Mercure Lyon Est Villefontaine 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 076 avis

Meilleur prix
garanti
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Parc Technologique, 20 rue Condorcet, 38090 VILLEFONTAINE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking offert

  • Des appartements pour les familles situés au coeur d'un parc arboré

  • Piscine extérieure chauffée

  • A 5 min à pied du "Village des Marques" de Lyon

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Lyon Est Villefontaine

Parc Technologique, 20 rue Condorcet
38090 VILLEFONTAINE
France

GPS:45.627242, 5.166419

Téléphone
Fax +33 4 74 94 43 70

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 076 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  767 avis

Note Avis clients 1.5/5

Herve K. En couple - Avis confirmés ALL

Après deux changements de chambres , car elles ne correspondaient pas à celle que nous avions réservée : chambre parentale avec divan et lit bb préparés pour la nuit nous avons été logés dans une chambre glaciale dont le chauffage ne marchait pas et impossible de joindre la réception car pas de téléphone disponible ! Le bain Remou ne fonctionnait pas sur la nuque et la robinetterie était dans un piteux état… lamentable pour une chambre, soi-disant en surclassement et bien sûr, pas de chaussons disponibles… en résumé, ne vaux absolument pas le prix !

Cher Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les erreurs d’attribution que vous avez rencontrées. Cela ne reflète pas nos standards de service, et nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Concernant le chauffage, celui-ci était bien fonctionnel lors de votre séjour. Nous regrettons toutefois que vous n’ayez pas trouvé le système de QR code permettant de contacter gratuitement, depuis votre smartphone, la réception pour qu'ils puissent vous guider sur la mise en route de notre système. Nous prendrons soin d’améliorer la signalisation afin que son utilisation soit plus intuitive pour nos clients. L'ensemble de nos baignoires seront changées prochainement pour accompagner les travaux de rénovation entrepris dans ces chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Marlène Caporusso Directrice Générale

Note Avis clients 4.5/5

Patrick D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chambre bien mais éclairage insuffisant

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant l'accueil et le service. Nous prenons note de votre remarque sur l'éclairage dans la chambre et nous nous engageons à en discuter avec notre équipe afin d'améliorer le confort de nos clients. A bientôt au Mercure Lyon Est Villefontaine. Cordialement, Céline FARRUGIA Gouvernante Générale

Note Avis clients 3.5/5

Gerard /. P. #. 1. R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Deux critiques pour un Mercure 4* - Manque d’éclairage dans la chambre , Toutes les petites appliques ne permettent pas de travailler dans la chambre par manque de lumière . - Le restaurant , la carte manque de choix et encore plus le WE par manque de clients

Note Avis clients 4.5/5

Benoit D. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil sympathique, chambre confortable et calme, petit déjeuner correct.

Cher Monsieur D., Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de la chambre ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt au Mercure Lyon Est Villefontaine. Cordialement, Céline FARRUGIA Gouvernante Générale

Note Avis clients 5.0/5

Christophe M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bonne expérience, le personnel est très professionnel et compétent, chambre très confortable et très bon restaurant.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, ainsi que la qualité du service de notre équipe et de notre restaurant. Cela nous motive à continuer à offrir des expériences de qualité. A bientôt au Mercure Lyon Est Villefontaine. Cordialement, Céline FARRUGIA Gouvernante Générale

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  • 207 avis 8.5/10 Petit déjeuner

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.