Hotel ibis Koeln Messe 3 Sterne

Das erste mal hier, nachdem ich vom Ibis Köln City hierhin umgebucht war (nach Rückfrage). Was ich allerdings nicht so ganz verstehe, das man 2 Tage vorher für das Ibis City Buchungen online Accor Webseite annimmt, obwohl es geschlossen ist. Der Check In verlief freundlich und flott. Ferner bat ich beim Check In, das ich mir später was an der Bar oder eine Kleinigkeit zum Essen holen wolle, alles auf einer Rechnung müsse. Das ginge versicherte man mir und hinterliess auch meine Kreditkarte zur Sicherheit. Obwohl ich bei der Buchung Geschäftsreise mit Geschäftsadresse angegeben hatte, war wie so oft, die Privatadresse abgedruckt. Nervig! Jedenfalls liefen auch mehrere Gäste durch die Lobby, ohne Mund-Nasenschutz und den hinweis des Personals, Ihn doch zu tragen, gab es nicht. Auch war das Personal lieber im Back Office, als sich um die Gäste zu kümmern. Man musste schon sehr auf sich aufmerksam machen. Was ich auch später beim Essen und Getränke holen wiederspiegelte. Leider war auch die Möglichkeit den Verzehr aufs Zimmer schreiben zu lassen nicht freigeschaltet. Zimmer waren Sauber, allerdings an 2 Stellen gab es noch Ränder von Gläsern. Da überlegt man ob wirklich alles Hygienisch geputzt wurde. Frühstück war für € 12,00 wie Frühstücksbüffetpreis vor Corona. Lediglich gab es weder Rührei noch ein gekochtes Ei. Dafür Tischservice und man konnte sich eine kleine Auswahl an dem Büffet zusammen stellen. Alles sehr übersichtlich. Kaffe lecker! Bedienung sehr freundlich und höflich. Auschecken waren dann zwar eine Rechnung, aber dafür 3 Kreditkartenbeläge, was für mich auf Geschäftsreise, zusätzliche schreibarbeit bedeutet. Ob ich wiederkomme, wohl kaum!

Liebes Team, wir sind sehr zufrieden mit der Leistung ihres Hauses. Zeigt sich auch dadurch, dass wir bei jedem Kölnaufenthalt bei ihnen wohnen. Ab und zu bringen wir auch Freunde und Familie mit. Auch diese sind mit den Leistungen sehr zu frieden. (Ich hätte gerne Informationen zum ALL-Bonusprogramm) m.f.G Elke K.

Nettes Ambiente,

Sehr nettes hilfsbereites Personal

Fremde Haare im Bad. Flecken auf der Aluschwelle ins Bad. Badevorleger mit Schmutzfleck. Toilette mit kleinem Kotfleck. Im neuen Zimmer ebenfalls fremde Haare im Duschbad. Mit wurde eine Grundreinigung versprochen, die aber nicht durchgeführt wurde. Als Entschädigung erhielt nach der ersten Beschwerden einen Gutschein für ein Freigetränk. Beim Auschecken nochmals einen Preisnachlass von ca 14.00 € .