Mercure Hotel Bonn Hardtberg 4 Sterne

Herr Söter macht seinen Beruf mehr als hervorragend. Er ist überaus freundlich und sehr zuvorkommend. Bitte weiter so .

Ich hatte "Übernachtung mit Frühstück" gebucht - ohne Einschränkung. Bei der Ankunft wurde mir mitgeteilt, dass das Restaurant geschlossen sei und es deshalb kein Frühstück gäbe. Ich könne jedoch ein abgepacktes Frühstück erhalten kann, das ich am Zimmer essen müsse. "Fühstückstüte am Zimmer" ist kein Frühstück! Ich habe mich darüber sehr geärgert und werde darüber im Kollegenkreis berichten. andere Hotels sind in der Lage - auch unter Corona-Einschränkungen ein vollwertiges Früchstück anzubieten. Wenn Sie das nicht schaffen, sollten Sie auch kein Frühstück buchbar machen - oder jedenfalls deutlich bei Buchungsbestätigung auf Ihre massive Form der Einschränkung hinweisen.

Sehr freundliche Begrüßung, obwohl wir erst kurz vor Mitternacht anreisten. Durch die überall aufgestellten Desinfektionsmittel und die ausgeschaltete Klimaanlage fühlten wir uns sehr sicher. Das Zimmer war - wie immer - picobello in Ordnung, die Betten wunderbar.

Da ich "nur" zum Ubernachtung" bei Ihnen war, habe ich vom Hotel nicht viel gesehen. Aber was ich sah und hörte, alles sehr gepflegt und ruhig.

Der Aufenthalt war zu meiner Zufriedenheit. Die Frühstücksbox bot nur wenig, aber die Halbierung des Preises erschien fair.

Zimmer ohne störendem Lärm von der Straße

Seit Jahrzehnten bin ich Gast in diesem Hotel. Immer werde ich zuvorkommend aufgenommen! Sämtliche Mitarbeiter ob Rezeption, Restaurant, Zimmerdamen, etc.- alles immer BESTENS - alle sind freundlich - man fühlt sich einfach wohl. Auch während der jetzt schwierigen Zeit ist man stets darauf bedacht den Gast zu umsorgen - dieses Hotel mit seinen hervorragenden Mitarbeitern ist absolut zu empfehlen - selbst das Frühstück ist als CORONA Imbiss in Ordnung. Für die Mitarbeiter alles sehr schwierig - man kann sich nur herzlich für diese Tätigkeit bedanken. Gruß an ALLE.

Dem Anlass meines Bonn-Besuches angemessen.

Corona wurde benutzt, um jeglichen Service aufzugeben. Es gab keinen Willkommensdrink, die Minibar war verschlossen. Keine Möglichkeit, etwas zu kühlen. Es hat nichts mit Hygiene zu tun, wenn zwar verschlossene Getränke verkauft werden, man solche aber nicht als Willkommensdrink angeboten bekommt oder auch nicht in der Minibar aufbewahren kann.

Liegt sehr Abseits, keine Restaurants ect., Autobahn dafür sehr laut, Frühstück war sehr Schlecht keine auswahl wie z.B. Brötchen, Brot, Crossaints Aufschnitt ect. Nur Abgepackte Sandwiches (covid19 ist keine Ausrede, Kollegen aus anderem Hotels hatten sogar Buffet ) Zimmer war sehr altmodisch, Über dem WC war ein Schacht in den man hinein schauen konnte (es war wie ein Loch in der Decke, ich hab mich beobachtet gefühlt und gedacht, dass Insekten hinunter fallen) Über der Klimaanlage war die Wand+Decke Schwarz (Schmutz oder Feuchtigkeit?) Hinter den Gardinen ist der Putzt von den Wänden abgegangen und Risse in der Wand waren zusehen, Spinnen waren ebenfalls dort. Kein Kühlschrank, Minibar, weder Wasserkocher oder sonst etwas im Zimmer. Ansonsten war das Badezimmer sehr modern und Bett war auch in Ordnung.

Es wirkte alles wie ein absoluter Notbetrieb, der sich leider auf den Service auswirkte

Der ganze Hotelablazf wird sehr professionell gehandhabt.

Durch meine Ausbildung kenne ich den Unterschied zwischen Franchisenehmer und Owner Betrieb. Ich hatte gehofft, als Gast wäre das dann anders...

Mein erster Aufenthalt zu Corona-Zeiten in einem Hotel. Daher darf ich ganz einfach sagen, dass auch trotz Corona das noch verbliebene Personal wie immer zuvorkommend und freundlich gegenüber dem Gast ist. Man kommt sich natürlich zum jetzigen Zeitpunkt im Hotel so vor, als man gerade ein Haus besucht welches zu den Lost Places zählt. D.h., nur eine Handvoll Gäste im Haus. Das Restaurant, die Bar aus der Frühstücksraum ist noch geschlossen. Aber auf Wunsch gibt es zum Frühstück eine Lunchbox. Also alles noch etwas eingeschränkt und wir machen das Beste daraus. :-) Beste Grüße H.H. aus Haar/Bayern

Ich war Tagungsgast. Corona hat definitiv Spuren hinterlassen, das Hotel ist in vielerlei Hinsicht noch weit enfernt von "Normal" und braucht sicher noch seine Zeit um wieder gewohnte Standards zu erfüllen. Die Bar war noch komplett geschlossen, das Restaurant nur temporär für Frühstücksnack und Mittagessen geöffnet. Die Essenqualität variierte zwischen gut und absolut inakzeptabel. Anfänglich die volle Tagungspauschale berechnet, nach konstruktiver Beschwerde jedoch fairerweise leicht reduziert.