Hipark by Adagio Serris - Val d'Europe 3 étoiles

Première fois dans votre hôtel, chambre très propre et spacieuse, ainsi que le hall de l'hôtel qui sent vraiment très bon :) et le personnel très pro et à l'écoute. Je reviendrais pour un futur séjour

bonne chambre, spacieuse, bon accueil du personnel

Un logment propre , et morderne. Nous avons utilisez la suite à 2 adulte et 2 enfants , les espaces sont sufisant pour utiliser correctement et sans se marche dessus. C'est propre et la reception vous reserve un bon acceuil et un se'rvice sympa. Remarques : Clim ne fonctionnait pas ,( trop chaud dans la chambre ) Carrelage de salle de bain a replacer.

En convalescence après sortie d'hopital, je me suis retrouvé frigorifié à une température de 14 ° dans la chambre. Le room service nous a apporté un premier chauffage d'appoint inopérant demeurant froid une fois branché;nous sommes allés chercher un second chauffage: même chose! C'est catastrophique de ne pas avoir de service dans un hotel de cette gamme et de ne pas pouvoir se réchauffer dans la chambre;après plaignez-vous de la concurrence de RB&B!

Service plus que correct. R.A.S.

hôtel de qualité, situation idéale, personnel compétent

Chambre 362 très loin de l’ascenseur malgré la demande d’avoir une chambre non loin de l’ascenseur..... La jeune fille ne connaît pas son hôtel car elle a confirmé à l’arrivée que la chambre était non loin de l’ascenseur !!!! Marcher déjà tout le long avec une canne pour trouver l’ascenseur et tout ce couloir pour arriver à cette chambre.... froide.... Heureusement qu’il y a eu ce monsieur vers 17h qui nous a remis la facture... accueillant et professionnel, mais la décision était déjà prise... nous avons quitté l’hôtel.

Hotel sympa correct navette gratuit au parc disney land et centre commercizl est a deux pas de l hotel vous avez un szuna petit dejeuner buffet je reviendrais sans doute

Un très bon Séjour

Permet d’être efficace!!

La chambre était impeccable, et le personnel extrêmement accueillant et bienveillant.

Nous sommes arrivés le dimanche 10 novembre au soir après une journée entière à Disneyland Paris. Comprenez le fait que nous soyons épuisés après cette longue journée. Lors du check-in à notre arrivée (vers 22h/22h30) on nous dit que toute la réservation est réglée et qu'il ne reste plus que les taxes de séjour à régler. Un montant total de 3,76€. Ne voulant pas utiliser ma carte bancaire pour si peu, je décide de régler en espèces : 2 pièces de 2€ soit 4€. On devait donc me rendre 0,24€. Quelle a était ma surprise quand le réceptionniste m'a rendu uniquement 0,20€ en me disant : "Je suis désolé mais je n'ai que 0,20€". Etonné qu'on me dise cela, je réponds : "Et alors ?". On me dit donc qu'il faut que je réclame les 4 centimes manquant le lendemain matin à la réception. Gentillement, je laisse donc la nuit passer. Le lendemain matin, nous décidons de prendre deux petits déjeuners, soit 30€, et de réclamer par la même occasion les 4 centimes qu'il me manquait. Une autre réceptionniste m'a donc encaissé puis elle me dit sans gêne : "par contre je n'ai pas 4 centimes je n'ai que 3 centimes." Nous perdons donc patience et demandons à ce qu'elle nous trouve 4 centimes. Chose faites, après une longue hésitation de celle ci. Comprenez donc notre désarroi face à cette situation. Un hôtel 3 étoiles qui ne peut pas rendre la monnaie exacte à ses clients c'est tout de même inadmissible. De plus, je souligne le fait que cet hôtel est un 3 étoiles, car dans la chambre, nous avions un shampoings/gel douche déjà ouvert ! Et il manquait le manche du robinet de la salle de bain ainsi que la poire de douche qui giclait et arrosait toute la salle de bain! Première visite dans votre hôtel et nous n'en garderons pas un bon souvenir malheureusement. Enfin, soulignons le bruit insupportable dans la salle du petit déjeuner avec des enfants et des parents qui criaient sans se soucier des autres et à qui les agents qui travaillent pour vous n'ont rien dit... L'accueil n'était pas du tout au rendez-vous. Un homme pressé nous a accueilli et nous nous sommes sentis agressés et on avait l'impression "de le faire chier" et qu'il voulait nous expédié au plus vite dans notre chambre.

Nous avons été déçus. L’accueil a été très froid. La propreté de la chambre laisse à désirer. Le point positif est la literie très confortable.

Dans l'ensemble, satisfaite de mon séjour. Quelques petits problèmes embêtants tel que les badges encodés qui ne fonctionnent pas forcément, et qui nécessite de aller-retour à l'accueil... Quelque peu désagréable lorsqu'on est chargé de plusieurs valises. Quant aux pannes signalées (ampoule grillée, chasse d'eau qui fuit), elles n'ont jamais été réparées malgré un signalement journalier.

Nous avons demandé la veille du depart un depart dit tardif compte tenu du statut gold. La personne a noté 14h00 Le lendemain dès 10h30 on avait la femme de ménage qui est arrivé pour faire la chambre! Puis à la réception on nous a reproché d'être resté trop longtemps. On leur a fait remarquer que nous avions un départ tardif. Ce n'était pas la même personne que la veille. Ils ne se sont pas excusés