Hôtel Mercure Lille Aéroport 4 étoiles

tout était ok. seul regret mais vous n'y êtes pour rien : l'abondance de plastique et carton pour les repas / petits dejeuners ...à cause de la situation COVID. pourquoi ne pas mettre une tasse en porcelaine consignée si aps rendue ? dans les boites et dans les chambres par contre belle initiative pour la plantation d'arbre réalisée grace aux économies de lavage du linge.

Très bon accueil, une navette gratuite depuis l’aéroport. L’hôtel en lui-même est moderne et joli, surtout accueillant. Les chambres sont bien et la restauration bonne même en cette période.

Personnellement très accueillants

Solution parfaite pour un voyage au départ de l’aéroport de Lille. Personnel charmant et attentionné, navette pour l’aéroport,petit déjeuner au choix.

Très bon accueil, chambre propre et confortable...

Personnel à l’écoute de nos besoins

Un excellent séjour comme toujours dans cet hôtel qui est très bien géré. Belles chambres très propres, restauration correcte malgré les restrictions covid.

Bien situé accès facile près de l'autoroute

impossible de joindre l hotel pour avoir accès à la navette, je tombe à chaque fois sur le service de reservation qui ne peut rien pour moi..... du coup j'ai du prendre un taxi et payer 15 euros!!! de plus sous le pretexte du covid il y a beaucoup moins de personnel alors que l'hotel est plein cette nuit ....pour faire des économies mais c'est le client qui subit les conséquences, en effet on doit venir chercher son petit déjeuné à l'accueil , il y a donc un brassage de personnes dans les ascenseurs, dans les couloirs donc c'est bien plus dangereux mais l'hotel à préférer mettre son personne au chomage plutot que de le garder alors que l'hotel est plein

très bonne literie hotel très bien situé , proche aéroport et Lille literie excellente chambre spacieuse et agréable petit déjeuner format box => bien, par contre un peu cher ! propose une restauration le soir => bravo accueil le soir de ma venue limite => dommage !

très bon accueil que ce soit le soir ou le matin, le personnel est très aimable. Dans cette période sanitaire difficile, on se sent en sécurité grâce aux précautions prises par l'équipe. Tout est très propre.

Bonjour je réserve environ 2 à 3 fois par mois dans cette hôtel. je suis tjs bien reçu, je n'ai rien a dire tout se passe très bien. je dois y retourner très prochainement avec plaisir. avec la hâte que le restaurant réouvre.

Je suis arrivée dans cette hôtel dimanche dans l après midi, « accueillie »par une réceptionniste qui je pense n était pas ravie d être là... Pas de surclassement (alors que membre gold) j ai du le réclamer, lorsque je demande si un room service est proposé pour le soir, elle me répond « j ai que des pasta box » sur un air plus que désagréable, pas de navette pour l aéroport proposé, quel service ! Heureusement que le réceptionniste du matin était quand à lui plus professionnel et agréable, ce qui rattrape le niveau. L hôtel à l air plutôt agréable et spacieux (a confirmer lorsque tout sera réouvert)

déçu de l accueil de la jeune dame : pas pro, impression de l embêter....même elle m incite à acheter mon repas du soir à l extérieur, on est en confinement, au lieu de proposer le service de l hôtel mis en place Chambre spacieuse Excellente literie Box petit déjeuner très cher ! Et pas top

Compte-tenu de la situation, les chambres ne sont pas faites pour 2 nuits de suite. Cela aurait été bien de le dire à l'arrivée, surtout que la 2ème nuit est plus chère (pourquoi ?). A revoir également, les produits individuels de salle de bains qui n'étaient pas pleins et avaient donc déjà été utilisés (!!!) C'est pour moi du jamais vu !