Hôtel Novotel Lille Aéroport 4 étoiles

Un hôtel en semi confinement lors du couvre feu est une drôle d'expérience. Un très grand merci au personnel présent qui nous a accueilli avec professionnalisme et gentillesse.

Séjour reposant. Literie très bonne. Repas très bon. Chambre spacieuse.

Conforme à nos attentes. Sauf le plateau déjeuner en chambre... On se croirait à l’hôpital...

L'accueil et le confort sont les points forts de cet hotel. Nous avons en revanche été extrêmement déçues par la restauration : - dîner : très peu de choix, beaucoup de ruptures de disponibilité - petit déjeuner : beaucoup trop cher rapport qualité / prix

Un personnel irréprochable et un service à l'étage pour le petit déjeuner et diner ponctuel et de qualité bravo Dommage qu'il n'y a pas de monte charge pour faciliter le travail du personnel

Le séjour s’est très bien passé.

Sans soucis

Très bon accueil Personnel professionnel Rien à redire

Arrivée à 23h20, j’ai pu avoir une chambre, la dernière ! Très bien accueillie. Odeur de tabac, bouilloire mal nettoyée. Literie confortable mais réveillée à 5h par l’alarme incendie, après avoir rejoint la réception il ne s’agissait en fait que d’une fausse alarme( pas d’explications). Malheureusement je n’ai pas pu me rendormir. Petit déjeuner en chambre : fromage découpé depuis plusieurs heures... asséché, charcuterie non commandée, mais salade de fruits commandée absente du plateau (mais reçue après l’avoir demandée) En résumé je n’ai pas été en mesure de me reposer suffisamment.

Je tenais a feliciter le personnel que j ai vu lors de mon sejour. La dame à l accueil lors du check in a été très professionnelle...accueil sympathique. Je tenais aussi a remercier la femme de chambre qui a toujours un petit mot sympa a dire le matin quand je la croise. Merci à toute l equipe de cet hotel.

Hôtel bien placé, service très bien, hôtel à modernisé. Bonne journée Pascal

Je suis venue dans cet hôtel que je connais déjà pour un déplacement professionnel. La jeune femme présente le soir était charmante, et a fait de son mieux. Je comprends que les mesures sanitaires avec une baisse de fréquentation amène à certaines restrictions. Cependant la jeune femme était seule pour ouvrir le portail d'entrée pour les allers venues en voiture ou pédestre, elle devait assurer la réception, les préparations de diner et le room service ainsi que le bar !!! elle ne pouvait donc pas tout faire et elle m'a prévenu d'une heure d'attente pour le room service le soir. Il n'est pas normal que le prix de la chambre soit à 127 euros avec le petit déjeuner avec une telle réduction du personnel. Les autres hôtels font un effort tarifaire quand ils ne peuvent pas assurer des prestations de la même qualité lié aux mesures Covid.

Nous somme venu chez vous sur le conseil d'une personne ,mais après coup il y'a eu un peu de déception

À mon arrivée à 20h j’ai du sonner plusieurs fois et attendre au moins 10min avant qu’on m’ouvre le portail . On me dit qu’il y a un cuisinier mais en fait il n’y avait plus grands choses sur la carte et que le repas ne serait pas avant 21h40 en commandant vers 20h. Pas de boissons d’accueil encore moins de surclassement. J’ai ensuite commander à manger en livraison le livreur c’est trouver confronté au même problème que moi et a du attendre devant le portail longtemps du coup on repas est arrivé complètement froids car personne n’a ouvert le portail même quand je suis descendu on a eu du mal à nous ouvrir le portail. Le petit dej du matin bof bof . La chambre était très cher pour des prestations très loins de celles habituelles

Qualité Accueil Prestation Au TOP !!! Comme chaque semaine !!