Hotel Novotel Koeln City 4 Sterne

Beim Check-in keine Info über das „Nichtsäubern“ des Zimmers bei 2tägigem Aufenthalt bekommen. Auch keine Info über 3Artikel aus dem Shop(pro Tag) erhalten, erst auf Nachfrage.

Familienfreundlich und sehr nettes Personal.

Leider waren wir dieses Mal nicht ganz zufrieden. Die beiden Zimmer wurden direkt bei Ihnen gebucht. Der nette Herr erzählte mir, dass ich bei einer Direktbuchung, also nicht über Booking-com, einen günstigeren Preis erhalte. Zudem wäre das einchecken viel einfacher, da bereits alle Daten vorhanden sind. Leider war dem nicht so. Bei Ankuft gegen 14,00 Uhr wurden wir von zwei Damen empfangen. Eine davon war Azubi, die war sehr höflich und zuvorkommend. Die andere hat uns gleich zu Beginn zu Recht gewiesen, dass wir doch wohl nicht direkt gebucht hätten. Über die Einzelheiten möchte ich hier nicht eingehen, jedoch wurde ich und meine Frau an der Rezeption dermaßen angebrüllt, sodass wir in rwähnung zogen, das Hotel schnellstens wieder zu verlassen. Ich darf behaupten, dass ich schon oft in Hotels, sowie auch in Diesem, übernachtete, jedoch wurde ich und meine Frau noch NIE so schäbig behandelt. Auf Nachfrage der Dame nach Ihrem Namen meinte Sie, dass Sie uns auf keinen Fall Ihren Namen mitteilen werde. Im übrigen hat Sie eh um 15. Uhr Schluss. Im Nachhinein stellte sich heraus, dass die Online Buchung wohl über die Zentrale erfolgte. Meine Frau und ich waren mehr als entsetzt, wie diese Mitarbeiterin mit Hotelgästen umgehen darf. Nach gefühlten 30-45M. Wartezeit, sagte ich zur Ihr, dass ich nun nicht mehr länger warten kann, da ich zu einem Geschäftstermin fahren muss. Der Tag war für mich und meine Frau, aufgrund des

Unser Aufenthalt war sehr angenehm. Das Hotel ist relativ zentral gelegen, sodass man die Innenstadt gut zu Fuß in ca. 15-20 Minuten erreichen kann. Das Personal an der Rezeption war super nett und zuvorkommend und hat einem bei allen Fragen freundlich und kompetent weitergeholfen. Das Zimmer in dem wir zu viert übernachtet haben war sauber und für eine Nacht ausreichend groß. Das Bett sehr bequem. Einzig die Klimaanlage funktionierte nicht. Das war bei knapp 30 Grad draußen nicht sehr angenehm. Leider konnte man über Nacht auch das Fenster nicht richtig öffnen, es war nur Kippstellung möglich. Das Frühstück war in Buffetform und es gab eine große Auswahl an Möglichkeite. Der Kakao für die Kinder wurde frisch zubereitet und an den Tisch gebracht. Wir würden auf alle Fälle nochmal kommen.

Gute Lage an der Köln Marina. Hotel und Service waren gut. Tiefgarage mit großen Parkplätzen.

Die Damen haben alles möglich gemacht. Die Zimmer sind sehr schön. Ein paar Handtücher mehr wären gut, lässt sich aber jederzeit ordern. Der Straßenlärm hat etwas gestört, das ist aber eine individuelle Empfindung. Wir würden gern wieder kommen.

Unkompliziert, flexibel. Zimmer und Kinderbetten waren sehr schön vorbereitet.

Wir hatten für unsere Assistenten ein Zimmer mit 2 zwei Einzelbetten gebucht. Es kein Zimmer vor Ort mit Einzelbetten, stattdessen wurde uns nur ein Zimmer mit Doppelbett und aufgebetteter Couch angeboten. Trotz nachfrage war es nicht möglich in dem halbleeren Hotel ein weiteres Zimmer zu öffnen. Auf der Couch schläft es sich sehr schlecht. Service geht anders. Zumal der Fehler nicht bei uns lag, sondern falsche Tatsachen bei der Onlinebuchung auf ihrer Seite angeboten werden.

Das Zimmer war schmutzig, der Boden war nicht der sauberste und die Fensterbank war völlig verdreckt. Der Teller, den ich mir an der Rezeption geben habe lassen war auch dreckig und ich habe ihn erst mal im Zimmer gespült. Dass es sich am Wochenende nicht lohnen mag, Frühstück bereit zu stellen, war ungeschickt, aber lösbar und in gewissem Rahmen nachvollziehbar.

Sehr schönes Hotel mit toller Lage. Die Corona Anforderungen wurden bestens umgesetzt und sehr freundliches Personal

Sehr freundlicher netter Empfang, Hygiene insbes. unter Covid-Gesichtspunkten hervorragend, absolut ruhiges Zimmer Richtung Innenhof/Garten. jederzeit gern wieder.

Sehr nette Mitarbeiter, Zimmer hervorragend. Wenn das Zimmer geschlossen bleibt ist es sehr ruhig. Kurzer Weg zur Altstadt. Hauptstraße sehr Lärmreich bei offenen Fenster ist kaum zu schlafen, Klimaanlage wäre von Vorteil. Keine Lösung im Zimmer die Beschallung im Bad leiser einzustellen als im Wohnzimmer.

Tolles Hotel in bester Lage und super Hotel-Service, auch in den skurrilen Zeiten von Corona. Besonders zu empfehlen sind die geräumigen Zimmer Richtung Garten und das Frühstücksangebot im Novotel Köln City.

Tolles Hotel, sehr sauber , zentral gelegen. Wir hatten ein Zimmer nach hinten, super ruhig. Zimmereinrichtung absolut top, begehbare Dusche echt klasse. Was etwas zu bemängeln wäre sind die 17,50 eur für das Parkhaus, es gibt leider keine andere Möglichkeit und das wird auch dann ausgenutzt. Ändert aber nichts an der positiven Bewertung des Hotels

In der Nähe des Schokoladenmuseums. Fußläufig ca. 10 Minuten vom Stadtzentrum und dem Heumarkt entfernt. Direkt an der Hauptverkehrsstrasse gelegen. Die Fenster lassen sich kippen und sind sehr gut schallisoliert. Von den oberen Zimmern toller Blick auf den Rhein und die Kranhäuser. Öffentliches Parken in der Umgebung nahezu unmöglich, da 09°°- 23°° mit Parkschein bei max. 4 Std. Parkdauer. Das Novotel hat jedoch eine Tiefgarage. Die Zimmer sind organisiert und modern eingerichtet, USB an allen wichtugen Stellen vorhanden. Bei mir war alles sauber und es gab keinerlei Defekte. Das Personal ist freundlich und nett.