ibis Épernay Centre-Ville

J’avais réservé par internet une nuit dans l’ibis d’Epernay. Cela s’est bien passé. J’ai dû aussi en urgence rester une nuit supplémentaire et cela s’est passé à l’accueil. Aucun problème, personnel toujours bienveillant.

ai l habitude de descendre dans cet ibis. Jamais decue. Cependant ai oublié une paire de boucle d oreille type anneau , creole avec une barre. les avez vous trouvé ? Merci de me contacter

Très bon accueil, malgré des travaux de rénovation Chambre parfaite, propre, décoration récente

L’hôtel en lui même est tout juste correct mais que dire de sa direction qui refuse obstinément de fournir une facture détaillée des nuitées sans aucune raison (client Gold chez Accor je n'en suis pourtant pas à mes premières demandes de ce type dans ce réseau). Elle n'assume d'ailleurs pas au point que je n'ai jamais reçu le questionnaire de satisfaction demandé aussi bien à l'hôtel lui-même qu'au service client Accor qui ne veut surtout pas prendre le risque de mauvaise notation : j'exprime donc où je peux ma totalement insatisfaction concernant l'absence de considération du client dans cet hôtel.

Très bon accueil à notre arrivée. Merci pour les informations concernant les restaurants possibles. De plus nous sommes surclassés. Malgré le sur classement la qualité de la literie n'est pas à la hauteur. (lit qui grince, et ensemble peu confortable). Tête de lit fortement détériorée.