Ai chegar ao quarto reparamos que tinha muitas formigas ao qual o recepcionista prontamente nos deu outro quarto. Não foi mau mas pelo valor os quartos poderiam estar 1 pouco nais cuidados. Estavam limpisce o banheiro era muito bom.

É muito bom, as pessoas são muito simpáticas e o Hotel é muito calmo.

Boa

Posso classificar os novos quartos de 0-10, com um 2!! A mala não cabe na base, o ferro negro torna o quarto impessoal, parece mobiliário do IKEA de baixo custo! Os acabamentos da parede são fracos e o ambiente é frio. Not cosy! Já fiquei num quarto Ibis com um redesign da actual disposição e era perfeito

Sou visitante regular deste hotel. Numa anterior visita também ocorreu, como desta vez, questões ao nivel da climatização dos quartos. Tal foi comunicado à recepção já que as noites estão muito frias e o aquecimento não funcionava. Também o isolamento térmico e acústico da janela era já quase inixistente. Foram dadas explicações em relação à questão colocada, sendo fornecido um pequeno termoventilador o que ajudou a minorar a questão do frio na primeira noite da estadia. Na segunda, o sistema de aquecimento já funcionava com alguma eficácia permitindo um acréscimo do conforto.

Adorámos tudo

Muito má, no que toca à reserva do quarto, em relação ao atendimento e condições do hotel nada a referir. Quando tentei reservar e pagar um quarto neste hotel, não consegui fazer a reserva, dava erro no pagamento por multibanco, pensei que fosse pontual , tentei mais tarde e aconteceu o mesmo, inclusiva com outro cartão. Embora já tenha pago com o mesmo cartão e das mesmas formas, mas o que é certo é que não aceitou, aliás situações que já aconteceram pontualmente anteriormente e foi ultrapassado, mas desta vez não. Ao ligar diretamente para o hotel, contei a situação ao rececionista que me atendeu, ele disse que me podia fazer a reserva, mas não ao preço que está na net, e que teria que cobrar mais, mesmo assim insisti na minha explicação, de que tinha tentado pagar com o cartão, mas não funcionou, o funcionário disse-me para eu reclamar e que não era possível contornar a situação, sendo assim eu desisti da reserva. No dia seguinte consegui fazer a reserva utilizando o meu cartão pessoal de multibanco e já funcionou, inclusiva consegui que o preço ainda fosse mais barato do que o dia anterior, como já estava aborrecido com a situação não quis pagar e tomar o pequeno-almoço que é costume no hotel. Não bastava ter ficado num hotel Ibis Bujet em Bilbao, há relativamente pouco tempo e ter ficado muito mal impressionado e alojado, inclusiva fiz uma reclamação por escrito no vosso próprio site, e ainda nem sequer fui contactado, nem resposta à minha reclamação até ao dia de hoje. Sou daqueles clientes que faz boa publicidade do vosso grupo de hotéis, inclusiva quando tenho clientes ou fornecedores estrangeiros, aconselho e reservo muitas vezes os vossos hotéis. Maís, várias vezes acedo ao vosso site do Accor e está muitas vezes em baixo ou a funcionar mal. Conclusão tudo é posto em causa, devido a várias situações lamentáveis e de possível correção, mas muito desagradáveis para mim, basta para isso me darem uma resposta objetiva e consistente às várias chamadas de atenção que escrevo neste questionário e reclamações, esperando obviamente ser compensado de alguma forma pelo Ibis. Caso não aconteça, vou naturalmente procurar outro tipo de serviços e hotéis. Nota: Envio foto do erro do pagamento MB. Cumprimentos Miguel M.

Todo o pessoal da Recepção muito simpático e profissional, sempre com sorriso e a disposição do cliente. Cama duplo bastante confortável - Pequeno almoço com produtos frescos e variados. Muito pouca rede no nosso quarto, tanto para receber/ fazer chamadas como para consultar internet.

Exelente.

Os funcionários são muito profissionais, muito simpáticos, o atendimento a nível dos funcionários numa escala de 1 a 10, seria um 10. Na questão de higiene e limpeza do quarto limpeza do mesmo também era optima. No entanto o quarto em si, exceto a cama, é muito antiquado. O ar condicionado não funcionava, só fazia frio. Tinha um cheiro forte a humidade, e encontramos uma barata. Partilho esta minha experiência porque penso que este hotel tem imenso potencial e é uma pena que não invistam nos quartos.

Foi uma agradável surpresa o Íbis Setúbal. O hotel está renovado, com uma decoração interessante e moderna, o atendimento foi agradável. Posso dizer que tive uma estadia descansada e agradável

Gostei do alojamento, mas não posso deixar fazer um apontamento à limpeza das casas de banho. Tudo estava limpo e com cheiro agradável, mas encontrar vários cabelos compridos espalhados pela sanita não é todo agradável. A salada de fruta do pequeno almoço também podia ser sem casca. Tudo o resto estava do meu agrado.

Noite bem dormida.

Still with single use plastic. Reception staff very useful and friendly. Room window very dirty, in need of a very hard cleaning. But the room was clean and very quiet and nice and sunny. Overall the hotel was better than i expected.

The room was dirty, specially the bathroom with hair and it was a terrible stink of kitchen all over the room. Something was wrong with the ventilation and we had to change the room for the terrible odor.