Hôtel Mercure Lille Aeroport 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 311 avis

Hôtel Mercure Lille Aeroport - Image 1
Hôtel Mercure Lille Aeroport - Image 2
Hôtel Mercure Lille Aeroport - Image 3
Hôtel Mercure Lille Aeroport - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • A 2 min de l'aéroport de Lesquin et à 7 min du centre-ville , navette hôtel-aéroport gratuite

  • Parking clos et gratuit de 600 places avec des bornes électriques à proximité.

  • Restaurant et Terrasse ensoleillée, proposant une cuisine de saison, ouvert midi et soir, 7j/7

  • 9 Salles de réception pour évènements professionnels et familiaux ainsi qu'une Orangerie

  • Fitness, sauna & hammam, TV chaînes satellite et internationales, BeIN Sport et Chromecast

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1

La chambre Privilège vous accueille en VIP avec des attentions pensées pour vous : machine Nespresso, Minibar, oreillers à mémoire de forme, TV connectée avec chaînes satellites et Chromecast, Fibre Wifi. Salle de bain dotée de produits Nuxe et peignoir

  • Vues :

    Vue sur jardin

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Cafetière Nespresso
  • Fontaine à eau
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Panneau plug and play
  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 2 pers. max
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) King size
  • Vues : Vue sur jardin

Optez pour une chambre Classique équipée de 2 lits double avec couette, TV connectée avec chaînes satellites et Chromecast, plateau courtoisie et connexion internet WiFi fibre offert. Salle de bain avec sèche-cheveux dotée de produits d'accueil Nuxe.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 31 m² / 333 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Fontaine à eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Panneau plug and play
  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau

L'union fait la force ! Voyagez entre amis ou en famille et bénéficiez d'un tarif avantageux en réservant 2 chambres adjacentes.

Nombre maximal de personnes
4

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Fontaine à eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Panneau plug and play
  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lille Aeroport

110 rue Jean Jaures
59810 LESQUIN
France

GPS:50.582399, 3.092975

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 215 chambres
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 100 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • 215 chambres non-fumeur
  • 2 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Arabe
  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Services de blanchisserie / Pressing En supplément
  • Pressing En supplément

Divertissements

  • Baby-foot

Salon

  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures
  • Parapluies

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

2 Restaurants

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

13 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Jeux de société disponibles
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Espace vert
  • Babyfoot

Bien-être

Fitness - Sauna - Hammam

  • Sur site

Sports et loisirs

Appareils de musculation/salle de sport

  • À proximité

Piste de course

  • À proximité

Boules/pétanque

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking extérieur couvert
  • Privé
  • 600 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7

Services & équipements

  • Interphone
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 22 kVA

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Parking accessible

Venez-vous régaler dans notre Bistro avec une cuisine régionale et faite maison. Notre souriante équipe vous attend !

Dans une ambiance décontractée, venez vous détendre au Bar La Flamme.Vous y trouverez une sélection de Bières du Nord ainsi que de nombreuses animations, diffusion des matchs de foot, coktails du moment.

Dès 6h00, commencez la journée avec un délicieux petit-déjeuner buffet offrant un large choix de spécialités locales. Nous vous proposons également le room service jusque midi . Si vous êtes pressé, nous vous proposons l'Express & Co, servi au bar.

Venez profiter de notre salle de fitness pour une sympathique remise en forme, puis après l'effort, le réconfort avec notre sauna & hammam

Pour que vos évènements et réceptions soient réussis et inoubliables, nos équipes travaillent avec des professionnels de l'ambiance, de la décoration et de la sonorisation. Tout est réuni pour faire de vos manifestations des moments d'exception.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.6/5  1 311 avis

Note Avis clients 4.5/5

Aurelie A. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.0/5

Jerome S. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 0.5/5

Robina M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Bernard L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.5/5

Vanessa E. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.0/5

Jerome S. En couple - Avis confirmés ALL

CHAMBRE SPACIEUSE ET PROPRE

Note Avis clients 0.5/5

Robina M. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai diné pour la première fois au bistro, on m’a servi le plat du jour: un filet d’églefin avec des arrêtes … J’ai averti la serveuse, et la seule solution proposée a été de m’offrir le dessert… A quoi bon offrir un dessert, et me faire repartir le ventre vide. Il aurait été plus intelligent de proposer de remplacer le plat ou de ne pas me faire payer un plat auquel je n’ai pas touché… J’ai pris 3 bouchées de poisson… les 3 fois j’ai eu des arrêtes que j’ai recraché J’ai du passer une commande UBEREAT plus tard dans la soirée. Concernant la chambre, le mobilier / la deco date des années 90. Il est inadmissible de payer 150€ la nuitée pour avoir ce type de chambre

Note Avis clients 4.5/5

Bernard L. Professionnel - Avis confirmés ALL

qualité des services assurés malgré un tres forte fréquentation

Note Avis clients 3.5/5

Vanessa E. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je pense que l'équipe de l'hôtel est au demeurant sympathique et très conviviale dans des conditions normales de température et de pression. Cependant, l'afflux de personnes du week-end du 29/10 au 1/11 a mis à mal l'organisation de l'hôtel. Mes suggestions : 1- face à 1 afflux, faire systématiquement un mail aux clients pour les prévenir de l'impossibilité d'avoir accès à certains services 2- revoir le staffing du personnel et demander aux organisateurs d'événements de vous allouer 1 ou 2 personnes pour fluidifier le flux de personnes aux repas (petit-déjeuner, déjeuner ou diner) 3- veiller à ce que les réservations individuelles ne souffrent pas de la tenue d'un congrès ou d'une conférence et prévoir des espaces de calme pour eux 4- prévoir 1 service minimum avec des plats restreints pour les réservations individuelles 5- il est inadmissible que le room service ne couvre pas les jus, les plats et que le personnel se balade avec des plateaux à l'air libre.... L'arrivée du 29 et le repas étaient supers...d'où la note.

Note Avis clients 4.5/5

Emile A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Comme d’habitude rien à dire continuer comme ça.

Note Avis clients 4.0/5

Denis B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bon séjour, personnel attentionné

Note Avis clients 5.0/5

Justine D. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel très agréable et serviable. Hôtel confortable. Petit déjeuner au top. Service navette jusqu'à l'aéroport parfait, rapide !

Note Avis clients 4.0/5

Aurore P. En famille - Avis confirmés ALL

Un bon séjour. La chambre était bien, il manque toutefois dans un 4 étoiles un mini frigo

Chère Aurore P., Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre chambre et que votre expérience a été positive. Nous notons également votre suggestion concernant l'ajout d'un mini-frigo dans nos chambres. Votre avis est précieux et sera pris en compte dans nos réflexions futures. Cordialement, Jérémy Hôtel Mercure Lille Aéroport

Note Avis clients 4.5/5

Rachid B. En famille - Avis confirmés ALL

Très courte mais expérience très satisfaisante. Nous sommes des habitués ...

Cher Rachid B., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre récent séjour. Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir une ambiance accueillante et un service de qualité sont appréciés. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment agréable. Cordialement, Hôtel Mercure Lille Aéroport

Note Avis clients 3.0/5

Philippe M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Après une entrée difficile à trouver car il y en a plusieurs, je rentre à l'intérieur 2 comptoirs d'accueil déjà occupé avec un client et l'autre 2 employés en discussion mais même pas un bonjour, ou nous sommes à vous tout de suite. Non, je me suis juste senti de trop. C'est bien parce que j'avais réservé, sinon je serai parti. Pour un 4 * ce n'est pas admissible. Chambre plutôt jolie et chaleureuse, mais plein de petits détails qui diminuent le niveau de satisfaction: peu de prises, pas de prises USB, la gestion des interrupteurs et des luminaires n'est pas optimisée. Le siège qui va avec la table d'appoint n'est pas adapté ni confortable. Une console d'un côté du lit mais pas de prise et de l'autre côté une prise mais pas de console. Salle de bain plutôt jolie, mais douche pas assez large, elle aurait pu l'être en rognant un peu sur le plan vasque qui est déjà bien grand. Avec une paroi de douche un peu plus longue ce qui éviterait de mouiller la salle de bain. Aucune boisson, eau ou boissons chaudes à disposition. Petit déjeuner plutôt varié mais la mise en place n'est pas optimisée ni pratique pour certains poste comme les crêpes. Si vous voulez réchauffer une crêpe c'est possible, mais vous ne pouvez pas posez votre assiette autour, c'est donc un peu hasardeux. Pour résumé, j'ai payé très cher ce qui aurait dû être un 4* et qui au vu de l'ensemble ne l'est pas pour moi.

Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour à l'Hôtel Mercure Lille Aéroport. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement bien situé et que vous avez apprécié le confort de votre chambre. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil à votre arrivée n'a pas répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à l'accueil de nos clients et à leur bien-être, et nous nous excusons pour le manque d'attention que vous avez ressenti. Cela ne reflète pas notre standard habituel de service, et nous allons veiller à ce que notre équipe soit plus attentive à l'avenir. Concernant les installations de votre chambre, nous prenons note de vos remarques sur les prises électriques et l'aménagement des luminaires. Nous sommes conscients que le confort et la fonctionnalité des chambres sont essentiels pour nos clients, et nous allons examiner vos suggestions pour améliorer l'expérience des futurs visiteurs. Pour ce qui est de la salle de bain et de la disposition du petit déjeuner, nous apprécions également vos commentaires constructifs. Vos observations concernant la douche et l’organisation du petit déjeuner seront prises en compte dans nos réflexions sur l’optimisation de nos services et installations. Enfin, nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé d’eau ou de boissons chaudes à votre disposition dans la chambre, mais vous aviez des bouteilles d'eau en réception et une fontaine d'eau plate et gazeuse devant l'ascenseur. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous accueillir et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Jérémy Hôtel Mercure Lille Aéroport

Note Avis clients 5.0/5

Florent I. En couple - Avis confirmés ALL

Acceuil exceptionnel

Cher Florent I., Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos commentaires élogieux concernant notre accueil. Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir un service exceptionnel sont reconnus par nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Hôtel Mercure Lille Aeroport

Note Avis clients 5.0/5

Andre G. B. En couple - Avis confirmés ALL

Satisfaits de l’accueil et de l’attention portée à ma compagne

Cher Monsieur B., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que l'accueil qui vous a été réservé. Votre satisfaction, ainsi que celle de vos proches, est notre priorité et nous nous efforçons de créer une atmosphère chaleureuse pour tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Jérémy Hôtel Mercure Lille Aeroport

Note Avis clients 3.0/5

Florent N. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je n'ai pas eu la chambre que j'ai réservé, j'ai eu une chambre double alors que j'avais réservé une double double et que le prix est plus élevé pour une double double. De plus je n'ai pas eu d'attention personnalisée du a mon statut Platinum !!!

Note Avis clients 3.5/5

Jerome R. Professionnel - Avis confirmés ALL

petit-déjeuner moyen par rapport au prix demandé design de la chambre un peu "froid" restauration sur place" moyen" ne pas pouvoir avoir le choix le dimanche de prendre autre chose que la formule "buffet" vue de la chambre moyen

Note Avis clients 4.5/5

Saucez B. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passés un excellent séjour et avons été très bien accueillis.

Note Avis clients 1.0/5

Amelie B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je viens très régulièrement dans vos établissements et on me propose toujours une solution si je dois me lever très tôt pour avoir un petit déjeuner. On m'a expliqué qu'il n'y avait aucun personnel ou possibilité de me proposer un petit déjeuner alternatif hors quand je suis partie à 5h30 il y avait trois personnes à travailler et le buffet était prêt. Vraiment déçu de l'attitude et l'absence de solutions car il est toujours possible de proposer qqch aux clients pour des cas comme celui-ci.

Bonjour Madame B., Nous vous remercions de nous faire partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre séjour. Nous comprenons votre remarque et regrettons que vous ayez eu le sentiment qu’aucune solution ne vous avait été proposée. Notre petit-déjeuner débute effectivement dès 6h00, comme indiqué sur nos différents supports et sites. Afin que le buffet soit prêt et puisse accueillir nos clients dès cette heure, nos équipes doivent naturellement être présentes en amont pour assurer sa préparation. Néanmoins nous allons rappeler à nos équipes l’importance de rechercher, lorsque cela est possible, une solution adaptée aux besoins de nos clients, Nous regrettons sincèrement que cette situation ait terni votre expérience et espérons, avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Nathan, 1er de réception

Note Avis clients 5.0/5

Pierre H. C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bien comme d'habitude

Bonjour Monsieur C., Merci pour ce retour qui nous ravit au plus haut point : C’est en effet la meilleure des récompenses que de vous lire et d’ainsi nous donner ces vitamines, essentielles pour toujours mieux vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Bien à vous, Cordialement, Nathan, 1er de réception

Note Avis clients 5.0/5

Alain V. Voyage solo - Avis confirmés ALL

un personnel au petit soin

Cher Alain V., Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant votre séjour à l'Hôtel Mercure Lille Aeroport. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes et vous offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires motivent nos équipes à maintenir un haut niveau d'accueil. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Nathan, 1er de réception

Note Avis clients 4.5/5

Christophe A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel agréable, personnel sympa, grandes chambres qui manquent un peu de charme

Cher Christophe A., Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que la taille de nos chambres. Concernant le charme, nous prenons en compte vos remarques pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Nathan, 1er de réception

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  • 279 avis 9.1/10 Site
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  • 729 avis 9.1/10 Service
  • 15 avis 7.4/10 Internet
  • 416 avis 8.5/10 Confort
  • 314 avis 8.5/10 Petit déjeuner
  • 219 avis 8.4/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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