Hotel ibis Koeln Messe 3 Sterne

Wir waren zum 3mal im Ibis Köln Messe und wir hatten nie eine Bestandung bisher. Ausser bei unserem letzten Aufenthalt vom 9.10 bis 11.10.2020. Als wir am ersten Tag spät abends ins Hotel zurück gekommen sind, mussten wir leider feststellen, das das Zimmer nicht gereinigt wurde ( weder Betten noch Badezimmer wurden gereinigt). Am nächsten morgen teilten wir dies der Dame vom Frühstücksbuffet mit, da die Rezeption nicht bestzt war. Sie telte uns mit, das aufgrund von Corona die Zimmerreinigung nicht stattfindet und falls wir ein neues frisches Zimmer haben wollten könnte wir dies ohne Probleme habe. Sie sagte uns, das das Reinigungspersonal die Zimmer die Belegt sind erst nach 24 Stunden betreten dürfen. Das hätte man uns eigentlich beim Check Inn sagen müssen, was allerdings nicht geschah. Wir fragen uns nur was macht das Hotel wenn es ausgelastet ist mit den Gästen, die jeden Tag ein neues Zimmer haben möchten? Wir waren daraufhin etwas entäuscht, da wir uns bisher immer sehr wohl im Ibis Köln Messe gefühlt haben. Wir können ja verstehen das es aufgrund der Corona Lage zu Einschränkungen kommt, allerdings müsste dies auch dann dem Gast mitgeteilt werden, bzw. ein Hinweis im Zimmer hinterlegt werden oder der Preis reduziert werden.

Hygiene Konzept aufgrund der Corona Pandemie wird vom Hotel gut umgesetzt, speziell beim Frühstück

Wir kommen immer wieder gerne in ein IBIS - Hotel, weil wir bisher zufrieden waren.

Noch nie haben wir unseren Aufenthalt im ibis Köln Messe bereut. Der Buchungsprozess ist denkbar simpel und bis zum check-out absolut unkomplizeiert. Die hervorragende Verkehrsanbindung macht die Anreise recht stressfrei und ist dazu wunderbar fußläufig sogar aus dem Zentrum zu erreichen. Das Personal ist ausnahmslos zu jeder Tageszeit immer freundlich und entgegenkommend. Danke dafür. Bei der Sauberkeit haben wir hier auch noch keine schlechten Erfahrungen gemacht, was uns damals zu diesem Hotel erst gebracht hat. Auch hier ein Danke schön. Gut geregelt ist das momentan nötige Hygienekonzept. Wenn wir uns dem beugen bleiben wir auch geschützt!

Für den Preis absolut perfekt!

Alles in Ordnung, Zimmer sauber, Bad etwas eigenartig, aber sauber

Nichts zu bemängeln. Preis-Leistung-Verhältnis im akzeptablen Rahmen. Personal sehr professional und freundlich.

Der Aufenthalt war soweit reibungslos. Frühstück war gut. Verbindungstür von Tiefgarage zum Hotel hat nie funktioniert, Verbesserungspotenzial. Automatisiertes Rolltor der Tiefgarage bei Abreise ausgefallen.

Einschränkungen, aber ist zu ertragen

Wir sind mit 3 Personen angereist und haben 2 Zimmer gebucht die auch auf der selben Etage lagen. Die Zimmer waren sauber und ruhig, trotz der Tatsache dass 140 Polizisten im Haus übernachtet haben. Wir konnten Frühstück nachbuchen ohne Probleme. Die Dame am Empfang war sehr freundlich ebenso wie ihre Kollegen. Wir können uns also über unseren Aufenthalt nicht beschweren Frühstück: Es war alles da was man brauchte - Kaffee und Saft zum selbst bedienen Am Buffet wurde einem die offenen Lebensmittel angereicht (corona Bedingt) Verschlossene Lebensmittel konnte man selbst holen Zimmer: Zimmer war ausreichend sauber. Aufgrund von Corona werden die Zimmer zwischendurch nicht gesäubert, was bei 2 Nächten aber auch nicht schlimm war. Einzig das Badezimmer war für uns etwas gewöhnungsbedürftig aufgrund der schwer zu öffnenden Tür und dem kleinen Platz (es war als würde man in ein Raumschiff steigen). Ansonsten alles ok! Personal Wie bereits geschrieben war die Dame am Empfang super freundlich, half einem weiter und informiere uns über alles wichtige. Ebenso säuberte sie am Abend auch die Tische mit Desinfektion regelmäßig Wir haben uns super aufgehoben gefühlt und freuen uns auf den nächsten Aufenthalt!

Sehr freundliche,kompetente Mitarbeiter.Ich komme gerne wieder.

Sauber, Hygiene Konzept sehr gut, sehr freundliches kompetentes Personal, gutes Frühstück

Freundliches Personal. Auf Wünsche wird sofort eingegangen.

Alles gut. Gerne immer wieder. Liegt gut und slles in der Nähe und super zu Fuß zu erreichen.

War eigentlich zufrieden nur schade ist das man trotz Smart TV nicht über WLAN Fernseher gucken kann. Und vom Bett ist halt die Auflage von der Matratze die ganze Zeit gerutscht