Hôtel Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino 4 étoiles

Cadre enchanteur et personnel dévoué

Après 2 ans d’attente, nous avons enfin pu profiter à nouveau de la joie de nous retrouver dans notre hôtel. Comme d’habitude, nous avons passé un séjour parfait fait de repos, de soleil et de tranquillité. Exactement ce dont nous avions besoin. Le personnel, fidèle à ses principes, a pris soin de nous et cela a bien évidemment contribué énormément au plaisir des vacances. Comme chaque année, nous tenons à remercier chacun pour sa gentillesse et son professionnalisme. Merci de tout cœur : au personnel du service voiturier et bagages qui sont la première impression que l’on a de l’hôtel et qui sont largement à la hauteur de leur tâche, grâce à leur accueil et au soin qu’ils mettent à faire leur travail ; au personnel de la réception qui s’est occupé de nous à notre arrivée et à notre départ ; à Lourdes du personnel de chambre que nous avons retrouvé avec beaucoup de plaisir et qui se souvenait de nous et du numéro de notre chambre fétiche, la 230 ! Elle est toujours aussi souriante et professionnelle que dans notre souvenir. à tout le personnel du Blue Lemon, et en particulier à Céline, Athina, Nassim et Frédéric qui se sont occupés de nous avec beaucoup de gentillesse et de compétence. Evidemment à Sévérine et à Jérôme que nous connaissons maintenant de longue date et que nous avons été de revoir enfin ; à Caroline du petit déjeuner que nous retrouvons chaque année avec beaucoup de joie. Sa gentillesse et sa bonne humeur sont intactes ; à Jérôme et William du Cabanas sans qui la plage de l’hôtel n’aurait assurément pas la même valeur et que nous connaissons maintenant depuis des années également, que nous retrouvons bien sur avec un immense plaisir ; Nous ne pouvons malheureusement pas connaître tous les noms du personnel mais merci aussi à tous les autres. Quant à vous, Marie, votre sourire et votre joie de nous recevoir sont les éléments qui avec tout le reste font que nous avons à chaque fois l’impression de revenir chez nous. L’année et demi qui vient de passer ne fut facile pour personne et notre séjour au Royal Casino nous a permis de recharger les batteries et de nous ressourcer à fond. Les vacances peuvent être considérées comme superflues mais quand on en est privé on comprend l’importance qu’elles revêtent surtout quand elles se passent dans un cadre magique avec des gens géniaux. Dans l’espoir que le meilleur est à venir et que nous puissions tous recommencer à vivre normalement. Portez-vous bien tous, Très bonne journée,

Bonne experience Attention : les tapis de course sont en mauvais état

Vue splendide, hôtel confortable et personnel chaleureux

En front de mer, avec une petite plage privé, près du centre

Nous avons séjourné une nuit chez vous après un évènement sportif et c'était exactement ce que nous cherchions. La vue, le calme, le petit déjeuner et la proximité avec cannes c'était parfait.

Très bien accueilli comme d'habitude. Chambre toujours aussi agréable. Cependant un petit point à améliorer : l'organisation du petit déjeuner, pas aussi suivi qu'à l'accoutumé. Il semble que l'équipe a un peu changé

Tres bien

Un hôtel exceptionnel, les équipes de réception ( Avec un vrai accueil VIP) et du bar sont très attentionné. L'hôtel et très beau, chambre supérieure avec vue golf, mer vraiment magnifique et reposante et hôtel très bien équipé. Wifi performant. Que dire a part bravo, merci et à bientôt.

Bon accueil. Très bon restaurant. Excellent hôtel mais qui aurait besoin d'un petit rafraîchissement.

On est resté 6 jours pour déplacement professionnel (salon Nautique de cannes) et les 6 soirs nous avons soupé au restaurant de l'hôtel. une remarque IMPORTANTE : nous n'avions pas la possibilité de varier nos repas du soir. toujours la même carte et pas plus de choix. DOMMAGE.

L’hôtel reste splendide comme d’habitude c’est pour cela que nous y allons depuis plusieurs année 1 ou 2 fois par an pour nous reposer , malheureusement malgré la politesse des personnes quelque points nous ont vraiment chagriner pour un hôtel de ce niveau : Pain rassis au restaurant Petit déjeuner en chambre il manquer beaucoup de produits demander Serveur qui nous renverse un plat sur la table Malgré sa l’hôtel reste un très beau lieux

Hôtel mythique où je vais depuis environ 13 ans et qui malheureusement part en désuétude… le groupe Accor lâche du lest sur la qualité du recrutement, le service, la restauration… enfin tout ! Je suis membre Diamond, je passe la moitié de l’année dans les hôtels du groupe et la reconnaissance et les cadeaux de fidélisation client régressent ! Je suis dans la réflexion pour changer mes hôtels lors de mes nombreux déplacements.

De l’hôtel en lui même, en passant par les services et surtout les équipes, tout était très bien. Je souhaite surtout souligner l’excellence des équipes à tous les niveaux. Des équipes de réservation, aux réceptionnistes, voituriers, gouvernantes, service d’étages… ils ont tous été à l’écoute, aidants, gentils et professionnels. Encore merci pour ce très bon séjour.

L'hôtel est bien situé en bord de mer mais dès l'arrivée, on subit un choc étant donné l'accueil glacial et surtout le manque de professionnalisme du personnel à la réception. Il faut savoir que quand vous êtes membre du programme ALL on vous réserve la pire chambre dans sa catégorie et c'est indiscutable. Sans parler du fait qu'ils se fichent éperdument du check-in en ligne. Le service client auprès de qui vous vous plaignez vous promet qu'il vous rappelle, j'attends toujours. Pareil j'attends toujours qu'ils me répondent par mail. Sachant que j'y étais mi août !. Sinon, le restaurant et le petit-déjeuner sont très bien et le personnel est très agréable et efficace de même pour réserver les chaises longues à la plage. Dans l'ensemble l'hôte est vieillissant et ne vaut pas les 5 étoiles.