Mercure Lyon Est Villefontaine 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 314 avis

Meilleur prix
garanti
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Parc Technologique, 20 rue Condorcet, 38090 VILLEFONTAINE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking offert

  • A proximité de l'autoroute A43

  • Des appartements pour les familles situés au coeur d'un parc arboré

  • Une Brasserie sur place "La Manufacture"

  • A 5 min à pied du "Village des Marques" de Lyon

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Lyon Est Villefontaine

Parc Technologique, 20 rue Condorcet
38090 VILLEFONTAINE
France

GPS:45.627242, 5.166419

Téléphone
Fax +33 4 74 94 43 70

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 314 avis

Note Avis clients 4.0/5

Pradeep N. En couple - Avis confirmés ALL

Bien en général mais certaines choses à améliorer - manque d'étagère au dessus du lavabo (pas assez de place pour mettre les affaires de toilette), pas de crochet pour pendre les serviettes près du lavabo (seulement dans la douche), lits un peu trop hauts, garantie demandée au moment de l'enregistrement malgré avoir les détails de la carte de crédit lors de la réservation

Cher Pradeep N., Je vous remercie pour votre retour sur votre séjour. Je suis ravi d'apprendre que votre expérience a été globalement agréable. Je prends note de vos remarques concernant l'aménagement de la salle de bain et la hauteur des lits, qui sont des éléments importants pour le confort de nos hôtes. Concernant la garantie au moment de l'enregistrement, cela fait partie de notre procédure standard pour assurer la sécurité de nos clients. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. A bientôt au Mercure Lyon Est Villefontaine. Cordialement, Céline FARRUGIA Gouvernante Générale

Note Avis clients 2.5/5

Andre L. En famille - Avis confirmés ALL

Pas de boissons fraîches en boisson d’accueil. Surclassé ?? Chambre standard !!! Je Souhaite plus d’infos sur ces dernières. La dernière fois ,j avais été surclassé chambre avec toilette séparée, bar , etc…

Cher Monsieur L., Je vous remercie pour votre message et pour votre fidélité envers notre établissement. Je souhaite effectivement vous apporter quelques précisions concernant votre séjour. Vous aviez initialement réservé une chambre classique, située dans notre bâtiment extérieur. Lors de votre arrivée, nous avons eu le plaisir de vous proposer un surclassement en chambre supérieure, située dans le bâtiment principal de l’hôtel. Cette catégorie offre des prestations plus confortables, notamment une superficie plus spacieuse (21 m² contre 16 m² pour la chambre classique), une literie plus grande (180 cm contre 160 cm) ainsi qu’un emplacement dans le bâtiment central, plus pratique pour accéder aux services de l’hôtel. Comme vous le savez, les surclassements sont attribués en fonction des disponibilités de l’hôtel le jour de l’arrivée. Lors de votre séjour en 2025, vous aviez en fait initialement réservé une chambre supérieure et aviez alors pu bénéficier d’un surclassement vers la catégorie Privilège. L'ensemble des descriptifs de nos chambres est disponible sur notre site internet. Cela vous permettra de pouvoir vérifier que le surclassement vous a bien été proposé. Nous faisons bien entendu toujours notre maximum pour accorder ce type d’attention à nos clients fidèles, dans la limite de nos disponibilités. Concernant la boisson de bienvenue, celle-ci est désormais accessible via l’application ALL et peut être présentée directement à notre équipe de restauration pour en bénéficier. Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien à vous, Marlène Caporusso Directrice Générale

Note Avis clients 5.0/5

Marie L. B. Professionnel - Avis confirmés ALL

De l’accueil souriant et agréable à l’écoute et la politesse de TOUS les membres de l’équipe, tout a été très appréciable. Une superbe chambre parfaitement dressée. Un room service impeccable. Une variété de petit déjeuner à souligner. Un plus particulier pour la literie, la nouvelle décoration et l’insonorisation parfaite. Je reviendrai découvrir le nouvel ikebana 😉

Chère Madame B., Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre établissement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour découvrir notre nouvel Ikebana. A bientôt au Mercure Lyon Est Villefontaine. Cordialement, Céline FARRUGIA Gouvernante Générale

Note Avis clients 4.5/5

Sylvaine L. P. En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé, séjour confortable

Chère Madame L. P., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant la localisation et L. confort de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous. Nous remontons cependant l'information à notre service technique afin de vérifier L. détecteur de présence de l'entrée de la chambre. A bientôt au Mercure Lyon Est Villefontaine. Cordialement, Céline FARRUGIA Gouvernante Générale

Note Avis clients 4.5/5

Jean-francois L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Arrivée tardive et content de pouvoir trouver espace bar restauration le dimanche soir

Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et nos commodités. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre bar et notre service de restauration. A bientôt au Mercure Lyon Est Villefontaine. Cordialement, Céline FARRUGIA Gouvernante Générale

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