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Hôtel Novotel Lille Aéroport 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 2 635 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
+ 17 Services

Les plus de l'hôtel

  • Restauration de 12h00 à 14h30 et de 19h00 à 22h00 au restaurant, en terrasse ou en chambre

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • 580 m² de salons à lumière naturelle

  • Navette aéroport gratuite de 5h30 à 22h30 du lundi au vendredi à réserver (hors jours fériés)

  • Parking extérieur clos et gratuit avec parc arboré - 16 superchargers Tesla

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • LILLE LESQUIN
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif Payant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage Payant
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 10 Salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible Payant

Localisation de l'hôtel

Novotel Lille Aéroport

55 route de Douai
59810 lesquin
france

Tel : +33320625353

Fax : (+33)3/20973612

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • 50 :  MOULINDELESQUIN

  • Par avion

    BRUSSELS INTERNATIONAL AIRPORT À 130km / 80,79 miles

  • Par avion

    LILLE LESQUIN À 2km / 1,24 miles - Navette gratuite

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 170km / 105,64 miles

  • Par voiture

    20 À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    LILLE EUROPE À 10km / 6,21 miles

  • Par train

    LILLE FLANDRES À 10km / 6,21 miles

GPS :50.583764, 3.088417

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Optez pour le confort et l'espace. Dotée d'équipements fonctionnels : climatisation individuelle, wifi gratuit, minibar, télévision écran plat par satellitte. Elle peut accueillir jusqu'à 2 adultes et 2 enfants gratuitement jusque 16 ans.

Nos restaurants et bars

NOVOTEL CAFE

Pour vos déjeuners d'affaires ou pendant votre temps de loisirs, le restaurant N'Café, fraîchement rénové en juillet 2016, vous propose une cuisine tradItionnelle. Aux beaux jours, profitez de notre terrasse ensoleillée.

Photo non contractuelle

GOURMETBAR

Le Gourmet Bar répond à toutes vos attentes : se restaurer, prendre un verre, travailler, se détendre... Il est un véritable lieu de vie de l'hôtel. Nos salons, à l'ambiance LOUNGE sont propices à la détente ou au travail.

Photo non contractuelle

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 10

  • Surface maximum : 225

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 130 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Lille Aéroport

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

2 635 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

334 avis

bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Jean-marc En couple - 23/07/2021 Avis confirmés ALL

séjour positif, seul bémol, la fermeture de la piscine en période très chaude...

Pas de valeur ajoutée

Note Avis clients 2.0/5

T. En couple - 22/07/2021 Avis confirmés ALL

Chambre éloignées et pas mitoyenne Repas du soir très limité ( gratin de pâtes comme à la maison) Bloc déposé pour remettre en glace rendu le lendemain non gelé Le tout pour une facture deplus de 300 euros C'est trop !

Hôtel bien situé, chambre propre

Note Avis clients 3.0/5

M. P. En famille - 18/07/2021 Avis confirmés ALL

J ai eu une discussion avec le responsable d accueil afin de faire part de quelques soucis rencontrés au cours de ce séjour en famille,je conseille la chambre calme et propre.

Peu d’écoute

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En famille - 18/07/2021 Avis confirmés ALL

Remarques et demandes concernant notre séjour non prises en compte Très cordialement M Z.

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

L. En couple - 17/07/2021 Avis confirmés ALL

Dommage que le temps si prêtait pas et que la piscine était hors d'usage. Séjour agréable et petit déjeuner parfait. Nous reviendrons. Merci pour l accueil.

Cher monsieur L., Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous vos appréciations suite à votre séjour au Novotel Lille Aéroport, et espérons vous y revoir bientôt! Bien à vous, Maureen

Bon séjour mais piscine en panne

Note Avis clients 3.5/5

Laetitia En famille - 17/07/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour, bon accueil, personnel très sympathique, le petit déj formidable mais la piscine promise aux enfants…était en panne d où la note de 7/10

Chère Laetitia, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Lille Aéroport et sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour la gêne occasionnée concernant la piscine. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Maureen

Hôtel agréable

Note Avis clients 4.5/5

R. En famille - 17/07/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil, séjour calme. Situé près de l’autoroute A1 mais pas de nuisances. On reviendra.

Cher monsieur R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour au Novotel Lille Aéroport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Maureen

On aurait pu prévenir

Note Avis clients 2.0/5

M. En famille - 12/07/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, accueil plutôt agréable. Chambre sans plus. Et grande déception des enfants quand à la fonctionnalité de la piscine en plein mois de Juillet !

Cher monsieur M., Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil. Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour la gêne occasionnée concernant la piscine, en effet nous n'avons pas eu le temps de prévenir nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir lors d'un prochain séjour afin que vous puissiez cette fois en profiter avec votre famille. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Maureen

Manque de personnel !!!!!

Note Avis clients 3.5/5

L. M. En famille - 11/07/2021 Avis confirmés ALL

Equipe tres gentille et tres serviable mais qui courrait partout!!! Un manque de personnel evident!!!!

Chère madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour au Novotel Lille Aéroport. Nous prenons bonne notes de tous vos commentaires qui ont été transmis aux services concernés. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir l'occasion de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Maureen

Bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

Claude L. En couple - 11/07/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel confortable, situé idéalement à côté de l’aeroport. Navette gratuite très pratique. Personnel sympathique et serviable. Nous continuerons à venir dans cet établissement qui nous donne toute satisfaction.

Cher monsieur L., Nous vous remercions vivement pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Lille Aéroport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et serons ravis de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Maureen
Note Avis clients 2.5/5

R. J. Professionnel - 09/07/2021 Avis confirmés ALL

Bien dans l'ensemble mais mauvaise impression due à la qualité de l'accueil au petit déjeuner

Cher monsieur R., Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés que l'expérience petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée, soyez certain que l'information a été remontée au service concerné afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'occasion de pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous montrer que l'expérience vécue ne reflète en rien la qualité habituelle de notre accueil. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Maureen

Séjour contrarié

Note Avis clients 2.5/5

L. G. Professionnel - 09/07/2021 Avis confirmés ALL

Une réservation à l'avance , une arrivée tardive due aux moyens de transport font que lors de mon arrivée l'attribution de ma chambre ressemble à la réception d'un hôte imprévu

Cher monsieur L., Nous vous remercions pour ce retour suite à votre séjour au Novotel Lille Aéroport. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée concernant l'attribution de votre chambre. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour où nous serons plus vigilants. Dans cette attente nous restons à votre disposition. Bien à vous, Maureen

BOn séjour

Note Avis clients 5.0/5

M. S. Professionnel - 07/07/2021 Avis confirmés ALL

Tb

Cher monsieur M., Nous vous remercions pour cette jolie note qui reflète un séjour réussi! A bientôt au Novotel Lille Aéroport. Bien à vous, Maureen

Neutre

Note Avis clients 3.0/5

Cyril C. Professionnel - 06/07/2021 Avis confirmés ALL

Plutôt, voir carrément cher pour un novotel si on prend en considération une chambre supérieure au premier étage donnant sur les tables du restaurant et la piscine à 185 euros la nuit avec petit déjeuner ! Sans parler du fait que la chambre n'est pas faite de votre séjour (l'accueil vous le propose) D'autre part l'alèse de lit en plastique c'est très limite et cela rend la nuit très inconfortable car on sue beaucoup. Bref étant statut diamond je fais beaucoup de novotel et je trouve celui-ci légèrement en deçà... Le seul point fort de l'hôtel est la rénovation récente de l'accueil...

Cher monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre séjour au Novotel Lille Aéroport. Nous sommes navrés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Désireux de vous offrir la meilleure qualité de service possible, votre avis nous est très précieux. Soyez assuré que nous avons fait remonter l'information aux services concernés afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien à vous, Maureen

qualité en baisse

Note TripAdvisor 2.0/5

DenisCouvreur En famille - 25/01/2021 Avis TripAdvisor

Je suis pourtant un habitué de cet hotel, jusqu'ici je n'avais rien à y dire. Mais mon récent séjour à été très décevant... Le service restauration, notamment pour les petits déjeuners a été en dessous de tout. Nous n'avons jamais réussi à obtenir ce que nous demandions et pire encore le dernier jour nous avons eu du pain de mie qui était moisi !!! Bref une expérience très très décevante.

Cher Monsieur Couvreur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Lille Aéroport. Nous sommes navrés que celui-ci ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Effectivement, un manquement de vigilance a été observé au niveau du petit-déjeuner. Cela n'est réellement pas dans nos habitudes. Pour cela, la directrice a longuement échangé avec vous pour s'en excuser et vous a accordé un geste commercial significatif. Nous espérons vraiment vous recevoir de nouveau, pour vous montrer que votre dernier séjour ne fut pas représentatif de la qualité habituelle fournie. Je reste à votre entière disposition pour échanger. Cordialement, Romane

Situation à proximité de l’aéroport pratique.

Note TripAdvisor 4.0/5

Selkaddaoui Professionnel - 25/01/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel confortable, personnel accueillant et serviable. Chambre très propre. L’endroit est chaleureux, évidemment les restrictions sanitaires ne permettent pas d’en profiter au maximum. Néanmoins le confort est appréciable.

Management Défaillant

Note TripAdvisor 1.0/5

Travel_Man_59 02/11/2020 Avis TripAdvisor

Nous avons séjourné à cet hôtel le 24 Octobre et hélas cela ne s’est pas bien passé. Impossible de se laver car pas d’eau froide, même au minimum l’eau de la douche était quasi bouillante. Nous sommes donc partis de l’hôtel sans avoir pu nous laver. De plus, alors que très peu de chambres étaient occupées, le surclassement (avec ma carte platinum) vers une chambre executive était refusé au motif que ces chambres n’étaient pas préparées (alors qu’elle étaient disponible à la réservation au moment où j’ai choisi cet hôtel). Je sais que c’est difficile pour tout le monde en ce moment, mais le Covid ne doit pas servir d’excuses à une baisse de prestations. C’est pas difficile de faire transférer des peignoirs, cafetière etc. D’une chambre à une autre. Cerise sur le gâteau, j'ai écrit 3 fois à l'hôtel depuis mon séjour pour leur faire part de mon mécontentement, et je n'ai reçu aucune réponse ! Incroyable ! Si vous devez séjourner près de l'aéroport de Lille, préférez largement le Mercure tout proche, c'est un hôtel très bien géré.

Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Lille Aéroport. Nous souhaitons nous excuser pour tous les désagréments rencontrés. Pour vous montrer notre compréhension, un geste commercial a été fait. Sachez que des solutions ont été apportées pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir pour vous montrer que la prestation connue ne fut pas représentative de la qualité habituelle. Bien à vous, Romane

Un mauvais lundi soir !

Note TripAdvisor 2.0/5

fxallilaire Professionnel - 25/09/2020 Avis TripAdvisor

De déception en déception... Mauvais début : à 21h20 la navette de l'aéroport préfère privilégier les clients de l'IBIS et nous laisse en "rade" (les 4 clients du NOVOTEL). 30 minutes d'attente pour avoir le retour de la navette ! ça continue : dans ma chambre à 22h, j'appel le room service, le bar, le restaurant personne ne décroche...Seule la réceptionniste est à son poste et je lui demande de me faire rappeler pour commander un room service. 20 minutes plus tard toujours rien !

Cher Monsieur Allilaire, Nous voyons que votre séjour au Novotel Lille Aéroport ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons nous excuser quant à l'attente que vous avez pu connaître. Nous ne pouvons pas utiliser la capacité maximale de la navette car nous devons imposer une distanciation entre chaque client dans celle-ci, c'est pour cela que le trajet se fait en deux fois. Quant au non-retour que vous avez connu au restaurant, nous en sommes désolés. L'information a été remontée à votre départ. Nous espérons vous revoir pour vous montrer que votre séjour ne fut pas représentatif de notre qualité habituelle. Restant à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Bien cordialement, Romane

Literie et insonorisation insatisfaisante

Note TripAdvisor 2.0/5

delpozovaness En couple - 22/07/2020 Avis TripAdvisor

1ere nuit (vendredi à samedi) nous sommes arrivés tard et nous n avons pas pris le temps de faire de constat sur la chambre autre que sa propreté irréprochable. Toutefois cette nuit en plus d être courte a été désagréable et pour cause il n y avait pas de drap du dessus entre l alèse et le matelas . Au réveil nous avons retrouvé ce drap au fond du lit entre le matelas et l alèse. C est la 1ere fois que nous voyons ça et je peux vous assurer que dormir à même l alèse crée un effet de sudation. - la qualité de la literie n était pas non plus au rendez-vous : matelas mou - l insonorisation des chambres n est pas non plus de qualité. Je m abstiens des détails relatifs aux bruits entendus. Je me permets de vous faire ces signalements car nous descendons régulièrement dans les hôtels Novotel et que nous avions jusqu à présent aucune remarque à faire. C est très décevant ! Cela entache l image du groupe. En comparaison du week-end dernier avec le Novotel de Chartres la chambre standard était irréprochable et l hôtel recommandable. Pour finir sur une note positive je voudrai souligner la propreté de la zone accueil, de la chambre occupée et de l extérieur. Les gestes barrières de votre personnel ont été respectés ce qui entraîne un climat confiant. Et le personnel rencontré a été accueillant sympathique disponible souriant ...

Chère Madame, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de noter votre séjour au Novotel Lille Aéroport. Nous voulons tout d'abord nous excuser quant aux désagréments que vous évoquez. Au moindre soucis, n'hésitez vraiment pas à vous rapprocher de la réception afin que nous puissions remédier à celui-ci, nous sommes à votre entière disposition. Dans un soucis d'amélioration perpétuelle nous prenons en note chacune de vos remarques auxquelles nous attachons beaucoup d'importance. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez échanger concernant votre séjour. Bien cordialement , Romane

HOTEL

Note TripAdvisor 2.0/5

fracassiyves Escapade entre amis - 24/06/2020 Avis TripAdvisor

hôtel médiocre et très cher je le conseille pas TV hors service dans la chambre petit déjeuné pas terrible et pas de choix . la chambre est pas très bien insonoriser la literie est pas confortable pour dormir

Cher Monsieur Fracassi, Nous vous remercions quant à votre retour concernant votre séjour au Novotel Lille Aéroport. Nous souhaitons nous excuser quant aux différents problèmes rencontrés. En effet, nous avons eu des problèmes de TV dû aux changements de chaleur mais celui-ci a été réglé. Quant aux petits déjeuners, les prestations étaient restreintes dû aux mesures d'hygiène imposées et obligatoires. Aujourd'hui, nos prestations sont presque toutes revenues à la normale et c'est pourquoi nous espérons vous revoir très vite pour vous montrer que votre séjour ne fut représentatif de notre qualité habituelle. Je reste à votre disposition si vous souhaitez discuter. Bien cordialement, Romane

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