Aparthotel Adagio Serris - Val d'Europe 3 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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18 Cours de l'Elbe, 77000 SERRIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé à 15 min à pied de Disneyland® Paris

  • Proximité de la Vallée Village : 5 min de marche

  • Piscine chauffée extérieure, salle de fitness et sauna

  • Parking intérieur privé

Nos hébergements

Studio

Studio pour 2 personnes

  • 2 pers. max
  • 21 m² / 226 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s) et 2 x Lit(s) simple(s)

Localisation de l'hôtel

Aparthotel Adagio Serris - Val d'Europe

18 Cours de l'Elbe
77000 SERRIS
France

GPS:48.858558, 2.786163

Téléphone
Fax +33 1 64 17 32 01

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

2 petits déjeuners

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  1 204 avis

Note TripAdvisor  3.6/5  2 170 avis

Note Avis clients 4.5/5

Arnaud C. C. V. En famille - Avis confirmés ALL

Très agréablement surpris du fonctionnement de l'hôtel. Tout est fourni pour l'entretien de la Kitchenette : vaisselles, poêle, casseroles, couverts, machine à café + bouilloire + double taque de cuisson, lave vaisselle. Les éponges, lavettes, torchons, tablettes lave-vaisselle et liquide vaisselle sont aussi fournis. Au niveau de la navette pour se rendre au parc, C.'est top. Le seul Bémol est que la dernière est à 11h36 et reprend le soir à partir de 17h45. Niveau appartement, il est bien équipé. Studio N°18 : Problème de chauffage, même en demandant 30*C. cela soufflait froid. Il y avait des radiateurs d'appoints dont 1 ne fonctionnait pas. Il manque aussi une prise standard dans la salle de bain directement. Nous restons très contents de notre séjour et étant Pass Annuel, nous ne manquerons pas de revenir !

Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour dans notre établissement. Il est réjouissant de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel ainsi que les équipements de la kitchenette qui ont contribué à votre confort. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la navette et nous comprenons que les horaires peuvent être un inconvénient. Concernant les problèmes de chauffage dans votre appartement et l'absence d'une prise standard dans la salle de bain, nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services, et nous allons veiller à ce que ces points soient examinés de manière appropriée. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez l'intention de revenir grâce à votre Pass Annuel. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Aparthotel Adagio Serris - Val d'Europe

Note Avis clients 4.5/5

Franck S. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel au calme , proche de nos centres d’intérêts . Accueil agréable. Chambre propre.´

Note Avis clients 3.0/5

Diego A. E. B. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre 132: barreaux des fenêtres manquants il reste les bandes collantes, support rouleau wc penché et ne tient plus le rouleau, porte séparation coulissante ne coulisse plus, pas de bouchon dans évier cuisine, sol aspiré mais pas lavé car mes chaussettes accrochaient les taches collantes, cheveu noir dans frigo, porte freezer ne ferme pas, siège tissu plein d’auréoles. Le personnel semble débordé, ils courent partout pour aider tout le monde. Dommage car l’espace y est, la localisation est super intéressante entre la galerie val d’europe et disneyland. Vu le prix, je n’y retournerai pas. Légèrement plus cher le Relais Spa offre une chambre plus petite mais tout est parfait …

Note Avis clients 4.5/5

Annabelle V. B. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est propre et très agréable. Juste un souci avec la douche dans notre chambre. Le buffet du petit dej est extra et le personnel extrêmement serviable et gentil

Note Avis clients 3.5/5

Jade L. En couple - Avis confirmés ALL

L’accueil en arrivant à l’hôtel était top, la jeune femme très claire dans ses explications et efficace, il y a une navette qui nous emmène à Disney direct sans payer et ça c’était parfait. L’hôtel est très grand et propre. J’avais demandé pour l’anniversaire de mon chéri une chambre avec une jolie vue et ma demande a été respectée, néanmoins, nous sommes arrivés dans la chambre, très tard et nous avions deux lits simples, on a décidé de dormir comme ça pour une nuit mais de demander à fermer la twin pour un grand lit, une autre jeune femme le lendemain matin à 7h30, nous a dit qu’elle passerait le mot pour que nous arrivions le soir et que ça soit fait, on arrive le soir et les draps que j’avais trié et enlevé du lit, pour que le changement soit plus pratique, étaient encore par terre. J’ai appelé 2 fois la réception mais elles ne répondaient pas, elles étaient pourtant deux, je descends avec les draps dans les bras et explique la situation à la dame qui n’étaient pas occupée, elle s’excuse par politesse et me montre leur réserve à côté de la réception, j’y pose mes draps sales dans le panier et elle me montre une couette disant qu’elle n’a que ça, c’était une couette pour un petit lit simple, je demande à trouver une autre réserve car il y en a forcément une pour pouvoir refaire des lits propres le lendemain au moment du ménage et des départs des clients, elle me dit qu’il n’y a pas de gouvernante qu’elle n’a rien d’autre. Je lui demande si ils sont complets, essayant de me trouver une solution seule, pour qu’elle puisse prendre des draps d’un grand lit avec une grande couette, elle me dit qu’elle ne sait pas où sont les chambres avec les grands lits. Quand on attribue les chambres au clients le matin généralement on doit être capable en fonction de la demande de donner une chambre avec un grand lit ou deux lits simple. Elle ne connaît pas son hôtel, en effet nous sommes seule à la réception le soir mais si il y a quoi que se soit elle devrait être en mesure de pouvoir régler toute situation. Elle me dit qu’elle va trouver une solution et montera dans la chambre avec les draps. Elle remonte avec une couette disant qu’elle l’a pris d’une chambre et qu’il n’y avait que ça, mon chéri, patient, lui dit « d’accord mais dans ce cas là pourrait-on avoir des draps également ? » elle dit qu’elle pensait me les avoir donnés, elle a oublié et n’a sûrement pas bien vu que j’étais montée les mains vides, manque d’attention, elle dit qu’elle va en trouver et qu’elle reviendra. On déplie la couette et on se rend compte qu’elle nous a donné une couette pour lit simple, puis elle revient avec deux draps pour petits lits aussi, pour un couple dont la problématique était d’avoir un grand lit ça devient compliqué, on lui dit qu’elle nous a ramené une couette simple juste avant (mais si elle avait bien piqué une couette d’une chambre elle aurait du voir que c’était un lit simple ? Surtout une seule couette sur deux ? Puis plié parfaitement, elle a du simplement me redonné la couette que j’avais déplié à la réception au début) et elle nous dit simplement, après 30/40 minutes à attendre, « vous vous adresserez à ma collègue qui vient d’arriver pour la nuit moi j’ai fini mon shift » elle part, on déplie les draps, c’était deux grand draps alors qu’elle nous avait dit que c’était deux draps simple (encore une fois, mensonge sur mensonge mais vu que ces draps n’étaient pas dans sa réserve initiale elle a dû aller dans une autre ? Si il y avait des grands draps il y avait sûrement des couettes aussi) On se retrouve avec deux grands draps trois petites couettes, du grand n’importe quoi et ça ne la dérange pas de laisser des clients dans le pétrin et l’inconfort. Autant dire que ce taff ne lui ait qu’alimentaire et que ça la dérangeait cette situation qu’elle n’a sûrement jamais dû gérer auparavant bien qu’elle ait l’air d’avoir de « l’expérience ». Sa collègue a été super, elle était seule à la réception, je suis donc descendue pour qu’elle n’ait pas à monter et elle a trouvé une grande couette, que c’est étrange ! En lui racontant ces échanges lunaires elle rigole, gênée, elle a fait preuve de professionnalisme de part sa rapidité et le geste commercial qu’elle nous a fait en proposant de la nourriture de l’épicerie. Elle est top. Quant à l’autre réceptionniste, je pense qu’un chef d’équipe, un manager ou un directeur serait déçu de payer quelqu’un qui ne tient pas son hôtel correctement et ne gère pas du tout les demandes clients, alors que c’est la base de notre métier. Ça nous a gâché une soirée toute cette histoire mais l’hôtel est pratique, ne vous faites pas de bain par contre vous viderez l’eau chaude et vous retrouverez à faire une douche froide… Les personnes du petit déjeuner étaient super également ! Le pdj est simple mais il y a tout ce qu’il faut. Merci globalement pour le séjour.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 2 448 avis 9.5/10 Site
  • 2 528 avis 5.5/10 Chambre
  • 1 920 avis 7.9/10 Service
  • 34 avis 6.3/10 Internet
  • 1 161 avis 4.3/10 Propreté
  • 838 avis 8/10 Qualité/prix
  • 524 avis 4.5/10 Installations
  • 487 avis 6.4/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.