Hipark by Adagio Serris - Val d'Europe 3 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 1 815 avis
Hipark by Adagio Serris - Val d'Europe
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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Situé à 15 min à pied de Disneyland® Paris

  • Proximité de la Vallée Village : 5 min de marche

  • Piscine chauffée extérieure, salle de fitness et sauna

  • Piscine chauffée extérieure, salle de fitness et sauna

  • Parking intérieur privé

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvertPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutique GourmandePayant
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
Restauration
  • Petit-déjeuner
Services d'affaires
  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hipark by Adagio Serris - Val d'Europe

18 Cours de l'Elbe
77000
serris
france

Tel : +33164173200

Fax : (+33)164173201

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • RER :   A VAL D EUROPE

  • Par avion

    CHARLES DE GAULLE À 30km / 18 miles

  • Par train

    MARNE LA ALLEE TGV À 2km / 1 miles

GPS :48.858558, 2.786163

Nos hébergements

Studio pour 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit

Appartement avec 1 chambre pour 4 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 31
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit

Appartement pour 4 personnes avec balcon

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 31
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit

Appartement avec 2 chambres pour 6 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 6
  • Superficie : À partir de 42
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Surface maximum : 71

  • Capacité maximum : 90 personnes

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Les avis de nos clients
Hipark by Adagio Serris - Val d'Europe

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

3 146 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

1 815 avis

Une nuit passée

Note Avis clients 4.1/5

B. Entre amis - 29/11/2019 Avis confirmés ALL

Hotel propre , classe . Je n ai pas aimé le fait que le personnel rentre dans notre chambre et ce a 3 reprises dint 2 fois en notre présence. On frappe à la porte , on répond et ça rentre sans-gêne !!!! Qd nous étions en plus a peine sorti du lit.

Visite a mon ami mickey

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 28/11/2019 Avis confirmés ALL

Hotel très bien placé et facile d accès.avec toutes les facilités d un appartement...avec la navette très agreable pour le parc disney.

Immense déception

Note Avis clients 4.1/5

Nicolas En couple - 28/11/2019 Avis confirmés ALL

Bonjour, Je suis assez déçu du manque d'information de la part des différents employés d’accueils à notre arrivée à l’hôtel HIPARK ce mois-ci novembre 2019 . Dans un premier temps, je constate que je ne suis pas informé sur l'utilisation de la carte pour faire fonctionner l'ascenseur, car ce dernier ne montera pas aux étages si l'on ne scanne pas avec sa carte... Au premier jour, Je suis également contraint de redescendre à l’accueil pour expliquer que ma carte d'entrée ne fonctionne pas, et on me dit que "c'est normal" j'aurai du être informé que lorsque je vais au parc disneyland paris, la carte se désactive, il faut que je vous la ré-active à chaque fois... Au lendemain soir, je suis contrains d'attendre le passage d'une file de visiteurs devant moi pour que l'on me ré-active cette carte défaillante, c'est assez contraignant de devoir attendre son tour pour simplement regagner sa chambre . L'appartement est doté d'un vieux canapé taché aux assises, elles ne tiennent pas lorsque l'on se lève, il faut systématiquement les repositionner . La moquette est également tachée à plusieurs endroits, elle se dégrade, elle est tassée par le temps et le ménage, bien qu'il soit probablement fait, n'est pas vraiment parfait à cause de cet effet de tassement qui emprisonne des particules de nourritures moisies autour de la table du salon . Seulement 2 papiers toilettes pour avoir séjourné à deux pour trois nuitées Panneau de douche vitrée désaxé ( l'eau se faufile au sol de la salle de bain, il faut nettoyer à mesure ) La télé du salon parfois ne répond plus, ( ni à la télécommande, ni sur le téléviseur ) L'éclairage est beaucoup trop faible, c'est pas agréable du tout ... j'ai tenté à plusieurs reprises de demander par téléphone en composant la touche 9 de recevoir deux rouleaux de papiers toilette supplémentaires , et de nous dépanner la télé... en vain, personne ne m'a répondu . En partant, j'apprend avec stupeur que je dois régler la note de parking, 15€ par jour, et pour pouvoir sortir ma voiture, j'ai du moi même trouver la solution pour ouvrir le portail, car personne n'a ouvert le portail malgré mes appuis sur la sonnette d'interphone, c'est la aussi une désagréable surprise, et une grosse déception... J'espère que vous agirai sur les détails que je vous ai édité, car pour terminer mes vacances, il m'a fallu louer à L'Hotel Elysée qui est un peu plus cher, mais qui à été plus efficace dans l'organisation et le relationnel client . Bien cordialement, P. Nicolas

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hipark by Adagio Serris - Val d'Europe. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels HiPark by Adagio sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Hôtel sympa proche commerces restaurants

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 27/11/2019 Avis confirmés ALL

Appart fonctionnel propre agréable petit bémol les lits jumeaux trop petits j’ai préféré grand lit lors de mon séjour d’1 semaine fin octobre . Accueil agréable du personnel. Proche de tout avec navette. Très sympa

Proximité parc disney

Note Avis clients 4.1/5

C. En famille - 26/11/2019 Avis confirmés ALL

Accueil et chambre ok Petit soucis dans la chambre: interrupteur d une des lampes de chevet ne fonctionner pas Porte du placard ou se trouver le micro onde : une fois ouvert il ne tenait pas... Pas de porte sous lévier ou ce trouvé la poubelle

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hipark by Adagio Serris - Val d'Europe. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels HiPark by Adagio sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Parfait

Note Avis clients 4.1/5

Grc En couple - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

Première fois dans votre hôtel, chambre très propre et spacieuse, ainsi que le hall de l'hôtel qui sent vraiment très bon :) et le personnel très pro et à l'écoute. Je reviendrais pour un futur séjour

très agréable séjour

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

bonne chambre, spacieuse, bon accueil du personnel

Chouette nuit Pres de disney

Note Avis clients 4.1/5

>d. En famille - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

Un logment propre , et morderne. Nous avons utilisez la suite à 2 adulte et 2 enfants , les espaces sont sufisant pour utiliser correctement et sans se marche dessus. C'est propre et la reception vous reserve un bon acceuil et un se'rvice sympa. Remarques : Clim ne fonctionnait pas ,( trop chaud dans la chambre ) Carrelage de salle de bain a replacer.

chambre glaciale après 2 chauffages d'appoint en panne!

Note Avis clients 4.1/5

Gilles D. L. R. Voyage solo - 22/11/2019 Avis confirmés ALL

En convalescence après sortie d'hopital, je me suis retrouvé frigorifié à une température de 14 ° dans la chambre. Le room service nous a apporté un premier chauffage d'appoint inopérant demeurant froid une fois branché;nous sommes allés chercher un second chauffage: même chose! C'est catastrophique de ne pas avoir de service dans un hotel de cette gamme et de ne pas pouvoir se réchauffer dans la chambre;après plaignez-vous de la concurrence de RB&B!

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hipark by Adagio Serris - Val d'Europe. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels HiPark by Adagio sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Parfait

Note Avis clients 4.1/5

A. Voyage solo - 22/11/2019 Avis confirmés ALL

Service plus que correct. R.A.S.

prestation de qualité

Note Avis clients 4.1/5

Lucie W. En couple - 21/11/2019 Avis confirmés ALL

hôtel de qualité, situation idéale, personnel compétent

Chambre aussi froide que l’accueil

Note Avis clients 4.1/5

Pauline En couple - 20/11/2019 Avis confirmés ALL

Chambre 362 très loin de l’ascenseur malgré la demande d’avoir une chambre non loin de l’ascenseur..... La jeune fille ne connaît pas son hôtel car elle a confirmé à l’arrivée que la chambre était non loin de l’ascenseur !!!! Marcher déjà tout le long avec une canne pour trouver l’ascenseur et tout ce couloir pour arriver à cette chambre.... froide.... Heureusement qu’il y a eu ce monsieur vers 17h qui nous a remis la facture... accueillant et professionnel, mais la décision était déjà prise... nous avons quitté l’hôtel.

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hipark by Adagio Serris - Val d'Europe. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels HiPark by Adagio sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Hotel sympa proche du centre commercial et du disney

Note Avis clients 4.1/5

K. C. En famille - 18/11/2019 Avis confirmés ALL

Hotel sympa correct navette gratuit au parc disney land et centre commercizl est a deux pas de l hotel vous avez un szuna petit dejeuner buffet je reviendrais sans doute

Un très bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Jonathan En famille - 14/11/2019 Avis confirmés ALL

Un très bon Séjour

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 13/11/2019 Avis confirmés ALL

Permet d’être efficace!!

Chambre parfaite et personnel accueillant

Note Avis clients 4.1/5

Julie T. En couple - 12/11/2019 Avis confirmés ALL

La chambre était impeccable, et le personnel extrêmement accueillant et bienveillant.

Courte et l'accueil laisse à désirer

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 12/11/2019 Avis confirmés ALL

Nous sommes arrivés le dimanche 10 novembre au soir après une journée entière à Disneyland Paris. Comprenez le fait que nous soyons épuisés après cette longue journée. Lors du check-in à notre arrivée (vers 22h/22h30) on nous dit que toute la réservation est réglée et qu'il ne reste plus que les taxes de séjour à régler. Un montant total de 3,76€. Ne voulant pas utiliser ma carte bancaire pour si peu, je décide de régler en espèces : 2 pièces de 2€ soit 4€. On devait donc me rendre 0,24€. Quelle a était ma surprise quand le réceptionniste m'a rendu uniquement 0,20€ en me disant : "Je suis désolé mais je n'ai que 0,20€". Etonné qu'on me dise cela, je réponds : "Et alors ?". On me dit donc qu'il faut que je réclame les 4 centimes manquant le lendemain matin à la réception. Gentillement, je laisse donc la nuit passer. Le lendemain matin, nous décidons de prendre deux petits déjeuners, soit 30€, et de réclamer par la même occasion les 4 centimes qu'il me manquait. Une autre réceptionniste m'a donc encaissé puis elle me dit sans gêne : "par contre je n'ai pas 4 centimes je n'ai que 3 centimes." Nous perdons donc patience et demandons à ce qu'elle nous trouve 4 centimes. Chose faites, après une longue hésitation de celle ci. Comprenez donc notre désarroi face à cette situation. Un hôtel 3 étoiles qui ne peut pas rendre la monnaie exacte à ses clients c'est tout de même inadmissible. De plus, je souligne le fait que cet hôtel est un 3 étoiles, car dans la chambre, nous avions un shampoings/gel douche déjà ouvert ! Et il manquait le manche du robinet de la salle de bain ainsi que la poire de douche qui giclait et arrosait toute la salle de bain! Première visite dans votre hôtel et nous n'en garderons pas un bon souvenir malheureusement. Enfin, soulignons le bruit insupportable dans la salle du petit déjeuner avec des enfants et des parents qui criaient sans se soucier des autres et à qui les agents qui travaillent pour vous n'ont rien dit... L'accueil n'était pas du tout au rendez-vous. Un homme pressé nous a accueilli et nous nous sommes sentis agressés et on avait l'impression "de le faire chier" et qu'il voulait nous expédié au plus vite dans notre chambre.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hipark by Adagio Serris - Val d'Europe. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels HiPark by Adagio sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Pas à la hauteur de mes espérances

Note Avis clients 4.1/5

Camille En couple - 12/11/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons été déçus. L’accueil a été très froid. La propreté de la chambre laisse à désirer. Le point positif est la literie très confortable.

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hipark by Adagio Serris - Val d'Europe. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels HiPark by Adagio sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Séjour Pro satisfaisant

Note Avis clients 4.1/5

Anne G. Professionnel - 12/11/2019 Avis confirmés ALL

Dans l'ensemble, satisfaite de mon séjour. Quelques petits problèmes embêtants tel que les badges encodés qui ne fonctionnent pas forcément, et qui nécessite de aller-retour à l'accueil... Quelque peu désagréable lorsqu'on est chargé de plusieurs valises. Quant aux pannes signalées (ampoule grillée, chasse d'eau qui fuit), elles n'ont jamais été réparées malgré un signalement journalier.

Problème de coordination réception

Note Avis clients 4.1/5

Joseph Professionnel - 10/11/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons demandé la veille du depart un depart dit tardif compte tenu du statut gold. La personne a noté 14h00 Le lendemain dès 10h30 on avait la femme de ménage qui est arrivé pour faire la chambre! Puis à la réception on nous a reproché d'être resté trop longtemps. On leur a fait remarquer que nous avions un départ tardif. Ce n'était pas la même personne que la veille. Ils ne se sont pas excusés

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hipark by Adagio Serris - Val d'Europe. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses, en particulier, pour le manque de communication.. Les hôtels HiPark by Adagio sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction
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