les explications indiquées au préalable auraient mérité un plan, plus qu'un descriptif

Chers clients, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que votre arrivée en voiture ait été compliquée. L’Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale bénéficie d’un emplacement exceptionnel au cœur du centre historique, au pied de la cathédrale. Ce quartier étant soumis à des restrictions de circulation avec des bornes d’accès, il est vrai que l’itinéraire nécessite une attention particulière. Nous envoyons systématiquement un e-mail avant l’arrivée avec les indications d’accès, complété par un SMS le jour même avec un lien youtube d'une vidéo de cheminement jusqu'à nous. L'avez vous reçue ? Avez vous laissé un portable de contact lors de la réservation ? Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant l’intérêt d’un plan, qui pourrait effectivement rendre ces informations plus faciles à suivre. Nous espérons malgré tout que vous avez apprécié votre séjour et la situation privilégiée de notre établissement pour découvrir Rouen à pied. Bien cordialement, Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Note Avis clients 2.5/5

Pascale C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Peu compatible avec l'image de MERCURE. Personnel au top mais chambre décevante où le miroir tient avec du scotch. Parking bienvenu mais peu pratique surtout à 20 euros la nuit

Bonjour madame, Merci d’avoir souligné la qualité de l’accueil de nos équipes, qui s’investissent chaque jour pour satisfaire nos clients. Je suis toutefois désolé que votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le miroir maintenu avec du ruban adhésif ne correspond évidemment pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir et je comprends votre déception. Concernant le parking, notre établissement bénéficie d’un emplacement exceptionnel, au cœur du centre historique de Rouen, au pied de la cathédrale. Dans ce quartier historique, dont l’accès est réglementé, disposer d’un parking directement à l’hôtel constitue un véritable avantage. Son tarif reste par ailleurs comparable à celui des parkings publics du centre-ville. J’espère que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de l’image Mercure. Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

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  • 22 avis 5.4/10 Internet
  • 854 avis 9.3/10 Petit déjeuner
  • 630 avis 6.8/10 Confort
  • 380 avis 7.1/10 Propreté
  • 264 avis 6.1/10 Ambiance

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