Mercure Hotel Bonn Hardtberg 4 Sterne

Moin, die 2 gab es nur, weil das Personal immer freundlich und bemüht war die Vorgaben der Geschäftsleitung zu kompensieren: ... wurden im Juni (kurz nach der Corona bedingten Wiedereröffnung) noch die Zimmer komplett gereinigt, wurde dies im Juli eingespart ... ... Frühstück aus der Tüte ... Tagungsgäste mit Getränken und Essen wurden auf Sparflamme (wohl bei fast voller Kostenberechnung) betreut ... ... kein Ausschank ... Ich bewerte dieses, da es auch anderes geht. Dies habe ich in verschiedenen Hotels positiv erleben können, auch im Bundesland Bayern, welches sicherlich striktere Maßnahmen verhängt haben wird als NRW! Ein trauriges Bild! Ja, es liegt auch an meiner Faulheit (Tagungshotel = kurze Wege) und meinen Optimismus, dass es gegenüber Juni 2020 nicht schlechter werden kann ... es wurde schlechter! Das was mich die 2 Wochen gekostet haben war es definitiv nicht wert! So vergrault man seine Kunden! Klare NICHT Empfehlung ... was sich auch auf die gesamte Kette auswirken wird: bei Alternativen werde ich fortan nur noch die Alternativen wählen ... 2 x probiert, 2 x reingefallen ... Schade ... Potenzial wäre eigentlich da ... Mit freundlichen Grüßen B.J.

Frühstück ist nicht nur wegen Corona schlecht. An den Brötchen beißt man sich die Zähne aus. Wie Backwaren vom Vortag. Keine Auswahl an Gebäck, Für Süddeutsche eine Katastrophe. Keine 11 € wert. Kaffeeautomat hervorragend.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Wir werden wieder buchen.

Herr Söter macht seinen Beruf mehr als hervorragend. Er ist überaus freundlich und sehr zuvorkommend. Bitte weiter so .

Ich hatte "Übernachtung mit Frühstück" gebucht - ohne Einschränkung. Bei der Ankunft wurde mir mitgeteilt, dass das Restaurant geschlossen sei und es deshalb kein Frühstück gäbe. Ich könne jedoch ein abgepacktes Frühstück erhalten kann, das ich am Zimmer essen müsse. "Fühstückstüte am Zimmer" ist kein Frühstück! Ich habe mich darüber sehr geärgert und werde darüber im Kollegenkreis berichten. andere Hotels sind in der Lage - auch unter Corona-Einschränkungen ein vollwertiges Früchstück anzubieten. Wenn Sie das nicht schaffen, sollten Sie auch kein Frühstück buchbar machen - oder jedenfalls deutlich bei Buchungsbestätigung auf Ihre massive Form der Einschränkung hinweisen.

Sehr freundliche Begrüßung, obwohl wir erst kurz vor Mitternacht anreisten. Durch die überall aufgestellten Desinfektionsmittel und die ausgeschaltete Klimaanlage fühlten wir uns sehr sicher. Das Zimmer war - wie immer - picobello in Ordnung, die Betten wunderbar.

Da ich "nur" zum Ubernachtung" bei Ihnen war, habe ich vom Hotel nicht viel gesehen. Aber was ich sah und hörte, alles sehr gepflegt und ruhig.

Der Aufenthalt war zu meiner Zufriedenheit. Die Frühstücksbox bot nur wenig, aber die Halbierung des Preises erschien fair.

Zimmer ohne störendem Lärm von der Straße

Seit Jahrzehnten bin ich Gast in diesem Hotel. Immer werde ich zuvorkommend aufgenommen! Sämtliche Mitarbeiter ob Rezeption, Restaurant, Zimmerdamen, etc.- alles immer BESTENS - alle sind freundlich - man fühlt sich einfach wohl. Auch während der jetzt schwierigen Zeit ist man stets darauf bedacht den Gast zu umsorgen - dieses Hotel mit seinen hervorragenden Mitarbeitern ist absolut zu empfehlen - selbst das Frühstück ist als CORONA Imbiss in Ordnung. Für die Mitarbeiter alles sehr schwierig - man kann sich nur herzlich für diese Tätigkeit bedanken. Gruß an ALLE.

Dem Anlass meines Bonn-Besuches angemessen.

Corona wurde benutzt, um jeglichen Service aufzugeben. Es gab keinen Willkommensdrink, die Minibar war verschlossen. Keine Möglichkeit, etwas zu kühlen. Es hat nichts mit Hygiene zu tun, wenn zwar verschlossene Getränke verkauft werden, man solche aber nicht als Willkommensdrink angeboten bekommt oder auch nicht in der Minibar aufbewahren kann.

Liegt sehr Abseits, keine Restaurants ect., Autobahn dafür sehr laut, Frühstück war sehr Schlecht keine auswahl wie z.B. Brötchen, Brot, Crossaints Aufschnitt ect. Nur Abgepackte Sandwiches (covid19 ist keine Ausrede, Kollegen aus anderem Hotels hatten sogar Buffet ) Zimmer war sehr altmodisch, Über dem WC war ein Schacht in den man hinein schauen konnte (es war wie ein Loch in der Decke, ich hab mich beobachtet gefühlt und gedacht, dass Insekten hinunter fallen) Über der Klimaanlage war die Wand+Decke Schwarz (Schmutz oder Feuchtigkeit?) Hinter den Gardinen ist der Putzt von den Wänden abgegangen und Risse in der Wand waren zusehen, Spinnen waren ebenfalls dort. Kein Kühlschrank, Minibar, weder Wasserkocher oder sonst etwas im Zimmer. Ansonsten war das Badezimmer sehr modern und Bett war auch in Ordnung.

Es wirkte alles wie ein absoluter Notbetrieb, der sich leider auf den Service auswirkte

Der ganze Hotelablazf wird sehr professionell gehandhabt.