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Hôtel Novotel Lille Aéroport 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 2 528 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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+ 24 Services

Les plus de l'hôtel

  • Restauration de 19h00 à 22h00 en room service

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • 580 m² de salons à lumière naturelle

  • Navette aéroport gratuite de 5h30 à 22h30 du lundi au vendredi à réserver (hors jours fériés)

  • Parking extérieur clos et gratuit avec parc arboré - 8 superchargers Tesla

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • LILLE LESQUIN
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 10 Salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponiblePayant

Localisation de l'hôtel

Novotel Lille Aéroport

55 route de Douai
59810 lesquin
france

Tel : +33320625353

Fax : (+33)3/20973612

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • 50 :  MOULINDELESQUIN

  • Par avion

    BRUSSELS INTERNATIONAL AIRPORT À 130km / 80,79 miles

  • Par avion

    LILLE LESQUIN À 2km / 1,24 miles - Navette gratuite

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 170km / 105,64 miles

  • Par voiture

    20 À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    LILLE EUROPE À 10km / 6,21 miles

  • Par train

    LILLE FLANDRES À 10km / 6,21 miles

GPS :50.583764, 3.088417

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Optez pour le confort et l'espace. Dotée d'équipements fonctionnels : climatisation individuelle, wifi gratuit, minibar, télévision écran plat par satellitte. Elle peut accueillir jusqu'à 2 adultes et 2 enfants gratuitement jusque 16 ans.

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine, Côté jardin *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Chambre Exécutive - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine, Côté jardin *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 2 canapé-lits 1 personne

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine, Côté jardin *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

GOURMET BAR

Cuisine : Française

Pour vos déjeuners d'affaires ou pendant votre temps de loisirs, le restaurant N'Café, fraîchement rénové en juillet 2016, vous propose une cuisine tradItionnelle. Aux beaux jours, profitez de notre terrasse ensoleillée.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 21:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

GOURMETBAR

Photo non contractuelle

Le Gourmet Bar répond à toutes vos attentes : se restaurer, prendre un verre, travailler, se détendre... Il est un véritable lieu de vie de l'hôtel. Nos salons, à l'ambiance LOUNGE sont propices à la détente ou au travail.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 10

  • Surface maximum : 225

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 130 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Lille Aéroport

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

2 528 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

334 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

choisi pour sa situation

Note Avis clients 3.0/5

B En couple - 04/04/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel choisi pour sa situation et la possibilité de restauration le soir ( couvre feu covid) Par contre, petit déjeuner mesquin pour un hôtel de cette classe. Nous avions rempli la fiche pour 2 personnes et nous avons eu un plateau pour une personne ( une petite théière, une tasse, 3 petites viennoiserie à nous partager...) le serveur a bien voulu nous apporter une deuxième tasse mais rien de plus à manger!... sous prétexte que le plateau avait été préparé avant sa venue.

Cher monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Novotel Lille Aéroport. Nous vous présentons nos plus plates excuses pour la gêne occasionnée, nous n'avons pas été mis au courant de cette situation. La personne en question était un stagiaire, il n'aurait jamais dû répondre cela mais plutôt vous apporter ce de vous désiriez ou nous avertir. A titre de dédommagement nous procédons ce jour au remboursement de vos petit-déjeuners et vous renouvelons nos excuses. Nous espérons vivement avoir l'occasion de vous accueillir lors d'un prochain séjour afin de vous montrer que votre expérience ne reflète pas la qualité habituelle de nos prestations. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous, Maureen.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 03/04/2021 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel pour passer une nuit lors de ma formation professionnelle de deux jours. Bon accueil, chambre propre.

Chère madame Guibaut, Nous vous remercions pour ce très bon retour suite à votre séjour au Novotel Lille Aéroport et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lille! Bien à vous, Maureen.
Note Avis clients 2.5/5

M. Professionnel - 24/03/2021 Avis confirmés ALL

Pas l experience Novotel habituelle. Chalbre vieillissante, chauffage elzctrique d appoint...

Cher monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Lille Aéroport. Nous sommes navrés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre établissement a été entièrement rénové en 2015, mais il est vrai que le chauffage de la chambre que vous occupiez était malheureusement en dysfonctionnement lors de votre séjour. Pour votre confort nous avons donc mis à votre disposition un chauffage d'appoint. En espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au Novotel afin de vous montrer que l'expérience vécue ne reflète pas la qualité habituelle de nos services. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Maureen.

Hôtel très confortable

Note Avis clients 5.0/5

Thelma Professionnel - 19/03/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel agréable, propre, et avec un personnel très sympatique. Les repas sont bons et le petit déjeuner également.

Chère madame C., Nous vous remercions chaleureusement pour cette superbe note ainsi que ces jolis commentaires que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes, et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en notre compagnie. A bientôt au Novotel Lille Aéroport! Bien à vous, Maureen.

Bien situé, facile d'accés, accueil agréable

Note Avis clients 3.5/5

Jean M. B. Voyage solo - 16/03/2021 Avis confirmés ALL

Séjour d'une nuit seulement, pas de problème particulier

Cher monsieur B., Nous vous remercions pour ces agréables commentaires suite à votre séjour au Novotel Lille Aéroport. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'amélioration de nos services. Bien à vous, Maureen.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 12/03/2021 Avis confirmés ALL

Personnel chaleur et disponible et serviable

Cher monsieur C., Nous vous remercions pour ce joli commentaire à la suite de votre séjour au Novotel Lille Aéroport, nous ne manquerons pas de le partager avec Anaïs et toute l'équipe. A bientôt! Bien à vous, Maureen.

Tres bien

Note Avis clients 5.0/5

Malgré L. S. S. L. E. E. T. D. E. T. A. B. Professionnel - 10/03/2021 Avis confirmés ALL

Sejour pro

Cher monsieur V., Nous vous remercions pour cette excellente note ainsi que pour vos encouragements concernant nos équipes, c'est toujours un plaisir de vous accueillir au Novotel Lille Aéroport! A bientôt! Bien à vous, Maureen

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Hacine Professionnel - 06/03/2021 Avis confirmés ALL

Très bien bonne aceill

Cher monsieur F., Nous vous remercions pour votre agréable commentaire concernant nos équipes et pour cette excellente note qui témoigne d'un séjour réussi! A bientôt au Novotel Lille Aéroport! Bien à vous, Maureen

Très bien

Note Avis clients 4.5/5

Jms Professionnel - 05/03/2021 Avis confirmés ALL

Très bon service, personnel efficace et accueillant. Bien situé. Bonne cuisine.

Cher monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A bientôt au Novotel Lille Aéroport! Bien à vous, Maureen.

Séjour parfait malgré la situation sanitaire actuelle

Note Avis clients 5.0/5

L.j. Professionnel - 28/02/2021 Avis confirmés ALL

Séjour parfait, personnel souriant et compétent, très professionnel

Cher monsieur J., Nous vous remercions vivement pour vos commentaires et votre très belle note qui témoignent d'un séjour parfaitement réussi au Novotel Lille Aéroport. Votre satisfaction est notre plus belle récompense! En espérant avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Bien à vous, Maureen.

Propreté et confort

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 27/02/2021 Avis confirmés ALL

Séjour pour raisons professionnelles Accueil chaleureux et souriant. Soucis de restauration dus en partie au covid.

Cher monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos appréciations suite à votre séjour au Novotel Lille Aéroport. Vos commentaires positifs à l'égard de nos équipes sont très importants car ils contribuent à les encourager à délivrer un service de qualité dans une démarche d'amélioration perpétuelle de nos services. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous, Maureen.
Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - 22/02/2021 Avis confirmés ALL

Personnel accueil très bien Personnel chambre et service pas au niveau

Chère madame K., Nous vous remercions pour ce retour quant à votre séjour au sein du Novotel Lille Aéroport. Nous prenons bonnes notes de vos remarques et vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Maureen.

Petit déjeuner très bof...

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 21/02/2021 Avis confirmés ALL

Accueil ok Adaptation aux conditions sanitaires ok Gentillesse ok ... mais petits-déjeuners franchement très légers, insuffisants en terme de quantité

Cher monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre séjour au Novotel Lille Aéroport. Nous sommes désolés que votre petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous travaillons chaque jour pour améliorer l'ensemble de nos prestations en cette période particulière, c'est pourquoi votre avis nous est précieux. Soyez assuré que nous avons déjà commencé à mettre en œuvre les mesures nécessaires afin d'enrichir notre offre de petit-déjeuner en chambre. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien à vous, Maureen.

deçu du service

Note Avis clients 4.0/5

Marc T. Professionnel - 19/02/2021 Avis confirmés ALL

Hotel conforme au Novotel, petit déjeuné minable, télécommande de télé ne fonctionne pas.

Cher monsieur t., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour au Novotel Lille Aéroport. Vos commentaires sont précieux car ils nous permettent de réagir et de corriger nos imperfections. Nous regrettons vivement les désagréments que vous avez rencontrés et vous présentons toutes nos excuses. Vos remarques ont été transmises aux services concernés. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont d'ores et déjà été mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons vivement avoir l'occasion de vous accueillir lors d'un prochain séjour afin de vous présenter notre nouvelle offre petit-déjeuner. Bien à vous, Maureen.

qualité en baisse

Note TripAdvisor 2.0/5

DenisCouvreur En famille - 25/01/2021 Avis TripAdvisor

Je suis pourtant un habitué de cet hotel, jusqu'ici je n'avais rien à y dire. Mais mon récent séjour à été très décevant... Le service restauration, notamment pour les petits déjeuners a été en dessous de tout. Nous n'avons jamais réussi à obtenir ce que nous demandions et pire encore le dernier jour nous avons eu du pain de mie qui était moisi !!! Bref une expérience très très décevante.

Cher Monsieur Couvreur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Lille Aéroport. Nous sommes navrés que celui-ci ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Effectivement, un manquement de vigilance a été observé au niveau du petit-déjeuner. Cela n'est réellement pas dans nos habitudes. Pour cela, la directrice a longuement échangé avec vous pour s'en excuser et vous a accordé un geste commercial significatif. Nous espérons vraiment vous recevoir de nouveau, pour vous montrer que votre dernier séjour ne fut pas représentatif de la qualité habituelle fournie. Je reste à votre entière disposition pour échanger. Cordialement, Romane

Situation à proximité de l’aéroport pratique.

Note TripAdvisor 4.0/5

Selkaddaoui Professionnel - 25/01/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel confortable, personnel accueillant et serviable. Chambre très propre. L’endroit est chaleureux, évidemment les restrictions sanitaires ne permettent pas d’en profiter au maximum. Néanmoins le confort est appréciable.

Management Défaillant

Note TripAdvisor 1.0/5

Travel_Man_59 02/11/2020 Avis TripAdvisor

Nous avons séjourné à cet hôtel le 24 Octobre et hélas cela ne s’est pas bien passé. Impossible de se laver car pas d’eau froide, même au minimum l’eau de la douche était quasi bouillante. Nous sommes donc partis de l’hôtel sans avoir pu nous laver. De plus, alors que très peu de chambres étaient occupées, le surclassement (avec ma carte platinum) vers une chambre executive était refusé au motif que ces chambres n’étaient pas préparées (alors qu’elle étaient disponible à la réservation au moment où j’ai choisi cet hôtel). Je sais que c’est difficile pour tout le monde en ce moment, mais le Covid ne doit pas servir d’excuses à une baisse de prestations. C’est pas difficile de faire transférer des peignoirs, cafetière etc. D’une chambre à une autre. Cerise sur le gâteau, j'ai écrit 3 fois à l'hôtel depuis mon séjour pour leur faire part de mon mécontentement, et je n'ai reçu aucune réponse ! Incroyable ! Si vous devez séjourner près de l'aéroport de Lille, préférez largement le Mercure tout proche, c'est un hôtel très bien géré.

Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Lille Aéroport. Nous souhaitons nous excuser pour tous les désagréments rencontrés. Pour vous montrer notre compréhension, un geste commercial a été fait. Sachez que des solutions ont été apportées pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir pour vous montrer que la prestation connue ne fut pas représentative de la qualité habituelle. Bien à vous, Romane

Un mauvais lundi soir !

Note TripAdvisor 2.0/5

fxallilaire Professionnel - 25/09/2020 Avis TripAdvisor

De déception en déception... Mauvais début : à 21h20 la navette de l'aéroport préfère privilégier les clients de l'IBIS et nous laisse en "rade" (les 4 clients du NOVOTEL). 30 minutes d'attente pour avoir le retour de la navette ! ça continue : dans ma chambre à 22h, j'appel le room service, le bar, le restaurant personne ne décroche...Seule la réceptionniste est à son poste et je lui demande de me faire rappeler pour commander un room service. 20 minutes plus tard toujours rien !

Cher Monsieur Allilaire, Nous voyons que votre séjour au Novotel Lille Aéroport ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons nous excuser quant à l'attente que vous avez pu connaître. Nous ne pouvons pas utiliser la capacité maximale de la navette car nous devons imposer une distanciation entre chaque client dans celle-ci, c'est pour cela que le trajet se fait en deux fois. Quant au non-retour que vous avez connu au restaurant, nous en sommes désolés. L'information a été remontée à votre départ. Nous espérons vous revoir pour vous montrer que votre séjour ne fut pas représentatif de notre qualité habituelle. Restant à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Bien cordialement, Romane

Literie et insonorisation insatisfaisante

Note TripAdvisor 2.0/5

delpozovaness En couple - 22/07/2020 Avis TripAdvisor

1ere nuit (vendredi à samedi) nous sommes arrivés tard et nous n avons pas pris le temps de faire de constat sur la chambre autre que sa propreté irréprochable. Toutefois cette nuit en plus d être courte a été désagréable et pour cause il n y avait pas de drap du dessus entre l alèse et le matelas . Au réveil nous avons retrouvé ce drap au fond du lit entre le matelas et l alèse. C est la 1ere fois que nous voyons ça et je peux vous assurer que dormir à même l alèse crée un effet de sudation. - la qualité de la literie n était pas non plus au rendez-vous : matelas mou - l insonorisation des chambres n est pas non plus de qualité. Je m abstiens des détails relatifs aux bruits entendus. Je me permets de vous faire ces signalements car nous descendons régulièrement dans les hôtels Novotel et que nous avions jusqu à présent aucune remarque à faire. C est très décevant ! Cela entache l image du groupe. En comparaison du week-end dernier avec le Novotel de Chartres la chambre standard était irréprochable et l hôtel recommandable. Pour finir sur une note positive je voudrai souligner la propreté de la zone accueil, de la chambre occupée et de l extérieur. Les gestes barrières de votre personnel ont été respectés ce qui entraîne un climat confiant. Et le personnel rencontré a été accueillant sympathique disponible souriant ...

Chère Madame, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de noter votre séjour au Novotel Lille Aéroport. Nous voulons tout d'abord nous excuser quant aux désagréments que vous évoquez. Au moindre soucis, n'hésitez vraiment pas à vous rapprocher de la réception afin que nous puissions remédier à celui-ci, nous sommes à votre entière disposition. Dans un soucis d'amélioration perpétuelle nous prenons en note chacune de vos remarques auxquelles nous attachons beaucoup d'importance. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez échanger concernant votre séjour. Bien cordialement , Romane

HOTEL

Note TripAdvisor 2.0/5

fracassiyves Escapade entre amis - 24/06/2020 Avis TripAdvisor

hôtel médiocre et très cher je le conseille pas TV hors service dans la chambre petit déjeuné pas terrible et pas de choix . la chambre est pas très bien insonoriser la literie est pas confortable pour dormir

Cher Monsieur Fracassi, Nous vous remercions quant à votre retour concernant votre séjour au Novotel Lille Aéroport. Nous souhaitons nous excuser quant aux différents problèmes rencontrés. En effet, nous avons eu des problèmes de TV dû aux changements de chaleur mais celui-ci a été réglé. Quant aux petits déjeuners, les prestations étaient restreintes dû aux mesures d'hygiène imposées et obligatoires. Aujourd'hui, nos prestations sont presque toutes revenues à la normale et c'est pourquoi nous espérons vous revoir très vite pour vous montrer que votre séjour ne fut représentatif de notre qualité habituelle. Je reste à votre disposition si vous souhaitez discuter. Bien cordialement, Romane

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