Nest Hotel Paris la Défense - MGallery Collection 5 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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GPS : 33 Voie des Sculpteurs, 92800 Puteaux, POSTALE : 34 Cours Michelet, 92060 PARIS LA DEFENSE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel totalement rénové en 2020 par Oscar Lucien Ono

  • À quelques minutes du coeur de Paris grâce au métro ligne 1 (sortie 1)

  • Restaurant bistronomique Ô Mazette ouvert du lundi au vendredi midi

  • Salles de réunion rénovées et à la lumière du jour

  • Literie MyBed® pour se sentir dans un nid douillet

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Nest Hotel Paris la Défense - MGallery Collection

GPS : 33 Voie des Sculpteurs, 92800 Puteaux, POSTALE : 34 Cours Michelet
92060 PARIS LA DEFENSE
France

GPS:48.888134, 2.247219

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Ô Mazette!

À la Défense, Ô Mazette! offre un moment de déconnexion sous la lumière d'une somptueuse verrière. Dégustez une cuisine française généreuse avec une carte bistronomique le midi, du lundi au vendredi, et la carte du bar disponible à tout moment.

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 709 avis

Note Avis clients 0.5/5

Taty B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

La moquette est très très salle je ne suis pas resté malgré le payement j’ai préféré partir

Chère T., Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la propreté de nos installations et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons revenir vers vous afin de mieux comprendre votre point. Cordialement, Nest Hotel Paris la Défense - MGallery Collection

Note Avis clients 5.0/5

Merabti E. Professionnel - Avis confirmés ALL

Merci à tous pour votre réactivité malgré une clim defectueuse

Chère M., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre équipe. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié leur réactivité. Concernant le problème de climatisation, nous nous efforçons de maintenir un confort optimal pour nos clients. Cordialement, Nest Hotel Paris la Défense - MGallery Collection

Note Avis clients 3.0/5

Mirana R. En couple - Avis confirmés ALL

C'est notre deuxième séjour dans l'hôtel et l'amabilité du personnel est toujours au RDV. L'hôtel est situé juste à côté du métro et est très bien décoré. Cependant, on a remarqué des points non négligeables concernant la propreté de l'établissement et surtout de la chambre. Il y a eu des cheveux dans la salle de bain (douche et baignoire). Les recoins présentent des tâches, les équipements méritent un rafraîchissement.

Chère Madame, Je vous remercie pour votre retour concernant votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel ainsi que l'amabilité de notre personnel. Cependant, je suis sincèrement désolé d'apprendre que la propreté de votre chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur les détails que vous avez mentionnés est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Nest Hotel Paris la Défense - MGallery Collection

Note Avis clients 4.0/5

Anne E. B. B. En famille - Avis confirmés ALL

Bel hôtel, dommage que ce soit bruyant. On entend les. Hombres d’à côté E. du dessus

Chers clients, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs au sujet de notre établissement. Nous prenons note de votre remarque concernant le bruit E. nous nous efforçons d'améliorer le confort de nos clients. Votre expérience est précieuse pour nous. Cordialement, Nest Hotel Paris la Défense - MGallery Collection

Note Avis clients 1.0/5

Sylvain L. En couple - Avis confirmés ALL

Contexte du séjour Nous avons choisi cet établissement 5 étoiles dans le cadre de notre mariage afin de nous offrir un moment de repos, de sérénité et de décompression durant cet événement important. Malheureusement, l’expérience vécue a été très éloignée du niveau de service attendu pour une catégorie 5 étoiles et a généré davantage de stress que de confort. Points d’amélioration constatés 1. Arrivée et accompagnement en chambre Lors du check-in, aucun accompagnement jusqu’à la chambre n’a été proposé. Il nous a simplement été indiqué, de loin, où se trouvait l’ascenseur. Cette prise en charge est en décalage avec le niveau de service attendu dans un établissement de luxe. 2. Room Service Disponibilité téléphonique Les délais de réponse au téléphone ont été particulièrement longs. Plusieurs appels sont restés sans réponse. Qualité du petit-déjeuner en chambre Les œufs brouillés ont été servis froids. Un cake au jasmin nous a été proposé mais n’a jamais été apporté. Les cappuccinos servis présentaient des tailles très différentes alors qu’ils avaient été commandés dans les mêmes conditions, ce qui traduit un manque de constance dans le service. 3. Gestion des incidents techniques Première nuit Un problème technique a été signalé. Aucun service technique n’est intervenu. Aucune solution ou alternative n’a été proposée. Deuxième nuit Un changement de chambre a finalement été effectué, mais uniquement après notre demande insistante. Dans cette seconde chambre, la machine à café ne fonctionnait pas. Des nuisances sonores liées à des travaux (bruits de perceuse) ont été constatées. 4. Attention portée à un événement exceptionnel Dans le cadre de notre mariage : Nous avons demandé simplement deux coupes vides afin de pouvoir partager notre propre bouteille de champagne. Cette demande a donné lieu à une tentative de facturation de 7 € par coupe. Cette situation nous a particulièrement surpris compte tenu du contexte de célébration et du standing de l’établissement. Point positif Confort de la literie Le lit était confortable et de bonne qualité. Il s’agit du principal élément positif retenu durant le séjour. Conclusion L’objectif de ce séjour était de nous permettre de nous reposer et de vivre un moment serein durant notre mariage. Au regard du positionnement 5 étoiles de l’établissement, nous nous attendions à un niveau d’attention, de réactivité et de personnalisation élevé. Malheureusement, l’accumulation de dysfonctionnements — absence d’accompagnement à l’arrivée, difficultés à joindre le room service, absence de prise en charge technique, changement de chambre tardif, équipements défectueux, nuisances sonores et manque de considération dans le cadre de notre mariage — a fortement dégradé notre expérience. Nous retenons finalement une expérience globalement décevante, en contradiction avec la promesse de confort et de tranquillité qui avait motivé notre choix de séjourner dans cet établissement à une occasion aussi importante. Je fais partie du groupe, j’aurais souhaité une réponse du Général Manager à mon mail. Mais apparemment, il n’est pas préoccupé à cela.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Nest Hotel Paris la Défense - MGallery Collection. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour, qui devait être un moment de célébration pour votre mariage, n'a pas répondu à vos attentes en matière de service et de confort. Nous regrettons que l'accueil à votre arrivée n'ait pas été à la hauteur des standards que nous nous efforçons de maintenir. Votre retour sur le room service et la qualité de la nourriture a été noté, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. En ce qui concerne le problème technique et le changement de chambre, nous nous excusons pour le retard et l'absence de suivi. Nous comprenons combien il est important de bénéficier d'un service réactif, surtout lors d'une occasion aussi spéciale. Enfin, nous regrettons que la gestion de votre demande pour célébrer votre mariage ait été perçue comme insatisfaisante. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité, et votre retour est essentiel pour nous permettre de nous améliorer. Nous vous remercions encore pour vos commentaires et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans un avenir meilleur. Cordialement, Nest Hotel Paris la Défense - MGallery Collection

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  • 165 avis 4.7/10 Installations

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