Hôtel Novotel Paris Suresnes Longchamp 4 étoiles

Mon séjour s'est bien passé dans l'ensemble, la seule remarque est que le prix que j'ai payé (248€/nuit) ne se justifie pas, l'hôtel est très vieillot malgré la soit disant déco contemporaine (c'est très à la mode en ce moment dans les hôtels, un coup de peinture sur les murs, du mobilier contemporain etc... j'appelle ça du cache misère). Une autre petite remarque, le débit de l'eau au lavabo est très faible, en tout cas ce fut le cas dans ma chambre.

C’est trop longue l’attente pour l’ascenseur

J'ai passé 2 jours du 13 au 15 novembre à l'hotel. Après m'avoir informé qu'un des ascenceurs était en réparation , j'ai intégré une chambre qui n'était pas chauffée et dont la bouteille d'eau du bar était consommée : ces 2 points ont été réglés dans la demi heure suivante.Dans le cadre d'une formation de mon entreprise, j'ai déjeuner le 14 au restaurant : la qualité du repas etait extrément faible (entrée, plat et dessert). Enfin , j'ai voulu régler mon séjour avec des chéques Kadéos (ou il est bien marqué que je peux les utiliser dans les hotels novotel) mais cela m'a été refusé car non accepté par l'établissement qui est franchisé. Bref: des prestations rapport qualité/prix bien en dessous d'un hotel référencé 4 étoiles .

Alors que je revenais avec plaisir dans cet hôtel où j'ai déjà séjourné à plusieurs reprises, grosse déception quant à l'accueil, au manque d'information, et à l'absence de réactivité pour apporter des solutions.

J'ai rencontré souci sur salle de bain avec une fuite au niveau du tapis, et raclette de salle de bain pour nettoyer après fuite !?!?!?

Conforme à mon attente .

service bien propreté à revoir dans les parties communes (gâteau écrasé restant pendant 2 jours, fer et table à repasser posés dans le couloir tout le we)

Décevant

Habitué au Novotel de Sèvre, d'Amiens, du Mercure d'Angers, c'est la première fois que j'ai l'impression de manger dans un restaurant. Gardez votre chef en cuisine! Personnel sympathique au téléphone et à l'accueil, réactifs Tarif: Plutôt limite haute.... en tant que particulier je ne suis pas certain que ce serait mon premier choix Le moins: le parking: Tant que ça ne frotte pas, il n'y a pas de problèmes. Bof: Le petit déj: en phase avec les autres hôtels de votre chaîne. 16€ sont adaptés pour un solide "petit déjeuner" Un peu cher pour un bout de pain (bien mais sans plus) et un café

Nous sommes arrivés très tard , l'accueil fut chaleureux ! Le lendemain le personnel était charmant , à l'étage , dans la salle Pts.Déjeuners , à la réception .

Surprise de découvrir 2 chambres identiques alors que l’une était plus chère (catégorie supérieure). Très désagréablement surpris en apprenant le second jour que le parking (payant) était réservé aux premiers arrivants (très désagréable quand vous rentrez de soirée vers minuit, qu’il pleut et que personne ne vous l’a dit). Très irrité de découvrir le lendemain matin que les 2 nuits de parking étaient facturées. Heureusement le desktop a su (en insistant) réagir et au final ne pas facturer la 1ère nuit de parking. Sinon problème avec les toilettes qui s’évacuent très mal. Les chambres mal dimensionnées (impossible s’ouvrir les portes à cause du lit trop près). Seule note positive, le petit déjeuner très correct avec du personnel efficace.

Hôtel propre,bon emplacement,accueil satisfaisant. A conseiller !

Accueil convivial et professionnel en réception Chambre spacieuse Literie confortable La prestation dîner room service manque d'originalité et de plats légers

2 éme séjour et j applaudis l accueil de cet hôtel Le seul bémol le petit déjeuner

Le changement d'équipe a entraîné un accueil réellement moins sympathique alors que c'est un hôtel dans lequel je séjourne très régulièrement. Au point même, que certaines personnes reconnaissaient ma voix au téléphone. Là, alors que je prévenais de mon retard tardif (finalement 18h30), quelqu'un m'a sèchement répondu que la prochaine fois, ils ne pourraient me maintenir la réservation. J'y viens surtout à des fins personnelles, ma famille étant à Suresnes. J'ai sincèrement regretté le manque d'amabilité. Par ailleurs, j'ai attendu 50 min que qqn vienne débloquer le coffre-fort, j'ai appelé 2 fois. La 3ème fois, personne ne m'a répondu. Certes, arrivait (enfin!) quelques instants plus tard, l'homme ayant la possibilité de débloquer le coffre, mais une réponse téléphonique aurait été plaisante. Il fallait que je reprenne la route, seule avec mes 2 enfants en bas âge, j'ai particulièrement apprécié... en un mot, j'ai été fortement déçue, surtout inhabituellement, je viens là avec plaisir et toujours avec des personnes prêtes à m aider et/ou avec une attention particulière.