Mercure Hotel Bonn Hardtberg 4 Sterne

- Heizung defekt - Fahrstuhl defekt - Sonntags Restaurant geschlossen - einfaches Frühstück -einziger positiver Punkt, freundlicher Empfang

Wir haben das Hotel eine Nacht in Anspruch genommen, wir hatten zwar das Pech, Heizung und Fahrstuhl ausgefallen, wurde jedoch mit kostenloser Minibar und Parkplatz kompensiert. Die Betten sind komfortabel und die Bäder ausreichend und alles sauber. Das Frühstück bzw. die Auswahl ist ausreichend und lecker. Ich würde diese roten Decken nicht mehr auf die Betten legen und den Flur in weiß streichen, damit es nicht altbacken wirkt, diese farblichen Akzente, lassen das Hotel älter wirken. Die Empfangshalle, die Bar und der Frühstücksraum sind ansprechen.

Wir hatten dieses Hotel nicht nur wegen der Entfernung zu unserem privaten Ziel gebucht, sondern auch wegen der Sterne Qualität. Dieses ist für mich zum Preis nicht Konform. Würde dieses Hotel nicht mehr buchen und empfehlen zu dem Preis zur Leistung. Es wird besser verkauft als tatsächlich empfunden.

Die Zimmer waren sehr ruhig und sauber. Besonders gut ist die zusätzliche Tür zum Flur. Die Sanitäranlagen und die Teppiche könnten gerne erneuert werden sind sauber, aber man sieht ihnen die Jahre an. Das Frühstück ist gut, von jedem etwas aber auch nicht zuviel und immer alles frisch nachgeliefert. Das Servicepersonal ist diskret, aber immer sofort da, wenn man was benötigt.

Der Empfang und alle weiteren Mitarbeiter waren sehr freundlich. Die Zimmer angenehm groß und gemütlich. Das Frühstück war sehr gut und reichlich. Auch das Restaurant ist zu empfehlen. die großzügige Lobby mit Sitzgelegenheit ist ein großes Plus, um sich auch mal außerhalb der Zimmer treffen zu können. Die Lage zu den Sportstätten war für uns mit der Fußläufigkeit ein weiterer Pluspunkt. Kofferwagen zum Transport sind ebenfalls eine große Hilfe.