ibis Épernay Centre-Ville

Message d'information

ibis Épernay Centre-Ville 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 644 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Hôtel en centre ville à 5 minutes des caves de Champagne.

  • Respect des règles sanitaires.

  • Wifi offert dans tout l'hôtel

  • Hôtel rénové et climatisé

Localisation de l'hôtel

ibis Épernay Centre-Ville

19 rue Chocatelle, Place Bernard Stasi
51200 EPERNAY
France

  • Par avion

    PARIS ORLY À 140km / 87 miles

  • Par train

    EPERNAY À 0km / 0 miles

GPS:49.042244, 3.952898

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar

BAR

Profitez d'une sélection de boissons à consommer au bar ou dans votre chambre. Commandez également votre snack ou en-cas 24h/24 heures et 7/7 jours. A consommer sur place ou à emporter dans votre chambre.

Nos hébergements

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
ibis Épernay Centre-Ville

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  644 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  850 avis

Bon rapport qualité prix

Note Avis clients 5.0/5

D. En couple - Avis confirmés ALL

bon rapport qualité prix

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Épernay Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous confirmons que vous avez bien eu votre remise carte de fidélité. Nos tarifs affichés pour la chambre sont ronds et non à virgule. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christine Directrice

Très bien Chambray pas prête à notre arriv

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé. Propreté irréprochable Très bon petit dej Parfait

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Épernay Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christine Directrice

Dégradation du service

Note Avis clients 2.5/5

Alexandre V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil minable contrairement à avant avec les jeunes filles plus d'eau dans les chambres au nom de l'ecologie et RSE c'est contradictoire car la boisson de bienvenue est dans une bouteille plastique ??? Les gobelets cartons dans la salle de bain sont retournés pour éviter de mettre un bouchon ? ou est l'hygiene ??

Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Épernay Centre-Ville. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christine Directrice

Bien situé - propreté générale - très bon rapport qualité/prix

Note Avis clients 5.0/5

Maurice M. En couple - Avis confirmés ALL

petit séjour bien agréable

Madame, Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Épernay Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christine Directrice

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

Francine G. En couple - Avis confirmés ALL

Linge de toilette insuffisant et éponge de mauvaise qualité

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Christine Directrice

Excellent séjour dans un hôtel bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Cm Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel parfaitement situé au centre ville avec parking très proche. Chambre propre fonctionnelle bien décorée. Accueil agréable avec formalités d'arrivée très rapides. On reviendra.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Épernay Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christine Directrice

Bien situé géographiquement

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé géographiquement Cependant la clim’ ne fonctionnait pas et il fait chaud au 5ème étage même en avril Bruits dus aux noctambules sur la place mais ce n’est pas de votre faute

Madame, Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Épernay Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Notre air conditionné est réversible, elle fait du chauffage jusqu'à mi-avril environ puis repasse en froid. Elle est repassée en froid aujourd'hui. Désolée de ce désagrément. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christine Directrice

bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

C. L. En couple - Avis confirmés ALL

dommage qu’il y a pas de frigo avec boisson et bouilloire avec café , thé..

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Christine Directrice

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Legras K. En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé et les chambres sont propres. Mais la chambre est vraiment petite. Bien pour un rapide passage.

Madame K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Épernay Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christine Directrice

bien situé, séjour simple et agréable

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Entre amis - Avis confirmés ALL

Cet hôtel standard est bien tenu, bien situé et le personnel est toujours agréable lors de mes visites. Je regrette toujours cependant le coté anonyme et froid de l'entrée au rez de chaussée, mais c'est un détail. J'ai réservé de l'autre bout du monde et avec une connexion déficiente pour le paiement apparemment, mais l’hôtel a répondu à mon mail dans la foulée et pas eu de problème sur le maintient de ma réservation: bravo! Etape régulière de nos week-end champenois !

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous serons toujours là 24h/24 pour vous accompagner dans les problématiques de réservations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Christine Directrice

Bien situé et très bon sejour

Note Avis clients 5.0/5

J. F. En couple - Avis confirmés ALL

L équipe est au top

Chère Madame et Monsieur J., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vous n'êtes absolument pas objectifs, vu que vous faites partie de nos clients "chouchou" ! :) A très bientôt au plaisir de vous revoir prochainement ! Christine Directrice

Agréable et confortable

Note TripAdvisor 5.0/5

giacomindominique Professionnel - Avis TripAdvisor

Hôtel bien situé en centre ville et la personne de l'accueil (Pascaline) très agréable et professionnelle et toujours avec le sourire. Des petits en cas sont disponibles et bien pratiques après sa journée.

Chère Madame Giacomin, Un grand merci pour votre commentaire. Ah Pascaline notre rayon de soleil à tous ! elle est tellement fun ! A très bientôt bien cordialement Christine Directrice

pro

Note TripAdvisor 3.0/5

hervevaudelin Professionnel - Avis TripAdvisor

Accueil glacial Pourquoi faire payer les clients habituels et porteur de la carte ALL avant de leur donne la clé de la chambre surtout si ce client a choisi un paiement à l’hôtel si ce n' est pour payer a la fin de son séjour . sinon il aurait chois de payer sur internet . Vous êtes le seul établissement qui fait cela

Cher Monsieur, Nous sommes désolés que nos procédures qui sont normalement standardisées chez Accor, ne soient pas appliquées partout. Cela crée des portes à faux pour les hôtels qui sont au final les bons élèves. En espérant que vous ne nous tiendrez pas rigueur de suivre les règles. Bien cordialement Christine Directrice

Séjour de 2 nuits

Note TripAdvisor 4.0/5

Christian-sonia En couple - Avis TripAdvisor

Séjour bizarre! Après notre 1ère nuit nous sommes sortis vers 9h et à notre retour en fin de journée vers 19h, quelle ne fut pas notre surprise…. Poubelle remplie, les serviettes sales par terre (trempées parce que soucis de joints de la douche) aucun ménage, lit non refait et tout cela sans aucune explication … notre échange suite à ce constat , avec l’accueil, ne m’a pas convaincu mais au moins avons eu une explication. Lors des 2 petits déjeuners, je remarque l’amabilité désastreuse d’une dame de service mais ce n’est qu’un détail!

Chère Madame, Nous sommes navrés que les mesures sanitaires en vigueur dans notre secteur d'activité vous aient occasionnées une gène pendant votre séjour. Nous avons bien conscience que certains de nos collègues hôteliers ne les appliquent pas à la lettre contrairement à nous et que cela peut engendrer des incompréhensions de la part de nos clients mutuels. Dans l'attente d'un retour à nos vies d'avant, Cordialement Christine Directrice

visite champagne

Note TripAdvisor 4.0/5

etiennevranck En famille - Avis TripAdvisor

Hôtel agréable et très bien situé en centre-ville, avec parking "centre-ville" bien indiqué, propre et facile d'accès, personnel très agréable, à l'écoute même par téléphone et disponible. Petit déjeuner bien, chambre propre et spacieuse

Cher Monsieur, merci pour ce commentaire fort sympathique. Au plaisir de vous recevoir à nouveau chez nous. Bien cordialement Christine

Excellent rapport qualité prix

Note TripAdvisor 5.0/5

André D En couple - Avis TripAdvisor

Hôtel bien placé pour la visiter la ville, literie excellente, petit déjeuner très bien . Parking du centre ville juste en face de l'hôtel pour 9 € les 24 h. Check out rapide (si le séjour est payé )en déposant la clé dans la boite de l'ascenseur.

Cher Monsieur, merci pou votre commentaire. c'est toujours une réelle récompense de lire la satisfaction de nos clients. A bientôt Bien cordialement Christine

Très bon rapport qualité / prix

Note TripAdvisor 4.0/5

familyP_556 En famille - Avis TripAdvisor

Très bon séjour à Epernay. Le personnel était très aimable et disponible. L'emplacement central est un vrai plus pour tout faire à pied. La mise à disposition d'équipements pour bébé est vraiment pratique. Nous recommandons le lieu.

Chère Famille, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. A une prochaine fois, bien cordialement Christine

Hôtel situé en centre-ville

Note TripAdvisor 4.0/5

Jean Marie C En couple - Avis TripAdvisor

L'hotel Ibis Epernay est situé en centre-ville, dans un ensemble résidentiel. La réception, située au premier étage , déroute un peu au premier abord, cela étant, l'établissement est assez convivial. Cependant, Il est assez difficile à trouver, même avec un GPS et le fléchage est à améliorer. La chambre "PMR" que nous occupions était assez vaste et la salle de bain adaptée, pratique pour un handicapé.

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Christine

Excellent acceuil et propreté en période de COVID

Note TripAdvisor 5.0/5

contact685 Professionnel - Avis TripAdvisor

Le personnel est sympathique et chaleureux. L'hôtel est très bien équipé en gel hydroalcoolique. Les chambres sont neuves et impeccables. La gestion des chambre en cette période de COVID est très sécure (intervention très limitée du personnel, système de dépôt externe des affaire sales, fléchage, ...).

Cher client, Un grand merci pour votre commentaire. Effectivement, nous prenons les mesures sanitaires très au sérieux. Votre santé et la nôtre sont notre priorité tout en vous garantissant la meilleure qualité de service en cette période particulière ! Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien cordialement Christine Directrice

halte en champagne

Note TripAdvisor 4.0/5

78Muller En couple - Avis TripAdvisor

Hôtel très bien soigné , bon accueil très bien placé en centre ville, juste un petit reproche à faire sur le petit déjeuner un juste en variété , pas de chaud , pas de fruit, d^pas de céréale type musli ,...

Chers clients, Merci pour votre commentaire fort sympathique sur notre hôtel. En réponse à votre étonnement, il n'y a pas de produits chauds sur les buffets petit déjeuner des hôtels Ibis. Je suis surprise de lire vos impressions sur notre buffet, les céréales muesli sont en sachet individuel comme l'ensemble des produits proposés en ce moment très particulier de crise sanitaire. Peut être avez-vous rater les bananes, oranges et kiwis (fruits à peau pour garantir la sécurité) prés de la machine à jus de fruit. Bien cordialement Christine Directrice

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