Hôtel Mercure Lyon L'Isle-d'Abeau

Hôtel Mercure Lyon L'Isle-d'Abeau 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 1 467 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Situé à 15 minutes de l'aéroport de Lyon Saint-Exupéry

  • Accès au centre de remise en forme Ikébana, et à la piscine extérieure

  • Des appartements pour les familles situés au coeur d'un parc arboré

  • 10 salles de réunions modulables avec possibilité d'accueillir jusqu'à 250 personnes

  • Nouvelle brasserie rénové

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon L'Isle-d'Abeau

Parc Technologique, 20 rue Condorcet
38090 VILLEFONTAINE
France

GPS:45.627242, 5.166419

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

L'hôtel Mercure l'Isle d'Abeau associe charme et confort. Selon vos envies, choisissez parmi les différentes catégories de chambres toutes confortables, élégantes et offrant une atmosphère chaleureuse. Profitez du confort de nos chambres « Standards » ou bénéficiez d'une gamme étendue de services dans nos chambres « Supérieures ». Nous mettons également à votre disposition des studios pour davantage d'espace.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  1 467 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  718 avis

Minable et honteux

Note TripAdvisor 1.0/5

Jerome D Professionnel - Avis TripAdvisor

Catastrophique. Le chauffage fonctionne dans les communs mais à été coupé dans les chambres. Après demande à répétition à l'accueil, on nous donne une vieille couette toute tachée supplémentaire en prétextant que l'hôtel est complet alors qu'il n'est pas rempli au 1/3 . Un geste commercial minable le lendemain sans aucune excuse, bref de l'accueil à la propriété, en passant par le confort (14 degrés), tout est minable... comment peut il encore s'appeler mercure ?

Bien situé, mais établissement sans chauffage....

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Je réside tous les 2/3 semaines dans cet établissement et depuis plus de 3 semaines pas de chauffage dans les chambres, pas de couvertures rajoutées ou mises à disposition dans le placard, je trouve ça limite. dans la dernière chambre papier toilette quasiment et juste un gros rouleau posé en plus. quand vous rendez la carte le jour de départ, on ne vous demande plus comment cela s'est passé, comme pour éviter la réponse. décévant, prochain déplacement je change d'établissement.

Bonjour Madame D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Il est vrai que nous avons eu actuellement des soucis de chauffage, sachez que cela est rétablie. Je vous présente mes sincères excuses au nom de l'ensemble de l'équipe, qui a toujours a cœur d'offrir un service impeccable. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre ressenti, nous espérons vivement avoir l'occasion de vous servir comme il se doit très prochainement. Sincèrement, G.CARETTE

Très désagréable d'avoir froid dans sa chambre

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

pas de chauffage et pas de prévenance avant pour le signifier c'est dommage, vu le prix payé pour une chambre !

Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Je suis absolument navrée de lire votre commentaire. Nous avons eu effectivement un problème de chauffage mais cela ne correspond évidemment pas à nos standards de service, et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été aussi parfaite qu'attendue. Je vous présente mes sincères excuses au nom de l'hôtel, qui a toujours a cœur d'offrir un service impeccable. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre ressenti, nous espérons vivement avoir l'occasion de vous servir comme il se doit très prochainement. Sincèrement, G.CARETTE

Excellent

Note Avis clients 4.5/5

Jfd Professionnel - Avis confirmés ALL

Arrivée tardivement dans la soirée , j'ai pu commandé un room service par téléphone qui était déjà livré dans ma chambre à mon check in. Qualité et quantité sur le plateau repas, RAS. De plus , on m'a très gentiment laissé utiliser les escaliers à des fins professionnelles le lendemain matin. Restauration du midi : qualité et service top. Client Diamond, je séjourne très régulièrement dans des hotels du groupe. Je poste très peu d'avis et pourtant il y a de la matière tellement les différences d'accueil, de service, de restauration, de qualité des chambres sont importants d'un établissement à l'autre , soient ils franchisés ou intégrés... Mais quand c'est très bien, il faut le dire. C'est fait !!

Belle rénovation

Note Avis clients 3.0/5

M. En couple - Avis confirmés ALL

Belle hôtel avec salle de sport exceptionnel.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 204 avis 8.8/10 Site
  • 876 avis 5/10 Chambre
  • 645 avis 7.5/10 Service
  • 26 avis 2.7/10 Internet
  • 330 avis 4.7/10 Repas
  • 294 avis 3.4/10 Propreté
  • 272 avis 6.6/10 Petit déjeuner
  • 203 avis 4.6/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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