Novotel Koeln City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 2.722 Bewertungen

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Novotel Koeln City - Image 4

Beschreibung

ALLSAFE geprüftes Hotel

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Komplett renovierte Zimmer mit Wi-Fi und Arbeitsbereich

  • Direkt am Rheinauhafen gelegen und nur 15 Minuten Fußweg zur Altstadt

  • Familienzimmer und Spielbereiche für Kinder

  • Fitness-Studio und Sauna mit Domblick (Öffnungszeiten Sauna von 18-22 Uhr)

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Unsere Unterkünfte

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Discover

Lage des Hotels

Novotel Koeln City

Bayenstrasse 51
50678 KOELN
Deutschland

GPS:50.926762, 6.963615

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

NOVO² RESTAURANT

Internationale Speisen sind das Markenzeichen unseres Restaurants. Zusätzlich haben wir eine schöne Gartenterrasse im ruhigen Innenhof gelegen. Aktuell eingeschränkte Öffnungszeiten von Montag - Samstag von 06:30 - 21:00 Uhr. Hunde sind nicht gestattet.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  2.722 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.723 Bewertungen

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zuvorkommend und freundlich

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zu Höhe Parkplatz kosten , 3 mal jeweils 1,97€ 8€ und 19€ innerhalb 20 Stunden Zu kleines Bett. Obwohl für 4 Personen gebucht 7€ für Stadt Köln???? Seit wann muss man für die Städte extra im Hotel was zahlen? Total der Irre

Sehr geehrter Herr M., ganz herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zu geben. Denn damit geben Sie meinem Team und mir die Möglichkeit, zeitnah Optimierungen in unserem Angebot oder Verbesserungen in unserer Serviceleistung vornehmen zu können! Ihrer Bewertung kann ich deutlich entnehmen, dass Ihre Zeit bei uns aufgrund der Parkkosten und Erhebung der City Tax nicht zufriedenstellend verlaufen ist. Ich bedaure wirklich sehr, dass wir aufgrund dessen Ihren Erwartungen im Hinblick des Preis-Leistungsverhältnisses, das eigentlich unser „Markenzeichen“ ist, nicht gerecht werden konnten und möchte Ihnen dazu natürlich eine Rückmeldung geben. Bezüglich der Parkkosten kann ich Ihren Ausführungen entnehmen, dass Sie diese direkt an unserem Parkautomaten gezahlt haben und während Ihres Aufenthaltes immer wieder in die Tiefgarage rein- und rausgefahren sind, ich hoffe dies ist korrekt. Denn dies würde erklären wie es zu den unterschiedlichen Beträgen kam. Bei einem Aufenthalt wie Sie schreiben von 20 Stunden mit einmaliger Ein- und Ausfahrt hätten Sie den Tagessatz in Höhe von 19,- € zahlen müssen, die konnte der Parkautomat nicht erkennen. Was wir aber hätten proaktiv tun können, Sie bei Anreise darauf aufmerksam zu machen und Ihnen dann ein Tagesticket für die Ein- und Ausfahrten erstellen können. Bitte entschuldigen Sie die fehlende Information unsererseits. Die erhobene City Tax ist keine Willkür unseres Hotels, im Gegenteil. Wir als Hotels müssen und das ist eine gesetzliche Vorgabe der Stadt Köln, für die Stadt diese Gebühr, genannt City Tax, erheben. D.h. bei touristischen Aufenthalten unserer Gäste muss der Gast diese pro Nacht und Übernachtungspreis hier bei uns Vorort entrichten. Diese eingenommenen Gelder müssen wir 1:1 an die Stadt Köln weitergeben, dies ist kein Vorteil für uns als Hotel, aber natürlich für das touristische Angebot von Köln, denn die Einnahmen werden genau darin investiert. Und dies ist bereits in sehr vielen Städten in Deutschland gegeben, die Städte bestimmen hier eigenständig über Höhe und Vorgehensweise und in Köln sind dies die auch von Ihnen gezahlten City Tax mit 5% auf den Bruttoübernachtungspreis. Sehr geehrter Herr M., ich bedaure wirklich sehr, dass die beiden Faktoren Ihre Zeit bei uns so negativ geprägt haben und es wäre mir ein Anliegen dieses Bild wieder zu revidieren. Daher würde ich mich sehr freuen, wenn Sie wieder eine Reise nach Köln planen wir nochmal die Chance erhalten Ihr Gastgeber sein dürfen und ich Ihnen so auch ein Stück weit eine Kompensation für die zu viel gezahlten Parkkosten offerieren kann! Sie können sich gerne jederzeit persönlich bei mir melden, es wäre mir eine große Freude, wenn wir Sie wieder bei uns im Novotel begrüßen dürfen. Bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute und sende beste Grüße. Sarah Rinke General Manager

City nah, toll gelegen...

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes Personal, freundlich und entgegenkommend.

Alles soweit okay

Note Kundenmeinungen 4.0/5

S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein- und Auschecken problemlos, Einchecken online sehr gut; Frühstück prima, allerdings ambitionierter Preis mit 24 Euro; Superior-Zimmer mit Wasserkocher, allerdings nur ein Tütchen mit löslichem Kaffee und ein Tütchen Decaf, auf Nachfrage an der Rezeption hieß es, das sei im DZ normal so (??), wir haben dann aber noch richtigen Kaffee bekommen; sehr ruhiges Zimmer zum Garten

Schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ohne Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmes Hotel in Zentrumsnähe. Zwischen Rheinau Hafen und Dom. Das Frühstücks Büfett war auch sehr gut. Auch die Zimmer waren sauber. Würden wieder dort buchen.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.291 Bewertungen 8.6/10 Lage
  • 1.745 Bewertungen 7.1/10 Zimmer
  • 1.367 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 26 Bewertungen 8.2/10 Internet
  • 1.181 Bewertungen 8.9/10 Frühstück
  • 874 Bewertungen 5.4/10 Komfort
  • 819 Bewertungen 7.9/10 Sauberkeit
  • 389 Bewertungen 4/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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