Hôtel Novotel Amsterdam city 4 étoiles

Belle situation, excellent accueil, chambre impeccable, litterie très confortable.

J'ai vraiment apprécié l'accueil et la prise en charge par le personnel.

Hotel confortable, très propre, bien équipé, personnel agréable

Accueil rapide et pro Chambre hyperfroide a l arrivée J ai réussi à faire monter la Température avec un peu de mal- cela aurait été bien de la garder a T avant mon arrivée

Très bon séjour professionnel. Infrastructures ok, restaurant ok, équipe agréable et efficace,... rien à redire.

Accueil, prestation et professionalisme sont de rigueurs

très bien

Notre famille a été satisfaite de son séjour. Nous avons apprécié l'accueil et la disponibilité du personnel, en particulier de Maria à notre arrivée dont les informations en français nous ont été précieuses. Le petit déjeuner dans les hôtels de la chaine n'est plus à décrire, et les repas pris le soir étaient délicieux, dans une ambiance calme et détendu. Le cadre est moderne et l'utilisation des infrastructures et des services est intuitif. L'hôtel est situé à proximité des transports (tram, métro et train) ce qui facilite les déplacements. Si nous revenons à Amsterdam, ce que j'espère, je réserverai à nouveau dans cet Hôtel.

Nous avons eu une chambre rénovée, jolie et fonctionnelle mais de gros soucis avec la douche à l’italienne, nous avons épongé l’eau au sol pendant tout notre séjour. Gros problème au check out où nous avons du justifier d’un troisième petit déjeuner le matin même alors que nous étions en couple depuis le début. Les avantages de la carte Bienvenue annoncés au check in étaient différents de ceux au check out, on s’est senti comme des fraudeurs... Et puis la signalétique est catastrophique, aucune info sur le service linge ou sur la salle de sport, j’ai du appeler la réception au moins 5 fois en 3 jours. Faisant parti du groupe Accor, je trouve ça fou pour un 4 étoiles. Points positifs: bonne situation par rapport au tram et métro + petite « épicerie » dans l’hotel + petit déjeuner gargantuesque de quoi bien commencer la journée !

service au restaurant pas toujours souriant. la chambre na pas été faite 3 fois. la chambre était rénovée et donc très bien et agréable. l'emplacement était proche du métro tres pratique. l'accès au sauna homme était fermé

Points forts: - Très bon petit-déjeuner très varié - Check-in rapide Points faibles: - Pas assez de shampooing, savons, boîte de kleenex, etc mis à disposition des clients comparé à d'autres hôtels comme le HILTON, IHG ou Marriott. - Pas de ménage fait deux jours à la suite - Hôtel en travaux -> couloirs délabrés - Chambres bruyantes

Bonne expérience hôtel propre (mis à part la moquette avec quelques taches) et rénové ( dommage que les couloirs ne le sont pas encore) personnel dans l’ensemble compétent et sympathique à part au restaurant où ils n’ont pas été souriants quand nous sommes arrivés à 9 personnes à 20h30 alors qu’il n’y avait aucune table d’occupée, nourriture bonne sans plus... Petit déjeuner copieux manquait peut être de gauffres/pancakes et gâteaux... J’ai demandé un late Check-out pour l’une des 3 chambres que nous occupions et on m’a directement proposé de payer 10€/, heure pas très commercial quand on réserve 3 chambres pour 3 nuits et que l’on est membre accord depuis au moins 7 ans... d’autres programmes de fidélité d’autre chaînes (Hyatt et IHG) offrent un late c/out jusqu’à 14h si dispo quelque soit le statut de la carte ( ce qui en fait un bon argument pour devenir membre) dommage donc... Pas de reconnaissance de notre statut ALL à l’arrivée non plus.. Très bon réseau wifi dans les chambres ce qui est appréciable, plateau de courtoisie complet et eau rechargée tous les jours parfait. L’hôtel est bien situé entre l’aéroport et le centre d’Amsterdam, petite épicerie à l’entrée de l’hôtel pratique mais manque de références....

Personnel très accueillant et patient malgré notre anglais approximatif Chambres spacieuses et très propres avec salles de bain impeccables Literie un peu ferme mais confortable avec linge chaud et douillet Petit déjeuner bon et très varié avec des omelettes personnalisées Hôtel au terminus du tramway n°4 direction RAI (30 mn depuis la gare centrale d'Amsterdam et 20 mn du centre touristique) Petits bémols: une de nos deux chambres n'était pas prête à 18:30 le jour de notre arrivée, il a fallut débrancher nous-même le téléphone qui était défectueux et sonnait tout le temps ??? (chambre 1312) et la fenêtre n'étant pas étanche dans la chambre 1308 et le chauffage très poussif, du coup pour un 30 décembre , il y faisait plutôt frais ( 16 °C recommandés la nuit ;) Cet hôtel est tout de même à recommander compte tenu des tarifs pratiqués plus dans le centre

Nous avons séjourné pour la première fois dans ce bel établissement pour une nuit. Tout était parfait. Merci à la réceptionniste, Han pour cet accueil et ce geste pour mon anniversaire. Et pour les sourires des réceptionnistes. Nous reviendrons avec plaisir !

La chambre était pleine de poussière ainsi que de miettes de croissant dû à l'occupation de la précédente location !! Je suis un peu déçu du service surtout pour une nuit d'hôtel à ce prix là..