Hôtel Novotel Mulhouse Bâle Fribourg 4 étoiles

Note Avis clients 3.9/5 3 541 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Novotel Mulhouse Bâle Fribourg
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Chambres tout confort avec WIFI offert

  • Labélissé ALLSAFE

  • 5 salles de réunion pour vos séminaires d'entreprise

  • Proche des musées :Cité du Train, Cité du train, Impression sur étoffes, Musée historique etc.

  • Piscine extérieure et espaces de jeux

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Activités pour les enfants
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commerces
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Activités pour les enfants
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Mulhouse Bâle Fribourg

rue des Cévennes
68390
sausheim
france

Tel : +33389618484

Fax : (+33)3/89617799

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    EUROAIRPORT BALE-MULHOUSE À 25,01km / 15,54 miles

  • Par voiture

    ILE NAPOLEON À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    MULHOUSE À 5km / 3,11 miles

GPS :47.780174, 7.387598

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Elles peuvent accueillir jusqu'à 2 adultes et 2 enfants. De plus, elles sont équipées d'un plateau courtoisie et d'un accès internet gratuit.

Chambre Executive avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Produits de bain

Chambre Supérieure avec 1 lit double et 1 litsimple

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre Standard avec 1 lit double et sofa

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre standard avec deux lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Produits de bain

Offre Tribu : 2 chambres à proximité

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Produits de bain
Chambres

Nos restaurants et bars

L'atelier Brasserie Maison

Cuisine : Française

Un concept inédit autour d'ateliers au sein d'un décor soigneusement aménagé avec sa cuisine et ses espaces de convivialité « comme à la maison » Un lieu évolutif selon les moments de la journée, jouant avec le nom de ce lieu inédit.

BAR

Photo non contractuelle

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 105

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 70 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Mulhouse Bâle Fribourg

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 3.9/5

3 541 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

613 avis

Bon séjour

Note Avis clients 3.9/5

B. Professionnel - 20/01/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour. Attention tout de même au mobilier (trou sur la housse du canapé / rideau occultant déchiré )

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié dans l'ensemble votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jennifer BONFADINI Directrice
Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 10/11/2020 Avis confirmés ALL

Tres bon accueil. Agreable

Correct

Note Avis clients 3.9/5

Marc Professionnel - 09/11/2020 Avis confirmés ALL

Une équipe très sympathique mais hôtel un peu vieillissant

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 04/11/2020 Avis confirmés ALL

Réception de ma chambre pas faite : changement de chambre... Pdj trop chère et pas copieux.

Personnel d’accueil exécrable. Même avec des preuves il insiste (jamais vu ça) Restauration trop

Note TripAdvisor 3.5/5

philippedoche Professionnel - 31/10/2020 Avis TripAdvisor

Personnel d’accueil exécrable. Même avec des preuves il insiste (jamais vu ça) Restauration trop long plus de 30 mn pour être servis. Je viens très régulièrement dans cet hôtel, mais je crois que c’est la dernier fois

Bien situé

Note Avis clients 3.9/5

Nicolas B. En famille - 25/10/2020 Avis confirmés ALL

L’hôtel est très bien placé, avec beacoup de choix de restaurants autour

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jennifer BONDADINI

Pas loin de Mulhouse

Note Avis clients 3.9/5

Jazé Professionnel - 23/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel vieillissant.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jennifer BONFADINI Directrice

accueil autoritaire dans le check in

Note Avis clients 3.9/5

J. Professionnel - 22/10/2020 Avis confirmés ALL

bonjour pas de choix pour le check out, facture adressée par mail, c'est la nouvelle procedure... restaurant le mardi soir, service tres tres long arrivée 20h depart 22h30... de fait, nous 'avons pris que 2 plats...

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jennifer BONFADINI Directrice

Bof

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 22/10/2020 Avis confirmés ALL

Les chambres auraient besoin d'une grosse rénovation. On a l'impression de dormir avec la fenêtre ouverte tellement on entend l'extérieur

Monsieur I., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Mulhouse Bâle Fribourg. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jennifer BONFADINI Directrice

Chambre vieille et service du restaurant pas au niveau

Note Avis clients 3.9/5

M. En famille - 22/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel en zone industrielle proche de l’autoroute. Hall d’accueil rénové dans un style moderne mais les chambres sont hoes d’âge. Nous avons dîné au restaurant de l’hôtel avec mes enfants et nous avons attendu pratiquement 1h pour avoir 2 menus enfants et une salade cesar... Et le restaurant n’était pas très plein.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Mulhouse Bâle Fribourg. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Conscients que l’événement survenu a altéré la qualité de votre séjour, nous avons le plaisir de vous offrir 1000 points sur votre carte ALL. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jennifer BONFADINI Directrice

Limite

Note Avis clients 3.9/5

Lise En famille - 21/10/2020 Avis confirmés ALL

Chambre pas très propre Plus de petit accessoires de toilettes dans les chambres ni cafetière ni frigo pas possible pour un 4* Accueil très bon par le petit Mr Jeu pour les enfants Appréciable Restaurant 0/10 une cata long pas terrible Et le Summum écrire filet de bœuf sur la carte et c’est pas du filet sur la carte

Madame S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Mulhouse Bâle Fribourg. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Conscients que l’événement survenu a altéré la qualité de votre séjour, nous avons le plaisir de vous offrir des points All sur votre carte soit 1000 points. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jennifer BONFADINI Directrice

Bien situé

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme En couple - 19/10/2020 Avis confirmés ALL

Séjour globalement positif et agréable. Toutefois, il me vient une question: Comment peut-on faire une pré-autorisation sur la carte avec laquelle j'ai fait la réservation après que j'ai procédé au règlement de mon séjour avec une autre carte bancaire en mon arrivée à l'hôtel??? C'est la première fois que cela se produit. Merci pour vos lumières...!

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Vous avez surement prépayé votre chambre avant en effet, et à l'arrivée une préautorisation est faite pour des éventuels extras. Cela aurait du vous être expliqué à votre arrivé. Soyez assuré, que le nécessaire sera précisé aux équipes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jennifer BONFADINI Directrice

Hôtel d'accès pratique

Note TripAdvisor 3.5/5

75jacques57 Professionnel - 18/10/2020 Avis TripAdvisor

Restaurant relooké. Chambres inchangées mais style Mercure conservé. Hôtel bien pratique d'accès par rapport à l'autoroute. Grand parking. Petit déjeuner classique international avec une touche alsacienne.

ni moins ni plus

Note Avis clients 3.9/5

Gilbert Voyage solo - 17/10/2020 Avis confirmés ALL

Rien à redire sur l accueil. Chambre triste. Rien aux murs ! Ce n'est pas digne d'un 4 étoiles ! Sauf erreur je n'ai pas trouvé de prise de courant dans la salle de bains. C'est bien la première fois ! J'ai testé le chauffage : la température monte difficilement à 22 degrés.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jennifer BONFADINI Directrice

Une halte bienvenue

Note Avis clients 3.9/5

Pascal En famille - 17/10/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons eu beaucoup de plaisir à découvrir cet hôtel décoré avec goût. L’accueil a été très agréable tout comme notre séjour.. Merci pour l’attention portée à nos enfants.

Madame, Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Mulhouse Bâle Fribourg. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jennifer BONFADINI Directrice

Bon sejour,mais...

Note Avis clients 3.9/5

P. Professionnel - 17/10/2020 Avis confirmés ALL

Bon hotel situé en périphérie de mulhouse avec parking gratuit ce qui est un plus lorsque l'on est en déplacement professionnel, petit-déjeuner à la hauteur, propreté de l'établissement correct, seul bémol les chambres ne sont pas faites.

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Mulhouse Bâle Fribourg. Nous sommes désolés si certaines de nos prestations n'ont pas été à a hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos sincères excuses. Afin de garantir la sécurité de tous nos clients et de nos collaborateurs, toutes les mesures sanitaires ont été prises et peuvent nous contraindre à revoir certaines de nos prestations pour éviter la propagation du virus. Nous sommes conscients de la remise à propre quotidienne de votre chambre dans la qualité de votre séjour et c'est pourquoi nous espérons pouvoir revenir très vite à une situation nous permettant de vous proposer notre service habituel. Sachez qu'en cette période particulières, nos équipes ont à cœur de vous accueillir chaleureusement. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jennifer BONFADINI Directrice

Novotel Sausheim

Note Avis clients 3.9/5

B. Professionnel - 15/10/2020 Avis confirmés ALL

Etant resté 2 nuits à l'hôtel, j'ai été très désagréablement surpris de constater que la chambre n'a pas du tout été ni refaite ni nettoyée après la première nuit : lit pas refait (draps non changés mais ca c'est normal), poubelles non vidées, serviettes pas changées. Pour un hôtel du niveau Novotel, ce n'est pas normal, voir pas acceptable. Cordialement, Francois B.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Mulhouse Bâle Fribourg. Nous sommes désolés si certaines de nos prestations n'ont pas été à a hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos sincères excuses. Afin de garantir la sécurité de tous nos clients et de nos collaborateurs, toutes les mesures sanitaires ont été prises et peuvent nous contraindre à revoir certaines de nos prestations pour éviter la propagation du virus. Nous sommes conscients de la remise à propre quotidienne de votre chambre dans la qualité de votre séjour et c'est pourquoi nous espérons pouvoir revenir très vite à une situation nous permettant de vous proposer notre service habituel. Sachez qu'en cette période particulières, nos équipes ont à cœur de vous accueillir chaleureusement. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jennifer BONFADINI Directrice

Manque prestation novotel

Note Avis clients 3.9/5

V. Professionnel - 13/10/2020 Avis confirmés ALL

Pas de bouteille d’eau pas de café pas de thé:( standart ibis , pas cause covid les autres novotel ont le café et thé en chambre et bouteilles d eau

Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Mulhouse. Je suis désolé de lire que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, Notre label Allsafe nous préconisais de ne pas intervenir dans la chambre durant le séjour du client afin de limiter les risques sanitaires pour le client et le personnel. Nous proposions néanmoins de l'eau et des kits avec café et thé à disposition à la réception durant le séjour. J'espère que nous aurons malgré tout le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Jennifer BONFADINI Directrice

RAS

Note Avis clients 3.9/5

K. Professionnel - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

Chambre OK . Après la pub qui a été faite sur le resto , je m'attendais à mieux!

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jennifer BONFADINI Directrice

Séjour parfait

Note Avis clients 3.9/5

Bernadette En famille - 05/10/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très disponible, accueillant. Hôtel propre.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Jennifer BONFADINI Directrice

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