Hôtel Mercure Paris Le Bourget

Note Avis clients (Note ALL) 3.8/5 1 435 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

+ 16 Services

Les plus de l'hôtel

  • Un cadre verdoyant

  • Hôtel labellisé ALLSAFE, une garantie élevée des normes d'hygiène et de prévention en place.

  • Grands espaces de réunion

  • La piscine extérieure et la terrasse

  • Le restaurant "Les Aviateurs" et sa cuisine faite maison

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Le Bourget

2 Rue Jean Perrin
LE BLANC MESNIL CEDEX
LE BLANC MESNIL CEDEX
93150 le blanc mesnil
france

Fax : (+33)1/45910827

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS PUBLIC:  152 PONT YBLON

  • PARIS LE BOURGET:  RER B LE BOURGET

  • Par avion

    LE BOURGET AIRPORT À 1km / 0,63 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 15km / 9,32 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE À 25km / 15,53 miles

  • Par bateau

    CALAIS À 280km / 175 miles

  • Par hélicoptère

    LE BOURGET À 1km / 0,62 miles

  • Par voiture

    A1 À 2km / 1,25 miles

  • Par voiture

    A3 À 6km / 3,75 miles

  • Par train

    LE BOURGET À 8km / 5 miles

  • Par train

    RER B À 3,5km / 2,17 miles

  • Par train

    ROISSY À 15km / 9,38 miles

GPS:48.953152, 2.450349

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

LES AVIATEURS

Dès les beaux jours, profitez de notre terrasse entièrement relookée en 2016. Dégustez les plats de saison goûteux et savoureux, de notre Chef de Cuisine.Nouvelle carte d'automne /Hiver.

Nos hébergements

Nos différentes catégories de chambres entièrement climatisées avec WIFI offert, vous assurent un séjour en toute sérénité et adapté à tous vos besoins. Choisissez entre la chambre Standard, Supérieure ou la chambre Privilège. Nos chambres Privilèges toutes avec vue piscine sont équipées d'une station d'accueil iPhone/iPad, d'une machine Nespresso ainsi que d'une literie haut de gamme et d'autres attentions pour que votre séjour soit mémorable.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 5

  • Surface maximum: 240

  • Capacité maximum: 240 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 180 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Le Bourget

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 3.8/5

1 435 avis

Note TripAdvisor 3.0/5

331 avis

hotel bien situé et personnel charmant

Note Avis clients 5.0/5

B. Professionnel - 19/01/2022 Avis confirmés ALL

toujours un accueil attentif et chaleureux

Note Avis clients 5.0/5

Mr F. M. En couple - 17/01/2022 Avis confirmés ALL

Je passe vraiment un très bon séjour chez vous Je n’ai rien à vous reprocher

Prestation inacceptable

Note Avis clients 0.5/5

De R. Professionnel - 14/01/2022 Avis confirmés ALL

Numéro de réservation : LBNLFRMM Bonjour, J'ai pu vivre l'expérience malheureuse d'occuper une chambre dans votre hôtel sans avoir d'eau chaude. C'est, vous l'imaginé, très inconfortable au réveil quand on doit prendre une double et, il me semble inacceptable pour un groupe de la taille d'Accor. Comment associer l'image de votre marque Mercure à cette prestation. Parallèlement, et c'est peut-être du à ma douche froide matinale, l'aménagement de l'accueil, de la salle de réception, me semble vieillissant. J'ai pu informer l'accueil de l'hôtel de mon problème mais je constate que personne n'a semblé important de me joindre pour s'excuser.. Cordialement Damien de R.

Monsieur DE R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Le Bourget. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour le souci d' eau peu chaude lors de votre séjour la semaine dernière . Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Tout est revenu à la normale. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur DE R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Désiré DJAITO - Directeur

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Magali P. Entre amis - 11/01/2022 Avis confirmés ALL

Un très bon accueil, le personnel est vraiment souriant, aimable et serviable. Le petit déjeuner est parfait et complet.

Faites demi tour

Note Avis clients 2.0/5

G. Voyage solo - 10/01/2022 Avis confirmés ALL

Grosse déception .restaurant fermé alors que j avais demandé à la réservation s il était ouvert .le room service catastrophique attendre une heure pour une qualité médiocre c est inadmissible .je déconseille cet établissement

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Le Bourget. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses notamment pour la fermeture du Restaurant le weekend. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Je me suis renseigné sur vos choix pour le Room service, notamment l' effiloché de Saumon et le Croque Monsieur, préparation faites maison. Je suis conscient que le fait de n' avoir pu être servi en Salle, au Restaurant ne soit pas conforme à vos attentes. Soyez assuré que les mesures nécessaires sont mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée. Nous offrons une solution de restauration adaptée les weekends. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour plus abouti. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Désiré DJAITO - Directeur

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 08/01/2022 Avis confirmés ALL

Nous avons été bien accueillis par le personnel de l’hôtel.

Hôtel méritant d'être refait

Note Avis clients 1.5/5

I. Professionnel - 06/01/2022 Avis confirmés ALL

Hôtel vieux, moquettes tachées, restaurant comme à la maison voir moins bien, heureusement le personnel est très bien

Monsieur I., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Le Bourget. Je suis sincèrement désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour la moquette tachée. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires sont mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Les travaux de changement des moquettes dans les couloirs et les chambres sont actuellement en cours dans l' hôtel. Le 5eme et le 4 eme et le 1er Etages ont été finis. Nous commençons le 3 eme et le 2eme Etages courant Février 2022. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur I., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Désiré DJAITO - Directeur
Note Avis clients 2.0/5

Nana En couple - 03/01/2022 Avis confirmés ALL

franchement je suis un déçu lendemain y'avait d'eau chaude dans la chambre il fessait vraiment trop chaud dans la chambre

La priorité d'accord c'est la carte bleue

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Professionnel - 21/12/2021 Avis confirmés ALL

La seule chose importante c'est la carte bleue Il faut la donner pour réserver Il faut prépayer avant même d'avoir mis les pieds dans le hall Il faut réclamer pour avoir l'annulation du prépayement

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Le Bourget. Je suis vraiment désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour le prépaiement. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires sont mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Je m' engage à ce que votre réservation soit reportée si vous ne pouvez pas venir aux dates initialement choisies surtout dans le contexte actuel. Notre priorité est de coller aux demandes de nos clients . Pas d' être une contrainte. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. N' hésitez pas à me joindre directement sur mon adresse mail h0… Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur PATEK, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Désiré DJAITO - Directeur

Vétusté des chambres

Note Avis clients 1.5/5

Patrice J. En couple - 19/12/2021 Avis confirmés ALL

Pourtant nous revenions du Musée de l'Air et de l'Espace et en arrivant dans notre chambre quel colère de découvrir cette pièce qui ne ressemblait pas à une chambre du groupe Accor , quant à la salle de bain on se croyant encore au Musée... Nous étions venu du temps ou c'était NOVOTEL et visiblement rien n'a été rafraîchi y compris l'odeur de tabac alors que j'avais bien spécifié de ne pas subir ce problème. J'ai HONTE pour le groupe Accor de se permettre de proposer ce genre de chambres complètement obsolètes qui ne correspondent en rien a ce que nous connaissions d'Accor. Dieu merci le personnel était très attentif et agréable à un détail près c'est qu'à aucun moment il nous a été demandé notre "pass sanitaire". Le résultat de tout cela dénote le groupe Accor car par dessus le marché le tarif appliqué est complètement inadmissible et ressemble presque à du "racket" . De ce fait je crois que c'est notre dernière nuit avec le groupe Accor et vu les offres concurrentes nous allons éviter de passer pour des mendiants auxquels on propose des chambre aux prix de "dingues".

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Le Bourget. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que nous avons entamé des travaux de rénovations déja en 2019 et qui vont reprendre dès la semaine prochaine. Notre priorité est de rendre l' hôtel chaque jour plus fonctionnel et pratique pour nos clients en déplacement professionnel en séjour privé. Pour le pass sanitaire, les recommandations des autorités sont strictement respectées et nous y veillons au quotidien. Ce pass n' est pas exigé pour les clients de l' hôtellerie pour la prendre sa chambre et son petit déjeuner. Par contre, il l' est pour les autres repas ou consommations au Bar. Voilà pourquoi mon Equipe ne vous l' a pas demandé à l' arrivée ni en salle de Petit déjeuner. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans nos chambres rénovées. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur J., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Désiré DJAITO - Directeur

Pratique pour mon rdv professionnel

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - 06/12/2021 Avis confirmés ALL

Literie de bonne qualité. L'eau de la douche est trop froide avec pas de possibilité de la régler Restaurant bon mais mauvais conseil pour le vin à améliorer

Madame A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Le Bourget. Je suis désolé que le service et la prestation au Restaurant n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Nous avons fait vérifier cette semaine l' ensemble de nos ballons d' eau chaude sanitaire, avec changement de certaines résistances. J' ai partagé avec l' Equipe du Restaurant votre expérience sur le conseil du vin. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame A. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Désiré DJAITO - Directeur

Hôtel vetuste et pas très entretenu

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme Professionnel - 03/12/2021 Avis confirmés ALL

Cet hôtel Mercure n'est pas du tout à niveau dans la gamme des hôtels du Groupe Accor. Il est ancien et peu entretenu, il mérite une réflexion complète absolument indispensable.

Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Le Bourget. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. D' ailleurs une série de travaux est prévue dès le début de l' année 2022, en complément de ce que nous avions déjà réalisé en 2019. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur V. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Désiré DJAITO - Directeur

VIEILLISSANT

Note Avis clients 3.5/5

Antoine Professionnel - 03/12/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel vieillissant, accueil au comptoir très professionnel, il n'en est pas de même sur la restauration, 1h d'attente pour 3 plats, serveurs qui brassent de l'air et pas d'explications...

Accueil au top

Note Avis clients 4.0/5

Didier H. Professionnel - 01/12/2021 Avis confirmés ALL

Super accueil, merci à Eve et Isabelle pour leur professionnalisme et leurs sourires qui réchauffent malgré une température un peu basse pour moi dans la chambre. Dommage que le restaurant soit fermé le dimanche...que faire à pied au fond de cette zone industrielle??? dépannage express avec la pizza sur le coin du bureau...

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

J. Professionnel - 27/11/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil.chambre confortable et propre.en revanche il manquerait un petite trousse de toilette (a minima dentifrice) ainsi que fer et table à repasser. Merci

bien situé par rapport à mon besoin

Note Avis clients 3.0/5

Coch Professionnel - 26/11/2021 Avis confirmés ALL

hotel OK, équipe OK, qualité des repas à revoir : mauvais produits, mauvaises préparations, juste consommable pour ne pas dormir sans avoir manger

Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Le Bourget. Je suis absolument désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires sont mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des repas notamment le petit déjeuner et la salade de fruit. Je vais y veiller personnellement. De nouveau, je vous remercions pour vos commentaires et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Désiré DJAITO - Directeur

Bof Bof

Note Avis clients 2.0/5

Phil Professionnel - 24/11/2021 Avis confirmés ALL

J'ai eu froid car le thermostat ne fonctionnait pas pas de lumière générale dans la chambre juste un néon d'ambiance derrière la tété de lit

Monsieur B., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Le Bourget. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour l' éclairage de la tête de lit et le niveau du chauffage dans la chambre. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées . De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions , nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Désiré DJAITO - Directeur

pas digne d un mercure

Note TripAdvisor 2.0/5

bourgognefuneraire En couple - 22/11/2021 Avis TripAdvisor

depuis plusieurs années nous nous rendons tous les ans dans votre hôtel mercure et le service se dégrade de plus en plus. dans les chambre plus de produits lait hydratant, shampoing, bonnet de bain, coton tiges etc..... le petit déjeuner pour 17 euros, des viennoiseries au compte goutte, le pain est décongelé et chauffe au four, le lait caillé, le jus d'Orange en bouteille. le diner buffet. pas de suivi pour le réapprovisionnement obliger de demander et d attendre non je suis très déçue celui ci n est plus digne d un mercure,

Bonjour Bourgognefuneraire, Je vous remercie d' avoir pris le temps de partager votre expérience et vous prie d' accepter nos excuses pour les manquements mentionnés. Je suis surpris que les viennoiseries vous soient servies au compte goutte alors que le Petit déjeuner est sous forme de buffet avec des viennoiseries et tous les produits de la boulangerie cuits sur place dès le matin même par notre Equipe. Nous disposons d' une grande machine à jus d' oranges pressées également en libre accès au Petit déjeuner. Je suis navré que vous ne l' ayez pas vue, juste à côté des machines Nespresso. Quant aux produits d' accueil spécifiques que vous mentionnez ( Shampoing, lait hydratant), nous avons tous ces produits déclinés sous la marque NUXE disponibles en Réception et petit format, mis à disposition sur simple demande; en complément du distributeur de gel douche et du savon liquide de la même marque en chambre. Notre Réception aurait été ravie de répondre positivement si elle avait été sollicitée. N' hésitez pas lors d' un prochain séjour. J' en profite pour vous annoncer les rénovations qui commencent en Janvier 2022, de quoi vous recevoir pour l' édition 2023 dans de meilleures conditions. Bien cordialement

Hôtel moyen et « vieux »

Note TripAdvisor 3.0/5

naurasa2021 En famille - 17/11/2021 Avis TripAdvisor

L’hôtel est moyen et pas à la hauteur d’un 4 étoiles. Un bon rafraîchissement serait le bienvenu (mobilier, salle de bain, décoration…). Meme si c’est un détail, en tant que membre Silver, le personnel m’a indiqué que la boisson de bienvenue était seulement pour 1 personne, chose que j’ai trouvé très étrange car dans tous mes séjours chez Accor, on m’a toujours offert une boisson pour chaque invité !

Bonjour, Je vous remercie de partager votre expérience et vous prie d' accepter nos excuses. D'importants travaux de rénovation sont prévus en début d' année 2022, en complément de ce qui a été fait en 2019. Nous élevons notre niveau de générosité aussi et offrons une boisson de bienvenue pour l' accompagnant du porteur de carte de fidélité. Revenez donc à plusieurs, nous nous ferons un plaisir de vous recevoir comme il se doit.

Très bon hôtel

Note TripAdvisor 5.0/5

Go290943 Professionnel - 25/10/2021 Avis TripAdvisor

Cet hôtel est très calme, le parking bien fermé. Le personnel très sympathique, à l'écoute des clients une ambiance bon enfant. Le bar est très accueillant, un peu petit vu le nombre de personnes qui s'y sentent bien. Les chambres sont spacieuses propres.

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