ibis Marne-la-Vallée Val d'Europe 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 225 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé GREEN KEY

  • RER A "Val d'Europe" au pied de l'hôtel. La Magie Disneyland® Paris à 5 minutes

  • Espaces intérieurs modernes et rénovés

  • Parking privé souterrain payant (hauteur max. 1.90m)

  • Restaurant ouvert du lundi au jeudi soir

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Marne-la-Vallée Val d'Europe

2 Place Jean Monnet
77144 MONTEVRAIN
France

GPS:48.854501, 2.770132

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

BAR

Photo non contractuelle

Détendez-vous au bar : A n'importe quel moment de la journée, tout le monde se retrouve au bar ibis pour s'accorder quelques instants bien à soi.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 225 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  1 226 avis

Note Avis clients 4.5/5

Sophie M. En famille - Avis confirmés ALL

J’ai réservé pour une nuit pour mon fils de 6 ans et moi, profitant de la proximité de l’hôtel avec Disneyland (5 minutes en RER, station au pied de l’hôtel), séjour impeccable, propreté et petit déjeuner appréciables.

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Thibaut Réception

Note Avis clients 5.0/5

Sebastien S. En couple - Avis confirmés ALL

Rien à redire sur ce séjour. Accueil sympathique, chambre conforme à un IBIS. Parking facile et abordable. Bien situé. Petit déjeuner complet.

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 3.0/5

Emmanuel M. En famille - Avis confirmés ALL

Le séjour cest bien passé, juste la personne qui nous a accueilli n'étais pas aimable et très sèche. De plus elle m'a refait payé des taxes que j'avais déjà payer en amont ce n'étais que quelques euros maos j'avais déjà tout payé avant de partir. Si il faut ça a toit les clîents...

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est globalement bien déroulé, mais nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu. Ce n’est absolument pas l’image ni le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant la taxe, il s’agit bien d’une taxe de séjour à régler sur place ; toutefois, si une confusion ou un double paiement a eu lieu, nous en sommes désolés et cela fera l’objet d’une vérification afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Vos remarques ont été transmises à notre équipe afin d’améliorer notre accueil et la clarté de nos informations. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L’équipe de l’hôtel

Note Avis clients 4.0/5

Guillaume D. En famille - Avis confirmés ALL

Satisfait dans l’ensemble. Malheureux de rester 5minutes bloqués derrière la porte d entrée hors que du personnel est à la réception (sauf erreur de ma part, pas de sonnette). Mis à part cela, tout était parfait. Propreté, confort. Rien à dire. Bravo à l’équipe.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la propreté et le confort de l’établissement, et que votre séjour a été globalement satisfaisant. Nous sommes toutefois désolés pour l’attente rencontrée à l’entrée et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Votre remarque a bien été prise en compte afin d’améliorer ce point. Merci encore pour vos encouragements, ils seront transmis à toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement FAZIA

Note Avis clients 2.5/5

Patrick B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Arrivée à 20h30, voulant prendre une douche je me rends compte qu’il n’y a pas d’eau chaude. Appelles à la réception impossible avec le téléphone de la chambres donc appel avec mon portable La personne a l’accueil me propose gentiment de me transférer dans une chambre où il a vérifié qu’il y avait de l’eau chaude Transfert de l’ensemble de mes bagages déjà déballé vêtements ordinateur nécessaire de toilette. 22h30 après avoir diné nouvelle tentative pour prendre une douche et là eau tiède puis froide en 30 secondes La personne à l’accueil (contacté encore une fois avec mon portable)me dit qu’il va notifier une alerte aux services techniques mais avec peu de chance que le désordre soit réglé dans la nuit Bonheur à 6h30 l’eau chaude était revenue Tout est bien qui fini bien

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Thibaut, Réception Ibis

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 027 avis 9.5/10 Site
  • 1 013 avis 6.2/10 Chambre
  • 758 avis 7.8/10 Service
  • 9 avis 8.9/10 Internet
  • 444 avis 7.9/10 Petit déjeuner
  • 438 avis 7.8/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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