ibis budget Marne-la-Vallée Val d'Europe 2 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 902 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé GREEN KEY

  • Proche RER A

  • Gare TGV à 5 min

  • Bar et restaurant

  • Parking privé

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis budget Marne-la-Vallée Val d'Europe

6, rue de la Gare
77144 MONTEVRAIN
France

GPS:48.854191, 2.769579

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Navette
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Petit déjeuner

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  902 avis

Note TripAdvisor  3.7/5  1 325 avis

Note Avis clients 3.0/5

Murielle B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel très propre et trés bien situé si vous prévoyez un séjour shopping et/ou parcs Disney. Une station de RER est située à l'entrée de l'hôtel et le centre commercial et les premiers commerces sont à 5min à pieds. La literie est confortable et la chambre bien entretenue. Cependant, les chambres ne sont pas insonorisées avec un bruit de ventilation constant. Le personnel manque d'amabilité et de prévenance. Les portes de l'ascenceur menant aux chambres du côté Budget sont défectueuses. Sur les 3 personnels différents interpellés pour ce problème, il y en a qu'un qui s'est excusé du désagrément et qui est réellement intervenu pour me permettre de rejoindre ma chambre. Il y en a un autre qui m'a invitée à prendre les escaliers de secours à l'exterieur, sauf qu'arrivée au 3e étage où se trouvait ma chambre, j'ai eu la désagréable surprise de constater que les portes ne s'ouvrent pas de l'extérieur. Heureusement une autre résidente m'a vue et a bien voulue m'ouvrir la porte. Ce même personnel qui m'a envoyée devant une porte fermée ne m'a pas répondue quand je lui ai demandé 2 fois où se situaient les escaliers intérieurs. En conclusion, hôtel bien placé mais je ne le conseille pas pour un séjour plus long qu'une nuit ou 2 nuits. De plus, si vous ne savez pas vous débrouiller seul, une majorité du personnel donne l'impression qu'ils ne sont pas là pour vous aider...

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, sa situation idéale à proximité des transports, des commerces et des parcs Disney, ainsi que le confort de la literie et l’entretien de la chambre. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment concernant le bruit de ventilation, le dysfonctionnement des ascenseurs et surtout l’accompagnement qui vous a été proposé par certains membres de notre équipe. Votre expérience ne reflète pas le niveau d’accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Les difficultés liées aux portes d’ascenseur et aux accès par les escaliers sont inacceptables, tout comme le manque de réactivité et de clarté dans les indications fournies. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus face à une situation pouvant être source d’inquiétude, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Votre commentaire a été transmis à la direction ainsi qu’aux équipes concernées afin de renforcer la formation du personnel sur l’accueil, la disponibilité et la gestion des situations imprévues, et pour accélérer le suivi technique des équipements mentionnés. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L’équipe de l’hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Brice A. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel professionnel et très agréable. Idéalement situé, aucun désagrément à signaler.

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Marne-la-Vallée Val d'Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Note Avis clients 5.0/5

Valerie R. En famille - Avis confirmés ALL

hôtel très bien situé à un arrêt de RER de Disney, personnel accueillant, chambre fonctionnelle et très propre, très calme.

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 3.5/5

Delphine L. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre correcte pour le prix. 1 serviette par personne, un peu petite je trouve. Personnel agréable. Très bien situé à 2 pas du RER et moins de 10mn à pieds du C.Cial

Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Marne-la-Vallée Val d'Europe. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 3.5/5

Manon R. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel tres sympatique et reactif rien a dire mais le prix du dejeuner et trop eleve et nous avons du changer de chambre car le lit enfant n'etait pas fait dans la 1ere

Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Marne-la-Vallée Val d'Europe. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 941 avis 9.4/10 Site
  • 967 avis 4.8/10 Chambre
  • 611 avis 7.3/10 Service
  • 7 avis 6/10 Internet
  • 604 avis 3.4/10 Confort
  • 390 avis 6.7/10 Propreté
  • 328 avis 7.1/10 Petit déjeuner
  • 5 avis 2/10 Développement durable

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