Hotel ibis Koeln Airport 3 Sterne

- sehr freundliches und kompetentes Personal - trotz Corona gab es ein sehr gutes Frühstück - Corona: alles bestens gelöst

wollten stornieren da unser Flug storniert wurde aber von Ihnen kam leider kein Verständnis dafür. Kein Stück entgegenkommen. Das war für uns mit Ibis.

Ich kann durchaus damit leben das die Restaurantküche geschlossen ist, aber das man mir mit fast 60 ein gepacktes Tablett zum Früchstück hinstellt, da habe ich ein Problem mit. Nicht das dieses Tablett nicht Nett Arrangiert war, nur die Sachen die dort angerichtet waren entsprachen zuhauf nicht meinen Wünschen. Sogar im Krankenhaus wird man Morgens gefragt was man Essen möchte, es gibt auch durchaus Hotels mit Buffet ... Ansonsten wäre eine neue Platiktüte bei der Fernbedienung gut gewesen.

Bin rundum zufrieden gewesen. Gute Lage, reichlich Parkplätze, nettes Personal.

Wir waren schon öfter in Ibis Hotels. Und diesmal hatte ich richtiges Frühstück. Ein Mitarbeiter hat extra vegane Lebensmittel für uns eingekauft. Vielen Dank für den Service. Schön wäre es natürlich, wenn standardmäßig pflanzliche Angebote vorrätig wären. Da kann Ibis noch eine Schippe drauflegen.

Wir waren Hochzeitsgäste und das Hotel lag nur 10min zur Location entfernt. Daher brauchten wir für unseren Aufenthalt keinen Domblick oder Rheinnähe. Andere Hochzeitsgäste buchten ebenfalls bei Ihnen ein. Auch unter Corona Bedingungen alles super. Selbst Frühstück ohne Buffet. Beim Tellerservice konnten Sonderwünsche und Nachorderungen geäußert werden. Das Personal ist äußerst freundlich und zuvorkommend. Ein kleines Problem mit der Zimmertür wurde sofort an den Techniker weitergegeben. Größe und Ausstattung des Zimmers für einen Kurzaufenthalt absolut ausreichend. Unsere Hündin fühlte sich auch sehr wohl im Hotel. Wenn es die Situation erfordert, werden wir sicher wieder einchecken.

Ich bin seit vielen Jahren Stammgast in Ibis- Hotels, besitze auch die Business- Card. Beim Einchecken legte ich diese und meine Bescheinigung "Kulturförderabgabe der Stadt Köln" vor. Der diensthabende Herr an der Rezeption, der übrigens sehr freundlich war, konnte mit der Karte nichts anfangen, sie war auch nicht mehr im Computer gespeichert. Er machte meine Rechnung fertig, die ich gleich bezahlen sollte- leider ohne meinen Business-Card Rabatt. Ich reklamierte, er bedauerte, er könne nicht anders. Morgen wäre ein anderer Mitarbeiter da, der mir weiterhelfen könne. Meinen Vorschlag, die Rechnung dann erst morgen fertigzustellen und auch zu bezahlen, lehnte er ab. Ich zahlte also und ließ mir eine vorläufige Rechnung ausstellen. Abendessen gab es leider nicht, das Restaurant ist wegen der Corona- Problematik geschlossen. Er konnte mir aber wahlweise Pizza Spinat oder Margerita anbieten, die ich mir an der Rezeption abholen könne...irgendeinen Hinweis, eine eingeschränkte Speisekarte oder Ähnliches, gab es weder an der Rezeption noch auf dem Zimmer. Dort erwartete mich ein einsamer Wasserkocher (wofür?). Ach ja, das Türschloß war auch defekt, es ließ sich von außen nur mit Karte schließen. Am nächsten Morgen war ein anderer Herr da, übrigens auch sehr freundlich, der mir aber genausowenig weiterhelfen konnte. Die Rechnung war jetzt fertig, die könne auch nicht mehr geändert werden. Bald käme aber eine Dame, die sich besser auskenne. Beim Verlassen des Hotels war diese Dame dann auch da und der Kollege konnte mir dann doch eine neue Rechnung aushändigen mit meinem Rabattabzug- wenn auch mit "Kulturförderabgabe", aber das war mir dann auch egal. Ein paar erklärende Worte der offensichtlich geschulten Dame wären hier nicht fehl am Platz gewesen. Leider habe ich letztes Mal die Business-Card für zwei Jahre gebucht!

Zimmer sind ganz ok, bis auf das (Plasitik)Bad, das hat mich etwas verwundert.

Das Hotel liegt dezentral in Köln aber 300m entfernt liegt ein Bahnhof mit dem man in 10min am Hauptbahnhof ist. Die Zimmer sind sauber und bieten alles was man braucht. Das Personal ist sehr nett und entgegenkommend und helfen sehr gerne.

Etwas ruppiger Empfang, bequemes Bett, ruhiges Zimmer, bescheidenes Frühstück

Leider waren wir die ersten Gäste nach Eröffnung während Corona, Klimaanlage hatte keine Funktion, Zimmerreinigung fand während des 4 tägigen Aufentalts nur einmal.

Für einen Überraschungsbesuch suchten wir spontan nach einer Bleibe für eine Nacht. Die Buchung am Telefon lief einfach und zuverlässig. Check-in im Hotel war seeehr nett, das Zimmer prima ausgestattet. Preis/Leistung = super. Da es sehr heiß war und wegen Corona die Klimanlage aus bleiben musste, sollte das offene Fenster etwas Nachtkühle einlassen. Leider hört man bei geöffnetem Fenster die Straßen sehr laut. Bei geschlossenem Fenster dafür praktisch nicht. Kleines Minus bei ansonsten vielen Pluspunkten. Dankeschön an das Hotelteam für den supernetten Service!

Nun weiß ich mehr über Lüftungen, Flugzeuge und LKWs... Nette Bank vor dem Eingang!

Klimaanlage nicht im Betrieb. KEINE Belüftung / Abluft in WC im gesamten Hotel. Sonst wie zu erwarten. Frühstücks Service am Tisch gut organisiert.

Ich war geschäftlich am Flughafen Köln-Bonn tätig und habe nur eine Nacht in Ihrem Haus verbracht. Positiv war der kurze Weg von der S-Bahn-Station zum Hotel und der sehr freundliche Empfang Ihres Mitarbeiters. Nagativ war allerdings, dass die Klimaanlage im 3. Stock Ihres Hauses überhaupt nicht funktionierte und daher über 30 Grad im Zimmer waren. Zum späteren Abend kühlte es draußen dann etwas ab und man konnte das Fenster vollständig öffnen. So war es in der Nacht dann doch noch einigermaßen erträglich. Der Mitarbeiter am Empfang vertröstete mich mit einem Bierchen. Danke nochmals! Ansonsten war das Zimmer vollkommen in Ordnung und auch der Preis stimmte.