Mercure Hotel Hannover City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 2.174 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • GREENKEY zertifiziertes Hotel

  • Tradition & Moderne: denkmalgeschütztes Hotel mit historischer Geschichte 1889 gebaut

  • 2022-2023 Softrenovierung Zimmer&Flur: neuer Teppich, frischer Anstrich,neue Möbel&Beleuchtung

  • historisches "Marienburgzimmer" von 1889, Einrichtung ist ein Geschenk von Königin Marie

  • zentrale , ruhige & grüne Lage am Maschpark & Rathaus zwischen Maschsee und City

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Hannover City

Willy Brandt-Allee 3
30169 HANNOVER
Deutschland

GPS:52.366829, 9.740032

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

DAS RESTAURANT

Ob eine kleine Vorspeise, ein leckeres Hauptgericht oder ein köstliches Dessert - bei uns werden Sie fündig. Genießen Sie eine kulinarische Reise in angenehmer Atmosphäre und lassen Sie sich von unserem aufmerksamen Service verwöhnen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  2.174 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  722 Bewertungen

Duschen

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Jörg Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Duschen bei meinem Aufenthalt war leider eine Katastrophe! Extreme Schwankungen zwischen eiskalt und kochend heiß! Beim Check out hatte ich meine Erfahrung geteilt und ich hatte das Gefühl das dem Personal meine Erfahrung egal seien! Komplette Desinteresse! Kein gutes Gefühl wenn ich mal wieder in das Hotel muss!

Schön gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dakkl Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr guter Service, hervorragendes Frühstück

Nettes Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es hat alles super geklappt. Buchung, Check in, Frühstück

Schön ist was anderes

Note Tripadvisor 1.0/5

LudziTravel Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Für ein 4 Sterne Hotel bin ich geschockt. Der Eingang ist schon nicht so sehenswert. Man betritt das Hotel und sucht eine Rezeption. Keine Sichtbar. Auf der rechten Seite ein Glasschreibtisch mit Computer und 2 Menschen. Man läuft drauf zu. Schwups ist einer weg. Wir sprechen die junge Damen an, das wir einchecken wollen. Kein Hallo nichts. Zettel ausgedruckt. Unterschrift darunter Zimmerkarte bekommen. Also erstmal Aufzug und Treppe suchen. Nachdem man dann endlich auf der Etage angekommen ist sucht man das Zimmer. Man findet es versteckt am Ende eines Langen verwinkelten Flures. Man macht die Tür auf und steht in einem kleinem Flur. Geradeaus ist ein Kleiderschrank mit Safe. Rechts Toilette mit Dusche. Links das Zimmer. Ein Privilege Zimmer. Also wenn das Privilege ist dann will ich die anderen Zimmer gar nicht sehen. Die Betten waren ok. Und der TV schön groß. Das war es aber auch. In unserem Zimmer soll es noch ein Sofa geben. Keins da. Wo soll es auch hin passen. Ausblick verwahrloster Hinterhof. Fenster alt und schmutzig. Gardinen mit Löcher. Im Bad ist die Dusche verkalkt. Das Siphon unter dem Waschbecken auch. Undefinierbare Flecken an den Wänden. Die im Preis enthalten Snacks und Getränke aus der Minibar bestehen aus 3 Minitafeln Ritter Sport. Die man aber erst bekam als man an der Rezeption nachfragte. Und erst gesagt bekam es gibt keine Snacks. Als kostenlose Getränke gab es 1 Fritz Cola, 2 Wasser und 2 Bier. Und die Klimaanlage ist wahnsinnig laut. Nun das Frühstück. Da gab es schon in 2 Sterne Hotels besseres. Im Rührei steht Wasser. Das Waffeleisen ist einfach nur ekelig. Da bleibt beim Waffel machen, der Rest der 20 vorigen gebackenen Waffeln hängen. Mozzarella gab es 4 kleine Kügelchen. Brötchen aufgebacken. Abgestandener Multivitaminsaft. Vom Personal schreibe ich lieber nichts. Man kommt sich nicht erwünscht vor. Ob wir hier noch ein mal einchecken ist fraglich. Eigentlich schade. Die Lage ist super.

Liebe Q2067Blannas, herzlichen Dank für Ihre offene und ehrliche Kritik! Sie haben sich die Zeit genommen, um von Ihrem Aufenthalt bei uns ausführlich zu berichten – das ist nicht selbstverständlich. Wir werden die genannten Punkte umgehend mit dem gesamten Team besprechen und prüfen. Ihre Expertise nehmen wir sehr ernst. Seien Sie sich Gewiss, dass die Punkte „Hinterhof“ und „Fenster“ in diesem Jahr bzw. in 2025 von uns angegangen werden. Wir planen für unser Haus eine nachhaltige Teil-Sanierung und der erste Abschnitt beginnt bereits am 08. Juli. Wir als Mercure Hotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten & wir sind stets bemüht, unser Produkt auf einem hohen Level zu halten. Wir möchten uns daher für die aufgeführten Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Es scheint ja, dass Sie bei Ihren Besuchen davor, keine Probleme mit uns und unserem Produkt hatten? Wir hätten uns natürlich gewünscht, dass Sie persönlich auf uns zukommen oder sich mit Ihren Worten in einer E-Mail an unsere Direktion wenden, damit wir mit Ihnen in den Austausch gehen können und Ihnen eine Entschädigung anbieten können. Vielleicht geben Sie uns noch eine allerletzte Chance & wir schauen, wie wir Sie wieder glücklich und zufrieden stimmen können? Unser Team kann durchaus charmant sein. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und einen tollen Sommer, Ann-Christin Koch (Front Office Manager)

Nettes Mittelklassehotel

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Joe Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer sind OK hinsichtlich Ausstattung und Größe, aber eben auch nicht mehr. Das Frühstücksbüffet (bis 10:30 Uhr, Sa/So bis 11:30 was lobenswert ist) überzeugt beim Preis von 22 €/Person nicht (Aufschnitt wie vom Discounter, frisches Obst nur als Salat und Weintrauben etc.)

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 868 Bewertungen 8.8/10 Lage
  • 1.078 Bewertungen 6.9/10 Zimmer
  • 1.108 Bewertungen 9.2/10 Service
  • 15 Bewertungen 6.2/10 Internet
  • 691 Bewertungen 8.7/10 Frühstück
  • 495 Bewertungen 5.6/10 Komfort
  • 400 Bewertungen 8/10 Sauberkeit
  • 195 Bewertungen 4.2/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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