Mercure Hotel Bonn Hardtberg 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 639 Bewertungen

Mercure Hotel Bonn Hardtberg - Image 1
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Mercure Hotel Bonn Hardtberg - Image 3
Mercure Hotel Bonn Hardtberg - Image 4

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 142 geräumige Gästezimmer

  • Sonnenterrasse

  • nur 500m zur A565

  • Telekom Dome in 80m Entfernung

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Max Habermann Strasse 2
53123 BONN
Deutschland

GPS:50.704577, 7.053881

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

PRIME Restaurant

In unserem PRIME Restaurant und Bar bieten wir in gemütlicher Atmosphäre ehrliche Küche mit hochwertigen frischen Zutaten in Zusammenarbeit mit lokalen Landwirten und Lieferanten. Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag 17:30 Uhr bis 21:30 Uhr.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.1/5  639 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.170 Bewertungen

Stötende Baumassnahmen

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bei unseren bis jetzt 6 Lehrgangstagen wurden wir an 2 Tagen massive von Baumaßnahmen um unseren Schulungsraum beeinträchtigt.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Lehrgangs durch Bauarbeiten gestört wurden. Wir sind stets bemüht, die Beeinträchtigungen für unsere Gäste so gering wie möglich zu halten und bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten einen angenehmen Aufenthalt hatten. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Bonn Hardtberg / Your team from Mercure Bonn Hardtberg

Zimmer veraltet

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Hannah Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer sind veraltet und waren schlecht geputzt (große Spinnenweben, Käfer auf dem Boden). Die Abwicklung der Zahlungsmodalitäten waren unterirdisch. Es hat sich um ein Dienstreise gehandelt, eigentlich sollte die Firmenkreditkarte (nach zweimaliger Bestätigung durch das Hotelpersonal) belastet werden, stattdessen wurde meine private Kreditkarte belastet. Telefonisch Klärung verlief schleppend, Ansprechpartnerin teilweise unhöflich. Erst nach schriftlicher Beschwerde schnelle Reaktion auf Problem.

Liebe Hannah, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten betonen, dass Sauberkeit und Gastzufriedenheit in unserem Hotel höchste Priorität haben und die beschriebenen Mängel nicht unserem Standard entsprechen. Wir sind stolz auf unser ALLSAFE-Zertifikat, welches für höchste Reinheitsstandards und Sicherheit steht. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmer nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen, um unseren Gästen stets den besten Komfort anzubieten. Bezüglich der Abrechnungsmodalitäten möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass dies nicht der übliche Ablauf ist. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Bonn Hardtberg / Your team from Mercure Bonn Hardtberg

DERholsam geschlafen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dr. K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Waren nur zur Übernachtung da, Zimmer angenehm und komplett ausgestattet

Lieber Dr, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine angenehme Übernachtung hatten und unsere Zimmerausstattung Ihren Vorstellungen entsprach. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten, die nebeneinanderliegenden Einzelzimmer mit Verbindungstür sofort zu finden. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen bei der Orientierung im Hotel behilflich zu sein, und wir nehmen Ihre Anmerkung gerne zum Anlass, um die Kennzeichnung unserer Zimmer zu überprüfen und zu verbessern. Wir hoffen, Sei beim nächsten Besuch rundum zufriedenstellen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Bonn Hardtberg / Your team from Mercure Bonn Hardtberg

guter Service

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr kompetente Personen

Dear Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unseren Service und die Kompetenz unseres Personals hervorgehoben haben. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen und erinnerungswürdigen Aufenthalt zu bieten. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Bonn Hardtberg / Your team from Mercure Bonn Hardtberg

Sehr freundlich

Note Kundenmeinungen 4.0/5

F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches, hilfsbereites Personal, sauber und angenehmes Zimmer, allerdings zur Straße raus sehr laut, so dass man die Fenster nachts nicht öffnen konnte.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als sehr freundlich und hilfsbereit empfunden haben und Ihr Zimmer Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir sind stolz auf unsere engagierten Mitarbeiter und unser Bemühen, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie durch die Lautstärke zur Straße hin beeinträchtigt wurden. Obwohl wir keine individuell regulierbare Klimaanlage anbieten, stellen wir auf Anfrage gerne zusätzliche Ventilatoren zur Verfügung, um für eine angenehme Raumtemperatur zu sorgen und gleichzeitig die Fenster geschlossen halten zu können. Wir schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke zu teilen und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Bonn Hardtberg / Your team from Mercure Bonn Hardtberg

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 154 Bewertungen 8.1/10 Lage
  • 477 Bewertungen 5.9/10 Zimmer
  • 401 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 10 Bewertungen 3.8/10 Internet
  • 241 Bewertungen 7.5/10 Frühstück
  • 224 Bewertungen 5.3/10 Komfort
  • 212 Bewertungen 8/10 Sauberkeit
  • 133 Bewertungen 5.1/10 Essen

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