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Hôtel Novotel Mulhouse Bâle Fribourg 4 étoiles

Note Avis clients 3.9/5 3 839 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

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Novotel Mulhouse Bâle Fribourg
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+ 16 Services

Les plus de l'hôtel

  • Terrasse, parc arboré, piscine extérieure

  • Labélisé ALLSAFE

  • 4 salles d'évenements pouvant accueillir jusqu'à 105 personnes

  • Restaurant brasserie sur place

  • Parking gratuit et restauration sur place

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage Payant
  • Boutiques/commerces
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
Services d'affaires
  • 4 Salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Mulhouse Bâle Fribourg

rue des Cévennes
68390 sausheim
france

Tel : +33389618484

Fax : (+33)3/89617799

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    EUROAIRPORT BALE-MULHOUSE À 25,01km / 15,54 miles

  • Par voiture

    ILE NAPOLEON À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    MULHOUSE À 5km / 3,11 miles

GPS :47.780174, 7.387598

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Elles peuvent accueillir jusqu'à 2 adultes et 2 enfants. De plus, elles sont équipées d'un plateau courtoisie et d'un accès internet gratuit.

Nos restaurants et bars

L' Atelier - Brasserie Maison

Cuisine : Française

Une interprétation moderne de la traditionnelle brasserie. Vivante à n'importe quel moment de la journée, nous y proposerons une cuisine gourmande, simple & de qualité, à inspiration régionale dans une ambiance décontractée.

BAR

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause et de notre belle terrasse..

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 45 m²

  • Capacité maximum : 40 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 40 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Mulhouse Bâle Fribourg

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 3.9/5

3 839 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

642 avis

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

G. En couple - 20/09/2021 Avis confirmés ALL

Bien dormi . endroit calme

Bonjour Jean-Claude, Nous vous remercions d'avoir pri le temps de partager votre avis concernant votre séjour, et nous sommes très heureux de voir que vous avez pu en profiter pour vous reposer. Nous serons ravis de vous accueillir pour un futur séjour. Belle journée à vous. Marine, La Réception

Très bien

Note Avis clients 4.5/5

B. Professionnel - 18/09/2021 Avis confirmés ALL

Excellent séjour . Excellent accueil.

Monsieur B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur B., nos salutations distinguées. Jennifer BONFADINI Directrice

Déçu

Note Avis clients 2.0/5

Thierry D. Professionnel - 16/09/2021 Avis confirmés ALL

J’ai choisi cet hôtel car idéalement placé pour mon RV professionnel du lendemain et aussi parce que je suis un client fidèle du Groupe Accor. Justement en tant que membre Diamond, pas de proposition de surclassement et accueil plutôt froid et impersonnel. Chambre au décor vraiment vieillissant et à la climatisation réglée sur polaire. Pas de possibilité d’ouvrir la fenêtre car le battant est vissé sur le dormant : peur que les clients se sauvent par la fenêtre sans payer ? Le seul point positif : le restaurant, très bon et au personnel très souriant et agréable. Je ne pense pas revenir dans cet établissement.

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Mulhouse Bâle Fribourg. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marine, La Réception

Séjour peu satisfaisant

Note Avis clients 3.0/5

Justine Professionnel - 16/09/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel confortable mais manque de rigueur dans la préparation des chambres et service de restauration à revoir

Bonjour Justine, Nous sommes vraiment navrés que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction, surtout du côté restauration. Notre équipe a vraiment à coeur de vous satisfaire au mieux que possible et nous esperons vraiment regagner votre confiance pour un eventuel futur séjour. Nous avons mis en place ce système de bracelet jaune pour pouvoir reconnaître plus facilement les clients à qui nous avons déjà demandé le PASS SANITAIRE, qui est maintenant obligatoire dans notre établissement. Encore une fois, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votré séjour. Bien Cordialement, Marine, La Réception
Note Avis clients 3.0/5

M. Professionnel - 16/09/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, L'hôtel m'a semblé propre dans l'ensemble et en bon état. Par contre, il n'y avait pas de bouteille d'eau dans la chambre et le restaurant ne donne pas entière satisfaction. Lenteur du service, plats manquants, .....

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Mulhouse Bâle Fribourg. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marine, La Réception

Bon séjour pour une étape

Note Avis clients 4.0/5

D. A. En couple - 15/09/2021 Avis confirmés ALL

Très bon petit déjeuner, bonne literie, restaurant pas très bien délimité par rapport à l'espace bar. Bon accueil et chambre propre.

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jennifer BONFADINI Directrice

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Jms Professionnel - 14/09/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très accueillant mais hôtel très vétuste.

Monsieur S., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Concernant le wifi cela devrait aller mieux lors de votre prochain séjour, nous sommes passé ce mercredi sur une toute nouvelle version. A bientôt, Jennifer BONFADINI Directrice

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Raoul En couple - 12/09/2021 Avis confirmés ALL

Conforme à la qualité d'un Novotel Je pense que la a chambre aurait besoin d'un rafraîchissement surtout la moquette Le petit déjeuner très bien sauf pour le pain pas terrible ...

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Jennifer BONFADINI Directrice

personnel attentionné, ambiance très familiale, accueil vraiment top mais ... la qualité du bâtiment est indigne

Note TripAdvisor 3.0/5

938marce En couple - 12/09/2021 Avis TripAdvisor

nous avons été accueillis de manière à la fois professionnelle et très amicale, dans une ambiance décontractée et avec beaucoup d'attention. le personnel du restaurant a aussi fait preuve du même état d'esprit et de la même attitude. Vraiment de ce côté-là, rien à dire. La qualité du bâtiment et de l'environnement laisse par contre vraiment fort à désirer. L'asphalte du parking a été posé dans les années 60 (c'est une image), pas d'ascenseur, à part la salle de bains, le reste de la chambre a un air miteux : une réparation du plafond absolument visible au-dessus de la bouche de l'airco (le plâtre est craquelé), une autre réparation au plafond dans la toilette complètement ratée (la peinture se détache), les chambranles de portes ont été repeints mais des coulées de peintures sont visibles partout. Un chambranle remplacé mais trop court (2 cm au-dessus du niveau du sol), du mobilier enlevé qui laisse apparaître du tapis plain "tout neuf" et fait prendre conscience que le reste date de Mathusalem, la position du lit qui oblige le dormeur de droite à se "faxer" entre le mur et le bord du lit. nous sommes des habitués de IBIS et avions décidé de monter en gamme, on ne nous y reprendra plus. Dommage.

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 10/09/2021 Avis confirmés ALL

Équipe accueillante et très agréable

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Jennifer BONFADINI Directrice

Très bien

Note TripAdvisor 4.0/5

IB71 En couple - 09/09/2021 Avis TripAdvisor

Malgré que nous soyons client via une ‘box cadeau’ , nounous avons été très bien reçus par une équipe très sympathique et très professionnelle . Très bon confort ….sauf petit bémol lié à la structure de l’hôtel , l’absence d’ascenseur donc la montée de l’escalier avec des bagages est un peu dure …

IB71 Merci pour ce beau commentaire, je transmets de ce pas à mes équipes, qui sont à l'origine de votre satisfaction, Si vous revenez nous voir, n'hésitez pas à demander une chambre en rez de chaussée. Au plaisir de vous revoir

DECU

Note TripAdvisor 3.0/5

Arnaud J Professionnel - 09/09/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel vieux Chambre partiellement refaite literie tv salle d'eau Tout est contingente au minimum - savon - eau - nettoyage chaussure - the - cafe etc... Rideaux perces Restauration zéro - éviter le dimanche soir car le chef n'est pas là – je n’ai pas payé Petit déjeuner conforme Personnel très professionnel Il y a trop de différence entre les Novotel (franchisés, ....)

Arnaud J, Je suis sincèrement navré des désagréments qui ont perturbés votre séjour et je partagerai vos commentaires avec mes équipes.

Un petit cocon pour une pause agreable

Note Avis clients 5.0/5

E. Voyage solo - 07/09/2021 Avis confirmés ALL

Bel hôtel pour se sentir à l'écart, idéal pour se reposer aprés des journées chargées, avec un restaurant de qualité. J'ai apprécié de m'y poser et le séjour m'a fait beaucoup de bien.

Bonjour Ewen, Quel plaisir de lire votre commentaire et de voir que vous ayez apprécié votre séjour et que vous en avez profité pour vous ressourcer. Toute l'équipe se réjouit de pouvoir vous accueillir pour un éventuel futur séjour. Cordialement, Marine, La Réception

Novotel classique

Note Avis clients 3.5/5

B. En famille - 06/09/2021 Avis confirmés ALL

Accueil très chaleureux Manque serviette dans la chambre Lit 3 personnes pas prêt (quand on arrive à 23h pas cool) Prise pas en fixer au mur. Et…. Chambre en plein milieu de l’entrée…. Beaucoup trop bruyant …. On peux s’attendre à mieux de la part d’un novotel quand même ….

Bonjour Vivien, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour à Novotel Mulhouse Bâle Fribourg. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié particulièrement l'accueil. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Pour un futur séjour, n'hésitez pas à nous prévenir que vous désirez une chambre plus calme, tout au fond du couloir par exemple. Nous sommes toujours disponible pour notre aimable clientèle. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marine, La Réception

Pratique

Note Avis clients 4.0/5

Simone D. O. En couple - 05/09/2021 Avis confirmés ALL

C'était très bien , joliment décoré. Personnel sympathique.

Bonjour Simone, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Mulhouse Bâle Fribourg. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre décoration, ainsi que le personnel qui a à cœur de vous satisfaire au mieux. A bientôt ! Marine, La Réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

B. Professionnel - 02/09/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très agréable. Chambre correct. Par contre, c'est dommage d'avoir vu un plateau repas 'utilisé' resté dans le couloir de 20h30 à au moins 8h30 le lendemain matin.

Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jennifer BONFADINI

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Lib En couple - 02/09/2021 Avis confirmés ALL

Lits confortables, accueil chaleureux, bon séjour dans l’ensemble

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Mulhouse Bâle Fribourg. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jennifer BONFADINI

Décu la derniere fois

Note TripAdvisor 4.0/5

968philippel Professionnel - 29/08/2021 Avis TripAdvisor

Nous avons eu l'impression de déranger la barman lors de la prise de notre consommation de bienvenue. De ce fait, nous avons préféré diner à l'exterieur afin d'éviter un malaise. Ce n'était pas habituel dans cet établissement

Bonjour Philippe L. Effectivement et heureusement l'accueil reçu au bar n'est pas habituel. J'ai été mis au courant pas l'équipe de réception du jour. J'espère que nous regagnerons votre confiance lors de votre séjour.

Séjour à Mulhouse

Note TripAdvisor 3.0/5

Carlota93 En famille - 27/08/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel avec un très grand parking et un personnel sympathique et accueillant. Ce sont les points positifs. Hôtel vieillissant, chambres sans climatisation. Nous sommes rentrés dans la chambre et avons trouvé en plein milieu des draps. Nous n'avons pas pu ranger nos affaires, le placard était plein avec des couettes et le meuble à tiroirs, un était occupé par des serviettes. Sans compter qu'il faisait très chaud dans la chambre malgré le petit ventilateur de table. Nous avons écourté notre séjour. Les chambres ne correspondent pas aux photos du site.

Bonjour Carlota93, je vous remercie de votre feedback sur votre séjour. Nous allons transmettre vos commentaires à nos équipes qui travaillent dur pour vous proposer le meilleurs des services. Par contre je ne comprends le commentaires au sujet des photos. Les photos ont bien été prises dans notre établissement et correspondent bien aux types de chambres proposées. Lorsque vous restez plusieurs jours, n'hésitez pas à nous demander de vider les tiroirs et placards des choses dont vous n'aurez pas besoin. J'espère que nous aurons l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans notre région.

Même pas une étoile !

Note TripAdvisor 1.0/5

agencevictorhugonice Professionnel - 26/08/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel resté en l’état depuis 45 ans chambres et sanitaires peintures défraîchis indigne de la marque ! Pas de climatisation Le personnel essaie de faire ce qu’il peut mais est dépassé par le nombre de clients ( réception) des oublis inadmissibles (serviettes, tapis de bains , chaussons.....pas de boissons d’accueil !

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