Mercure Hotel Bonn Hardtberg 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 496 Bewertungen

Hotel-Extras

  • 142 geräumige Gästezimmer

  • Sonnenterrasse

  • nur 500m zur A565

  • Telekom Dome in 80m Entfernung

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

ALLSAFE geprüftes Hotel

Lage des Hotels

Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Max Habermann Strasse 2
53123 BONN
Deutschland

GPS:50.704577, 7.053881

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

PRIME Restaurant

In unserem PRIME Restaurant und Bar bieten wir in gemütlicher Atmosphäre ehrliche Küche mit hochwertigen frischen Zutaten in Zusammenarbeit mit lokalen Landwirten und Lieferanten. Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag 17:30 Uhr bis 21:30 Uhr.

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Bonn Hardtberg haben Sie die Wahl zwischen komfortablen Standard- und Superior-Zimmern sowie großzügigen Junior-Suiten. Für Menschen mit Handicap halten wir barrierearme Zimmer bereit. Viele der 142 Zimmer haben Wi-Fi. Ein Kind bis 12 schläft kostenlos im Zimmer der Eltern. Wenn Sie ein zweites Zimmer für Ihr Kind bis 16 Jahre buchen, geben wir Ihnen einen Rabatt von 50%, bitte fragen Sie uns nach den Konditionen. Ihr Haustier ist willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  496 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.159 Bewertungen

Personal freundlich/ zuvorkommend, Räumlichkeiten nicht i.O.

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das war mit Sicherheit das abgewohnteste 4-Sternehotel in dem ich je übernachtet habe. Das Badezimmer war relativ neu gemacht und ok, aber der Schlafraum wirklich nicht, mit Flecken an der Wand, auf dem Mobiliar... Zudem war anscheinend im ganzen Haus die Heizung ausgefallen, was aber vom Personal durch flinke Bereitstellung von Heizlüftern abgemildert wurde. Wie gesagt, das Personal war freundlich, flexibel und zuvorkommend, nur Gebäude und Gästezimmer kann ich nicht wirklich empfehlen.

Schönes, sauberes, freundliches Hotel...

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Sabine-elisabeth N. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

... aber ich hatte Pech. Heizung ausgefallen, Küche wurde renoviert. Werde trotzdem wieder dieses Hotel buchen, da ich schön öfter dort genächtigt habe und immer sehr zufrieden war. Und die Mitarbeiter haben ganz schnell auf die Kälte des Zimmers reagiert. Allen wurde ein Heizlüfter zur Verfügung gestellt. Es wurde auch ein kleiner Imbiss morgens zur Verfügung gestellt. Das morgendliche Käffchen war gesichert.

Liebe Sabine-Elisabeth, vielen Dank, dass Sie die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Es tut uns leid, dass unsere Heizung defekt war. Wir haben es an die richtige Stelle weiter geleitet und werden den Fehler umgehend beheben. Wir hoffen Sie kommen uns bald dennoch erneut besuchen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Hotel Bonn Hardtberg

schlechter aufenthalt

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Cyrill K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

keine heizung, kein frühstück, kein restaurant

Sehr geehrter Herr k., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bonn Hardtberg die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Kommunikation mit Kunden

Note Kundenmeinungen 2.5/5

B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir standen an Sylvester bei Mercure Bonn-Hardtberg vor verschlossenen Türen, obwohl wir nachweislich eine bestätigte Reservierung hatten, jedoch nie eine Absage erhalten haben Bei unserem letzten Besuch war die Heizung, defekt,worüber im Vorfeld keinerlei Information geflossen ist.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bonn Hardtberg die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Bonn Hardtberg

wir mussten auch zur Ahr und die Anbindungen sind optimal vom Hardtberg aus

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Margot R. A. B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr freundlich und hilfsbereit

Sehr geehrte Familie R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bonn Hardtberg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Bonn Hardtberg

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 121 Bewertungen 8.2/10 Lage
  • 314 Bewertungen 6.5/10 Zimmer
  • 299 Bewertungen 8.8/10 Service
  • 15 Bewertungen 6.1/10 Internet
  • 156 Bewertungen 6.4/10 Frühstück
  • 151 Bewertungen 7.8/10 Sauberkeit
  • 129 Bewertungen 6.2/10 Komfort
  • 107 Bewertungen 3.5/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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