ibis budget Amsterdam City South 2 étoiles

Chère Laure A., Merci de nous partager votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour de trois nuits chez nous ait répondu à vos attentes et que votre chambre ait su vous offrir à la fois confort et tranquillité. Notre équipe accorde une grande importance à la satisfaction de chaque hôte : c’est donc un vrai plaisir d’apprendre que le rapport qualité-prix vous a convenu et que vous avez pu profiter de nos offres spéciales pour les visites culturelles et les loisirs pendant votre séjour en famille. De plus, nous sommes heureux que la localisation, malgré son caractère un peu excentré, ainsi que l’accès facile via le tram, vous aient permis de vous déplacer simplement dans la ville. Nous espérons que ces avantages ont rendu votre expérience à Amsterdam agréable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour parfait, Team Ibis Budget Amsterdam City South

Bonjour Abdelhamid, Merci pour ce super commentaire ! Notre équipe est ravie que vous ayez apprécié le confort de l’hôtel. Nous avons à cœur d’offrir à chaque hôte une ambiance agréable et reposante lors de leur séjour en famille. Nous vous remercions aussi d’avoir souligné l’accueil et la bonne humeur d’Ulaiana. Nous savons combien il est important de recevoir des conseils utiles et un sourire dès l’arrivée. Votre satisfaction globale nous encourage à continuer d’offrir un service chaleureux et personnalisé à chacun de nos hôtes. Les renseignements donnés par la réception comptent toujours beaucoup lors d’un séjour dans une nouvelle ville. Nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement, Team Ibis Budget Amsterdam City South

Cher Marie-Sylvia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que votre réservation via l’application Accor ALL se soit déroulée simplement et que les avantages membres aient répondu à vos besoins. Votre fidélité en tant que membre Classic et votre recommandation à 10/10 du programme ALL nous touchent particulièrement. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur le ménage et la disponibilité des équipes est pris avec sérieux, et nous renforçons nos procédures pour garantir un service irréprochable. Nous sommes heureux que notre emplacement près du tramway et nos équipements accessibles vous aient permis de profiter pleinement d’Amsterdam. La praticité des transports depuis l’hôtel reste l’un de nos atouts majeurs pour les voyages en famille. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Team Ibis Budget Amsterdam City South

Chère Marie-Christine, Merci pour ce commentaire constructif. Nous sommes ravis que notre emplacement près du tramway vous ait permis de découvrir facilement le cœur d’Amsterdam. Vos compliments sur l’accueil bienveillant de nos équipes nous touchent particulièrement - chaque membre du personnel s’engage à créer une première impression chaleureuse. Votre mention sur l’isolation phonique de votre chambre confirme nos efforts constants pour offrir un environnement reposant à tous nos hôtes, quelle que soit la taille de l’hôtel. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Team Ibis Budget Amsterdam City South

Chère Océane, C’est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous prenons votre commentaire très au sérieux car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons habituellement. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu intervenir immédiatement et vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Soyez assurée qu’un rappel a été fait au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Nous souhaiterions vous revoir prochainement pour un meilleur sentiment. Bien à vous, Team Ibis Budget Amsterdam City South