Mama Shelter Paris La Défense 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 1 222 avis

Mama Shelter Paris La Défense - Image 1
Mama Shelter Paris La Défense - Image 2
Mama Shelter Paris La Défense - Image 3
Mama Shelter Paris La Défense - Image 4
10 Rue Jean Jaures, 92800 PUTEAUX, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • 211 chambres offrant le confort d'un chez soi

  • 2 restaurants et 1 Sports bar

  • 6 salles de conférence disponibles

  • Certaines chambres offrent une vue sur la Tour Eiffel

  • Situé au coeur du quartier business

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

MEDIUM MAMA TWIN

Photo sur - MEDIUM MAMA TWIN

Profitez d'un espace de 18 m2 avec deux lits jumeaux, 90 x 200 cm, draps 100 pct satin de coton et télévision connectée avec films gratuits. Capacité maximale : 2 personnes - ni lit bébé, ni lit d'appoint

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Restauration

Installations de restauration

  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Imprimante
  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 18 m² / 193 sq ft
  • Literie 2 x Lits jumeaux
Voir les disponibilités

Profitez d'un espace de 17 m2 avec un lit queen size, 160 x 200 cm, des draps 100 pct satin de coton et une télévision connectée avec films gratuits. Capacité maximale : 2 personnes - ni lit bébé, ni lit d'appoint

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 17 m² / 182 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Imprimante
  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Profitez d'un espace de 35 m2 avec un lit king size, 180 x 200 cm, et un canapé-lit, des draps en satin 100 pct coton et une télévision connectée avec films gratuits. Capacité maximale : 3 personnes - lit bébé sur demande, pas de lit supplémentaire

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 35 m² / 376 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Imprimante
  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Profitez d'un espace de 35 m2, composé de 2 chambres communicantes avec 2 lits queen size, 160 x 200 cm, draps en satin 100 pct coton et télévision connectée avec films gratuits. Capacité maximale : 4 personnes - ni lit bébé, ni lit d'appoint

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 35 m² / 376 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x2

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Imprimante
  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Profitez d'un espace de 35 m2 avec un lit king size, 180 x 200 cm, et un canapé-lit, une chambre accessible aux personnes à mobilité réduite, des draps en satin 100 pct coton et une télévision connectée avec films gratuits. Capacité maximale : 3 personnes - lit bébé sur demande, pas de lit supplémentaire

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 35 m² / 376 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV

Services et Equipements

Eléments de confort

  • Réveil

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Mama Shelter Paris La Défense

10 Rue Jean Jaures
92800 PUTEAUX
France

GPS:48.88574, 2.24952

Téléphone
Fax +330

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • CHARLES DE GAULLE En supplément
  • CDG En supplément
  • CDG En supplément
  • CDG En supplément

Accessibilité

Hôtel accessible en fauteuil roulant

Dans l’hôtel

Informations hôtel

  • 199 chambres
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 12 chambres famille
  • 12 chambres communicantes
  • 199 chambres non-fumeur
  • 14 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

  • Climatisation

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

2 Restaurants

2 Bars

Petit-déjeuner Indisponible actuellement

  • Buffet En supplément
  • Enfants En supplément

Professionnel

6 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service

Famille

Activités pour les enfants

  • Babyfoot
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • Aucune place de parking
  • Limite hauteur max : 1.89 m / 6.23 ft

  • Tarif du parking : 30.00 € 30 EUR Par jour
Réserver

Mama's Diner

Photo sur - Mama's Diner

Dans un cadre rétro chic, la Mama vous invite à déguster un délicieux Burger Frites maison. Plongez-vous dans l'ambiance des Diners Américains des 50 s

Type de cuisine
Cuisine thématique
Capacité
164
Accessibilité
Service accessible
10 Rue Jean Jaures, 92800 Puteaux, France
Téléphone +33 1 40 81 02 02
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
  • -
Samedi
  • -
  • -
  • -
Dimanche Fermé
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu végétarien

Dans un cadre rétro chic, la Mama vous invite à déguster un délicieux Burger Frites maison. Plongez-vous dans l'ambiance des Diners Américains des 50 s

Réserver

SPORTS BAR

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Installations pour les collations

  • En-cas froids
  • En-cas chauds

Pour la passion du sport ou pour l'ambiance incomparable des bars sportifs, découvrez le Sport s Bar, installé au coeur du business center du Mama.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  1 222 avis

Note Avis clients 2.0/5

Virginie L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 2.0/5

Sebastien Q. Professionnel - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 4.0/5

David N. Entre amis - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 5.0/5

Benoit S. En couple - Avis confirmés ALL

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mama Shelter Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Note Avis clients 2.5/5

David C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 2.0/5

Sebastien Q. Professionnel - Avis confirmés ALL

Lors de ce séjour, il m’a été attribué une chambre en dessous du Rooftop et juste en face de sortie de l’ascenseur. De ce fait un bruit assez récurrent de chaise et table tirés jusqu’à tard dans le soir et la douce mélodie des portes d’ascenseur qui s’ouvre et se ferment et annoncent le numéro d’étage. Pour client Gold du programme accord, je pensais que le surclassement ou a minima le placement correct dans les chambres était le bienvenu… Ce n’est pas le cas. Faute de disponibilité aucune chambre n’a pu mettre attribuer différemment.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 4.0/5

David N. Entre amis - Avis confirmés ALL

Séjour de 2 nuits. Accueil sympathique et efficace. Restaurants et PDJ. Sympa (légèrement chère). Petit bémol est la décoration de la SDB. Alors que l'ensemble de l'hôtel notre chambre comprise est sympathique décoré. Je trouve que la SDB est austère, on a l'impression d'être à l'hôpital. Sinon, bien

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 5.0/5

Benoit S. En couple - Avis confirmés ALL

Depuis la réservation jusqu'au check-out, le personnel a été charmant. L'établissement est très bien tenu.

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mama Shelter Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Note Avis clients 2.5/5

David C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, pas de soucis concernant la chambre, par contre lors de la prise du petit déjeuner le matin vers 6h40 il s’est avéré qu’il n’y avait probablement pas assez de personnel pour mettre en place et offrir les aliments qui sont habituellement proposés. Par exemple il n’y avait ni beurre, ni pain ni viennoiserie

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 4.5/5

Thierry G. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai séjourné trois nuits en chambre Vue Tour Eiffel c’était magnifique à regarder y compris au moment du petit déjeuner depuis le 14eme étage. La literie est très confortable.

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mama Shelter Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Note Avis clients 5.0/5

Paul P. En famille - Avis confirmés ALL

Une vue a couper le souffle sur Paris et une salle de jeux a disposition a l'accueil . La famille etait comblée, sans oublier la localisation parfaite pour faire des courses a la défense ou se rendre sur les plus beau site de Paris. Parfait pour une pause avant de repartir en expatriation.

Hello Paul 🤗, WAW, merci infiniment pour ces mots qui nous vont droit au cœur ! Mama met tout en place pour que vous partagiez un moment unique avec nous et nous ne pouvons que nous réjouir que cette mission soit accomplie ⭐ L'hôtel dispose de 7 Suites dont 6 accessibles, et ce sur le même agencement. Il est vrai que si certaines sont en étages plus élevés, elles ne peuvent en effet défier la concurrence de nos Medium Double vue Tour Eiffel pour un gain d'espace incomparable😬 En tout cas on a hâte de vous accueillir à nouveau à La Défense ou dans un autre Mama partout dans le monde ✈ MAMA❤️YOU Rindra - Assistante Chef de Réception

Note Avis clients 4.5/5

Melissa A. En famille - Avis confirmés ALL

Le personnel agréable, toujours le sourire et répondent à toutes nos questions et sont toujours présents ! Chambres propres, l hôtel est bien situé. Metro pas loin . Je recommande Mama Shelter la défense Paris

Bonjour, Un immense merci pour votre superbe note ! Toute l'équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Mama. Vos mots sont une belle récompense pour nos équipes, qui mettent tout leur cœur à créer des moments chaleureux et conviviaux. Nous avons déjà hâte de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade chez Mama ! Mama ♥ You

Note Avis clients 3.5/5

Madina S. En couple - Avis confirmés ALL

Je suis une habituée du Mama la défense. Personnel à l'accueil un peu moins dispo et sympa que d'habitude car période très creuse apparemment, donc ils étaient moins présents et moins à l'écoute, dommage...

Note Avis clients 2.5/5

Nicolas G. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons toujours beaucoup aimé les Mama Shelter, que nous fréquentons depuis plusieurs années, avec notamment un excellent souvenir du premier Mama Shelter de Bordeaux et Paris . Malheureusement, notre expérience au Mama Shelter de La Défense nous a déçus. Nous n’avons pas eu la chambre familiale communicante que nous avions demandée. Le premier petit-déjeuner était correct, mais le deuxième matin, il n’y avait quasiment plus rien à manger, le jus de fruits n’était pas maison et la propreté laissait vraiment à désirer. Nous avons également trouvé le personnel peu accueillant : beaucoup étaient sur leur téléphone et nous avons parfois eu l’impression de les déranger. C’est dommage, car nous aimons vraiment l’esprit Mama Shelter et nous espérons que cette expérience reste exceptionnelle

Note Avis clients 5.0/5

Jean P. B. En couple - Avis confirmés ALL

Un séjour privé sympa avec vue feu d'artifice de Paris depuis ROOF

Monsieur B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Mama <3 You

Note Avis clients 4.5/5

Julie D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour parfait, personnels gentils, petit déjeuner excellent, le repas le soir est très bon aussi avec une vue sur Paris, trop beau.

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mama Shelter Paris La Défense. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Mama <3 You

Note Avis clients 4.5/5

Cecile C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre confortable et bien équipée Petit déjeuner excellent

Madame C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Mama <3 You

Note Avis clients 4.5/5

Livia A. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un très bon séjour. La soirée du 13 juillet était vraiment formidable grâce à Antho qui nous a servi tout le long du dîner sans compter l’ambiance du DJ qui a vraiment fait un excellent set. Seul bémol on ne nous a pas conseillé au Check in de réserver pour les petit déjeuner du 14 du coup comme la salle était complète nous n’avons pas pu déjeuner

Madame Atlis, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous sommes cependant navré du manque de communication entre la réception et le restaurant concernant la marche à suivre pour le petit déjeuner. Le petit déjeuner du 14 Juillet est victime de son succès et nous avons beaucoup de clients hôtels et extérieurs qui viennent pour cet évènement. Nous essaierons d'être mieux organisé pour l'année suivante. Mama <3 You

Note Avis clients 1.0/5

Philippe C. Professionnel - Avis confirmés ALL

ouverture du petit déjeuner qu'à partir de 7h00 alors qu'énormément de monde (touristes et professionnels) veulent partir de bonne heure. Grande file d'attente et buffet dévalisé ! franchement pas digne d'un hotel du niveau de Mama

Monsieur Clément, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Mama <3 You

Note Avis clients 4.5/5

Sandrine L. D. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un agréable séjour en famille. Mention spéciale pour la literie qui est top. L’hôtel est très bien situé et calme

Hello Sandrine ! Un immense merci pour votre superbe note ! Toute l'équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Mama. Vos mots sont une belle récompense pour nos équipes, qui mettent tout leur cœur à créer des moments chaleureux et conviviaux. Nous avons déjà hâte de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade chez Mama ! Mama ♥ You Rindra - Assistante Chef de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Bruno L. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’adore le concept Mama tellement différent des autres labels Accor.

Hello Bruno ! Un immense merci pour votre superbe note ! Toute l'équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Mama. Nous avons déjà hâte de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade chez Mama ! Mama ♥ You Rindra - Assistante Chef de Réception

Note Avis clients 4.0/5

Elodie T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Trop peu de personnel je pense beaucoup d'attente, service en décalé des plats pour une table de 4, plus de desserts disponibles dès 21h. Personnel très agréable et qui a pris en compte notre déception

Madame T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous espérons malgré tout vous revoir très bientôt ! Mama <3 You

Note Avis clients 5.0/5

Marc R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très bien

Monsieur R., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Mama <3 You

Note Avis clients 2.0/5

Gregory B. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai été déçu de l'accueil, par rapport à ce que j'ai l'habitude de vivre en expérience client dans les hotels du groupe Accor, et dans les différents Mama Shelter. J'ai demandé la boisson d'accueil, prestation inclus dans mon programme de fidélité. Finalement on m'explique que j'aurai du prévenir avant (?), et que contrairement aux autres hotels du groupe Accor, ici ce n'est qu'un petit jus de pomme ... et déposé dans la chambre plus tard ... le bar était ouvert et juste derrière. J'ai demandé une simple eau gazeuse fraiche, mais on me dit que ce n'est pas possible. Finalement lors de mon départ le lendemain je découvre qu'il y avait une fontaine disponible en libre service à côté de l'accueil, avec de l'eau gazeuse fraiche ... il aurait été intéressant de me le proposer lors de notre échange de la veille ... la robineterie de la douche de la chambre était déboitée et ne permettait pas le réglage de la température. En partant à 4H00 du matin autant vous dire que je n'ai pas cherché à ce que l'on vienne me réparer la douche. Bref expérience client décevante.

Bonjour Gregory, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous permettent d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser afin d'offrir une expérience qui reflète pleinement l'esprit Mama. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous laisser une bien meilleure impression. Mama ♥ You

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  • 468 avis 8.6/10 Site
  • 1 190 avis 7/10 Chambre
  • 1 073 avis 7.3/10 Service
  • 6 avis 5.6/10 Internet
  • 556 avis 7.3/10 Petit déjeuner
  • 423 avis 6.4/10 Confort
  • 300 avis 5.5/10 Propreté
  • 150 avis 6.8/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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