Liebe Charlotte, vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Auf einer längeren Reise soll ein Zwischenstopp vor allem unkompliziert sein – umso schöner, dass unser Haus dafür gut in Ihre Route gepasst hat. Über Ihr besonderes Lob für den flexiblen und herzlichen Empfang freut sich unser Team natürlich sehr. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Reisen und sind gerne wieder Ihre Zwischenstation, wenn es Sie durch Köln führt! Mit GASTHerzlichen Grüßen Ihr ibis Köln Messe-Team

Liebe Julia, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen. Ihre Schilderung zum Zustand eines der Zimmer bedauern wir sehr. Mehrere tote Insekten in einem frisch bezogenen Zimmer sind nicht akzeptabel und entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Sauberkeit. Noch enttäuschender ist, dass Sie beim Check-out mit Ihrem Hinweis offenbar nicht die angemessene Reaktion erfahren haben. Eine aufrichtige Entschuldigung und ein aufmerksamer Umgang mit einer solchen Rückmeldung wären hier selbstverständlich angebracht gewesen. Dafür möchten wir uns nachträglich ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Auch Ihren Eindruck von der Kommunikation unseres Teams nehmen wir ernst. Unsere Gäste sollen sich nicht nur korrekt bedient, sondern freundlich und willkommen fühlen. Danke auch für Ihre Einschätzung zum Frühstück und die Anregung zu Sitzmöglichkeiten im Außenbereich. Gerade solche konkreten Hinweise helfen uns dabei, den Aufenthalt aus Sicht unserer Gäste zu betrachten. Schade, dass dieses Mal noch „Luft nach oben“ geblieben ist. Wir würden Ihnen bei einer weiteren Gelegenheit gerne zeigen, dass wir es deutlich besser können. Mit GASTHerzlichen Grüßen Ihr ibis Köln Messe-Team

Lieber Andreas, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Schön, dass Ihr Aufenthalt direkt mit einem unkomplizierten Start begonnen hat und unser Empfangsteam einen guten Eindruck hinterlassen konnte. Dass für Sie auch das Gesamtpaket gestimmt hat, freut uns natürlich sehr. Vielleicht sehen wir uns bei Ihrem nächsten Köln-Besuch wieder! Mit GASTherzlichen Grüßen Ihr ibis Köln Messe-Team

Lieber Jörg, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Wie schön, dass unser Haus für Ihre Köln-Reise in vielerlei Hinsicht die richtige Wahl war. Besonders freut uns, dass Sie auch unsere Green-Clean-Aktion genutzt haben – ein Kölsch als kleines Dankeschön ist doch eine schöne Art, Nachhaltigkeit und Köln miteinander zu verbinden. Ihren Hinweis zu den fehlenden Ablagemöglichkeiten an den Steckdosen können wir gut nachvollziehen. Gerade beim Laden von Smartphone & Co. wäre eine Ablage an dieser Stelle praktisch. Vielen Dank für diese konkrete Anregung. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt so wohlgefühlt haben, und sagen: Bis hoffentlich bald in Köln! Mit GASTherzlichen Grüßen Ihr ibis Köln Messe-Team

Lieber Michael, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Unser Zimmerkonzept ist bewusst kompakt gehalten und die offene Gestaltung des Badbereichs gehört zum typischen ibis Konzept. Wir verstehen jedoch, dass dies nicht den persönlichen Vorlieben jedes Gastes entspricht. Bedauern möchten wir vor allem Ihren Eindruck hinsichtlich der Sauberkeit. Hier haben wir einen klaren Anspruch, dem wir bei Ihrem Aufenthalt offenbar nicht vollständig gerecht geworden sind. Ihren Hinweis nehmen wir entsprechend ernst. Auch Ihre Anmerkungen zur Hellhörigkeit und zum Frühstück helfen uns dabei, das Gästeerlebnis weiter im Blick zu behalten. Wir hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt, vollständig überzeugen zu dürfen. Mit GASTherzlichen Grüßen Ihr ibis Köln Messe-Team

Lieber Peter, herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns besonders, dass Ihr Aufenthalt bereits mit einem reibungslosen digitalen Check-in entspannt beginnen konnte. Auch dass unser kleiner Markt bei Ihnen gut angekommen ist, hören wir sehr gerne. Schön, dass Sie sich während Ihres Wochenendes in Köln bei uns wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Städtetrip wieder willkommen zu heißen. Mit GASTherzlichen Grüßen Ihr ibis Köln Messe-Team

Liebe Stefanie, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass unser Hotel der passende Ausgangspunkt für Ihren Besuch des Amphi Festivals war. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und uns so positiv in Erinnerung behalten. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder willkommen zu heißen. Mit GASTherzlichen Grüßen Ihr ibis Köln Messe-Team

Lieber Jürgen, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm erlebt haben und sich bei uns wohlgefühlt haben. Genau so soll ein Besuch bei uns sein. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Köln begrüßen zu dürfen. Mit GASTherzlichen Grüßen Ihr ibis Köln Messe-Team

Liebe Sonja, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen und unkomplizierten Aufenthalt bei uns hatten. Besonders Ihr Lob für unser Team und das Frühstück wissen wir sehr zu schätzen. Vielen Dank auch für den kleinen Hinweis zum Rührei. Wir geben das gerne an unser Frühstücksteam weiter und achten darauf, dass unser Buffet stets vollständig und frisch für unsere Gäste bereitsteht. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit GASTherzlichen Grüßen Ihr ibis Köln Messe-Team

Liebe Ilona, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Treue zur ibis Familie. Es freut uns sehr, dass Sie sich auch bei uns wohlgefühlt haben und uns erneut Ihr Vertrauen geschenkt haben. Solche Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Fernseher. Schade, dass dieser nicht wie gewünscht funktioniert hat. Sollte während Ihres Aufenthalts einmal etwas nicht in Ordnung sein, hilft Ihnen unser Rezeptionsteam jederzeit gerne weiter. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen. Mit GASTherzlichen Grüßen Ihr ibis Köln Messe-Team

Lieber Andre, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns eine angenehme und entspannte Zeit verbringen konnten. Besonders Ihr Lob für unser Team bedeutet uns viel – solche Rückmeldungen motivieren uns jeden Tag aufs Neue. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder willkommen zu heißen. Mit GASTherzlichen Grüßen Ihr ibis Köln Messe-Team

Lieber Engin, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob für unser Team bedeutet uns viel und ist eine schöne Anerkennung für den täglichen Einsatz unserer Mitarbeitenden. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder willkommen zu heißen. Mit GASTherzlichen Grüßen Ihr ibis Köln Messe-Team

Lieber Matthias, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich grundsätzlich wohlgefühlt haben und unser Team, das Frühstück sowie die gute Anbindung positiv in Erinnerung behalten haben. Besonders schön finden wir, dass Sie sich trotz der angesprochenen Punkte einen weiteren Aufenthalt bei uns vorstellen können. Für die Unannehmlichkeiten mit der Duschkabine, der fehlenden Fernbedienung und der Hellhörigkeit möchten wir uns entschuldigen. Auch Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung nehmen wir gerne auf, denn Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, mögliche Verbesserungen im Blick zu behalten. Sollten während eines Aufenthalts einmal Handtücher oder andere Dinge fehlen, hilft unser Rezeptionsteam jederzeit gerne weiter. Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Amphi Festival oder einer anderen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit GASTherzlichen Grüßen Ihr ibis Köln Messe-Team

Lieber Andreas, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns, dass Sie unsere Lage und die Freundlichkeit unseres Teams positiv in Erinnerung behalten haben. Auch Ihre Anmerkung zu den Zimmern wissen wir zu schätzen. Die Zimmer im ibis budget sind bewusst kompakt und funktional gestaltet – mit dem Hochbett bieten sie das typische Konzept unserer Marke, das auf eine praktische und preisbewusste Übernachtungsmöglichkeit ausgerichtet ist. Vielleicht dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln erneut bei uns begrüßen. Wir würden uns freuen! Mit GASTherzlichen Grüßen Ihr ibis Köln Messe-Team

Liebe Bettina, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wie schön, dass wir der passende Ausgangspunkt für Ihren Besuch am Tanzbrunnen sein durften. Noch mehr freut uns, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr herzliches Lob für unser Team geben wir mit großer Freude weiter – solche Rückmeldungen zaubern uns ein Lächeln ins Gesicht. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn Ihr nächster Besuch in Köln Sie wieder zu uns führt. Mit GASTherzlichen Grüßen Ihr ibis Köln Messe-Team