Novotel Lille Aéroport 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 776 avis

Meilleur prix
garanti
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55 route de Douai, 59810 LESQUIN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Restauration de 12h00 à 14h30 et de 19h00 à 22h30 au restaurant, en terrasse ou en chambre

  • Piscine extérieure ouverte du 15 mai au 15 Septembre

  • Parking extérieur clos et gratuit avec parc arbor - 16 superchargers Tesla

  • Hôtel labélisé Clef verte

  • Navette aéroport gratuite de 7h00 à 22h30 du lundi au vendredi à réserver (hors jours fériés)

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Lille Aéroport

55 route de Douai
59810 LESQUIN
France

GPS:50.583764, 3.088417

Téléphone
Fax +33 3 20 97 36 12

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Brasserie du Parc

Découvrez le plaisir de déguster nos créations françaises et internationales, concoctées avec des produits régionaux, dans un cadre exceptionnel offrant un parc verdoyant, une terrasse ensoleillée et une piscine rafraîchissante.

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  776 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  405 avis

Note Avis clients 2.5/5

Matthieu D. En famille - Avis confirmés ALL

Retour a l hotel vers 01h30, faut sonner plusieurs fois avant que quelqu un vienne a l accueil pour ouvrir.Aucun controle une fois la porte ouverte Arrivés au petit dejeuner a 9h15, pas d oeufs brouillés,gamelle vide, plus de viennoiseries, pas de verre pour les jus de fruits.Plusieurs tables a reclamer mais la aussi , le personnel n est pas pressé pour satisfaire le client.C est tres decevant pour un Novotel....Nous devons revenir dans la region mi janvier et en avril,pas sure de choisir a nouveau cet hotel....

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Clémence D'hondt Cheffe de réception - Novotel Lille Aéroport ****

Note Avis clients 4.5/5

Mamadou S. En famille - Avis confirmés ALL

Calme et propre

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Clémence D'hondt Cheffe de réception - Novotel Lille Aéroport ****

Note Avis clients 3.5/5

Amira B. En famille - Avis confirmés ALL

Agréable séjour dans l’ensemble mais quelques détails à revoir (prélèvement bancaire sans prévenir, buffet petit déjeuner pas très fourni, salle de bain pas bien chauffée). Réservation du 29 au 31 décembre 2025, pour deux adultes et deux enfants pour un montant total de 282€. 1/ à la réservation j’ai volontairement choisi un tarif flexible avec paiement à l’hôtel ( afin qu’aucun montant ne soit prélevé sur mon compte) mais le 27 décembre (2 jours avant mon arrivée au novotel) et à ma grande surprise, je découvre que 385€ on été prélevés sur mon compte sans me prévenir et cela n’apparaît nulle part dans les conditions tarifaires au moment de la réservation ni dans les mails reçus de votre part. Ce montant correspond apparement au tarif du séjour 282€ et 50€ de garantie par nuit réservée. J’ai réclamé auprès de l’hôtel, le montant a été remboursé mais à ce jour (1er janvier) je n’ai encore rien reçu sur mon compte, dû sûrement aux délais bancaire et aux fêtes de fin d’année. Je comprends la démarche, mais la moindre des choses aurait été de prévenir de ce prélèvement ou le préciser dans les conditions tarifaires. Je considère dans ce cas que la mention «règlement à l’hôtel » est quelque part fausse. Ce prélèvement m’a mis en difficulté sur mon compte bancaire. J’ai donné mon empreinte bancaire pour garantir ma réservation mais en aucun cas pour payer, d’où mon choix du tarif flexible. Malheureusement cet incident m’a donné une mauvaise impression avant même d’arriver sur place. Et je souhaite recevoir, s’il vous plaît, une explication, et un geste commercial pour ce désagrément. 2/ l’offre du petit déjeuner est peu fournie et le buffet n’est pas réapprovisionné rapidement, A 9h on a été contraint d’attendre 30 min pour le réassort des viennoiseries et des œufs brouillées. Je tiens néanmoins à noter le professionnalisme, la disponibilité et l’accueil chaleureux des équipes de réception, du bar, du restaurant (petit déjeuner) et les femmes de chambres. Nous avons été bien accueillis et ils ont été à notre écoute. Aussi la chambre est confortable et les équipements modernes (le son ne fonctionnait pas sur certaines chaînes tv, teletoon notamment). Merci à vous, Bonne année et nos meilleurs vœux à vos équipes

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Pour faire suite à notre conversation téléphonique, nous vous confirmons qu'il s'agissait d'une empreinte bancaire afin de sécuriser les réservations. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Clémence D'hondt Cheffe de réception - Novotel Lille Aéroport ****

Note Avis clients 5.0/5

Emilie L. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, personnel très agréable.

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Aéroport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Clémence D'hondt Cheffe de réception - Novotel Lille Aéroport ****

Note Avis clients 5.0/5

Benoit M. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil très professionnel, chambre confortable et très agréable geste commercial en nous surclassant. Merci.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Aéroport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Clémence D'hondt Cheffe de réception - Novotel Lille Aéroport ****

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 130 avis 9/10 Site
  • 299 avis 8/10 Chambre
  • 432 avis 9.4/10 Service
  • 134 avis 7.8/10 Propreté
  • 127 avis 8.2/10 Petit déjeuner
  • 32 avis 9.8/10 Bar et Boissons

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.