Hôtel Mercure Amsterdam City 4 étoiles

très bon accueil , nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel. Bien qu'un peu excentré l’accès au centre est facile grâce au métro à 5mm. De même une navette payante à 6€ en bateau pour aller dans le centre .

Bonne expérience malgré le fait d’avoir retrouvé une petite culotte sale qui ne nous appartenaient pas dans la chambre à notre arrivée. Inacceptable

Belles prestations, personnel agréable Parking cher, pas de baignoire

Je retiendrai surtout l'excellent accueil de Xadim qui a été le meilleur ambassadeur de l'hôtel. Les chambres mériteraient un rafraîchissement. A part ça tout a été parfait. Je recommande vivement.

Nous sommes arrivé à l'hôtel et nous avons été pris en charge par xadim (un super hôte) nous le recommandons vivement... Il nous a tout expliqué pour nous rendre à Amsterdam, utiliser le métro, etc... La chambre familiale était superbe (petit bémol la couette du canapé lit est trop petite, il en faudrait une 2ème)... Le personnel de l'hôtel est très professionnel et très sympathique... L'hôtel en lui même est magnifique et très agréable... Nous recommandons cet hôtel à 200%.

Endroit très propre. Personnel accueillant et serviable. Facilité d’accès aux transports.

Séjour agréable, personnel très courtois et disponible

Le petit déjeuner était frais et très bien fourni. La chambre manquait de propreté : poussières et tapis plein pas propre. A 15min en metro du centre d'Amsterdam et le métro est à 10min à pieds de l'hôtel. Le chemin vers l'hôtel n'est pas très rassurant. Le restaurant de l'hôtel est excellent.

L’hôtel est certes bien situé, l'accueil du personnel y est chaleureux et enjoué . La chambre en elle même (chambre famille) je l’ai trouvé vétuste , aucune envie de prendre un bain dans une baignoire où les joints sont moisis... l’agencement de la chambre a fait que ma fille d’un an s’est cogné une bonne dizaine de fois la tête sur la table... quand j’ai voulu me poser dans mon lit avec un livre ma liseuse ne fonctionnait pas et pour finir impossible de fermer le rideau face à nous... réveillé tôt à cause des 10 cm de rideau manquant face à notre lit... voilà tout cela pour un 4 étoiles n’est pas acceptable pour moi! Nous avons eu des articles de douche pour 2 personnes alors que nous étions déclarés 4 ...

Nous recevons un message à 14h pour dire que notre chambre est prête. Nous arrivons à l'hôtel, il est 16 heures. Notre chambre n'est pas prête, on nous fait attendre. On nous explique rien, on a compris que notre chambre avait été prise par quelqu'un d'autre en écoutant les employés parler. Nous décidons de quitter l'hôtel car l'attente est insupportable... Nous arrivons le soir, on nous donne notre carte, pas de mots, rien ni d'excuse de l'hôtel... On arrive dans notre chambre. Grosse déception de la chambre, nous avions choisis une chambre avec un lit pour deux personnes et non deux lits séparer. On a pas reçu non plus une baignoire comme il était indiqué mais une douche. Nous voulons commander de la chambre. On appelle le room service pour dire ce que nous avions choisis. On nous informe que la carte qui est dans la chambre n'est plus d'actualité... Que quelqu'un va venir nous l'apporter. On attend toujours rien. On rappel le room service pour savoir ce qu'il en est. Non, mais franchement, niveau service ZERO !!! On doit encore prendre du temps pour choisir. Pour rendre les clés de la chambre, on nous reprend juste la carte et c'est tout ! Pas d'au revoir, ni avez-vous été satisfait de la chambre ou quoi que ce soit. Je n'ai jamais vu un tel manque de respect envers nous. Très mauvaise expérience pour moi et ma compagne. Je déconseille l'hôtel mercure d'Amsterdam !

Tout était parfait, l'attention donnée aux rafraîchissements était étonnante (nouvelles bouteilles d'eau fraîches chaque jour). Le lit était très confortable, avec beaucoup de prises (bien placées) et une vraie clim. Seul bémol : les prix du restaurant et du bar, même si la sélection de vins est excellente.

Merci beaucoup pour ce séjour. Vous savez accueillir vos collaborateurs ! Un upgrade très agréable comme le C/I avec Ulysse.

Les prestations hôtelières ne sont pas en adéquation avec le tarif, à commencer par l'équipement des chambres où il n'y a même pas une tablette pour poser son dentifrice, même pas un support pour le rouleau de papier toilette et seulement un rideau en nylon autour de la douche... De plus, les tarifs pratiqués sont exorbitants au bar et plus encore au restaurant où pour 25 euros il n'y a globalement que des pattes et des pommes de terres à manger, sans aucun service. Un self de cantine à ce prix, une salle de bain de la catégorie à peine deux étoiles, c'est dommage pour un Mercure de s'inspirer d'un IBIS tout en maintenant de tels prix. Enfin, l'hôtel est récent, propre, bien décoré, mais en quartier triste, mort et insipide, très excentré du centre d'Amsterdam (Métro à 7 minutes à pieds).

C'est mon deuxième séjour au Mercrure Amsterdam City Hotel. L'établissement est confortable et plutôt calme. En venant par la route, il est juste à la sortie de l'autoroute et assez près de la station de métro. (environ 500 mètres). Le seul point négatif est le prix du parking, 26 Euros par nuit, je vous laisse calculer si vous restez une semaine, mais les prix de parking sont chers partout à Amsterdam.

Très beaux séjour rien à dire