Novotel Koeln City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 1.948 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Novotel Koeln City - Image 1
Novotel Koeln City - Image 2
Novotel Koeln City - Image 3
Novotel Koeln City - Image 4
Bayenstrasse 51, 50678 KOELN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Moderne Zimmer mit Wi-Fi und Arbeitsbereich

  • Direkt am Rheinauhafen gelegen und nur 15 Minuten Fußweg zur Altstadt

  • Familienzimmer und Spielbereiche für Kinder

  • Fitness-Studio und Sauna mit Domblick (Öffnungszeiten Sauna von 18-22 Uhr)

  • Lichtdurchflutete Tagungsräume mit moderner Technik & einem breiten Angebot an Verpflegung.

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Superior Zimmer mit 1 Queen-Size-Bett und Sofa

Foto von - Superior Zimmer mit 1 Queen-Size-Bett und Sofa

Arbeiten und entspannen. In unseren ruhigen Superior-Zimmern genießen Sie zahlreiche Vorteile: Premium-WLAN inklusive, Kaffee-/Teezubereitungsmöglichkeiten im Zimmer, keine Zimmerdienstgebühr.

  • Aussicht:

    Gartenblick

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 22 m² / 236 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • MinibarZusätzliche Gebühren

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Badtüren 80 cm breit
  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 55-Zoll-Bildschirm

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 3 Pers. max.
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Queensize-Betten
  • Aussicht: Gartenblick
Verfügbarkeiten anzeigen

Entspannung pur! Unser komfortables Standard Zimmer verkörpert das anspruchsvolle Novotel Konzept. Es verfügt über: gratis W-Lan, Arbeitsplatz, Fön und Kabel-TV

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 22 m² / 236 sq ft

Bettwäsche

Twin-Betten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • MinibarZusätzliche Gebühren

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Badtüren 80 cm breit
  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 55-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Genießen Sie den zusätzlichen Platz für mehr Komfort: ein kostenloser Snack pro Tag aus unserem Lobby-Shop, eine NESPRESSO-Kaffeemaschine, Bademantel und Hausschuhe, Premium-WLAN, ein Sofa oder Sessel.

  • Aussicht:

    Hofblick oder Gartenblick

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 25 m² / 269 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • MinibarZusätzliche Gebühren

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Badtüren 80 cm breit
  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 55-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Novotel Koeln City

Bayenstrasse 51
50678 KOELN
Deutschland

GPS:50.926762, 6.963615

Tel
Fax +49 221 80147148
Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • 222 Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 41 Familienzimmer
  • 14 Verbindungszimmer
  • 222 Nichtraucher-Zimmer
  • 5 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Spanisch
  • Französisch
  • Türkisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Aufzug zu allen Etagen

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät
  • Stecker und Adapter an Tischen vorhanden
  • Regenschirme

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Später Check-out

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Snack- und Getränkeautomat

  • Snack- und Getränkeautomat Zusätzliche Gebühren

Business

9 Tagungsräume

Familie

Serviceleistungen für Kinder

  • Spielbereich
  • Kinder-TV-Sender

Wellness

Fitness / In-Balance

  • Im Hotel

In-Balance

  • Im Hotel
  • Saunaraum

Sport und Freizeit

Fahrradständer

  • Im Hotel
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Öffentlich
  • 120 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 2 m / 1.95 ft

  • Parkgebühren: 21.00 € 21 EUR Pro Tag
  • Parken für einen Monat
  • Parken für eine Woche

Dienstleistungen & Ausstattung

  • Treppen

Fahrzeuge

  • Motorradparkplätze

Barrierefreiheit

  • Aufzüge

NOVO² RESTAURANT

Foto von - NOVO² RESTAURANT

Zusätzlich zu unserm Restaurant haben wir eine schöne Gartenterrasse im ruhigen Innenhof gelegen. Öffnungszeiten sind von Montag - Donnerstag 06:30 - 23:00 Uhr und Freitag - Samstag bis 00:00 Uhr.

Küchentyp
Mediterran
Kapazität
140
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Bayenstrasse 51, 50678 Koeln, Deutschland
Tel +49 221 801470
Öffnungszeiten
Montag
  • -
Dienstag
  • -
Mittwoch
  • -
Donnerstag
  • -
Freitag
  • -
Samstag
  • -
Sonntag Geschlossen
Spätere Öffnungszeiten

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Haustiere erlaubt
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Terrasse

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Spezielles Menü

  • Kindermenü
  • Leichtes Menü
  • Glutenfreies Menü
  • Vegetarisches Menü

Zusätzlich zu unserm Restaurant haben wir eine schöne Gartenterrasse im ruhigen Innenhof gelegen. Öffnungszeiten sind von Montag - Donnerstag 06:30 - 23:00 Uhr und Freitag - Samstag bis 00:00 Uhr.

Die NOVO² Bar - ein schöner Platz zum Entspannen und für gute Gespräche bei einem Glas Wein oder Cocktail. Nutzen Sie diese Möglichkeit, welche wir Ihnen von Montag - Donnerstag bis 23:00 Uhr, Freitags & Samstags jeweils bis 00:00 Uhr anbieten.

Geniessen Sie das Fitnesstraining mit direktem Blick auf den Rheinauhafen

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  1.948 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Marco K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Bernd C. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Bettina S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Svea S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Alexander H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Alexander, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und konstruktive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie sich von der Ankunft bis zur Abreise freundlich betreut gefühlt haben und Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat. Besonders schön ist es, dass Sie uns trotz einiger Einschränkungen gerne wieder besuchen möchten. Dass die Raumtemperatur für Sie nicht angenehm war und das Öffnen der Fenster aufgrund des Straßenverkehrs nur bedingt Abhilfe schaffen konnte, bedauern wir. Auch Ihre Beobachtungen beim Frühstück nehmen wir sehr ernst. Gerade bei der Sauberkeit unseres Geschirrs dürfen selbstverständlich keine Kompromisse gemacht werden. Wir werden dies mit unserem Frühstücksteam besprechen und noch stärker darauf achten. Vielen Dank für Ihre wertvollen Hinweise und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Kölnbesuch wieder willkommen zu heißen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße Ihr Novotel Köln City Team

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Bernd C. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Waren Alls Familie da und das Personal war super freundlich und sehr nett und hilfsbereit bei fragen jeglicher Art das Frühstück war auch sehr super und auch sehr lecker

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Bettina S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer toll, zentrale Lage, Frühstück super, Mitarbeiter sehr freundlichen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Svea S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel schön und von der Lage gut. Leider war für die dritte Person kein Bett vorbereitet. Ging dann irgendwie, aber war nicht optimal.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Alexander H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nach Ankunft freundlich begrüßt, Zimmer war bereits verfügbar, Zimmer 135, schönes Zimmer, Straßenseite, Klimaanlage verfügbar > leider bereits auf Winterbetrieb umgestellt, sodass keine Steuerung möglich war und es für uns zu warm im Zimmer war. Mit offenem Fenster hatte man entsprechend Autolärm der viel befahrenen Straße, aber entsprechend aushaltbar. Frühstück.. am ersten Tag hochfrequentiert und sehr überlaufen... leider haben wir beide frische Teller und Geschirr entdeckt, welche noch Ankrustungen hatte > hier sollte das Personal entsprechend besser darauf schauen. Check-out gut, Personal freundlich und gerne wieder.

Lieber Alexander, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und konstruktive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie sich von der Ankunft bis zur Abreise freundlich betreut gefühlt haben und Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat. Besonders schön ist es, dass Sie uns trotz einiger Einschränkungen gerne wieder besuchen möchten. Dass die Raumtemperatur für Sie nicht angenehm war und das Öffnen der Fenster aufgrund des Straßenverkehrs nur bedingt Abhilfe schaffen konnte, bedauern wir. Auch Ihre Beobachtungen beim Frühstück nehmen wir sehr ernst. Gerade bei der Sauberkeit unseres Geschirrs dürfen selbstverständlich keine Kompromisse gemacht werden. Wir werden dies mit unserem Frühstücksteam besprechen und noch stärker darauf achten. Vielen Dank für Ihre wertvollen Hinweise und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Kölnbesuch wieder willkommen zu heißen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße Ihr Novotel Köln City Team

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anika H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Besonders gut hat uns das Frühstück, das nette Personal und die zentrale Lage gefallen.

Liebe Anika, herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung! Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv erlebt haben. Besonders freut uns, dass unser Team mit seiner Freundlichkeit zu Ihrer Zufriedenheit beitragen konnte. Ein gelungener Start in den Tag mit einem leckeren Frühstück und die Möglichkeit, Köln bequem zu erkunden, machen einen Städtetrip natürlich umso schöner. Wir hoffen, Sie haben viele schöne Erinnerungen aus Köln mitgenommen, und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße Ihr Novotel Köln City Team

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Andreas D. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider habe ich wiederholt ein Zimmer an der Straße erhalten.

Lieber Andreas, vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich erneut für unser Hotel entschieden haben. Wir bedauern, dass Sie wiederholt ein Zimmer zur Straßenseite erhalten haben und die Geräuschkulisse Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Gerade wenn man bereits entsprechende Erfahrungen gemacht hat, ist der Wunsch nach einem ruhigeren Zimmer natürlich gut nachvollziehbar. Für Ihren nächsten Besuch empfehlen wir Ihnen gerne unsere zum Innenhof gelegenen Superior Zimmer, die eine ruhigere Alternative bieten. Wir schätzen Ihre Treue sehr und hoffen, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch wohler fühlen werden. Herzliche Grüße Ihr Novotel Köln City Team

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Markus S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt war fast in gewohnten Service. Leider war das Zimmer beim aktuellen Aufenthalt nicht im erwartetem Zustand. Im Schrank war noch Kleidung der vorherigen Nutzer, der Mülleimer war nicht gelehrt und richtig gesaugt wurde wohl auch nicht.

Lieber Markus, vielen Dank, dass Sie sich erneut für unser Haus entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns, dass Sie unseren gewohnten Service auch bei diesem Besuch größtenteils wiedererkannt haben. Umso bedauerlicher ist es, dass wir Sie hinsichtlich der Zimmerreinigung dieses Mal enttäuscht haben. Die von Ihnen beschriebenen Versäumnisse entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Sauberkeit und Sorgfalt. Wir werden Ihre Rückmeldung mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um künftig wieder die Qualität sicherzustellen, die Sie von uns kennen und erwarten dürfen. Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder in jeder Hinsicht überzeugen zu können. Herzliche Grüße Ihr Novotel Köln City Team

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Daniel H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Einzige Kritik, die ich äußern muss, liegt im Bestellbett. Der Liegekomfort war unterirdisch. Das „Bett“ ist für Erwachsene nicht geeignet (unsere Kinder wollten jeweils mit einem Erwachsenen schlafen, was das Aufsuchen des „Betts“ erklärt). Sonst alles tipptopp.

Lieber Daniel, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre offenen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie insgesamt einen schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben und besonders unsere Lage überzeugen konnte. Umso mehr bedauern wir, dass der Schlafkomfort des Zustellbettes nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerade bei einem Familienaufenthalt sollten alle Gäste eine erholsame Nacht verbringen können – unabhängig davon, wer in welchem Bett schläft. Ihren Hinweis nehmen wir daher sehr ernst und geben ihn gerne intern weiter. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Novotel Köln City Team

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Benjamin W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles sehr freundlich und professionell.

Lieber Benjamin, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv erlebt haben. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit und Professionalität unseres Teams freut uns sehr, denn ein aufmerksamer und herzlicher Service liegt uns besonders am Herzen. Dass auch unsere Lage für Sie ideal war, rundet Ihren positiven Eindruck wunderbar ab. Wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Köln wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen! Beste Grüße Ihr Novotel Köln City Team

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Julian Q. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir wollten einige Sehenswürdigkeiten in Köln besuchen und haben ein günstiges und gut gelegenes Hotel gesucht. Das Novotel lag sehr gut gelegen in der Nähe des Schokoladen Museums und auch nicht weit vom Dom und der Innenstadt entfernt. Das Auto konnten wir zu fairen Konditionen in der Tiefgarage des Hotels Parken und alles zu Fuß erledigen

Lieber Julian, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lieben Worte zu unserem Hotel! Es freut uns sehr, dass wir für Ihren Städtetrip nach Köln die richtige Wahl waren und Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten. Besonders schön ist es, dass Ihnen neben der Lage auch Ihr Zimmer und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv in Erinnerung geblieben sind. Köln hat viel zu entdecken, und wir freuen uns, dass Sie die Stadt ganz entspannt zu Fuß erkunden konnten. Vielleicht führt Sie Ihre nächste Reise wieder in unsere schöne Domstadt – wir wären sehr gerne erneut Ihre Gastgeber! Herzliche Grüße Ihr Novotel Köln City Team

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Putri S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

War. Sehr schön, direkt bei anreisen ganz netter Mitarbeiter uns begrüßen, schnell und problemlos. Sehr zu empfehlen

Liebe Putri, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und Ihre Empfehlung! Wie schön, dass Ihr Aufenthalt bereits mit einem so herzlichen Empfang begonnen hat. Gerade die ersten Momente im Hotel tragen viel dazu bei, dass man sich direkt willkommen fühlt. Umso mehr freut uns, dass unser Kollege an der Rezeption dafür sorgen konnte und Ihre Anreise so unkompliziert verlief. Wir hoffen, Sie haben auch die restliche Zeit in Köln genossen, und freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße Ihr Novotel Köln City Team

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Stefanie G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nicht besonders auf Kinder ausgelegt in den Zimmern, Frühstück und Parken sehr teuer, Sauberkeit gut mit kleinen Makeln, sehr freundliches Personal

Liebe Stefanie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten! Es freut uns, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns hatten und besonders die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Komfort für Familien, zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zu den kleinen Mängeln bei der Sauberkeit aufmerksam auf. Gerade bei einer Reise mit Kindern möchten wir, dass sich alle Familienmitglieder wohlfühlen und der Aufenthalt möglichst unkompliziert ist.Wenn Sie Details mit uns teilen möchten, melden sie sich jederzeit gern. So können wir Ihr Feedback noch besser verstehen. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch in Köln noch ein wenig mehr von uns überzeugen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Novotel Köln City Team

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Boris G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein Kritikpunkt: Novotel kann nicht einen SB Parkplatz in der TG ausweisen für die blaue Plakette (deswegen kommen wir ja), und die Plätze parallel vermieten. Entweder , oder. Es stand dann ein Einwohner drauf und wir hatten das Nachsehen mit Rollstuhl. Man darf es dann nicht als SB Parkplatz ausweisen, denn das ist irreführend. Es muss klare Regelungen geben. Wenn dort Anwohner ohne blaue Plakette parken dürfen, so nehmen Sie das Schild weg, es ist dann jur. nicht korrekt. Es kann ja nicht dem Zufall überlassen werden, ob da gerade ein Einwohner kommt oder nicht. Vielen Dank.

Lieber Boris, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie uns auf diese Situation aufmerksam gemacht haben. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen guten Aufenthalt bei uns hatten. Umso mehr bedauern wir, dass es bei der Nutzung unserer Tiefgarage zu Schwierigkeiten gekommen ist. Selbstverständlich verfügen wir über entsprechend gekennzeichnete Schwerbehindertenparkplätze, die insbesondere Gästen mit eingeschränkter Mobilität das Parken erleichtern sollen. Dass ein solcher Stellplatz bei Ihrer Ankunft durch ein anderes Fahrzeug belegt war und Sie ihn dadurch nicht nutzen konnten, ist sehr ärgerlich. Gerade wenn man auf einen barrierearmen Zugang angewiesen ist, sollte man sich auf die entsprechende Beschilderung verlassen können. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und werden die Situation intern besprechen, um die vorgesehene Nutzung dieser Stellplätze bestmöglich sicherzustellen. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Novotel Köln City Team

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Katharina M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Unser dritter Aufenthalt im Novotel Köln City. Freundliches Personal super Lage alles im allem empfehlenswert. Ausgewogenes Frühstück, gemütliche Zimmer. Wir kommen bestimmt wieder :-)

Liebe Katharina, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und vor allem dafür, dass Sie uns bereits zum dritten Mal besucht haben! Es ist für uns ein besonders schönes Kompliment, wenn Gäste immer wieder gerne zu uns zurückkehren. Umso mehr freut uns, dass Sie sich auch dieses Mal rundum wohlgefühlt haben und vor allem unser Team so positiv in Erinnerung geblieben ist. Ihr herzliches Lob geben wir sehr gerne weiter. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren vierten Besuch und darauf, Sie erneut bei uns am Rhein willkommen zu heißen! Herzliche Grüße Ihr Novotel Köln City Team

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sabrina R. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war alles prima vom Frühstück bis zum zimmer, alles sauber, alle nett. Gerne wieder. Nur für 4 Personen war mir persönlich das Zimmer zu klein!

Liebe Sabrina, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie eine so schöne Zeit bei uns hatten und sich rundum gut aufgehoben gefühlt haben. Besonders schön ist es, dass Sie uns gerne wieder besuchen möchten! Ihren Hinweis zur Zimmergröße nehmen wir natürlich ebenfalls mit. Gerade wenn man zu viert reist, ist ausreichend Platz besonders wichtig, damit sich alle wohlfühlen können. Wir freuen uns schon darauf, Sie und Ihre Familie bei Ihrem nächsten Köln-Besuch wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße Ihr Novotel Köln City Team

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Julian S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Klima war laut und kühlte nicht Fenster kann nur gekippt und nicht ganz geöffnet werden Badezimmerspiegel verspiegelung abgeplatzt Waschbecken Wasserhahn so niedrig dass man gerade so die Händer darunter bekommt Kühlschrank im zimmer nur minimal kühl und nicht einstellbar Nur eine normale Steckdose am Schreibtisch

Lieber Julian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie sich in Ihrem Zimmer nicht so wohlfühlen konnten, wie wir es uns für unsere Gäste wünschen. Gerade bei der Klimaanlage sollte selbstverständlich gewährleistet sein, dass sie zuverlässig und möglichst geräuscharm funktioniert. Dass dies bei Ihnen nicht der Fall war, bedauern wir sehr. Auch Ihre weiteren Hinweise zur Zimmerausstattung nehmen wir ernst. Einige der von Ihnen beschriebenen Punkte entsprechen ganz offensichtlich nicht dem Komfort, den Sie von einem Aufenthalt bei uns erwarten dürfen. Wir werden Ihre Rückmeldung daher mit unserem Technik- und Housekeeping-Team besprechen und die entsprechenden Bereiche überprüfen. Wir können gut verstehen, dass diese verschiedenen Unannehmlichkeiten Ihren Gesamteindruck deutlich beeinträchtigt haben. Umso mehr danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte, die uns helfen, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns zu einem anderen Zeitpunkt noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von einer besseren Seite kennenzulernen. Herzliche Grüße Ihr Novotel Köln City Team

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Christian F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das bett war okay. Aber das zimmer ist nunmal durch den schäbigen Teppich und die schlecht gestrichnen Rausputzwände nicht sehr heimelig. Dafür viel zu teuer. Dann ist es sehr hellhörig. Die Türen batschen so extrem ins schloss dass die Wand vibriert. Hinten raus angenehm leise. Jedoch wird der Hinterhof gerne als Toilette benutzt. Parkhauszufahrt ist kriminell eng.

Lieber Christian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so offene Rückmeldung genommen haben. Schade, dass Sie sich in Ihrem Zimmer insgesamt nicht wohlgefühlt haben und insbesondere der Zustand sowie die Geräuschkulisse Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Ihre Hinweise dazu nehmen wir ernst und geben diese intern an die zuständigen Bereiche weiter. Auch Ihre Beobachtung zum Innenhof werden wir entsprechend weitergeben. Dass dieser eigentlich ruhigere Bereich dadurch einen so negativen Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat, bedauern wir sehr. Wir verstehen, dass unter diesen Umständen auch das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie nicht stimmig war. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so konkret mit uns geteilt haben. Beste Grüße Ihr Novotel Köln City Team

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Roland G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schnell in der City, direkt am Rhein, gute Busanbindung

Lieber Roland, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Schön, dass unsere Lage für Ihren Köln-Aufenthalt so gut gepasst hat. Ob ein Spaziergang am Rhein, ein Abstecher in die Innenstadt oder die Weiterfahrt mit dem Bus – von hier aus lässt sich die Stadt wunderbar entdecken. Wir freuen uns, wenn Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns zu Gast sind! Beste Grüße Ihr Novotel Köln City Team

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Isabell K. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war ein sehr schöner Aufenthalt. Das Hotel ist modern, die Zimmer sind sehr schön und das Frühstücksbuffet ist sehr gut. Hervorzuheben ist das mega freundliche Personal. Sowohl an der Rezeption als auch im Service, Küche und house keeping. Vielen lieben Dank nochmals.

Liebe Isabell, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihr herzliches Lob an unser gesamtes Team bedeutet uns viel – solche Rückmeldungen geben wir mit großer Freude an die Kolleginnen und Kollegen weiter. Dass Sie Ihren Aufenthalt so positiv in Erinnerung behalten, ist für uns das schönste Kompliment. Vielleicht sehen wir uns jaschon bei Ihrem nächsten Köln-Besuch wieder! Wir würden uns sehr freuen! Herzliche Grüße Ihr Novotel Köln City Team

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.145 Bewertungen 8.9/10 Lage
  • 1.363 Bewertungen 7.6/10 Zimmer
  • 1.271 Bewertungen 9.1/10 Service
  • 25 Bewertungen 6.4/10 Internet
  • 858 Bewertungen 8.9/10 Frühstück
  • 716 Bewertungen 8.4/10 Sauberkeit
  • 691 Bewertungen 6/10 Komfort
  • 9 Bewertungen 0.9/10 Pool

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Unsere anderen Etablissements in der Nähe

Alle unsere Hotels in Köln Hotels