Mercure Hotel Bonn Hardtberg 4 Sterne

Es war ein angenehmer Aufenthalt, angefangen vom sehr freundlichen Empfang beim Late-Check in über die Sauberkeit bis hin zum reichhaltigen Frühstück. Auch dort das Personal sehr freundlich und kundenorientiert trotz der Mehrbelastung wegen Corona!

Auf der ganzen Linie vom Check-in bis zum Check-out durch die Schutzmaßnahmen um das Wohl der Gäste und des Personals bemüht. Durch das Einhalten der Abstandsregelung war auch die Durchführung eines Seminars in den Tagungsräumen möglich. Zu erwähnen bleibt noch, dass es jetzt wieder ein Frühstücksbuffet und kein Lunchpaket gab. Für mich hat es wie immer gepasst.

Leider war das Personal sehr unfreundlich, was weder Begrüßung noch Verabschiedung kennt und somit nicht gerade einladend auf uns wirkte - generell fühlten wir uns eher unwillkommen. Beim Check-In wollten wir am Kühlschrank, der mit Kaltgetränken zum Verkauf gefüllt war, nachsehen, ob uns etwas anspricht. Die Dame vom Personal ist aufgesprungen, als wollten wir etwas klauen und hat sich vor den Kühlschrank gestellt mit einem unfreundlichen "Der ist abgesperrt". Zudem hatten wir bei der Buchung vergessen Frühstück zu buchen, wurden aber wie es in anderen Hotels eigentlich üblich wäre, nicht noch einmal gefragt, ob man nicht doch evtl. frühstücken möchte. Ich hatte den Eindruck, dass das Hotel es wohl nicht nötig hat, seine Gäste nett zu behandeln. Daher war es auch der erste und wohl letzte Besuch, den wir hier hatten.

Frühstück war sehr einfach, Preis-Leistungsverhältnis passt nicht.

Es ist sicher für Hotels in der derzeitigen Lage nicht leicht, eine für die Gäste zufrieden stellende Leistung zu erbringen. Dem Team im Mercure von Hartberg ist dies allerdings gelungen. Vielen Dank dafür

Sehr Gastfreundlich

Freundliches Personal, gut ausgestattetes Zimmer mit sehr bequemem Bett und befriedigendem Frühstück. Abzüge gibt es für die sehr kleine Abendkarte, die dann auch noch in Teilen ausverkauft war. Aufgrund der Randlage war zudem ein Ausweichen auf ein nahegelegenes Restaurant nicht möglich.

Der Besuch in Ihrem Hause war trotz Corona Pandemie recht angenehm und entspannt. Sämtliches Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Die Küche hat uns während eines Lehrganges bestens verpflegt. Schade war nur, das der Kühlschrank der Mini Bar verschlossen war. Er hätte ja nicht befüllt werden müssen, aber man hätte sich so selber behelfen können.

ok.

alles in Ordnung!

Empfang war herzlich und hat gute Tips gegeben, wo trotz der Beschränkungen man gutes Abendessen finden kann :-) Frühstück war überteuert mit der geringen sehr limitierten Auswahl, abgesehen, das Personal unsichtbar war. Frühstückspreis hätte man entsprechend dem reduzierten Angebot anpassen sollen.

Das Zimmer war ruhig und sehr sauber.Was Wir sehr schlecht fanden ,war das Frühstück.Aufgebackene Brötchen,keinen Naturjoghurt,keinerlei Müsliauswahl,graue Ananasstücke vom Vortag teilweise in der Obstschale....Ehrlich gesagt ,ist Corona kein Grund für diese Dinge.Und das Argument,ab Montag gibt es wieder alles,hat uns nichts genützt.Es war definitiv kein 4 Sterne Standart und nicht weiter zu empfehlen.

Ok

Buchung professionell und problemlos, sehr freundlicher Empfang, penible Umsetzung der Coronamaßnahmen, man fühlt sich gut aufgehoben und sicher, Das Personal freundlich und kundenorientiert. Ein großes Danke schön dafür!

leider ohne Restaurant