ibis Styles Lisboa Centro Marquês de Pombal 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 1.475 comentários

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Avenida Fontes Pereira De Melo, No 5, RNT : 277, 1069114 LISBOA, Portugal

Descrição

Extras do hotel

  • 850 meters from Historic Center

  • 30 minutos de Metro para o Aeroporto

  • A 200 metros da Avenida da Liberdade

  • A 100 metros do Metro do "Marquês de Pombal"

  • Animais de estimação não admitidos.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

ibis Styles Lisboa Centro Marquês de Pombal

Avenida Fontes Pereira De Melo, No 5, RNT : 277
1069114 LISBOA
Portugal

GPS:38.727905, -9.148788

Telefone
+351 21 350 3900

Chamada para a
rede fixa nacional

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Animais de estimação não permitidos
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores
Perto da propriedade
  • Estacionamento

RESTAURANT

O Restaurante do Hotel é tranquilo, moderno e acolhedor.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.5/5  1.475 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  549 comentários

Certificado de excelência 2024

Muito aquém do padrão Accor internacional - Não recomendo

Nota Tripadvisor 2.0/5

Valdeci G Avaliação com certificação TripAdvisor

EXPECTATIVA vs REALIDADE: Viajamos regularmente e conhecemos bem os hotéis Accor (já ficámos em Novotel, Pullman, Mercure, Ibis Styles em vários países). Escolhemos este hotel pela confiança na marca, mas foi uma enorme desilusão. QUARTOS E INSTALAÇÕES: Os quartos são minúsculos - literalmente não há espaço para abrir malas confortavelmente. Com um bebé de 1a10m, precisávamos de espaço mínimo para organização, mas foi muito complicado. Pior ainda: o isolamento acústico é péssimo. Ouvíamos conversas completas, televisão e todos os movimentos dos quartos ao lado e acima. Impossível descansar adequadamente, especialmente viajando com criança pequena que precisa de sonecas durante o dia. O hotel não tem nada de "Ibis Styles" - é um Ibis básico sem qualquer toque especial ou design que a marca costuma ter. ACCOR GOLD - COMPLETAMENTE INÚTIL AQUI: Somos membros Gold e em nenhum outro hotel Accor fomos tão ignorados: Disseram que só existem 2 tipos de quarto (sem possibilidade de upgrade) Não houve reconhecimento algum do estatuto Nenhum benefício do programa foi aplicado Questionamos se realmente estavam a ver que éramos Gold members - a resposta foi simplesmente "não temos como fazer upgrade". Nem sequer tentaram oferecer algo em compensação. EPISÓDIO LAMENTÁVEL: Dia 28/12, por volta das 17h: como o pequeno-almoço só funciona a partir das 7h e tínhamos voo cedo (8h50), comprámos um lanche para dar ao nosso bebé na área do restaurante (vazia, fora de horário). Um funcionário (senhor careca de óculos) pediu desculpas a outros hóspedes pela nossa presença ali. Foi mortificante. Estávamos apenas a tentar alimentar o nosso filho num espaço tranquilo do hotel que PAGÁMOS. Fizemos queixa na receção: apenas nos disseram que é política do hotel não permitir comida externa. Ponto final. Sem reconhecer que a forma como fomos tratados foi desrespeitosa e constrangedora. Sem oferecer alternativa. Sem compensação. Sem pedido de desculpas genuíno pelo episódio vexatório. O QUE FUNCIONOU: Pessoal do pequeno-almoço foi simpático Localização próxima ao metrô OPINIÃO HONESTA: Este hotel não deveria ostentar a marca Ibis Styles nem fazer parte do programa Accor Gold. Está muito abaixo de qualquer padrão aceitável que conhecemos da rede: ✗ Instalações fracas ✗ Zero respeito ao programa de fidelidade ✗ Atendimento desrespeitoso quando houve problema ✗ Gestão que não sabe lidar com situações ou compensar hóspedes Para quem viaja com família, valoriza conforto mínimo ou é membro Accor: procurem outro hotel. A experiência aqui foi frustrante do início ao fim. Extremamente dececionados. Não voltaremos.

Nota clientes Avis 4.0/5

Hudson C. R. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Toda a equipe do hotel é muito atenciosa. Minha nota só não foi 10 porque a parte de manutenção deixou um pouco a desejar. Os exaustores dos banheiros dos dois apartamentos que ficamos não desligavam quando os interruptores eram apagados. O barulho incomodava. E os frigobares dos quartos são muito, muito ruins. Não gelam e não possuem compartimento de congelamento! Estragaram algumas comidas da minha bebê e foi um grande transtorno para nós. Alguns dias ela comeu apenas frutas porque a comida estava estragada! Chegamos ao hotel com toda a comida congelada e ao colocar no frigobar, estragaram por falta de refrigeração adequada. O hotel nos ofereceu um outro quarto, mas o frigobar também não gelava. Isso me deixou bastante desapontada, principalmente porque não houve nenhuma movimentação a fim de resolver o problema do frigobar e dos exaustores. Eu que tive que pedir ao pessoal da cozinha do restaurante para guardar as comidas na geladeira, mas já era tarde. Fora isso, gostamos muito do hotel, da localização, do café da manhã e de toda a equipe de funcionários.

Nota clientes Avis 4.0/5

E D. T. F. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Bom pequeno almoço

Nota clientes Avis 5.0/5

Rene B. P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Ótimo equipe, excelente serviço de quarto e café da manhã.

Cher René B. P., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant notre équipe, le service d'étage, ainsi que le petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable. Bien à vous, ibis Styles Lisboa Centro Marquês de Pombal

Nota clientes Avis 5.0/5

Mar D. S. S. A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Muito bem localizado, excelente estadia, bom pequeno almoço, sala bonita D. refeições com decoração muito elegante e leve. Staff muito simpático e organizado.

Prezado Mar D. S. S. A., Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. Estamos satisfeitos em saber que desfrutou D. nossa localização, do café da manhã e da decoração do nosso espaço. Sua apreciação ao nosso staff é muito valorizada. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, ibis Styles Lisboa Centro Marquês D. Pombal

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 1.823 comentários 9.3/10 Localização
  • 1.997 comentários 7.3/10 Quarto
  • 1.833 comentários 9.4/10 Serviço
  • 28 comentários 7.4/10 Internet
  • 1.311 comentários 8.8/10 Pequeno-almoço
  • 854 comentários 8.8/10 Limpeza

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.