Hotel Novotel Koeln City 4 Sterne

Bereits beim Check-In wurden wir sehr nett begrüßt und unser Zimmer war auch bereits fertig. Abends haben wir dann den Tag an der Bar schön ausklingen lassen. Die Cocktails waren wirklich gut. Da meine Frau am Sonntag Geburtstag hatte, fragte ich vorher nach einer kleinen Überraschung an. Diese erfolgte dann auch darin, dass wir einen Tisch mit Happy Birthday-Dekoration hatten und ihr ein Kuchen und zwei Prosecco auf Eis gebracht wurden. Die Überraschung war wirklich gelungen und meine Frau hat sich sehr darüber gefreut. Wir haben das gemeinsame Frühstück dann sehr genossen. Einziger Kritikpunkt bei dem Buffet war, dass fast Niemand es für nötig befunden hat die zur Verfügung gestellten Handschuhe zu benutzen. Es war auch sehr schade, dass keiner der Angestellten darauf dann hingewiesen hat. In Coronazeiten ist dies für mich wirklich nicht nachvollziehbar. Ansonsten war die Auswahl beim Buffet gut.

Lage des Hotels: sehr gut. Zimmer Klasse: gut. Bett i.O. Lage des Zimmers: nach hinten raus: sehr gut. Rezeption: Freundliches Personal. Anmerkung: Habe die fehlende Reinigung des Zimmers nicht reklamiert, da wir a.) vermutlich dann ein Zimmer nach vorne raus zur Straße als Ersatz bekommen hätten und b.) zur Ankuftszeit jede Menge an der Rezeption los war und c.) wir nur für eine Nacht gebucht hatten. Vermutlich liegt es auch an fehlendem Reinigungspersonal in Folge der Pandemie.

Schönes Zimmer, freundliches Personal, gemütliches Frühstück

Das war unser zweiter Aufenthalt im Novotel in Köln. Wir haben wieder bei Ihnen gebucht, da uns der letzte Aufenthalt begeistert hat. Dieses Mal war es leider nicht der Fall. Das lag an mehreren Punkten: - Begrüßung war nicht sehr freundlich; bei der Kreditkarte wurde eine PIN benötigt, die ich bisher noch nie im Hotel eingeben musste; Kinder wurde nicht wie beim letzten Mal persönlich begrüßt - alle zusätzlichen Features zum Superior Zimmer waren nicht gegeben: mehr qm nur durch zusätzlichen Gang ins Zimmer, kein Bademantel, keine Slipper, kein Premium WLAN, nicht wie angegeben eine Nespresso Kaffeemaschine (Ich hatte extra für die Kinder Kakao Kapseln gekauft) - Fön defekt - Müll wurde abgeholt, aber keine neuer Müllbeutel - Kleinkinder (3 & 5) mussten beim Buffet Masken tragen. Wir waren wirklich genervt. Es hätten wenigstens Kindermasken gestellt werden können. Das Land NRW gibt vor, dass Kinder unter 6 Jahren keine tragen müssen. Die Masken sind ständig verrutscht und meine Kinder wollten am zweiten Tag schon gar nicht mehr zum Buffet gehen. Das ist nicht sehr familienfreundlich. - bei der Buchung wurde nicht angegeben, dass zusätzliche Kosten wie die Steuer der Stadt Köln und Parkgebühren von 34€ anfallen Wir fahren jedes Jahr ins Phantasialand und haben deshalb bei Ihnen gebucht. Nächstes Jahr werden wir wahrscheinlich woanders buchen

Das Hotel hat eine sehr gute Lage in Köln, in der Südstadt direkt am Rhein und es ist - für Kölner Verhältnisse - recht ruhig gelegen. Das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich. Es gibt einen schönen Innenhof.

Wie so oft, habe ich im Novotel in Köln übernachtet. Zimmer sind gut. Kopfkissen mit Federfüllung hätte ich mir gewünscht. Zum ersten Mal musste ich vorher eine Kreditkarte vorautorisieren lassen - bisher hatte man mir vertraut. (Es scheint dafür aber offenbar keine Datenbasis zu geben) Und leider gab es dismal auch keinen Salat oder eine andere Kleinigkeit zu essen. Vielleicht sollte ich nächstens wieder über booking.com buchen.

Zimmerservice mäßig. Wiederholt fehle ein Handtuch. Garagenparkplätze sind zu wenige. Das Sonntagsfrühstück ist mit 19€ zu teuer. Brötchen sind nicht frisch genug,

Aufmerksam. Höflich.

Alles bestens gelaufen Tolles gemütliches hotel mit sehr nettem Personal Sehr zu empfehlen

Zwei Tage Aufenthalt mit Hund, sehr nettes Personal, tolles Zimmer, alles super sauber! Einfach zum Wohlfühlen!

Gutes Hotel mit einer guten Lage, direkt am Rhein. Alle Sehenswürdigkeiten lassen sich zu Fuß gut erreichen. Beim Frühstück war für alle Geschmäcker etwas dabei. Wir konnten im Innenhof sitzen, was für uns sehr angenehm war.

Tolles Hotel in bester Lage und super Hotel-Service, auch in den skurrilen Zeiten von Corona. Besonders zu empfehlen sind die geräumigen Zimmer Richtung Garten und das Frühstücksangebot im Novotel Köln City.

Tolles Hotel, sehr sauber , zentral gelegen. Wir hatten ein Zimmer nach hinten, super ruhig. Zimmereinrichtung absolut top, begehbare Dusche echt klasse. Was etwas zu bemängeln wäre sind die 17,50 eur für das Parkhaus, es gibt leider keine andere Möglichkeit und das wird auch dann ausgenutzt. Ändert aber nichts an der positiven Bewertung des Hotels

In der Nähe des Schokoladenmuseums. Fußläufig ca. 10 Minuten vom Stadtzentrum und dem Heumarkt entfernt. Direkt an der Hauptverkehrsstrasse gelegen. Die Fenster lassen sich kippen und sind sehr gut schallisoliert. Von den oberen Zimmern toller Blick auf den Rhein und die Kranhäuser. Öffentliches Parken in der Umgebung nahezu unmöglich, da 09°°- 23°° mit Parkschein bei max. 4 Std. Parkdauer. Das Novotel hat jedoch eine Tiefgarage. Die Zimmer sind organisiert und modern eingerichtet, USB an allen wichtugen Stellen vorhanden. Bei mir war alles sauber und es gab keinerlei Defekte. Das Personal ist freundlich und nett.

Bereits zum 2. Mal wurde der Aufenthalt doppelt belastet. Hotel verweist auf Bank und gibt keine Unterstützung. Duschvorhang sollte durch Glaswand ersetzt werden, sonst Bad OK. Zimmer groß genug, leider keine Schubladen oder ein Schrank für längeren Aufenthalt.