Hôtel Novotel Lille Aéroport 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 2 413 avis

+ 24 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Restauration de 18h30 à 21h00 en salle et jusqu'à 22h00 en room service.

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • 580 m² de salons à lumière naturelle

  • Navette aéroport gratuite de 5h30 à 22h30 du lundi au vendredi à réserver (hors jours fériés)

  • Parking extérieur clos et gratuit avec parc arboré - 8 superchargers Tesla

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • LILLE LESQUIN
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 10 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponiblePayant
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Lille Aéroport

55 route de Douai
59810
lesquin
france

Tel : +33320625353

Fax : (+33)3/20973612

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • 50 :  MOULINDELESQUIN

  • Par avion

    BRUSSELS INTERNATIONAL AIRPORT À 130km / 80,79 miles

  • Par avion

    LILLE LESQUIN À 2km / 1,24 miles - Navette gratuite

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 170km / 105,64 miles

  • Par voiture

    20 À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    LILLE EUROPE À 10km / 6,21 miles

  • Par train

    LILLE FLANDRES À 10km / 6,21 miles

GPS :50.583764, 3.088417

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Optez pour le confort et l'espace. Dotée d'équipements fonctionnels : climatisation individuelle, wifi gratuit, minibar, télévision écran plat par satellitte. Elle peut accueillir jusqu'à 2 adultes et 2 enfants gratuitement jusque 16 ans.

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Chambre Exécutive - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 2 canapé-lits 1 personne

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

GOURMET BAR

Cuisine : Française

Pour vos déjeuners d'affaires ou pendant votre temps de loisirs, le restaurant N'Café, fraîchement rénové en juillet 2016, vous propose une cuisine tradItionnelle. Aux beaux jours, profitez de notre terrasse ensoleillée.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 21:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

GOURMETBAR

Photo non contractuelle

Le Gourmet Bar répond à toutes vos attentes : se restaurer, prendre un verre, travailler, se détendre... Il est un véritable lieu de vie de l'hôtel. Nos salons, à l'ambiance LOUNGE sont propices à la détente ou au travail.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 10

  • Surface maximum : 225

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 130 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Lille Aéroport

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

2 413 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

332 avis

bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

T. Professionnel - 24/10/2020 Avis confirmés ALL

Mon séjour de 2 nuits s'est bien passé. Bon accueil.

Cher Monsieur T., Nous vous remercions pour ce retour concernant votre séjour au Novotel Lille Aéroport. Désireux de satisfaire nos clients au maximum, nous aimerions savoir ce qu'il manquait à votre séjour pour obtenir une note de 100/100. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Romane

Service restaurant non satisfaisant

Note Avis clients 4.4/5

Dror A. Professionnel - 24/10/2020 Avis confirmés ALL

Hotel agréable dans l'ensemble, mais le service au restaurant est beaucoup trop long, les serveurs qui oublient les basics des services de restauration : apporter le pain, l'eau, les plats en même temps, les plats incomplets (manque les frites avec le burger, manque le cookie avec le dessert, manque le vin de la formule), compte le verre de vin dans l'addition en plus de la formule.

Cher Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Lille Aéroport. Nous sommes désolés que le service au restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.En effet, dû aux nouveaux arrêtés préfectoraux suite au contexte sanitaire actuel, nous devons en permanence nous réorganiser que ce soit en restauration, en hébergement ou en séminaire, cela peut engendrer quelques couacs. Nous nous excusons si cela a importuné votre séjour chez nous. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons vous revoir très vite. Bien cordialement, Romane

En demie Teinte

Note Avis clients 4.4/5

B. Professionnel - 24/10/2020 Avis confirmés ALL

Bel endroit avec des chambres agréables dans le standard de Novotel. En revanche gestion du restaurant catastrophique : attente, erreur de plats, erreur d’addition ... tables de petits déjeuners non débarrassées...

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Lille Aéroport. Nous souhaitons nous excuser quant aux désagréments connus au restaurant. Dû aux nouveaux arrêtés préfectoraux suite au contexte sanitaire actuel, nous devons en permanence nous réorganiser que ce soit en restauration, en hébergement ou en séminaire, cela peut engendrer quelques couacs. Nous nous excusons si cela a importuné votre séjour chez nous. Nous vous remercions quant aux compliments faits sur notre établissement. Nous espérons vous revoir très vite, dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Romane

Directrice désagréable

Note Avis clients 4.4/5

Céline M. Professionnel - 23/10/2020 Avis confirmés ALL

J’avais mis en commun accord avec une personne au téléphone du Novotel, de rester sur le parking durant mon séjour chez eux, et que mes clients viendrai récupérer des commandes qu’ils avaient pré établi. La directrice de l’hôtel, n’a pas voulu que je reste sur le parking, soi-disant que je dérangerai, Alors que le parking est assez grand et je n’avais pas non plus une dizaine de clients en même temps. Elle m’a donc demandé d’arrêter, sauf qu’auparavant j’avais averti mes clients par e-mail et donc il m’était compliqué de laisser mes clients en Plan sur notre lieu de rendez-vous du Novotel, de plus le parking est assez grand et je n’avais pas non plus une dizaine de clients en même temps. Elle m’a donc demandé d’arrêter, sauf qu’auparavant j’avais averti mes clients par e-mail et donc il m’était compliqué de laisser mes clients en Plans sur notre lieu de rendez-vous du Novotel. Elle ne s’est pas rendu compte à quel point elle a mis tort à mes affaires. À savoir que l’ibis situé à 200 m à peine faisait la même chose que moi et c’est eux-mêmes qui avait organisé cela pour leurs clients venant de Seclin... (rdv ou nous nous rendons 2 fois par an à hauteur de 4 nuits pour 2 chambres une fois en automne et une fois au printemps). Bref c’est très compliqué expliquer via le mail, néanmoins client depuis des années dans le groupe Accor je n’ai jamais vu un accueil aussi minable. À se demander si vous souhaitez travailler avec des professionnel ou bien si votre clientèle sont des personnes qui ne travaillent pas et ainsi vous compter que sur les vacanciers. Un sens des affaires vraiment à part entière. Je ne remettrai plus un pied dans cette hôtel et ne ferai ainsi aucun bon commentaire sur votre hôtel. Le jeune femme directrice m’as vraiment fait passer pour une moins que rien, voir une clandestine... je n’ai jamais autant été gêné

Chère Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Lille Aéroport et nous excusons si celui-ci ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Comme vous le précisez, il a été convenu avec le service commercial que vos clients puissent récupérer leurs commandes sur le parking. Cependant, il n’était pas question de mettre un kakémono publicitaire et une table, cela peut s’apparenter à un stand. Comme vous le savez, les foires, salons et marchés sont interdits, et nous ne pouvons pas permettre aux clients de s’installer sur notre Parking, pour les mêmes fins, même si vous étiez seule. Nous souhaitons nous excuser si les mots évoqués vous ont blessé, ce n’était pas le but. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet. Bien cordialement, Romane

Bien situé

Note Avis clients 4.4/5

S. En couple - 22/10/2020 Avis confirmés ALL

Trés bien situé prés de SOS mains

Cher Monsieur S., Nous vous remercions pour ce retour concernant votre séjour au Novotel Lille Aéroport. Pour commencer, nous espérons que votre rendez-vous se soit bien passé. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir avec Madame. Nous vous remercions quant aux compliments faits sur nos réceptionnistes. Ils restent à votre disposition afin que votre séjour se déroule à merveille. Nous espérons vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Romane

Excellent séjour .

Note Avis clients 4.4/5

Gérard T. Professionnel - 20/10/2020 Avis confirmés ALL

Equipe jeune et dynamique . Très bon acceuil .

Cher Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Lille Aéroport. Nous sommes ravis que votre séjour ainsi que votre réunion professionnelle se soit parfaitement déroulé. Et c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Romane

Bien sotue

Note Avis clients 4.4/5

L. Professionnel - 17/10/2020 Avis confirmés ALL

Une première nuit dans le froid et une très mauvaise odeur d égouts changement de chambre suite à ma réclamation dès le matin Réduction formation prions non obtenue en post réservation malgré mes explications (code réduction arrivés tardivement Aucun geste commercial Bref mauvaise expérience que je signalerai aussi à Orion Cdt Sandrine L.

Chère Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Lille Aéroport. Nous sommes désolés que la chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En effet, une fois le désagrément connu, nous vous avons immédiatement changé de chambre. La réception reste à votre disposition tout au long de votre séjour. Concernant le tarif, vous avez réservé une chambre au tarif non annulable, non modifiable et non remboursable. C'est pour cela qu'aucun geste n'a pu être fait. Pour bénéficier du tarif Orion Santé, n'hésitez pas à nous appeler directement. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Romane

Excellent séjour

Note Avis clients 4.4/5

D. Professionnel - 17/10/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil. Chambre et sanitaires très propres. Par contre verres au restaurant et en salle de réunion sales (traces de pulpe) constaté par plusieurs personnes.

Chère Madame D., Nous vous remercions quant à ce retour concernant votre séjour et réunion au Novotel Lille Aéroport. Nous souhaitons nous excuser quant au désagrément rencontré. Votre retour est directement transmis au service concerné. N'hésitez pas à en faire part en direct à l'un de nos collaborateurs afin qu'il puisse y apporter une solution. Nous espérons vous revoir très vite. Bien cordialement, Romane

Très agréable

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 17/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très pratique, moderne, propre, excellent accueil et personnel au top .

Chère Madame B., Nous vous remercions pour ce retour simple mais complet résumant parfaitement le Novotel Lille Aéroport. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Nous prenons en compte votre conseil quant aux produits bio du petit-déjeuner. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Romane

Peu d eau chaude

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 14/10/2020 Avis confirmés ALL

Tres bien sauf l eau chaude qui a du mal a venir chambre 142. Ce n est pas la premiere fois car je viens 2 a 3 fois par.mois. Merci de faire quelque chose car c est gênant

Cher Monsieur S., Nous vous remercions pour ce retour concernant votre dernier séjour au Novotel Lille Aéroport. Nous souhaitons nous excuser quant au désagrément rencontré. En effet, les ballons d'eau chaude nous ont donné du fil à retordre mais le désagrément a été définitivement réglé. Dans l'attente de vous revoir, Bien cordialement, Romane

Très bien

Note Avis clients 4.4/5

M. En couple - 13/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très confortable. Sécurisé et silencieux.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour ce retour concernant votre séjour au Novotel Lille Aéroport. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, Bien cordialement, Romane

Pas satisfait

Note Avis clients 4.4/5

B. En famille - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

Le novotel de lille un quatre étoiles nous avons passé un séjours du 11 09 2020 au 11 10 2020 une durée de un mois notre arrivée c'est passé plutôt sympa un accueil agréable dans la chambre en remarque vite que l'entretien n'est pas assurer de grosses tache derrière le rideaux le petit-déjeuner toujours le même le pain au chocolat croisons pas chaud aucune appareils qui permet de maintenir le chaud pour avoir un petit déjeuner plus agréable malgré que c'est toujours le même vous avez deux distributeurs de boisson chaude toujours une hors service pratiquement. Vous mange votre déjeuner avec des chien des clients qui le ramène en plein covid sa fais des câlins au chien et sa mange le personnel n'intervient pas c'est mois qui à dû remonté l'information. Avec le temps nous avons constaté un manque d'information qui nous a pas été communiqué. J'ai due remonter une réclamation d'urgence concernant une piscine pas du tout entretenu un enfant c'est baigner sans aucune intervention du personnel j'ai trouvé sa scandaleux et inacceptable j'ai rapidement envoie un mail avec les photos au bout de quatre jours la piscine est finalement nettoyée la directrice me confirme qui n'existe pas de danger dans une piscine pas entretenu de se baigner malgré qui a des moustiques mort vous pouvez vous baigner de sa par elle a communiquer avec mois sans le port du masque en plein urgence sanitaire leur intervention ete trop tard car il ne fessait plus beaux aucun geste commercial nous a été accespte pour l'incident . Une semaine après l'hôtel organise des travaux sans que nous somme informé en retrouve des gens dans notre chambre surpris rapidement je me rend à la réception en demande des excuse ils en finalement oublie de nous informe je demande un geste commercial nous avons bénéficié d'une nuit de gratuité . Concernant les agents d'entretien les draps en vous les changes pas tout le temps c'est à vous de vous rendre compte grâce des tâches je trouve sa aussi scandaleux c'est comme les bouteilles d'eau vous avez le droit à deux bouteilles d'eau à plusieurs reprise je retrouve qu'une bouteille d'eau si vous êtes deux complique de boire dans une bouteille je trouve pas sa normal de leur par. Dans les chambres vous avez des toilettes et une douche séparée sans aucune serrure si vous devez passe la nuit avec un amis c'est compliqué vue que vous pouvez pas ferme . La salle de sport une fontaine d'eau hors service quand j'ai signaler à la réception en m'informe que c'est suite au covid19 pourtant en me donne une bouteille d'eau une clim hors service aussi pas d'ascenseur dans le Novotel attention pour l'accès au PMR au RDC vous avez des chambres ou il fais super froid malgré la clim . Je ne le recommande pas pour les longues séjours beaucoup de désagreable vécue voir les photos pas de sécurité ni dans le parking ni dans l'hôtel pas caméra pas d'agent de sécurité absolument rien c'est pas du tout rassurant l'hotel effectue des essais alarme toute les porte coupe feux fermé sans savoir se qui se passe vous les traverses aucune information ni affiche pour les clients. Les agents d'entretien vous laisse la fenêtre ouverte même quand il pleue quand vous revenez dans la chambre vous retrouve de la pluie à cause de la fenêtre ouverte. À plusieurs reprise le personnel me parle sans le port du masques la gouvernante ma aussi parle sans le port du masque suite à une discussion pour la fenêtre qui doivent absolument la ferme après l'entretien je remercie l'équipe Accor All et le personnel de Novotel malgré un séjour pas agréable nous avons espéré mieux pour un quatre étoiles le séjour écoulé j'espère qui permettra une amélioration tout le monde pourrat en profiter

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Lille Aéroport Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Romane
Note Avis clients 4.4/5

Guillaume C. Professionnel - 02/10/2020 Avis confirmés ALL

Accueil excellent de la part de "Marie", chambre qualitative (propreté, aménagement, qualité literie). Le restaurant, sur la période de mon séjour, est en dessous en terme de qualité. Service trop long alors que nous étions 4 clients pour 2 serveurs (plus de 10min avant de prendre ma commande et encore j'ai dû relancer la personne). Lors d'un petit déjeuner j'ai signalé que de l'eau rendait le plancher bois très glissant (j'ai failli tombé). Nous étions une dizaine de clients et 2 personnes pour faire le service (pas de débordement pour le personnel). Je suis resté bien 15min dans la salle mais rien n'a été fait pour essuyer le sol malgré le risque et ma remarque.

Cher Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Lille Aéroport. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la chambre et les espaces communs du Novotel. Je pense que vous parlez de Maureen, elle est plus que ravie par votre commentaire à son sujet et vous en remercie. Nous prenons en compte vos commentaires concernant le service, au dîner et au petit-déjeuner. Le service concerné en est directement informé. En effet, votre bien-être et votre sécurité sont très importants pour nous. Nous vous remercions encore pour ce retour et espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement, Romane

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

C. G. Professionnel - 30/09/2020 Avis confirmés ALL

RAS

Cher Monsieur C., Nous sommes ravis de constater que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Lille Aéroport. Bien cordialement, Romane

Hotel moderne, propre et très bien entretenu

Note Avis clients 4.4/5

Florence En couple - 28/09/2020 Avis confirmés ALL

A notre arrivée il nous a été dit que le petit déjeuner était servi jusqu'à 10 heures, du coup le lendemain qui était un samedi, étant donné que nous nous sommes levés à 10heures, nous ne nous sommes pas rendu au petit déjeuner, sauf que le dimanche nous avons appris que le we le petit déjeuner était servi jusqu'à 11 heures...et qu'il était aussi possible de se le faire servir en chambre. Très déçus, d'autant plus que la personne a l'accueil a refusé de nous rembourser notre petit déjeuner non consommé :(

Cher Monsieur S., Nous vous remercions pour ce retour ainsi que cette superbe note concernant votre séjour au Novotel Lille Aéroport. Nous souhaitons nous excuser quant à l'erreur renseignée par rapport aux petits déjeuners. Pour être sûrs, n'hésitez pas à vous renseigner le matin même auprès de la réception. Nous espérons vous revoir très vite. Bien cordialement, Romane

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

M S. Professionnel - 28/09/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé avec un personnel très aimable et professionnel.

Cher Monsieur S., Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour au Novotel Lille Aéroport et vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Bien cordialement, Romane

Très bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

K. M. En famille - 26/09/2020 Avis confirmés ALL

j'ai été séduite par la gentillesse des agents de la réception autant le jour de l'arrivée ainsi que le jour du départ. Magnifique hôtel et très bien soignés. La technicienne d'entretien très respectueuse et gentille. Je reviendrai lorsque l'occasion se présenterà.

Chère Madame Kibolo, Nous sommes plus que ravis pour ce retour témoignant d'un séjour plus que réussi et vous remercions pour ces agréables compliments concernant les réceptionnistes. A très vite au Novotel Lille Aéroport. Bien cordialement, Romane

Un mauvais lundi soir !

Note TripAdvisor 4.0/5

fxallilaire Professionnel - 25/09/2020 Avis TripAdvisor

De déception en déception... Mauvais début : à 21h20 la navette de l'aéroport préfère privilégier les clients de l'IBIS et nous laisse en "rade" (les 4 clients du NOVOTEL). 30 minutes d'attente pour avoir le retour de la navette ! ça continue : dans ma chambre à 22h, j'appel le room service, le bar, le restaurant personne ne décroche...Seule la réceptionniste est à son poste et je lui demande de me faire rappeler pour commander un room service. 20 minutes plus tard toujours rien !

Cher Monsieur Allilaire, Nous voyons que votre séjour au Novotel Lille Aéroport ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons nous excuser quant à l'attente que vous avez pu connaître. Nous ne pouvons pas utiliser la capacité maximale de la navette car nous devons imposer une distanciation entre chaque client dans celle-ci, c'est pour cela que le trajet se fait en deux fois. Quant au non-retour que vous avez connu au restaurant, nous en sommes désolés. L'information a été remontée à votre départ. Nous espérons vous revoir pour vous montrer que votre séjour ne fut pas représentatif de notre qualité habituelle. Restant à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Bien cordialement, Romane

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 23/09/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil

Cher Monsieur L., Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable moment au Novotel Lille Aéroport et espérons vous revoir très vite pour un nouveau séjour chez nous. Merci beaucoup pour ce retour ! Bien cordialement, Romane

Séjour pro

Note Avis clients 4.4/5

L. P. Professionnel - 22/09/2020 Avis confirmés ALL

Ras

Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Lille Aéroport. Nous sommes ravis que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Romane

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