ibis Château-Thierry 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 613 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Aux portes de la Champagne, à mi-chemin entre Reims et le Parc Disneyland Paris

  • Location des vélos électriques (10euros/jour). Contactez la réception pour les réserver

  • Parking privé gratuit

  • Chambres familles jusqu'à 5 adultes par chambre

  • 3 salles de séminaires rénovées en 2021 et climatisées pour 122m² d'espace de réunion

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Château-Thierry

50, Avenue du Général de Gaulle
02400 ESSOMES SUR MARNE
France

GPS:49.035229, 3.380214

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

BAR & ENCAS

Le Bar de l'hôtel ibis vous invite à la détente dans un espace cosy avec cheminée et terrasse , aux Portes de la Champagne. Les amateurs de champagne retrouveront, à la carte, une sélection des plus grandes Maisons de ce vignoble unique au monde.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  613 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  298 avis

Très calme

Note Avis clients 4.5/5

Che En couple - Avis confirmés ALL

Personnel accueillant

Bonjour Monsieur C., Notre établissement a eu l’honneur de vous accueillir le 08.06.2024. La direction et le personnel tient à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez. Nous vous remercions également d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Votre satisfaction est une source importante de motivation pour nous et je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec toute l’équipe. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement cordialement, brian

Un peu déçue

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Si la chambre était bien le petit déjeuner est très décevant. Thé en vrac dans une théière ne filtrant pas les feuilles. L écologie a ses limites. Buffet très pauvre et pas attrayant croissants pas bons

Bonjour Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Château-Thierry. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité du petit déjeuner. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. cordialement, brian

séjour de 5 nuits pour raisons familiales

Note Avis clients 3.5/5

Reine En famille - Avis confirmés ALL

hotel vieillissant, douche, couleur des murs. sur 5 nuits, je n'ai pas eu le renouvellement des verres jetables (j'aurais pu demander mais çà tombe sous le sens quand ils sont utilisés). 2 serviettes uniquement, pas de serviette pour les mains. literie moyenne : j'avais une chambre double, un des lits était creux au centre. Petit déjeuner correct mais cher

Bonjour Reine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Château-Thierry. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. cordialement, brian

tres bien dans l'ensemble

Note Avis clients 4.5/5

Pbr Professionnel - Avis confirmés ALL

accueil professionnel, chambres propres.

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Château-Thierry. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, brian

Une expérience à ne pas renouveler !

Note Avis clients 0.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Notre chambre était située juste au dessus des "salles de réunions". Ces salles étaient louées pour la soirée/nuit pour un évènement. Autant vous dire que nous avons dormi (chambre 101) au dessus d'une boite de nuit (musique et "basses" ainsi que discussions et cris) jusqu'à environ 3h du matin. La zone "fumeur" de ces salles donne juste en dessous des fenêtres de la chambre ce qui renforce assez fortement le bruit. L'hôtel étant complet, impossible pour la personne présente la nuit de nous changer de chambre. A part dire que cela "va certainement bientôt d'arrêter", aucune proposition n'a été faite et aucune solution trouvée. Le lendemain matin, j'ai signalé le problème à la personne présente à la réception. Je me suis vu répondre que c'était "comme ça" et que quand la salle est louée, l'hôtel ne peut rien faire". Des amis étaient aussi présents dans l'hôtel ce soir là et autant dire qu'ils étaient ravis d'avoir dormi dans les chambres les plus éloignés... Cet hôtel ne tient absolument pas le rang et le statut qu'Accor met en avant et c'est dommage. Je ne comprends pas l'absence totale d'intérêt du personnel quand vous signalez un problème. Le coeur du métier me semble être d'offrir aux clients une nuit calme et reposante. Cela n'a pas été le cas car j'ai dormi de 3h à 8h. Je pense que cela doit passer avant la location de salle surtout dans ces conditions. J'ai beaucoup réfléchi avant d'écrire cet avis mais j'ai tellement eu l'impression que le personnel n'en avait rien à faire que cela me semble important. Pour moi c'est une expérience à ne pas renouveler.

Bonjour Monsieur P., Nous avons pris connaissance de la situation rencontrée et nous nous sentons impliqué dans toutes les problématiques de nos clients. Veuillez accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous sommes peinés de constater votre insatisfaction. Notre établissement s’inscrit dans une démarche d’amélioration constante, par conséquent la direction a pris la décision de ne plus permettre ce genre de prestation au sein de l'hotel et cela dans le but de mettre un terme aux nuisances sonores que ce genre d'évènement peut occasionné. Des témoignages comme le vôtre nous permettent d’améliorer nos services et nous en remercions. En espérant regagner votre confiance pour un futur séjour, nous vous prions, monsieur, d'agréer de nos sentiments les meilleurs, cordialement, brian

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 144 avis 8.6/10 Site
  • 335 avis 6.4/10 Chambre
  • 334 avis 9.6/10 Service
  • 5 avis 9.1/10 Internet
  • 188 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 125 avis 8/10 Propreté
  • 59 avis 4.4/10 Ambiance
  • 37 avis 4.7/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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