Chère Madame T., Merci pour ce « super » message ! Nous sommes enchantés que vous gardiez un très bon souvenir de votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle réussite. Je ne manquerai pas de le partager avec toute mon équipe et notamment Julien en réception ainsi que la restauration. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Marie VOYER Responsable Relations Clientèle

Chère Madame L., Un grand merci pour votre chaleureux message. Notre ambition est de vous offrir un séjour inoubliable à chacune de vos visites et nous sommes heureux de lire que nous y parvenons toujours. Par ailleurs, nous avons la chance d'avoir un hôtel construit sur la mer offrant un panorama unique et exceptionnel avec de très belles terrasses pour en profiter "même en hiver", comme vous le soulignez à juste titre! Merci de votre fidélité et de votre confiance. A très bientôt dans votre maison de villégiature: le Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Marie VOYER Responsable Relations Clientèle

Cher Sylvain, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite votre séjour au Pullman Cannes Mandelieu. Vous aviez réservé un tarif "packagé" et c'est pour cette raison que nous n'avons pas pu vous rembourser les petits déjeuners non consommés, il aurait fallu prendre un tarif chambre uniquement. En dépit de cela, nous sommes ravis de lire vos compliments sur notre équipe qui travaille au quotidien pour vous offrir la meilleure expérience. Je ne manquerai pas de les partager avec toute mon équipe et notamment les voituriers qui seront ravis de savoir que vous avez été sensibles à leur sens du service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement. Marie VOYER Responsable Relations Clientèle

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Pullman Cannes Mandelieu. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Aussi, vous aviez réservé une chambre classique sans balcon et en tant que client Diamond, nous vous avons offert le surclassement en chambre classique avec balcon. Néanmoins, si vous êtes sensibles au bruit, nous vous recommandons plutôt de choisir une chambre supérieure vue golf qui aura une meilleure orientation au sein de l'hôtel ou bien même, une chambre vue mer. En ce qui concerne notre petit-déjeuner buffet américain, nous sommes très étonnés de votre remarque car nous proposons un choix très varié et complet avec des produits de qualité. Effectivement, il se constitue notamment d‘un assortiment de viennoiseries pains frais et céréales, avec des confitures bio, des crêpes, madeleines et cakes fait-maison. Nous offrons aussi une large sélection de jus de fruits et légumes frais ainsi que des fruits frais bio de région et de saison, des boissons chaudes, des œufs, du saumon, une offre sans gluten, détox, bien-être …etc. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement. Marie VOYER Responsable Relations Clientèle

Cher Damien, Merci pour votre commentaire, quelle fierté de nous choisir pour célébrer ce bel événement pour la seconde fois. Nous sommes ravis d’avoir pu rendre ce moment inoubliable et je ne manquerai pas de partager votre retour d'expérience à toute mon équipe. Aussi, comme vous le savez en habitant la région, le service de transats est payant comme c’est ainsi dans tous les hôtels 4* de la Côte d’Azur. Bien entendu, en tant que client de l'hôtel vous bénéficiez d’un tarif préférentiel en basse et haute saison. Néanmoins, nous avons la chance de bénéficier d’une situation exceptionnelle « les pieds dans l’eau » qui vous permet si vous préférez de vous installer sur la plage publique et de profiter de la piscine chauffée en accès libre et de la plage. Celle-ci fait désormais partie du domaine public avec la loi sur le littoral, c’est pour cela que nous exploitons uniquement la partie devant l’hôtel pour les emplacements sur le sable et l’autre partie, sur la propriété de l’hôtel en dur. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Marie VOYER Responsable Relations Clientèle

Cher Monsieur B., Merci de nous avoir fait part de votre retour d'expérience. Nous en sommes navrés, c'est une erreur de communication avec notre équipe du bar. Notre Directeur de la Restauration va faire le nécessaire et se tient à votre disposition lors d'une prochaine visite, si toutefois, vous changiez d'avis. Par ailleurs, nous vous remercions de vos compliments sur notre sens de l'accueil en réception et du confort de nos chambres. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Marie VOYER Responsable Relations Clientèle

Chère Jane, Un grand merci pour ce chaleureux message. Nous sommes enchantés de constater que votre séjour vous a comblé sur tous les plans. Toute mon équipe et moi-même avons à cœur de vous faire vivre la meilleure expérience chez nous. La prochaine fois, je vous recommande vivement de réserver une chambre deluxe panoramique vue mer où vous pourrez vous délecter de la vue sur la méditerranée même depuis votre douche. C'est exceptionnel ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Marie VOYER Responsable Relations Clientèle

Chère Madame C., Un grand merci pour votre chaleureux message qui nous va droit au cœur. Nous faisons toujours notre maximum pour vous offrir une expérience inoubliable et sommes très heureux de lire que vous avez été sensible à notre sens du service et de la relation client. Vous faire plaisir est un vrai leitmotiv pour chacun d'entre nous. Nous sommes très fiers d’être devenus votre maison de villégiature sur la Côte d'Azur et sommes impatients de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Marie VOYER Responsable Relations Clientèle

Chère Madame K., Quel plaisir de vous lire ! Toute l’équipe du Pullman Cannes Mandelieu se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre commentaire si élogieux. Nous travaillons au quotidien pour offrir à chacun de nos clients le meilleur et faire de chaque séjour un moment inoubliable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Marie VOYER Responsable Relations Clientèle

Chère Madame M., Merci de votre message à la suite de votre séjour au Pullman Cannes Mandelieu. Effectivement, le service de transats est payant comme c’est ainsi dans tous les hôtels 4* de la Côte d’Azur. Bien entendu, en tant que client de l'hôtel vous bénéficiez d’un tarif préférentiel en basse et haute saison. Néanmoins, nous avons la chance de bénéficier d’une situation exceptionnelle « les pieds dans l’eau » qui vous permet si vous préférez de vous installer sur la plage publique et de profiter de la piscine chauffée en accès libre et de la plage. Celle-ci fait désormais partie du domaine public avec la loi sur le littoral, c’est pour cela que nous exploitons uniquement la partie devant l’hôtel pour les emplacements sur le sable et l’autre partie, sur la propriété de l’hôtel en dur. Sachez aussi que nous entretenons l'hôtel tout au long de l'année en fonction de l'activité et de notre rétro-planning. Nous venons de terminons de repeindre la façade côté mer et les terrasses, puis continuons l'entretien annuel des chambres. Par ailleurs, nous sommes ravis de lire vos compliments sur le petit-déjeuner varié. Nous proposons aussi bien du sucré et du salé, avec également une offre détox, énergétique, sans gluten avec des produits frais, locaux et de saison: tout cela face à la mer! Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Marie VOYER Responsable Relations Clientèle

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Pullman Cannes Mandelieu. Effectivement, le service de transats est payant comme dans tous les hôtel 4* de la Côte d'Azur. bien entendu, en tant que client hébergé, vous bénéficiez d'un tarif préférentiel. Néanmoins, nous avons la chance d'avoir un hôtel construit les "pieds dans l'eau" qui vous permet si vous le préférez de vous installer sur la plage public devant l'hôtel et de vous baigner à votre convenance dans notre piscine chauffée ou dans la méditerranée. De plus, la table où vous auriez aimé être installée au restaurant était déjà réservée au préalable et c'est pourquoi, nous vous avons orienté vers une autre pour deux personnes. Comme vous le savez, c'était l'une des dernières et nous avions pris le soin de choisir celle la mieux placée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement. Marie VOYER Responsable Relations Clientèle

Cher Client, Merci pour ce superbe commentaire, très positif sur notre Hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le confort et la qualité de nos prestations ainsi que la propreté des lieux qui est indispensable. Enfin, la situation exceptionnelle en bord de mer qui a toujours beaucoup de succès auprès de nos clients. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Je sais que cela ne nous excuse en rien, mais je dois vous préciser que nous venons de renouveler notre équipe réception et restauration, de nouvelles personnes sont arrivées quelques jours avant votre séjour. Je vous remercie de votre compréhension et de votre patience, la formation fait partie de notre métier et nous mettons tout en œuvre pour qu’ils soient complètement autonomes très rapidement. Par ailleurs, la carte printemps-été va sortir début mai, j'espère qu'elle sera plus à votre goût. Enfin, il est vrai que la situation de l'hôtel est exceptionnelle avec un accès direct à la mer et à la plage puis à la piscine. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Chère Corinne, Quel plaisir de vous lire ! Merci pour ces beaux compliments. Effectivement, nous bénéficions d’un emplacement unique sur la Côte d’Azur, avec un accès direct sur la plage et tout le bord de mer, qui fait le bonheur de nos clients dont vous faites partie. Enfin, la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes qui sont toujours autant plébiscités par nos clients et qui font notre réputation. Au plaisir de vous revoir très prochainement au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général