Hotel Novotel Koeln City 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 1.611 Bewertungen
Novotel Koeln City
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

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Hotel-Extras

  • Direkt am Rheinauhafen gelegen und nur 15 Minuten Fußweg zur Altstadt

  • Komplett renovierte Zimmer mit Wi-Fi und Arbeitsbereich

  • Ruhige Zimmer zum Innenhof bzw. Garten gelegen

  • Familienzimmer und Spielbereiche für Kinder

  • Fitness-Studio und Sauna mit Domblick

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • WechselbüroKostenpflichtig
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Sauna
  • Babysitter auf Anfrage
  • Bootsfahrten (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Koeln City

Bayenstrasse 51
50678
koeln
deutschland

Tel: +49221801470

Fax: (+49)221/80147148

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • BUS :   132 or 133 ROSENSTRASSE

  • TRAM 3 OR 4 :   TRAM 3 OR 4 SEVERINSTRASSE

  • STRASSENBAHN :   3 or 4 SEVERINSTRASSE

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF AIRPORT Bei 45 km/27,96 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT AIRPORT Bei 160 km/99,43 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    KOELN BONN Bei 15 km/9,32 Meilen

  • Mit dem Zug

    DEUTZ-MESSE Bei 2,5 km/1,55 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 1,7 km/1,06 Meilen

GPS :50.926762, 6.963615

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Standard Zimmer mit 1Queen-Size-Bett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 22
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Superior Zimmer mit 1 Queen-Size-Bett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 22
  • Aussicht: Gartenseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Executive Zimmer mit 1 Queen-Size-Bett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 28
  • Aussicht: Hofseite, Gartenseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Unsere Restaurants und Bars

NOVO² RESTAURANT

Art der Gastronomie: Mediterrane Küche

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Mediterrane Speisen mit saisonalen Besonderheiten sind das Markenzeichen unseres klimatisierten Restaurants. Es ist täglich von 6.30 bis 22 Uhr geöffnet. Die Terrasse ist bei schönem Wetter ein beliebter Ort für gutes Essen und einen erfrischenden Drink

Mittagessen

10:30 - 18:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

NOVO² BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

In der klimatisierten Hotellobby finden Sie die Bar Novo² - ein schöner Platz zum Entspannen und für gute Gespräche bei einem Glas Wein und ein paar Snacks. Nutzen Sie diese Möglichkeit, die wir Ihnen täglich zwischen 11 und 1 Uhr bieten.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 9

  • Maximale Größe: 255

  • Maximale Kapazität: 200 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 160 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Novotel Koeln City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

3.205 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.611 Bewertungen

toller Aufenthalt, nur zu kurz :-)

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Matthias B. Geschäftsreisende - 27/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes großes Zimmer, ruhig da es zu Seite der Straße war. Sehr sauber und ein bequemes Bett.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Novotel Köln City

Note Tripadvisor 4.0/5

774yo Familie - 27/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Novotel ist immer schon eine gute Auswahl gewsen für uns Geschäftlich oder Privat waren auch diesmal zufrieden nur einzige was zu beanstanden war bei unserem Aufenthalt der Parkplatz war leider schon belegt ansonsten Top.

Liebe(r) 774yo, vielen Dank für die Bewertung des Novotel Köln City auf TripAdvisor. Mein Team und ich freuen uns über Ihr positives und motivierendes Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rüdiger Schild Direktion

Sehr gut

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 26/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gut

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

sehr schönes zentrales Hotel, nette Angestellte

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Familien - 25/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Waren sehr zufrieden

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Sehr sauberes Hotel, nettes und freundliches Personal.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Cajus R. Geschäftsreisende - 24/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren 3 Tage in Köln und waren vom Hotel aus mit dem Auto gut angebunden. Der Service und die Ausstattung des Hotels waren sehr gut.

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Kurzer Familienausflug in top Ambiente!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Alexander Familien - 24/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben uns kurzfristig für einen Aufenthalt im Novotel Köln entschieden und absolut die richtige Entscheidung getroffen! Neben einem komfortablen Zimmer ist die gesamte Einrichtung absolut familienfreundlich und angenehm: Fitnessraum, Spieltisch für die Kids, leckeres Frühstücksbüffet und kostenfreies Zusatzbett fürs Kind im Doppelzimmer. Neben dem angenehmen und kurzweiligen Aufenthalt ist auch das Preis-Leistungsverhältnis in guter Erinnerung geblieben. Das Novotel Köln können wir guten Gewissens weiterempfehlen!

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Super

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Dennis L. Paare - 23/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Lage, sehr sauber, guter servie

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Geschäftsreisen einmal anders ....

Note Kundenmeinungen 4.4/5

J.r. B. Geschäftsreisende - 23/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wenn man diverse Geschäftstermine hinter sich hat und entsprechend langatmige Gespräche geführt hat, ist die Ankunft an einem Hotel in dem man sich wohlfühlen kann, ideal. Das ist hier so. Natürlich gibt es mal Kleinigkeiten, die man aber direkt ansprechen kann und sollte. Es kann mal vorkommen das Personalengpass vorliegt, dann kann man bei einigen Sachen ein Auge zudrücken. Sollte aber nicht zur Gewohnheit werden. Rundum ist aber alles wie gewohnt freundlich und nett.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte und Ihr konstruktives Feedback freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Schöner Aufenthalt, leider Straßenlärm

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Julia Paare - 23/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mein Mann hatte vor ein paar Monaten ein Zimmer für uns bei ihnen gebucht da war alles prima. Diesmal waren wir wieder sehr positiv gestimmt, allerdings war der Straßenlärm im Zimmer 205 sehr laut, trotz geschlossener Fenster. Das hatten wir im Zimmer davor nicht.

Liebe Frau F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Bitte reservieren Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer zu unserem ruhigen Inenhof gelegen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Alles gut, aber brummende Lüftung.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 22/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

An sich alles einwandfrei, Zimmer nachts aber recht kalt. Lüftung zum Wärmen funktioniert ausgezeichnet, ist aber sehr laut, auch auf Stufe 1. Leider kühlt Zimmer schnell wieder aus, so dass Lüftung dauernd laufen muss. Falls anderweitig Heizung verstellbar ist, bitte darauf hinweisen. Danke!

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Bitte entschuldigen Sie die Storgeräusche bei der Aktivierung der Zimmerlüftung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Familien - 21/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Resepsion war teil weise niemand

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Professionelles Haus, freundliches Personal, hochwertiger Ausstattung

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Ralph W. Geschäftsreisende - 19/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Geschäftsaufenthalt, zwei Übernachtungen, wertiges Hotel, rund um gut gepflegt. Engagiertes Personal, Gesamteindruck hat sehr gut gepasst.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Ideales Hotel in bekannter Qualität

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Hm1848 Familien - 18/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir verbrachten das Wochenende in Köln. Das Hotel liegt verkehrsgünstig und fußläufig zur Innenstadt. Große Auswahl zum Frühstück. Der Frühstückstaum ist schön hell. Parkgarage großzügig

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Gemütliches ruhiges Zimmer, freundliches und hilfsbereites Personal sowie ein fantastisches Frühstück!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 18/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Komfortables Zimmer mit großem Bad und viel Platz für angenehmes Arbeiten. Gute Erholung von Arbeitsterminen. Leckeres Frühstück als perfekter Start in den Arbeitstag. Kompetentes, freundliches und hilfsbereites Personal. Geschäftsreise mit Urlaubscharakter.

Liebe Frau Hess, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Freunde - 18/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Zimmer und Sauna Bereich, Frühstück super, Personal an der Rezeption zuvorkommend, Personal im Frühstücksbereich wirkt gestresst, Unstimmigkeiten untereinander.

Liebe Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Gutes Business-Hotel, schönes Zimmer, geräumiges Bad

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 18/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

schönes funktionales (im besten Wortsinn) Zimmer, alles was man braucht. schönes Bad, nicht so winzig. Besonders hervorheben möchte ich die genügend großen Vorhänge am Fenster. Kein Zuppeln und Ziehen, weil sie zu klein wären und Licht einfällt, sondern komfortabel groß und richtig gut verdunkelnd. Das habe ich schon oft anders erlebt.

Liebe Frau F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Martin Geschäftsreisende - 17/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Frühstück super, Personal freundlich

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Alles top - wie gewohnt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Maike Freunde - 17/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein Wochenende in Köln mit Freunden

Liebe Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Herbstbesuch in Köln

Note Kundenmeinungen 4.4/5

H. Paare - 16/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Begrüßung äußerst kalt und inkompetent, erst fand man unsere Buchung nicht, dann kein gebuchtes Zweibettzimmer, die für Goldkunden benannten Aufmerksamkeiten blieben aus, keinerlei Erlärung zum Haus wie z.B. Frühstückszeiten u.s.w.. Als wir das falsche Zimmer sahen und zurück zur Rezeption kamen wurden wir von einer anderen Person anstandslos umgebucht, in ein gleichgroßes Zimmer mit zwei Betten. Der Duschkopf leider verkalkt oder so Wassersparend das man das Shampoo nicht herausbekam und man den Badewannen hahn nutzen mußte und so noch mehr Wasser verschwendete. Das Handwaschbecken kaum nutzbar, da Zwischen Hahn und Flaschwaschbecken nur ca. 7 cm Platz ist. Hier hat man vermutlich eine Tiefbeckenamatur in ein Flachbecken eingebaut. Frühstück ordentlich, dem Preis entsprechend. Die Bar-Leistungen waren sehr gut. Das Essen: Der Salat und die Pommes sehr gut, das Kalbsschnitzel im Fett abgesoffen und sehnig.

Liebe Frau H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ich bedauere es ausserordentlich, dass wir Ihnen als Goldmember nicht die gewünschte Wertschätzung gezeigt haben. Als Wiedergutmachung werde ich Ihrer Treuekarte 1.000 Punkte gutschreiben. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Alles war zu unsere Zufriedenheit.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Familien - 16/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren nur sehr kurz in Ihrem Hotel.

Liebe Frau F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager
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