ibis Lisboa Centro Saldanha 2 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 1.465 comentários

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Avenida Casal Ribeiro 23, 1000-090 LISBOA, Portugal

Descrição

Extras do hotel

  • Covid 19 - SELO CLEAN & SAFE do Turismo de Portugal

  • Desfrute de uma noite confortável em nossos quartos modernos totalmente reformados

  • Fácil acesso à zona histórica de Lisboa

  • Próximo da centenária Praça de Touros do Campo Pequeno

  • Licença RNET 302

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

ibis Lisboa Centro Saldanha

Avenida Casal Ribeiro 23
1000-090 LISBOA
Portugal

GPS:38.73183, -9.141921

Telefone
+351 21 319 1690

Chamada para a
rede fixa nacional

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

IBIS KITCHEN

Descubra o My Tasty Menu, simples, saudável e saboroso. Um serviço de bebidas e refeições ligeiras, quentes ou frias, que oferece opções para todos os gostos. Disponível para pedidos no bar ou recepção 24/7 para saborear quando e onde quiser.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.6/5  1.465 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.1/5  2.670 comentários

Nota clientes Avis 4.0/5

Catanzaro H. Casais - Comentários confirmados de ALL

Excelente atendimento na recepção.

Caro Cliente, Agradeço sinceramente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que você encontrou conforto em sua hospedagem e que o atendimento na recepção atendeu às suas expectativas. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Francisco Pinto Pereira Diretor

Nota clientes Avis 5.0/5

Antonio A. R. D. V. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Tive uma excelente experiência nesta unidade, localização, apartamento tudo perfeito. G ro deixar registrado tbm que todo o pessoal que trabalha, camareira, recepção e barita foram de extrema educação, verdadeiramente imprecionado pela cordialidade de todos.

Prezado Antonio A. R. D. V., Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que teve uma excelente experiência em nossa unidade e que nossa equipe contribuiu para isso com sua cordialidade. Esperamos recebê-lo novamente em sua próxima visita. Atenciosamente, Francisco Pinto Pereira Diretor

Nota clientes Avis 5.0/5

Warley D. L. N. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Atendimento excelente,quarto confortavel,cafe muito bom e incluindo a localizaçao. So tenho a agradecer e recomendo a todos!

Caro Cliente, Agradecemos imensamente por suas amáveis palavras. É gratificante saber que o atendimento, o conforto do quarto e o café atenderam às suas expectativas. Agradecemos também pela sua recomendação e esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Francisco Pinto Pereira Diretor

Tivemos uma boa hospedagem.

Nota Tripadvisor 5.0/5

Tourist33806729331 Avaliação com certificação TripAdvisor

Quero começar por agradecer aos recepcionistas do hotel que foram muito simpáticos e amáveis connosco, em especial ao recepcionista Bruno que agilizou a nossa hospedagem. O quarto 805 onde dormimos, estava limpo e organizado, como também a casa de banho. Tivemos também um desconto no pequeno-almoço para duas pessoas e pelo qual também queremos agradecer. A nossa experiência foi boa e voltaremos em breve sem dúvida.

Nota clientes Avis 3.5/5

Teresa S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Estou habituada a usufruir dos serviços da Accor nos seus hotéis IBIS. Sempre fui bem recebida e o profissionalismo dos colaboradores sempre foi excelente. Desta vez, no IBIS Saldanha (12.12.2025), encontramos o front desk sem ninguém tendo de esperar para aparecer o colaborador que chegou da rua com uma saca do Lidl (supermercado em frente). O mesmo fez o check-in tendo sido pedido o pagamento quando o mesmo já havia sido feito através de cartão de crédito (a reserva foi feita online). A dada altura pediu a ajuda do que, pelo nome, verifiquei ser o sub-gerente do IBIS Saldanha. Após o que me pareceu tempo a mais para realizar o check-in, forneceu as chaves e fomos para os nossos quartos. Quanto aos quartos, louvo a arrumação e limpeza, bem como o conforto dos mesmos. Quando tentei entrar, a minha chave não funcionou e, como tal, dirigi-me ao front desk para pedir para ser novamente magnetizada. O mesmo colaborador disse que era impossível ter acontecido desmagnetização quando colocou a chave na máquina de magnetizar, explicou "paternalmente" como devia ser utilizado o cartão ("a cabeça da senhora tem de ser para baixo" como se fosse a primeira vez que estivesse num hotel e após ter dito que tentei todas as posições possíveis antes de me ter de dirigir ao front desk) e, após ter explicado, dirigiu-se comigo para o elevador para mostrar como se fazia. Quando a porta abriu (!?), com um sorriso de vitória referiu que, como eu estava a ver, tinha aberto. Já me tinha acontecido semelhante no IBIS Parque das Nações e o colaborador que estava de serviço muito profissionalmente magnetizou a chave e pediu para que se houvesse alguma questão para voltar ao front desk. Foi desagradável a paternalização por parte do colaborador do IBIS Saldanha, já que não preciso propriamente de instruções como se fosse uma criança que está a usar uma chave-cartão pela primeira vez. Já com a minha colega, recebeu um telefonema passados 10/15 minutos após a entrada onde o mesmo colaborador se enganou no nome dela duas vezes, antes da colega o corrigir e o colaborador dizer "é isso", para avisar que o pagamento havia sido feito incorretamente e que iriam proceder a uma devolução, não explicando concretamente a razão (a colega não percebeu o que era) indicando o colaborador que se encontrasse no front desk para dar a explicação concreta do sucedido. O colaborador no dia seguinte foi extremamente atencioso explicando o que havia sucedido e informando que o colaborador que nos tinha atendido no dia anterior seria o gerente do IBIS Saldanha. Todos temos os nossos dias mas o serviço ao cliente exige certos padrões de comportamento que não creio terem sido completamente atingidos nesta interação. Relativamente à restante estadia: no check-in não me foi comunicada a bebida oferecida por ser membro Silver (e acabei por não a exigir); o pequeno-almoço, apesar de não ter tantas opções como em outros IBIS, tinha tudo o se pode considerar um bom pequeno-almoço, atendendo mesmo a várias culturas; os quartos, como já referido, encontravam-se limpos e arrumados, sendo a noite bastante agradável. Apesar da interação inicial ter sido pouco agradável, a estadia em si foi-o bastante.

Estimada Cliente Agradecemos o seu feedback detalhado sobre a sua recente estadia no ibis Lisboa Centro Saldanha. É sempre um prazer receber hóspedes habituais da Accor, e lamentamos que a sua experiência não tenha atingido os nossos padrões habituais de excelência. Ficamos desapontados ao saber que o atendimento na recepção não foi o mais eficiente e que a interação com um dos nossos colaboradores não foi adequada. Compreendemos como é importante que todos os hóspedes se sintam respeitados e bem tratados. Agradecemos também pela sua compreensão em relação ao erro no pagamento, e ficamos felizes em saber que outra equipa foi capaz de esclarecer a situação de forma atenciosa. Ficamos satisfeitos que tenha apreciado a limpeza e o conforto dos nossos quartos, assim como a qualidade do pequeno-almoço. Agradecemos a sua observação sobre a comunicação de benefícios para membros Silver e iremos reforçar a importância dessa informação aos nossos colaboradores. Agradecemos a sua compreensão e esperamos que nos dê a oportunidade de proporcionar uma experiência mais positiva no futuro. Atenciosamente, Francisco Pinto Pereira Diretor

Em parceria com TripAdvisor

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  • 1.144 comentários 9.2/10 Localização
  • 1.238 comentários 6.6/10 Quarto
  • 1.464 comentários 9.7/10 Serviço
  • 32 comentários 7.8/10 Internet
  • 660 comentários 8.5/10 Pequeno-almoço
  • 659 comentários 6/10 Conforto
  • 571 comentários 9/10 Limpeza
  • 178 comentários 8/10 Atmosfera

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