Hôtel Mercure Cannes Mandelieu 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 600 avis

Hôtel Mercure Cannes Mandelieu - Image 1
Hôtel Mercure Cannes Mandelieu - Image 2
Hôtel Mercure Cannes Mandelieu - Image 3
Hôtel Mercure Cannes Mandelieu - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • 700 mètres des plages de sable fin. Accès facile depuis l'A8 et grand parking (payant).

  • Petit déjeuner, bar, restaurant La table à l'épicerie (fermé le week end)

  • 97 chambres spacieuses et climatisées dont 39 chambres privilèges / 4 salles de réunion

  • Piscine ouvert du 01/05 au 27/09/2026 de 09h à 20h et grande terrasse

  • 2 minutes à pied du site Thales Alenia Space

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Offrez vous l'expérience de notre chambre grand confort dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, d'une machine Nespresso et d'autres attentions pour de meilleures conditions de détente ou de travail. Chambres rénovées en 2021

  • Assets :

    Chambre d'angle

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 26 / 279 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 26 / 279 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
  • Assets : Chambre d'angle

Chambre Standard avec un lit double et un sofa bed pour 1 enfant (120x180). équipés de couette. Climatisation, connexion internet WiFi, télévision écran plat par satellite, ainsi qu'un minibar. Salle de bain avec sèche cheveux et toilettes séparées.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 23 / 247 sq ft

Literie

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau

Chambre confortable avec literie Mercure haut de gamme, machine Nespresso et autres avantages pour plus de détente ou un meilleur cadre de travail. Chambres rénovées en 2021, équipées d'un lit double et d'un canapé lit.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 26 / 279 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau

Chambre Standard avec deux lits simples équipés de couettes. Climatisation, connexion internet WiFi offert, télévision écran plat par satellite, ainsi qu'un minibar. Salle de bain avec sèche cheveux et toilettes séparées.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 23 / 247 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau

Chambre confort dotée, d'une machine Nespresso et d'autres attentions pour un confort haut de gamme. Chambres rénovées en 2021 équipées d'un lit double (literie exclusive Mercure) de deux lits simples superposés pour enfant de 6 à 12 ans

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 26 / 279 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lits superposés x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Cannes Mandelieu

6 allee des Cormorans
06150 CANNES LA BOCCA
France

GPS:43.54263, 6.955708

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 97 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 39 chambres famille
  • 97 chambres non-fumeur
  • 2 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien
  • Portugais
  • Russe
  • Vietnamien

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Pressing En supplément

Divertissements

  • Billard

Salon

  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures
  • Parapluies

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

2 Restaurants

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

4 Salles de réunion

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Jeux de société disponibles
  • Espace vert
  • Guide touristique pour les familles

Bien-être

PISCINE

  • Extérieure
  • Sur site

Sports et loisirs

Terrain de basket-ball

  • À proximité

Kayak

  • À proximité

Plage privée

  • À proximité

Jet-ski

  • À proximité

Plongée avec masque et tuba/sous-marine

  • À proximité

Bowling

  • À proximité

Terrain de squash

  • À proximité

Tennis

  • À proximité

Bateau à fond de verre

  • À proximité

Pêche en mer/haute mer

  • À proximité

Parachute ascensionnel

  • À proximité

Voile

  • À proximité

Ski nautique

  • À proximité

Boules/pétanque

  • À proximité

Équitation

  • À proximité

Planche à voile

  • À proximité

Salle de sport

  • À proximité

Cours de gymnastique

  • À proximité

Plongée sous-marine

  • À proximité

Excursions en bateau

  • À proximité

Golf

  • À proximité
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Parcours de golf à 9 trous

Volley-ball

  • À proximité

Football

  • À proximité

Stade d''athlétisme

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking extérieur couvert
  • Privé
  • 100 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Tarif du parking : 15.00 15 EUR Par jour

  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Interphone

Véhicules

  • Emplacements 2 roues
  • Parking pour les cars

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

Venez découvrirle restaurant pahre du reseau Atypio : "A l'épicerie": une cuisine haute en couleur et en saveurs. Salle climatisée et terrasse avec vue sur la piscine et l'Estérel. Horaire d'ouverture contacter notre hôtel sur 04 93 90 43 00

Réserver

Profitez d'une boisson fraîche sur la terrasse au bord de la Piscine ou d'un bon verre de notre cave.

"Diners d'affaires ou familiaux : nos salles sont adaptées pour recevoir des banquets de 15 à 140 personnes. Nous proposons un large choix de menus et cocktails à composer selon vos envies."

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  600 avis

Note Avis clients 4.0/5

Bernard D. En famille - Avis confirmés ALL

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cannes Mandelieu. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe réception

Note Avis clients 3.0/5

Lucie B. En famille - Avis confirmés ALL

Madame, Merci pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Les fruits servis au petit déjeuner sont : pommes, oranges, bananes, kiwi, pastèque et melon. Egalement, nous avons des salades de fruits si besoin. Enfin, nos salles de bain font parties d'un programme de rénovation pour l'an prochain. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 2.0/5

Olivier M. En famille - Avis confirmés ALL

Cher monsieur, je suis navrée de lire votre insatisfaction. Je me suis permise de vérifier votre réservation, et votre check in a été fait à 15h30. Les chambres sont disponibles à partir de 15h. Je suis navrée que ce retard vous ai causé autant d'insatisfaction, nos femmes de chambres font de leur mieux pour rendre toutes les chambres à 15h. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans une de nos chambres rénovées pour vous offrir un confort de séjour à la hauteur de vos attentes. Sincèrement, Magali, directrice

Note Avis clients 4.0/5

Muriel S. K. En couple - Avis confirmés ALL

Madame S. K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cannes Mandelieu. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, malgré notre localisation, il est vrai, peu pratique. Nous vous remercions également pour la mention de notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe de réception

Note Avis clients 4.5/5

Ahmed M. En famille - Avis confirmés ALL

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cannes Mandelieu. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous vous remercions pour la mention de nos équipes qui font leur maximum afin de rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous espérons que vous avez passé un excellent séjour en famille chez nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe de réception

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cannes Mandelieu. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe réception

Note Avis clients 3.0/5

Lucie B. En famille - Avis confirmés ALL

hotel bien situé géographiquement proche de la plage. on note dans notre chambre familiale plusieurs lampes qui ne fonctionnent pas et une SDB restée dans les années 90s. surtout les petits-déjeuner ne sont pas à la hauteur: pas de fruit frais, seulement 2 choix de charcuterie et les viennoiseries industrielles. On se demande ce qui est fait maison.

Madame, Merci pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Les fruits servis au petit déjeuner sont : pommes, oranges, bananes, kiwi, pastèque et melon. Egalement, nous avons des salades de fruits si besoin. Enfin, nos salles de bain font parties d'un programme de rénovation pour l'an prochain. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 2.0/5

Olivier M. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil peu sympathique, gros retard pour accéder à la chambre sans explication, salle de bain très vieille. Cet hôtel n'a rien d'un mercure 4 étoiles !

Cher monsieur, je suis navrée de lire votre insatisfaction. Je me suis permise de vérifier votre réservation, et votre check in a été fait à 15h30. Les chambres sont disponibles à partir de 15h. Je suis navrée que ce retard vous ai causé autant d'insatisfaction, nos femmes de chambres font de leur mieux pour rendre toutes les chambres à 15h. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans une de nos chambres rénovées pour vous offrir un confort de séjour à la hauteur de vos attentes. Sincèrement, Magali, directrice

Note Avis clients 4.0/5

Muriel S. K. En couple - Avis confirmés ALL

Un peu bruyant Trop près des pistes de décollage des avions

Madame S. K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cannes Mandelieu. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, malgré notre localisation, il est vrai, peu pratique. Nous vous remercions également pour la mention de notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe de réception

Note Avis clients 4.5/5

Ahmed M. En famille - Avis confirmés ALL

Équipes avenantes et sympathiques. Chambre agréable adapté à l’accueil des familles.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cannes Mandelieu. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous vous remercions pour la mention de nos équipes qui font leur maximum afin de rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous espérons que vous avez passé un excellent séjour en famille chez nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe de réception

Note Avis clients 3.5/5

Hugo S. En famille - Avis confirmés ALL

Le hall est bien décoré ainsi que les chambres, le reste est assez défraîchi par contre. Pour la gamme et le prix, le service n'est pas à la hauteur ainsi que la qualité basse du petit déjeuner et la nourriture du restaurant. L'emplacement est correct mais bruyant de part le nombre d'hélicoptère et jet qui décolle toute la journée, aussi l'hôtel est assez isolé au fond d'une zone commerciale défraîchi et le parking payant et cher alors qu'au vu de l'emplacement ne nécessite pas à mon sens de rajouter ce supplément.

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes navrés que certains points soient venus entacher votre séjour, comme le petit déjeuner et le restaurant. N'hésitez pas à nous faire part de ce qui vous a plu et déplu dans ces services. Effectivement, notre emplacement n'est pas idéal, c'est la raison pour laquelle nous le spécifions sur tous nos sites partenaires, afin d'éviter les déceptions comme cela a du être votre cas. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous présentons nos plus sincères salutations, L'équipe de réception

Note Avis clients 2.5/5

David L. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné dans l’hôtel une semaine en plein mois d’aout. L’expérience de l’hôtel est conforme aux attentes : situé proche de la mer, bon restaurant (ouvert que le soir et pas ouvert le we attention !). La piscine est bien, toujours du monde à l’accueil et prêt à aider. Le hic était dans la climatisation et les canalisation de la chambre : une forte mauvaise odeur (œuf pourri) qui ne nous a pas quittée pendant une semaine. Aucune solution proposée, aucune explication de la part de l’hôtel. Juste accepter de payer le prix normal d’une chambre pour une odeur d’œuf pourri. C’est dommage car l’expérience est globalement gâchée par ça : on vient avant tout dans un hôtel pour être dans sa chambre et là c’était vraiment très difficile.

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de détailler votre note. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Il est vrai que l'odeur peut être très incommodante et nous le comprenons. Malgré les interventions rapides de notre équipe, nous n'avons pas pu neutraliser à 100% le problème et en sommes sincèrement désolés. De plus, étant complet lors de votre séjour, nous n'avons pas pu vous proposer de changer immédiatement de chambre. Dans l'espoir de vous accueillir de nouveau, recevez nos sincères salutations. L'équipe de réception

Note Avis clients 3.5/5

Herman M. En famille - Avis confirmés ALL

Dans l’ensemble j’ai passé un bon séjour dans votre hôtel. Cependant je reste mitigé face à l'accueil au Check in , je suis arrivé vers midi et je me suis naturellement dirigé vers la réception. La réceptionniste sur place a été un directe et très froide en me disant les chambres c’est à 15 h pas avant , Sa collègue s’est sentie gênée et m’a donc proposé de profiter de la piscine si je le souhaitais en attendant. L’expérience la plus marquante a été le lendemain au petit déjeuner. Je me suis présenté devant Benoit pour le petit déjeuner ( payé la veille lors du check in) en lui donnant mon numéro de chambre. Je m’installe et je commence à manger avec ma famille . Pendant mon repas Monsieur benoit vient me voir devant tout le monde en me disant par contre il faut payer , il me l’a répété 3 fois alors que je lui ai répondu que c’est déjà payé. Je me suis senti humilié devant toute la salle , je suis moi même hôtelier , avant d’interpeller un client on vérifie sa facture ou on vient le voir discrètement , d’autant plus que j ai passé 6 jours dans l’hôtel avec une empreinte de CB , je ne vais pas fuir pour 21€ . Être hôtelier c’est avant tout faire en sorte que les clients se sentent à l aise dans l’établissement où ils séjournent. Résultat je n’y suis plus retourné au petit déjeuner. Je voyage 3 ou 4 fois par an et je choisis toujours les hôtels du groupe Accord à Londres , à Berlin , en France et c’est la première fois que je me retrouve face à cette situation. Je pense qu’une formation dans l’accueil est nécessaire pour certains employés de l’hôtel.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré certains désagréments auprès de nos équipes. Cependant, j’aimerai spécifier quelque chose : je n’ai fait que suivre les directives de mes collègues en réception, à savoir de faire régler le client lors de la prise du petit déjeuner si il n’est pas inclus. Après vérification et n’ayant pas eu l'information quant à la préautorisation que vous aviez effectué en réception je suis revenu vous expliquer et m’excuser. Le lendemain, notre réceptionniste vous a assuré que l'incident était clos et que tout était bien en ordre de notre côté. Du reste, l'incident ne s'est pas reproduit par la suite, preuve que nous avons fait de notre mieux pour que ce malentendu ne se reproduise pas. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Benoit Mouton Responsable de la restauration Mercure Cannes Mandelieu

Note Avis clients 4.0/5

Christine A. En couple - Avis confirmés ALL

J'avais réservé le parking mais vu que je ne m'y suis pas garée, il n'y a pas eu de problème pour l'enlever de la facture

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cannes Mandelieu. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Note Avis clients 1.5/5

Alexandre J. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Propreté des chambres très très moyenne.

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cannes Mandelieu. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Cependant nous souhaitons tout de même préciser que nos femmes de chambre et gouvernantes font tout leur possible pour vous proposer le meilleur service. Nous vous avons donc bien attribué une chambre entièrement nettoyée lors de votre arrivée. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 3.5/5

Patrice D. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre confortable et spacieuse, environnement négligée jardin intérieur et espace vert DÉPLORABLE HORRIBLE VOIR REPOUSSANT…

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cannes Mandelieu. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Il est vrai que nos espaces verts souffrent considérablement de la chaleur, malgré l'entretien hebdomadaire dont ils font l'objets. Nous sommes en grande difficulté de ce côté et nous en sommes navrés. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 2.0/5

Anais K. En couple - Avis confirmés ALL

Tarif chère pour la qualité des prestations et les nuisances sonores Clim qui ne marchait pas et avec condensation et moisissure sur la grille de ventilation Du demander 3 fois pour avoir un oreiller supplémentaire (en précisant que c'était psk j'étais enceinte pour soulager mon dos et ventre) Plus de gel douche dans la douche avec nécessité de demander le reappro à l'accueil La moquette dans les parties circulantes est sales +++ J'ai demandé à annuler un petit déjeuner, on m'a répondu que ce n'était pas possible car réservation faite en packaging... Prix de la chambre bien supérieur à celui indiqué sur le site au même moment où j'ai appelé pour faire la réservation

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Cependant, concernant le petit déjeuner, dès l'instant où vous l'avez réservé en même temps que votre chambre, il ne nous ait pas possible de l'enlever. Et concernant les femmes de chambre, elles font effectivement leur mieux. Nous garantissons les chambres "à partir" de 15h. Nous sommes en pleine saison et avons beaucoup de travail. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 0.5/5

Yanis B. En couple - Avis confirmés ALL

Très mauvaise expérience dans cet hôtel. À partir de la deuxième nuit, j’ai été réveillé à plusieurs reprises vers 10 h par la femme de ménage qui a tenté d’entrer dans ma chambre, alors que le panneau « Ne pas déranger » était pourtant bien visible sur la porte. C’est totalement inadmissible et cela montre un sérieux manque de considération pour le repos des clients. Autre mauvaise surprise : la première nuit a été débitée sans mon accord, alors que j’avais clairement indiqué lors de mon arrivée que je souhaitais régler l’intégralité de mon séjour à la fin, comme je le fais habituellement, avec une simple empreinte bancaire en garantie. Cet engagement n’a pas été respecté. Pour couronner le tout, l’insonorisation est catastrophique. Les avions qui décollent et atterrissent s’entendent parfaitement depuis la chambre, au point de rendre les nuits très désagréables. Enfin, le linge de chambre était sale à mon arrivée, ce qui est inacceptable pour un établissement de ce type. Tous ces problèmes ont été signalés à l’hôtel, qui s’est contenté de présenter de simples excuses sans apporter de véritable solution. Entre le manque de respect de la tranquillité des clients, la facturation non conforme à ma demande, la propreté insuffisante et le bruit incessant des avions, ce séjour a été une véritable déception. Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas cet établissement.

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cannes Mandelieu. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Cependant, l'aéroport est signalé sur les sites, et les avions ne volent pas la nuit, sauf urgence vitale. Egalement, le linge est systématiquement changé au moment de refaire les chambres, il n'a donc pas pu être sale. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Super très bon accueil

Monsieur BLANCHET, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cannes Mandelieu. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe de réception

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

accueil au top hotel dans une zone industrielle au pied de l'aeroport

Monsieur BOURDICAUD, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cannes Mandelieu. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Note Avis clients 4.5/5

Jean-marc G. En famille - Avis confirmés ALL

Excellent séjour passé dans cet hôtel! Nous y avons passé un excellent week-end, nous habitons le Var. Tellement satisfait du séjour, nous avons réservé 3 nouvelles nuits. Nous nous sommes sentis en vacances, ailleurs, dépaysement total. Grand confort que ce soit dans les chambres, les espaces communs, la piscine. Personnel très professionnel : à la réception, pour l espace pdj, techniciens et femmes de ménage sont extrêmement dévoués, d une grande gentillesse, d un sens du service peu commun. Hôtel éco responsable très appréciable. Le pdj est correct, complet, sucré, salé, possibilité de manger équilibré, produits diététiques, sans gluten, pain noir, miel et thé de qualité, oléagineux etc... L'espace billard, bibliothèque est très agréable. L emplacement en ZI peut-être surprenant mais très vite oublié du fait de la décoration très travaillée, élégante de l hôtel et de sa piscine. Le vol de quelques jets privés et hélicoptères ne nous ont posés aucun problème, cela donne même un air de départ en vacances, appel à la rêverie vers un ailleurs. J aurais apprécié une petite salle avec deux vélo d appartement, 1 rameur, 1 tapis de marche, 2 tapis de sol, quelques poids et élastiques, 1 petite tisanière afin de faire 40mn de sport chaque jour, la surface et les divers espaces de l hôtel permettraient d accueillir un petit espace sport et bien être. Emplacement idéal, à 7mn des plages, longue promenade du midi où il est possible de balader, courir, faire du sport, trotinette pour les enfants. A mi chemin entre Cannes et ses magasins (fameuse rue d Antibes et Meynadier) et restaurants en bord de quai (Cresci, Le bouillon des artistes...), Mandelieu et Théoule avec d autres restaurants de qualité et de renom (Chez Philippe etc...). Cannes ville du cinéma et le Cinéum très moderne à 7 mn en voiture, premier cinéma en France avec son immersif, 12 salles, sièges convertibles en lit pour certaines salles, cinéma à l effet WoW avec restaurants et jeux d arcades. Magasins à 7mn. Possibilité d occuper les enfants au bowling, kart à 5mn de l hôtel, escape game, laser game, fun city, trampolines et le Luna Park (été seulement) etc... Séjour dans cet hôtel très ressourçant! Nous reviendrons dès que possible. Nous sommes conquis ! Ps: Nous connaissons très bien ce secteur pour y avoir vécu. Lieu totalement sécure!

Chers clients, Nous vous remercions pour cet excellent avis, complet et détaillé. Nous sommes sincèrement heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, et nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir. Il est vrai que notre emplacement n'est pas forcément idéal suivant les objectifs de vacances de nos clients. Toutefois, il est vrai qu'il y a beaucoup de possibilités de sortir en famille dans les alentours. Nous espérons que vous en avez profité au mieux. Merci pour la mention de nos équipes, nous espérons que vous avez eu pleinement satisfaction de nos services pendant votre moment à l'hôtel. Nous faisons également de notre mieux pour que le buffet petit déjeuner répondent à tous les besoins de nos clients, notamment en ce qui concerne des régimes alimentaires spécifiques. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Note Avis clients 1.5/5

Philippe B. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Tres mauvais séjour, clim bruyante, fuite dans la douche avec un sceau pour les gouttes et lampe du frigidaire qui clignote en permanence.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 3.5/5

Nathalie P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

J' ai choisi cet hôtel par rapport à la distance de la plage mais sans voir qu'il se situait dans une zone industrielle et concomitant à un aéroport commercial. Le tarif du parking privé de l'hôtel n'était pas a jour sur le site All vs ce qui m'a été facturé ( plus cher car c est l'été !) enfin je n'ai pas bénéficié de l ensemble des services liés a la chambre privilège mais en ai bien payé le prix. . J'en ai fait part à la directrice qui va me créditer de points retards complémentaires . Bref je ne reviendrai pas dans cet hôtel , serai à l'avenir plus vigilante sur la localisation et hésiterai par 2 fois à choisir une chambre privilège

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. La localisation est spécifiée sur tous nos sites de vente. Pour les services des chambres privilèges, n'hésitez pas à nous spécifier les services qui n'ont pas été honorés et qui vous ont manqué durant votre séjour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 5.0/5

Katia D. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un très bon séjour, bon acceuil que se soit a la réception, au restaurant ou au bar. Carte des menu variée, petit déjeuner buffet copieux . La chambre était belle et spacieuse.

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cannes Mandelieu. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous vous remercions pour la mention du restaurant ainsi que du petit déjeuner. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Note Avis clients 3.5/5

Bahman M. En famille - Avis confirmés ALL

En général,c’était bien.le premier jour pour Check in,on attendait beaucoup et c’était pas très agréable.le petit déjeuner n’était pas bien.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Nous sommes navrés pour l'attente et faisons au mieux pour que cela soit le plus agréable possible pour nos clients. Nous serions ravis de savoir ce qui vous a déplu sur notre buffet petit déjeuner. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

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  • 109 avis 7/10 Site
  • 253 avis 6.2/10 Chambre
  • 314 avis 8.5/10 Service
  • 113 avis 4.6/10 Propreté
  • 98 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 58 avis 4.7/10 Installations
  • 7 avis 2.5/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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