Novotel Lille Aéroport 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 839 avis

Meilleur prix
garanti
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55 route de Douai, 59810 LESQUIN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Restauration de 12h00 à 14h30 et de 19h00 à 22h30 au restaurant, en terrasse ou en chambre

  • Piscine extérieure ouverte du 22 Mai au 15 Septembre

  • Parking extérieur clos et gratuit avec parc arbor - 16 superchargers Tesla

  • Hôtel labélisé Clef verte

  • Navette aéroport gratuite de 7h00 à 22h30 du lundi au vendredi à réserver (hors jours fériés)

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre supérieure avec lit queen et canapé

Photo sur - Chambre supérieure avec lit queen et canapé

Combinez travail et détente en toute sérénité. La chambre Supérieure allie design, ergonomie et technicité des équipements : télévision par satellite, Wifi offert, bouteille d'eau offerte. Jusqu'à 2 adultes et 2 enfants.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft
  • 4 pers. max
  • 23 m² / 247 sq ft
Voir les disponibilités

Des attentions particulières, la chambre Exécutive vous accueille en VIP : Wifi gratuit, peignoir et chaussons à disposition, produits d'accueil, café par Nespresso ainsi que les prestations minibar offertes.

  • Vues :

    Vue sur jardin ou Vue sur la piscine

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Pantoufles

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnette lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Combinez travail et détente en toute sérénité. La chambre Classique accueille votre famille en alliant modernité du décor et technicité des équipements : Air conditionné, télévision par le cable et wifi offert. Jusqu'à 2 adultes et 2 enfants

  • Vues :

    Vue sur jardin ou Vue sur la piscine

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnette lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
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Localisation de l'hôtel

Novotel Lille Aéroport

55 route de Douai
59810 LESQUIN
France

GPS:50.583764, 3.088417

Téléphone
Fax +33 3 20 97 36 12

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • LILLE LESQUIN
  • LIL

Accessibilité

Hôtel accessible en fauteuil roulant

Dans l’hôtel

Informations hôtel

  • 90 chambres
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 19 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
  • Un étage

Langues parlées à l'hôtel

  • Arabe
  • Anglais
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Divertissements

  • Baby-foot

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Express En supplément
  • Service en chambre En supplément
  • Buffet En supplément

Professionnel

10 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Activités pour les enfants

  • Espace jeux vidéos
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux

Bien-être

Piscine Novotel Lille Aéroport

  • Extérieure
  • Sur site

Salle de Fitness

  • Sur site

Sports et loisirs

Boules/pétanque

  • Sur site

Tennis de table

  • À proximité

Tennis

  • À proximité

Tennis En supplément

  • Sur site

Boules/pétanque

  • À proximité

Tennis de table

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Privé
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7

Services & équipements

  • Interphone
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 3,7 kVA
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 7 kVA
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 11 kVA
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 22 kVA
  • Bornes de recharge TESLA

Véhicules

  • Parking pour les cars

Sécurité

  • Parking éclairé

Brasserie du Parc

Photo sur - Brasserie du Parc

Au cœur du Novotel Lille Aéroport à Lesquin, la Brasserie du Parc revisite l'art de la brasserie traditionnelle avec modernité. Véritable havre de verdure, le restaurant célèbre une cuisine généreuse et faite maison qui honore les incontournables du Nord.

Type de cuisine
Français
Capacité
100
Accessibilité
Service accessible
55 route de Douai, 59810 Lesquin, France
Téléphone +33 3 20 62 53 53
Menu PDF
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Soirées thématiques et animations
  • Repas au bord de la piscine

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque vacances
  • Apple Pay
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

Au cœur du Novotel Lille Aéroport à Lesquin, la Brasserie du Parc revisite l'art de la brasserie traditionnelle avec modernité. Véritable havre de verdure, le restaurant célèbre une cuisine généreuse et faite maison qui honore les incontournables du Nord.

Réserver

Appréciez une ambiance détendue après le travail sur notre spacieuse terrasse offrant une vue imprenable sur un parc verdoyant. Découvrez une sélection soigneusement élaborée de spiritueux, de cocktails raffinés et de bières artisanales locales.

4 offres au choix : la formule café croissant pour un petit-déjeuner sur le pouce ; le City Breakfast au bar : boisson chaude, viennoiseries, yaourt et jus d'orange ; le Morning Buffet au restaurant ; la Breakfast Box : petit-déjeuner complet à emporter.

Profitez de la durée de votre séjour dans notre hôtel pour vous relaxer au bord de la piscine ouverte aux beaux jours. Un vrai moment de détente les pieds dans l'eau !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  839 avis

Note Avis clients 2.0/5

Jb F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.5/5

Philippe H. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Lenaig B. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Cyrille P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Marc L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Aéroport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Clémence D'hondt Cheffe de réception - Novotel Lille Aéroport ****

Note Avis clients 3.5/5

Philippe H. En famille - Avis confirmés ALL

Arrivée en fin de matinée. On nous donne la chambre 149 avec une carte magnétique, pas de chance, cette chambre s'ouvre avec une clé !!! On retourne à l'accueil. On entre dans la chambre, 2 pièces, celle avec le lit et l'autre, avec tout le reste: Douche (pas fermée), WC, lavabo et pas de papier toilette. On retourne à nouveau à la réception. Ca commence à faire pas mal d'aller-retours pour une chambre à 169 € (petit déjeuner inclus). Retour tard en soirée, on entend bien les voisins !!! Lit très grand avec un matelas dur comme une planche. On prend une douche et comme c'est simplement une pomme de douche contre un mur, il y en a partout. Il n'y a donc pas de marchand de cloisons vitrées à Lesquin ?? Lendemain matin, petit déjeuner à l'hôtel, correct sans plus. L'an dernier, nous étions allés à l'hôtel mercure. C'est vrai que c'est plus cher, mais on comprend vite pourquoi !! Donc si l'année prochaine nous revenons à la braderie de Lille, ce sera au mercure, y a pas photo.

Note Avis clients 4.5/5

Lenaig B. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel propre, petit déjeuner parfait. Juste du bruit venant de vers la terrasse jusqu'à 2h du matin

Note Avis clients 4.5/5

Cyrille P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Piscine fermée, dommage

Note Avis clients 4.5/5

Marc L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel, bien placé calme avec un personnel sympathique et souriant.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Aéroport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Clémence D'hondt Cheffe de réception - Novotel Lille Aéroport ****

Note Avis clients 4.0/5

Nicolas R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

chambre confortable et très bon diner en chambre

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Aéroport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Clémence D'hondt Cheffe de réception - Novotel Lille Aéroport ****

Note Avis clients 5.0/5

Loetitia N. Professionnel - Avis confirmés ALL

Suite à mon séjour précédent, mes remontées ont été prises en compte, c'est très appréciable.

Chère Madame N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Aéroport ****. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Clémence D'hondt Cheffe de réception - Novotel Lille Aéroport ****

Note Avis clients 5.0/5

Benoit G. En famille - Avis confirmés ALL

J'ai beaucoup apprécié le petit mot et les petites attentions à l'arrivée dans ma chambre, malgré que celle-ci ait eu lieu très tardivement.

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Aéroport****. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Clémence D'hondt Cheffe de réception - Novotel Lille Aéroport ****

Note Avis clients 4.5/5

Mohamed B. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour agréable avec un personnel très gentil et disponible Chambre très propre et literie de bonne qualité Hôtel très bien situé

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Aéroport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Clémence D'hondt Cheffe de réception - Novotel Lille Aéroport ****

Note Avis clients 1.0/5

Boutra B. En famille - Avis confirmés ALL

Lits beaucoup trop mous, très mal au dos. De plus, il y avait une tache de sang sur le drap house de la couette (juste entre les oreillers), la réception nous a fourni un nouveau drap que nous avons changé car il n'y avait plus de femme de chambre.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Clémence D'hondt Cheffe de réception - Novotel Lille Aéroport ****

Note Avis clients 5.0/5

Olivia F. En famille - Avis confirmés ALL

Bon accueil, chambre très belle. Restaurant de l’hôtel très bon. Joli cadre extérieur.

Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Aéroport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Clémence D'hondt Cheffe de réception - Novotel Lille Aéroport ****

Note Avis clients 5.0/5

Jean D. D. M. En famille - Avis confirmés ALL

Un grand merci à toute l’équipe D. cet hôtel, et tout particulièrement au personnel chargé D. l’entretien des chambres, pour son professionnalisme, sa discrétion et son attention. Nous avons passé un excellent séjour dans un cadre magnifique. Nous avons particulièrement apprécié l’hospitalité, les espaces, ainsi que les nombreux équipements D. loisirs : piscines, salle D. sport, petit-déjeuner à volonté, avec une attention appréciable pour les enfants et les jeunes, sans oublier le parking gratuit. L’emplacement est également un véritable atout : à quelques mètres seulement, on trouve D. nombreux magasins, restaurants et services. Tout est réuni pour passer un séjour agréable et sans contraintes. Nous nous y sommes sentis presque comme à la maison ! C’est une adresse que je recommande particulièrement aux familles. Mes enfants ont adoré leur séjour et en gardent un excellent souvenir. Grâce à cet hôtel, nos vacances à Lille ont été une véritable réussite. Un grand bravo à toute l’équipe du Novotel pour cette belle expérience familiale !

Monsieur, Merci infiniment pour ce magnifique retour ! Toute l’équipe du Novotel Lille Aéroport est ravie D. savoir que vous avez passé un excellent séjour en famille et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil, le confort D. nos espaces ainsi que l’attention portée aux enfants. Nous ne manquerons pas D. transmettre vos compliments à notre équipe d’entretien des chambres, dont le professionnalisme et la discrétion vous ont particulièrement marqués. Vos encouragements sont une véritable source D. motivation pour toute l’équipe. Nous sommes également très heureux que vos enfants aient apprécié leur séjour et qu’ils en gardent un si beau souvenir. Merci pour votre recommandation et votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir D. vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse en famille ! Clémence D'hondt Cheffe D. réception - Novotel Lille Aéroport ****

Note Avis clients 4.5/5

Ophelie D. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel agréable, propre et bien situé, parfait pour s’évader à quelques heures de chez nous. Les enfants étaient ravis et nous avons passé un très bon séjour. Dommage toutefois que la piscine n’ait pas été fonctionnelle le 13, malgré une température de plus de 35 degrés, alors que nous avions justement prolongé notre séjour pour en profiter. C’est le seul petit bémol, mais cela reste une belle expérience dans l’ensemble.

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Aéroport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Clémence D'hondt Cheffe de réception - Novotel Lille Aéroport ****

Note Avis clients 0.5/5

Roland C. En famille - Avis confirmés ALL

la télévision de fonctionnement pas bien j ai eu droit à une réduction de 10 euros mais difficilement. mon véhicule vendaliser sur le parking face à l entré l hôtel pas de caméra

Cher Monsieur C., Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour, et tout particulièrement pour les dégradations subies sur votre véhicule. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons vivement cette situation. Concernant le parking, celui-ci n’étant pas surveillé et ne disposant pas de caméras, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’être tenus responsables des incidents pouvant y survenir. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette expérience et vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, Clémence D'hondt Cheffe de réception - Novotel Lille Aéroport ****

Note Avis clients 3.5/5

Paul-hubert C. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien placé et confortable. Personnel accueillant et serviable. Deux petits points négatifs : - pas de surclassement possible en tant que statut gold - surprise au check-out, le petit-déjeuner est plus cher qu'indiqué sur l'appli et le site web

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous prenons en compte vos remarques et nous sommes navrés pour la gène occasionnée. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Clémence D'hondt Cheffe de réception - Novotel Lille Aéroport ****

Note Avis clients 3.5/5

Francois H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accès et parking, réception OK Chambre limite pour un membre Gold

Monsieur HILFERNIK, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Clémence D'hondt Cheffe de réception - Novotel Lille Aéroport ****

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Déçu par la piscine : absence de douche à proximité immédiate de la piscine Eau trouble Personnes se baignant toutes habillées!

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Clémence D'hondt Cheffe de réception - Novotel Lille Aéroport ****

Note Avis clients 4.5/5

Adeline O. En famille - Avis confirmés ALL

Nous ne sommes restés qu'un jour mais c'était très bien.

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Clémence D'hondt Cheffe de réception - Novotel Lille Aéroport ****

Note Avis clients 2.5/5

Sylvain P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bel établissement mais déçu de l’odeur permanente et persistante d’égouts dans la chambre. L'accueil m’a indiqué savoir cet aléa, ce n’est pas digne d’un 4 étoiles. Lors de la réservation, aucune information en ce sens n’est donnée alors même que ce désagrément est reconnu par l’établissement en cas de fortes pluies ou fortes chaleurs. J’ai donc payé une nuitée totale pour un désagrément connu mais caché. L’odeur importante dégoût est présente dans la chambre tout au long du séjour et s’imprègne sur les affaires.

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons la gêne occasionnée par les désagréments évoqués et comprenons parfaitement votre déception. Soyez assuré que vos remarques ont été prises en compte et transmises aux équipes concernées afin qu'une attention particulière y soit portée. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Clémence D'hondt Cheffe de réception - Novotel Lille Aéroport ****

Note Avis clients 3.0/5

Michel P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Platinum et habitué de cet hôtel, sur mes 3 nuits réservées je n'ai pas été surclassé (chb 143) en arrivant. Je l'ai été à la suite d'une odeur d'égoûts infernal (chb 212).

Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de votre fidélité à notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par l'odeur constatée dans votre chambre. Nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer une autre chambre afin de rendre votre séjour plus confortable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Clémence D'hondt Cheffe de réception - Novotel Lille Aéroport ****

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  • 131 avis 6.5/10 Petit déjeuner
  • 7 avis 4.2/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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