ibis Mulhouse Île Napoléon 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 701 avis

Meilleur prix
garanti
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Rue des Cevennes, Île Napoléon, 68390 SAUSHEIM, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Une équipe investit pour votre bien-être durant votre séjour

  • Un vaste parking gratuit pour tous types de véhicules équipé de vidéo-surveillance

  • Une terrasse dans un cadre verdoyant au calme

  • Une restauration maison de type bistrot

  • Un accès direct au croisement des autoroutes A35 et A36

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Mulhouse Île Napoléon

Rue des Cevennes, Île Napoléon
68390 SAUSHEIM
France

GPS:47.781486, 7.386846

Téléphone
Fax +33 3 89 61 78 10

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Restaurant Ibis Ile Napoléon

Photo non contractuelle

Femme et homme d'affaires pressés ou famille sur la route des vacances, notre restaurant s'adapte à toutes vos envies dans une ambiance chaleureuse du lundi au vendredi de 19H00 à 21H30 !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  701 avis

Note Avis clients 1.5/5

Aurelie S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

La chambre qui m'était attribuée n'avait pas de serrure intérieure, j'ai donc été changé de chambre Le lendemain matin peu de pression d'eau puis coupure nette sans prévenir, apparemment un souci dans la rue de l'hôtel Le ménage est limite, et plu de ménage dans les chambres pour un séjour de plusieurs nuits Ce n'était pourtant pas mon 1er séjour dans cet hôtel, mais plus le temps passe plus le service laisse à désirer

Bonjour Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la serrure de votre chambre, nous prenons la sécurité de nos clients très au sérieux et je suis désolé pour ce désagrément. Pour la pression d'eau, il peut arriver qu'il y ait des soucis temporaires, et je comprends que cela ait pu être frustrant. En ce qui concerne le ménage, nous sommes toujours à l'écoute des retours de nos clients pour améliorer nos services. J'espère que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,

Note Avis clients 4.5/5

Dimitri C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon séjour, bon accueil, avec le restaurant pour ne pas avoir à se déplacer après la journée de travail. Très bien.

Bonjour Dimitri, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et notre restaurant. C'est toujours un plaisir d'accueillir des clients comme vous. Cordialement

Note Avis clients 2.0/5

Anne W. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avions réservé deux chambres communicantes car nous étions 2 adultes et 2 enfants. A notre arrivée, deux chambres face à face nous avaient été attribuées. La jeune dame de l accueil a tout mis en œuvre pour nous changer de chambre. Merci La nuit fut chaotique, beaucoup de bruits, on entend les voisins...c est très mal insonorisé. On sursautait dès que l'on entendait du bruit, des portes qui claquent. Le matin, nous souhaitions nous doucher mais plus d eau, plus de pression. Le problème etait connu et pris en charge. Mais lors de la remise des clés aucun geste commercial hormis la proposition d un café. Le petit dejeuner sous forme de buffet était correct. Le soir, pas de repas le week-end. On a donc soupé avec d autres clients au fait food. Malheureusement, cette expérience ne fut pas concluante pour nous.

Bonjour Anne, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour chez nous. Je suis ravi d'apprendre que notre équipe à la réception a fait de son mieux pour vous aider à changer de chambre, même si je suis désolé que cela ait commencé sur une note désagréable. Concernant le bruit, je comprends à quel point cela peut être perturbant et je suis désolé que cela ait affecté votre nuit. L'insonorisation est un aspect que nous prenons en considération, et vos commentaires sont précieux pour nous. Pour ce qui est de l'eau chaude, je m'excuse pour ce désagrément. Nous avons réparé la canalisation qui avait lâchée dans la journée pour éviter le même désagrément à d'autres clients Je suis content de savoir que vous avez apprécié le petit-déjeuner, et je suis désolé que vous n'ayez pas pu dîner sur place. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience plus agréable. Cordialement,

Note Avis clients 5.0/5

Victor S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux et sympathyque

Bonjour Victor, Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Je suis ravi que vous ayez passé un séjour confortable et que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes. On espère vous revoir bientôt ! Cordialement,

Note Avis clients 4.5/5

Rudy D. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé la nuit dans cet hôtel bien à l'écart de la ville, bien tranquille.

Bonjour Rudy, Merci beaucoup pour votre retour positif ! On est ravi que vous ayez trouvé notre hôtel tranquille et agréable pour votre passage vers l'Italie. On espère vous revoir bientôt pour une autre nuit reposante. Cordialement,

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  • 119 avis 8.4/10 Site
  • 355 avis 4.8/10 Chambre
  • 336 avis 8.3/10 Service
  • 5 avis 7.1/10 Internet
  • 162 avis 6.6/10 Petit déjeuner
  • 161 avis 5.6/10 Propreté
  • 65 avis 3.3/10 Ambiance
  • 53 avis 3/10 Installations

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