Hôtel Mercure Paris Place d'Italie 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 798 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Paris Place d'Italie - Image 1
Hôtel Mercure Paris Place d'Italie - Image 2
Hôtel Mercure Paris Place d'Italie - Image 3
Hôtel Mercure Paris Place d'Italie - Image 4
25 boulevard Auguste Blanqui, 75013 PARIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un service de qualité, une Equipe soucieuse de votre bien être !

  • Des chambres de belle superficie dans un hôtel chic et design !

  • Des chambres Privilège, certaines avec vue sur la Tour Eiffel !

  • Pour se réunir, une salle de réunion et un petit salon !

  • Les principales gares et sites touristiques faciles d'accès !

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre classique accessible avec un lit double

Photo sur - Chambre classique accessible avec un lit double

Chambre double accessible PMR avec un lit double, coffre-fort, plateau de courtoisie, spacieuse pour fauteuil roulant, salle de douche à l'italienne munie d'un tabouret. Voyants lumineux, téléphone et télécommande à grosses touches sur demande.

  • Vues :

    Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 22 m² / 236 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • 2 pers. max
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
  • Vues : Vue sur cour
  • Chambre accessible
Voir les disponibilités

Vous apprécierez votre chambre, avec vue sur le boulevard ou sur la cour pour encore plus de calme, disposant d'une salle de bain ou d'une salle de douche, d'un lit de 1.60 x 2m, d'un plateau courtoisie, du wifi et d'une bouteille d'eau dans le minibar.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Vous apprécierez de partager une chambre à deux lits simples, de 1m x 2m chacun, avec salle de douche ou salle de bain, un plateau courtoisie, le wifi. Vue sur le Boulevard ou sur la cour pour plus de calme.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Expérimentez une chambre avec vue sur la Tour Eiffel ou sur les toits de Paris, dotée d'une literie haut de gamme, d'une station d'accueil IPhone/IPad, d'une machine Nespresso, d'un minibar garni, d'une salle de douche avec peignoirs, produits Nuxe !

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 22 m² / 236 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Cette chambre spacieuse est équipée d'un grand lit et d'un canapé convertible, d'une salle de douche et est l'idéal pour un séjour à trois. Wifi gratuit, plateau courtoisie et bouteilles d'eau dans le minibar.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Idéale pour 3 adultes, vous apprécierez le confort de cette chambre spacieuse et équipée de deux lits simples et d'un canapé convertible, d'une salle de bain. Wifi gratuit, plateau courtoisie et bouteilles d'eau dans le minibar.

  • Vues :

    Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Pour une expérience unique, offrez vous cette chambre très spacieuse avec vue sur la Tour Eiffel ! Vous disposerez d'une literie grand confort, d'une machine Nespresso, d'un minibar garni, d'une douche et d'une baignoire, produits Nuxe et peignoirs !

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue panoramique

  • Assets :

    Chambre d'angle

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Salle de bain ouverte
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ45

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Vous aimerez cette chambre avec un lit 1.40m x 1.90m, une machine Nespresso, un minibar, une salle de douche avec peignoirs et produits Nuxe, et sublimerez votre séjour en petit déjeunant sur sa terrasse aménagée !

  • Vues :

    Vue sur cour

  • Assets :

    Terrasse

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 17 m² / 182 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Pantoufles

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Place d'Italie

25 boulevard Auguste Blanqui
75013 PARIS
France

GPS:48.830305, 2.352828

Téléphone
Fax +33 1 45 81 45 84
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux non admis
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 50 chambres
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 50 chambres non-fumeur
  • 6 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Italien

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis

Restauration

Un Bar

Service en chambre

  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Service en chambre En supplément
  • Buffet En supplément
  • Express En supplément

Professionnel

Une Salle de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

BAR TENDANCE

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Bar réservé aux clients de l'hôtel

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Venez partager votre boisson préférée avec vos collègues, amis, famille et vous installer dans notre petit salon en toute tranquillité pour un grand moment de convivialité !

Envie d'un petit-déjeuner? Pour une expérience engagée et éthique, nous vous invitons à découvrir notre buffet chaud ! A savoir que vous pouvez choisir de le prendre en chambre ou si vous préférez un petit déjeuner plus léger, dans notre petit salon !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  798 avis

Note Avis clients 3.5/5

Christophe Z. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce nouveau retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez, une fois encore, apprécié la qualité de notre service et l’attention de notre équipe. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le déclenchement de l’alarme incendie durant la nuit. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le gel douche et allons renforcer notre vigilance sur ce point. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Paris Place d’Italie ! Bien cordialement, L’équipe du Mercure Paris Place d’Italie

Note Avis clients 2.5/5

Yoann G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 0.5/5

Emmanuel L. F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Karim N. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre très beau retour et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et que vous ayez particulièrement apprécié le professionnalisme et la bienveillance de notre équipe. Votre fidélité en tant que membre ALL Gold nous est précieuse, et nous sommes heureux d’avoir contribué à rendre votre séjour professionnel agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mercure Paris Place d’Italie ! Bien cordialement, L’équipe du Mercure Paris Place d’Italie

Note Avis clients 5.0/5

Farzati K. E. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Madame, Un grand merci pour votre superbe retour et cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que le petit-déjeuner. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Mercure Paris Place d’Italie ! Bien cordialement, L’équipe du Mercure Paris Place d’Italie

Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce nouveau retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez, une fois encore, apprécié la qualité de notre service et l’attention de notre équipe. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le déclenchement de l’alarme incendie durant la nuit. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le gel douche et allons renforcer notre vigilance sur ce point. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Paris Place d’Italie ! Bien cordialement, L’équipe du Mercure Paris Place d’Italie

Note Avis clients 2.5/5

Yoann G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je demande expressément un envoi de facture lors du paiement, l'hôtesse me dit que ca sera fait : malgré, il faut que je redemande par email le soir de mon départ. Hotel avec les portes des voisins qui sont bruyantes, attente de l'ascenseur très long le matin, et localisation du PDJ pas très joyeux. Sinon personnel sympathique.

Note Avis clients 0.5/5

Emmanuel L. F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant mon séjour au Mercure Porte d'Italie, et plus particulièrement concernant la nuit que je viens d’y passer nuit du 21.09 au 22.09. Pour être parfaitement clair : ma nuit a été catastrophique, et L. niveau de prestation que j’ai rencontré est, à mes yeux, totalement incompatible avec L. tarif payé et avec L. niveau de service que l’on est en droit d’attendre d’un établissement Mercure. Commençons par la chambre. Certes, il s’agissait d’une chambre Privilège, mais située au dernier étage, sous les toits, avec une chaleur absolument étouffante. La climatisation, quant à elle, semblait tout simplement appartenir à une autre époque : extrêmement bruyante, manifestement vétuste, impossible à arrêter et surtout totalement inefficace. Elle ne faisait finalement que brasser de l’air chaud et ajouter du bruit à une chambre déjà difficilement supportable. Je trouve particulièrement regrettable de proposer une chambre Privilège dans ces conditions. L. statut « Privilège » ne devrait pas simplement se résumer à une appellation commerciale lorsque L. confort élémentaire de la chambre n’est même pas au rendez-vous. Permettez-moi également de revenir sur la fameuse boisson de bienvenue. Ayant demandé un verre de vin rouge, il m’a été répondu qu’il était impossible de m’en servir un verre car la bouteille concernée n'etait pas encore ouverte et de ce fait pas destinée au service au verre mais à la vente de la bouteille. Très honnêtement, c’est la première fois qu’un hôtel me fait ce type de réponse concernant une simple boisson de bienvenue. Si une prestation est proposée au titre de l’accueil d’un client, j’attends simplement qu’elle puisse être délivrée dans des conditions normales et cohérentes avec ce qui est annoncé. À défaut, il serait peut-être plus honnête de ne pas proposer cette prestation. Mais tout cela aurait presque pu rester au stade de la déception si L. point L. plus grave n’avait pas eu lieu dans la nuit. À environ 2 heures du matin, l’alarme incendie s’est déclenchée, venant tout simplement anéantir L. peu de sommeil qu’il était encore possible d’espérer dans ces conditions. C’est précisément sur ce point que je souhaite insister. Je ne parle pas ici d’un simple désagrément ou d’un détail que l’on pourrait facilement relativiser. Je suis venu dans votre établissement pour dormir, me reposer et être en état d’attaquer une journée de déplacement professionnel chez mon client. Au lieu de cela, j’ai été réveillé en pleine nuit par l’alarme incendie et je n’ai pas réussi à retrouver un sommeil normal avant environ 4 heures du matin. Avec un réveil aux alentours de 6h30/7h, vous comprendrez aisément qu’il ne s’agissait absolument pas d’une nuit réparatrice. L. sommeil est la prestation fondamentale que l’on vient chercher dans un hôtel. Lorsque celle-ci est compromise de cette manière, l’expérience hôtelière est tout simplement ratée. Et L. plus difficile à accepter reste L. rapport entre cette expérience et L. prix payé : plus de 227 € pour une seule nuit. 227 € pour une chambre étouffante sous les toits, une climatisation vétuste et bruyante qui ne remplit pas correctement sa fonction, des prestations Privilège pour L. moins limitées, une expérience de bienvenue particulièrement décevante et, pour finir, une nuit quasiment ruinée par L. déclenchement de l’alarme incendie. Je considère donc que L. niveau de prestation fourni n’est absolument pas à la hauteur du prix facturé, ni de mes attentes en tant que client Accor, ni de ce que l’appellation « Mercure » Je ne demande évidemment pas qu’un hôtel puisse empêcher par définition tout incident technique ou de sécurité. En revanche, j’attends qu’un établissement soit capable de proposer une solution de confort adaptée, une prestation cohérente avec L. prix payé et, lorsqu’un séjour est à ce point dégradé, un geste commercial à la hauteur du préjudice subi. Je souhaite donc obtenir un dédommagement significatif, idéalement sous la forme d’une attribution d’au moins 10 000 points sur mon compte ALL – Accor Live Limitless. Je pense que cette demande est parfaitement raisonnable au regard du prix de la chambre et surtout de la succession de problèmes rencontrés au cours de ce séjour. J’attends donc un retour de votre direction sur ce sujet, et surtout une réponse qui ne se limite pas à de simples excuses de circonstance. À plus de 227 € la nuit, j’attends davantage qu’un « nous sommes désolés pour la gêne occasionnée ». J’espère par conséquent que vous prendrez la mesure de mon mécontentement et que vous saurez apporter une réponse commerciale concrète à cette expérience particulièrement décevante.

Note Avis clients 4.5/5

Karim N. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un séjour très agréable et un personnel particulièrement bienveillant et professionnel.

Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre très beau retour et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et que vous ayez particulièrement apprécié le professionnalisme et la bienveillance de notre équipe. Votre fidélité en tant que membre ALL Gold nous est précieuse, et nous sommes heureux d’avoir contribué à rendre votre séjour professionnel agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mercure Paris Place d’Italie ! Bien cordialement, L’équipe du Mercure Paris Place d’Italie

Note Avis clients 5.0/5

Farzati K. E. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est parfait et très bien situé

Chère Madame, Un grand merci pour votre superbe retour et cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que le petit-déjeuner. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Mercure Paris Place d’Italie ! Bien cordialement, L’équipe du Mercure Paris Place d’Italie

Note Avis clients 5.0/5

Mohamed B. En famille - Avis confirmés ALL

Excellent séjour.un hôtel de qualité

Cher Monsieur, Un grand merci pour votre magnifique retour et cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour en famille et que vous ayez apprécié la qualité de notre hôtel ainsi que l’accueil de toute notre équipe. Nous sommes particulièrement heureux d’avoir pu répondre à vos attentes en tant que membre ALL Diamond, et que notre attention personnalisée a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Votre fidélité et votre confiance nous sont très précieuses. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Mercure Paris Place d’Italie ! Bien cordialement, L’équipe du Mercure Paris Place d’Italie

Note Avis clients 4.0/5

Mario R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Idéalement situé, près du métro et de restaurant. Équipe très sympathique et serviable. Il faudrait juste prévoir une modernisation et une rénovation. C’est propre. Mais l’ensemble a pris un coup de vieux. Et la moquette dans la chambre… Dernier point d’amélioration : le petit déjeuner. Bof bof. Rapport qualité prix à modifier

Note Avis clients 1.5/5

Nicolas W. Professionnel - Avis confirmés ALL

Air conditionné poussif, les staff est au courant puisqu’un vieux ventilateur est présent dans la chambre. Très mauvaise nuit. C’est déjà null, mais en tant que membre gold je suis encore plus frustré d’avoir une chambre aussi inconfortable. Salle de bain sans extraction d’air (est-ce même légal ?) Peut tu déjeuner médiocre (bon ça c’est le standard “mercure”) dans une cave sans lumière du soleil, pas de musique on petit déjeune au son des bruits de vaisselle c’est juste sinistre. Personnel super aimable cela sauve un peu la situation mais sans être suffisant. Je me reviendrais jamais

Note Avis clients 5.0/5

Violette C. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil au top, merci beaucoup !

Chère Madame, Un grand merci pour votre superbe note et pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour en famille et que vous ayez particulièrement apprécié l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Mercure Paris Place d’Italie ! Bien cordialement, L’équipe du Mercure Paris Place d’Italie

Note Avis clients 3.5/5

Camille H. En couple - Avis confirmés ALL

Comme indiqué hôtel 4 étoiles, l’hôtel n’était pas à la hauteur de mes attentes. Habituée des hôtels 4 étoiles, il ne correspond pas aux critères attendus.

Note Avis clients 5.0/5

Edith R. En couple - Avis confirmés ALL

Venons régulièrement dans cet hôtel et nous sommes toujours très satisfaits. Merci à Akli pour son accueil , et à tout le personnel qui est à l'écoute des clients.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous travaillons quotidiennement pour donner la meilleure qualité de service possible, nous sommes donc ravis d'apprendre que votre séjour fut agréable. Votre satisfaction est une véritable récompense. Nous vous serions très reconnaissants si vous partagiez avec les internautes de Tripadvisor votre expérience client dans notre établissement sur le lien suivant: https://bit.ly/2lrs8gL Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois au Mercure Paris Place d'Italie Cordialement,

Note Avis clients 5.0/5

Eric M. En couple - Avis confirmés ALL

chaque personne est admirable et si aimable. Sûrement grâce au bon coaching de la direction !

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous travaillons quotidiennement pour donner la meilleure qualité de service possible, nous sommes donc ravis d'apprendre que votre séjour fut agréable. Votre satisfaction est une véritable récompense. Nous vous serions très reconnaissants si vous partagiez avec les internautes de Tripadvisor votre expérience client dans notre établissement sur le lien suivant: https://bit.ly/2lrs8gL Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois au Mercure Paris Place d'Italie Cordialement,

Note Avis clients 5.0/5

Salim I. En famille - Avis confirmés ALL

Une équipe formidable, un grand merci a Justine et son équipe pour sa gentillesse et bienveillance

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous travaillons quotidiennement pour donner la meilleure qualité de service possible, nous sommes donc ravis d'apprendre que votre séjour fut agréable. Votre satisfaction est une véritable récompense. Nous vous serions très reconnaissants si vous partagiez avec les internautes de Tripadvisor votre expérience client dans notre établissement sur le lien suivant: https://bit.ly/2lrs8gL Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois au Mercure Paris Place d'Italie Cordialement,

Note Avis clients 1.5/5

Jean P. G. En couple - Avis confirmés ALL

Un établissement de 4 étoiles avec des prestations qui correspondent davantage à un hôtel 3 étoiles

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Place d'Italie. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 3.0/5

Laurent L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil parfait personnel disponible mais hotel vieillissant chambre propre mais minuscuke moquette tachee salle de bain etroite mal entretenue peinture ecaillee murs mal entretenus et effrites traces noires pire mercure que j ai pu faire cela ne vaut pas 4 etoiles je vais ecrire au siege du groupe accor

Nous vous remercions pour votre commentaire sur votre séjour au Mercure Paris Place d'Italie. Votre mécontentement concernait le nettoyage de la chambre et de la salle de bain et c'est en effet inacceptable et cela ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir au quotidien. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses, la gouvernante à été immédiatement informée de vos remarques et nous lui avons demandé de sensibiliser à nouveau ses équipes sur les standards de qualité de notre hôtel. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement,

Note Avis clients 4.5/5

Alexandre D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel proche place d'italie commerces et transport. Personner tres accueillant et agreable en reception femmes de chambres. Chambre confortable insonorisation a revoir claquage de porte incessant Moquette tachée à renover Attention au nettoyage du mini frigo

Note Avis clients 4.0/5

Pascal C. En couple - Avis confirmés ALL

Grandes chambres modernes et confortables. Situation très pratique pour accès à tous les moyens de transport. Quartier calme.

Nous vous remercions pour votre commentaire sur votre séjour au Mercure Paris Place d'Italie. Votre mécontentement concernait sur le petit déjeuner et c'est en effet inacceptable et cela ne pas la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir au quotidien. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses . Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, LA RECEPTION

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Non séjour familial, avec un hôtel bien situé et de belles chambres (spacieuse pour notre chambre Privilège). Petits déjeuners conformes à notre attente. Personnel accueillant malgré un léger cafouillage lors de ma modification de réservation. Attention, seulement deux places de parking, ce qui peut engendrer une difficulté de parking si vous ne prévoyez pas le coup.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour et ne manquerons pas de le communiquer à toute l'équipe. Vos notes nous encouragent à poursuivre nos efforts afin de satisfaire nos clients. Nous vous serions très reconnaissants si vous partagiez avec les internautes de Tripadvisor votre expérience client dans notre établissement sur le lien suivant: https://bit.ly/2lrs8gL A très bientôt au Mercure Paris Place d'Italie. Cordialement,

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Super accueil de la part de Trésor et de l'attention des ballons dans la chambre pour l'anniversaire de mon fils qui permets d'avoir un 9. La literie étais confortable. Petit bémol sur la salle de bain qui mériterai de petite retouche et sur la qualité de certains produits du petits déjeuné et sur sa mise en place.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous travaillons quotidiennement pour donner la meilleure qualité de service possible, nous sommes donc ravis d'apprendre que votre séjour fut agréable. Votre satisfaction est une véritable récompense. Nous vous serions très reconnaissants si vous partagiez avec les internautes de Tripadvisor votre expérience client dans notre établissement sur le lien suivant: https://bit.ly/2lrs8gL Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois au Mercure Paris Place d'Italie Cordialement,

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un séjour très confortable, hôtel bien situé. Merciiii à toute l’équipe,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous travaillons quotidiennement pour donner la meilleure qualité de service possible, nous sommes donc ravis d'apprendre que votre séjour fut agréable. Votre satisfaction est une véritable récompense. Nous vous serions très reconnaissants si vous partagiez avec les internautes de Tripadvisor votre expérience client dans notre établissement sur le lien suivant: https://bit.ly/2lrs8gL Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois au Mercure Paris Place d'Italie Cordialement,

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Questions fréquentes

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