ibis Brussels Airport 3 stars

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Bessenveldstraat 17b, 1831 DIEGEM, Belgium

Description

Hotel extras

  • bar serving snacks and quality belgian beers

  • Private parking

  • Free Wi-Fi access throughout the hotel

  • 100% non smoking hotel

  • Express breakfast

Our accommodation(s)

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Hotel location

ibis Brussels Airport

Bessenveldstraat 17b
1831 DIEGEM
Belgium

GPS:50.881647, 4.437962

Telephone
Fax +32 2 725 40 40

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Restaurant
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • 100% Non Smoking Property

IBIS KITCHEN RESTAURANT

Enjoy a meal at our restautrant 'ibis Kitchen' open from Monday till Thursday from 6PM till 10PM! The restaurant is closed in July and August.

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  3.9/5  631 reviews

TripAdvisor Rating  3.3/5  833 reviews

Customer review rating 4.0/5

Lino I. P. Business - Confirmed reviews ALL

Good hotel, that met my expectations for 1 night stay.

Dear Lino, Thank you for taking the time to share your review. We are pleased that we were able to meet your expectations and appreciate your recognition of our team’s excellent service. It’s also great to know we were able to tempt your taste buds with the wide selection on offer on our breakfast buffet. However, we apologise for any inconvenience you may have experienced; please rest assured that your comments regarding the shuttle have been duly noted and taken into consideration. We hope we will have the opportunity to see you again in the future. Best regards, Arnaud Delpoux, Deputy Manager

Customer review rating 3.0/5

Anne-sophie A. Families - Confirmed reviews ALL

Dans l ensemble ça va, mais quelques aménagements au goût du jour serait bien. Literie pas terrible et niveau propreté peu mieux faire. Après nous n entendons pas les avions Et plutôt bien place. Petit dej correct Dommage qu il n y ait pas de restaurant le week end

Chère Anne-Sophie, Nous sommes ravis que le calme de nos chambres vous ait permis de ne pas être dérangés par le bruit des avions et que vous ayez trouvé notre buffet de petit déjeuner à votre goût. Toutefois, nous regrettons que la qualité des matelas n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez relevé des points à améliorer concernant la propreté. Nous tenons à présenter nos excuses pour ces désagréments. Par ailleurs, nous prenons bonne note de votre remarque sur la disponibilité de notre restaurant pendant les weekends. Enfin, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel, idéalement situé à proximité de l’aéroport de Bruxelles et des principaux axes de transport. Ce serait un plaisir de vous revoir, Arnaud Delpoux, Directeur adjoint

Customer review rating 0.5/5

Sotirios R. Families - Confirmed reviews ALL

Hôtel pas du tout satisfaisant : très bruyant : on entend courir, des personnes parler fort, et des portes de chambre qui claquent sans oublier l'odeur de joint, A l'accueil on nous dit que tout ça est habituel/normal, vu que c'est un long week-end et qu'il y a beaucoup de "jeunes". Ca a duré toute la nuit. N allez donc pas là pour vous reposer!!

Cher Sotirios, Merci de votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour a été perturbé par des nuisances sonores et des odeurs indésirables. Nous comprenons que ces éléments peuvent affecter significativement le confort de nos hôtes et nous regrettons sincèrement que cela ait affecté le votre. Concernant les bruits dans les couloirs, nous nous efforçons de maintenir une atmosphère paisible et regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre séjour. Pour l’odeur désagréable que vous avez mentionnée, soyez assuré que c’est une situation exceptionnelle et non conforme à nos standards habituels. Par ailleurs, il est important pour nous de fournir un accueil de qualité à nos hôtes et nous sommes attristés d’apprendre que la réponse reçue à la réception vous a semblé inappropriée. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons les utiliser pour améliorer la formation de notre équipe afin de garantir que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience 100% réussie. Bien à vous, Arnaud Delpoux, Directeur adjoint

Customer review rating 4.5/5

Sodad M. Couples - Confirmed reviews ALL

There was a mistake of over booking from our side but receptionist was able to help us with corrections to booking even at the last minute.

Dear Sodad, Thank you for taking the time to share your review. We are thrilled to learn that you had a satisfying experience at our hotel. We are delighted that you appreciated the assistance with your booking correction, as well as the neatness and cleanliness of our accommodations. Our staff, particularly our receptionists, strive to provide exceptional service, and it is rewarding to know that their efforts have positively impacted your stay. We hope we will have the opportunity to see you again in the future. Best regards, Arnaud Delpoux, Deputy Manager

Customer review rating 4.5/5

Carole B. Couples - Confirmed reviews ALL

Dans l'ensemble nous sommes satisfaits de nos séjours en hotel ibis ..

Chère Carole, Nous sommes ravis que votre séjour à l’ibis Brussels Airport ait été globalement satisfaisant. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé l’expérience facile et agréable, et nous espérons que cela a contribué à rendre votre séjour sans tracas. Nous comprenons que certains aspects n’ont pas entièrement répondu à vos attentes. Concernant l’absence de bouilloire dans les chambres, nous notons votre préférence pour cette commodité et regrettons tout désagrément causé. Sachez que notre bar propose des boissons chaudes disponibles 24h/24 pour le confort de nos hôtes. En ce qui concerne la taille de la télévision, nous prenons bonne note de votre commentaire et nous nous efforçons de fournir des équipements qui répondent aux attentes de nos clients. Néanmoins, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre nuitée chez nous. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour vous faire vivre une expérience encore plus agréable. Ce serait un plaisir de vous revoir, Arnaud Delpoux, Directeur adjoint

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  • 280 reviews 6.5/10 Location
  • 396 reviews 4.8/10 Room
  • 351 reviews 7.1/10 Service
  • 20 reviews 7.7/10 WiFi
  • 214 reviews 3.9/10 Comfort
  • 166 reviews 5.2/10 Cleanliness
  • 154 reviews 4.1/10 Value
  • 148 reviews 7.1/10 Breakfast

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.