Hôtel Mercure Paris Place d'Italie 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 728 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Paris Place d'Italie - Image 1
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Hôtel Mercure Paris Place d'Italie - Image 4
25 boulevard Auguste Blanqui, 75013 PARIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un service de qualité, une Equipe soucieuse de votre bien être !

  • Des chambres de belle superficie dans un hôtel chic et design !

  • Des chambres Privilège, certaines avec vue sur la Tour Eiffel !

  • Pour se réunir, une salle de réunion et un petit salon !

  • Les principales gares et sites touristiques faciles d'accès !

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Place d'Italie

25 boulevard Auguste Blanqui
75013 PARIS
France

GPS:48.830305, 2.352828

Téléphone
Fax +33 1 45 81 45 84

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux non admis
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

BAR TENDANCE

Venez partager votre boisson préférée avec vos collègues, amis, famille et vous installer dans notre petit salon en toute tranquillité pour un grand moment de convivialité !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  728 avis

Note Avis clients 3.0/5

Rosalie S. En famille - Avis confirmés ALL

Comme pour beaucoup d'hôtels, le personnel est le point fort et les installations sont le point faible. Fortes odeurs d'égouts dans les couloirs et les chambres (nous sommes à Paris, c'est "normal"), clim bruyante (obligé de l'éteindre malgré les 35°C), bref, pitié faites des travaux de rénovations. Concernant la PA prise sur la chambre avant arrivée, c'est une politique interne certe, mais pensez à prévenir les clients. La CB n'ayant pas été présenté physiquement, il aurait pu s'agir d'une carte volée.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et l’accueil de notre équipe, qui sont effectivement au cœur de nos priorités. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant les odeurs, la climatisation ainsi que l’état général des installations. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées dans le cadre de nos améliorations et futurs travaux. Concernant la préautorisation bancaire avant arrivée, il s’agit en effet d’une procédure de garantie appliquée conformément aux conditions de réservation. Nous comprenons toutefois votre remarque concernant l’information préalable et allons veiller à rendre cette procédure plus claire pour nos clients. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.

Note Avis clients 2.5/5

Stephanie T. Entre amis - Avis confirmés ALL

Salle de bains minuscule pour 3 . Carrelage, tub douche, joints, porte victime d’humidité. Taches de rouille, moisissure Bidon de savon douche vide et non remplacé

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, mais nous sommes sincèrement désolés que la salle de bains n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en termes de propreté et d’entretien. Ce que vous décrivez concernant l’humidité, les joints et les traces de rouille ou moisissure n’est absolument pas conforme à nos standards, et nous allons faire un point immédiat avec notre équipe technique et housekeeping afin de corriger ces éléments. Nous sommes également désolés pour le désagrément lié au distributeur de savon non remplacé, ce qui n’aurait pas dû se produire. Vos remarques ont été transmises afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Note Avis clients 5.0/5

Chris Y. Voyage solo - Avis confirmés ALL

J’ai passé une très belle séjour dans cette hôtel. Je vous remercie d’avance !

Merci beaucoup pour votre excellente note et votre très gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très beau séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !

Note Avis clients 5.0/5

Veronique H. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Les personnels de l’hôtel sont tjs très professionnel et soucieux et attentifs des clients. Super! Chambre superbe avec le balcon.

Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! Nous sommes toujours ravis de vous accueillir et de savoir que vous appréciez le professionnalisme ainsi que l’attention portée par nos équipes. Nous sommes également heureux que votre chambre avec balcon vous ait plu. Votre confiance et votre gentillesse nous touchent beaucoup. À très bientôt pour un nouveau séjour parmi nous !

Note Avis clients 2.0/5

Karine E. En couple - Avis confirmés ALL

Habitues du groupe Accor… nous sommes déçus et allons peut-être revoir nos choix dorénavant !Aucune insonorisation, ni intérieure ni extérieure. Ne mérite pas 4 etoiles c’est certain. Responsable du petit déjeuner qui hurle sur le personnel devant nous et nous fait des remarques car nous avons osé demander du calme pendant notre petit déjeuner ! infrastructures de l’hôtel vieillissantes … bref bof bof .

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous informer que nous avons récemment obtenu de nouveau notre classification 4 étoiles, confirmant le niveau de services et d’équipements de l’établissement. Concernant votre remarque sur le petit déjeuner, nous prenons ce type de situation très au sérieux. Nous n’acceptons en aucun cas des comportements inappropriés ou des HURLEMENTS devant nos clients. Nous allons investiguer afin d’identifier précisément la situation évoquée, et les mesures nécessaires seront prises. De plus, à ce jour, il n’y a pas de femme responsable au sein de l’équipe du petit déjeuner, mais nous vérifions attentivement tout signalement. Vos commentaires sur l’insonorisation et les infrastructures ont également été notés avec attention. Ils nous aident à poursuivre nos efforts d’amélioration. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

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