Novotel Mulhouse Bâle Fribourg 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 745 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Mulhouse Bâle Fribourg - Image 1
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rue des Cévennes, 68390 SAUSHEIM, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres rénovées en 2024 concept Lift UP

  • Proche de l'A36 et A35, des frontières Allemandes et Suisse et de la route des vins d'Alsace

  • Chambres idéales pour les familles

  • Parking gratuit, sécurité et fermé avec bornes électriques

  • Terrasse, parc arboré, piscine extérieure

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec 1 lit double et sofa

Photo sur - Chambre Standard avec 1 lit double et sofa

Pouvant accueillir jusqu'à deux adultes et un enfant, nos différents types de chambre offrent tout le confort nécessaire pour votre séjour : connexion Wi-Fi gratuite, salle de bain et toilettes séparées, nécessaire pour vous préparer une boisson chaude.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Commande du room service via TV
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • 3 pers. max
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Literie 1 x Canapé-lit(s) double(s) et 1 x Lit(s) double(s)
Voir les disponibilités

Pouvant accueillir jusqu'à 2 adultes et 1 enfant, nos chambres twin vous offriront tout le confort nécessaire pour votre séjour: connexion wifi gratuite, salle de bain et toilettes séparées.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Commande du room service via TV
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre avec lit double, Wi-Fi gratuit, plateau de courtoisie et salle de bain avec douche. Deux couchages enfants supplémentaires avec un canapé-lit superposé.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lits superposés x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Commande du room service via TV
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Mulhouse Bâle Fribourg

rue des Cévennes
68390 SAUSHEIM
France

GPS:47.780174, 7.387598

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 77 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 15 chambres famille
  • 77 chambres non-fumeur
  • Un étage

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit En supplément

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

4 Salles de réunion

Famille

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Jeux de société disponibles
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Espace vert
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Piscine

  • Extérieure
  • Sur site

Sports et loisirs

Boules/pétanque

  • Sur site

Boules/pétanque

  • À proximité

Tennis de table

  • À proximité

Tennis de table

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking extérieur couvert
  • Privé
  • 80 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 4 m / 13.11 ft

Services & équipements

  • Interphone

Véhicules

  • Emplacements 2 roues
  • Parking poids lourds
  • Parking pour les cars

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Parking accessible

L' Atelier - Brasserie Maison

Photo sur - L' Atelier - Brasserie Maison

Une interprétation moderne de la traditionnelle brasserie. Vivante à n'importe quel moment de la journée, nous y proposerons une cuisine gourmande, simple, de saison & de qualité, dans une ambiance décontractée.

Type de cuisine
Français
Capacité
70
Accessibilité
Service accessible
Rue des Cévennes, 68390 Sausheim, 68390 Sausheim, France
Téléphone +33 3 89 61 79 54
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
  • -
Dimanche
  • -
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Soirées thématiques et animations
  • Ambiance musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque
  • Chèque déjeuner
  • Chèque vacances
  • Apple Pay
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • China UnionPay
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Brunch
  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

Une interprétation moderne de la traditionnelle brasserie. Vivante à n'importe quel moment de la journée, nous y proposerons une cuisine gourmande, simple, de saison & de qualité, dans une ambiance décontractée.

Venez goûter un de nos cocktails maison, une bière ou encore un vin d'Alsace à notre bar ou notre terrasse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable.

Venez déguster notre petit-déjeuner à partir de 6h30 en semaine et 7h le week-end. Servi sous forme de buffets froids et chauds, vous aurez l'embarras du choix ! Profitez-en également pour déguster des produits régionaux.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  745 avis

Note Avis clients 4.5/5

Stephanie C. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 2.5/5

Nicolas C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Candice G. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Herve R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de votre chambre et l'accueil de notre personnel. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains passages dans la région. Cordialement, Novotel Mulhouse Bâle Fribourg

Note Avis clients 5.0/5

Yannick M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur M., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre établissement ainsi que le service de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, Novotel Mulhouse Bâle Fribourg

Note Avis clients 2.5/5

Nicolas C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Nous saluons la politesse et le sourire des équipes d'accueil et de ménage. Nous notons toutefois : - l'absence de brosse dans les toilettes . ceci est dégradant pour les occupants d'une même chambre mais aussi pour le personnel. Cette politique de gestion est vraiment à revoir dans votre groupe, et la question de l'hygiène ou du vol des brosses n'est pas acceptable. - malgré un statut Gold et une carte Accor voyager Plus, je n'ai pas bénéficier de surclassement ni d'attention particulière : quel intérêt d'avoir ce statut dans ce cas ? - petit déjeuner identique voire moindre que celui d'un Ibis classique : il faut mettre à jour vos offres pour que cela soit plus qualitatif et différent Je note seulement l'intérêt du Novotel d'avoir des serviettes de bains de bonne qualité et un peu plus d'espace dans la chambre et d'équipements attendus. Nos remarques ont vocation à améliorer les conditions d''accueil. Merci

Note Avis clients 4.5/5

Candice G. En famille - Avis confirmés ALL

Un hôtel agréable et confortable, avec une chambre spacieuse et bien aménagée, très propre. Petit déjeuner de qualité. Parking gratuit avec bornes de recharge électrique ce qui est un vrai + !

Note Avis clients 4.5/5

Herve R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel calme Chambre propre et grande. Personnels très accueillants et sympathiques. Je m'arrête quand je suis sur le secteur.

Bonjour Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de votre chambre et l'accueil de notre personnel. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains passages dans la région. Cordialement, Novotel Mulhouse Bâle Fribourg

Note Avis clients 5.0/5

Yannick M. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hotel est confortable et bien situé Le personnel de l'hotel est très agréable et fait tous les efforts pour rendre le séjour parfait

Cher Monsieur M., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre établissement ainsi que le service de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, Novotel Mulhouse Bâle Fribourg

Note Avis clients 0.5/5

Serge N. En couple - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Je vous écris afin de vous faire part de mon profond mécontentement à la suite de mon séjour au Novotel Sausheim Mulhouse Basel Freiburg. Ce qui devait être un séjour agréable s’est malheureusement transformé en une expérience particulièrement décevante, en raison d’un manque de réactivité et de professionnalisme de la part du personnel. Le dimanche matin, après le petit-déjeuner, ma compagne et moi-même nous sommes retrouvés bloqués devant une porte que nous ne pouvions plus ouvrir. Nous avons perdu près d’une heure et demie à essayer de résoudre ce problème, alors que je devais impérativement conduire ma compagne à l’aéroport pour qu’elle puisse prendre son vol. Face à cette situation, je me suis rendu à la réception pour demander de l’aide. La personne présente, une dame dont l’attitude m’a semblé particulièrement désagréable et peu professionnelle, m’a affirmé que le problème venait de la démagnétisation de ma carte d’accès. Je lui ai pourtant expliqué que cette hypothèse ne tenait pas, puisque même les cartes utilisées par les agents de maintenance avaient été essayées sans succès. Malgré mes explications, je n’ai pas eu le sentiment d’être écouté ni pris au sérieux. Ce n’est qu’après plusieurs tentatives et un temps d’attente interminable que la réceptionniste a finalement compris que le problème venait de la pile du dispositif. Le plus incompréhensible reste qu’il lui a fallu environ une heure pour trouver un tournevis afin de pouvoir intervenir sur le mécanisme et résoudre le problème. Pendant tout ce temps, nous étions prisonniers de cette situation, sans solution rapide ni assistance efficace. Le résultat est particulièrement grave : ma compagne a finalement raté son vol, avec toutes les conséquences personnelles, logistiques et financières que cela peut entraîner. Je considère qu’un tel incident, aggravé par une prise en charge aussi lente et une attitude aussi peu attentive aux difficultés du client, est totalement inacceptable pour un établissement appartenant au groupe Accor. Je comprends parfaitement qu’un problème technique puisse survenir dans un hôtel. En revanche, je ne peux accepter qu’un problème aussi simple à résoudre mobilise près d’une heure et demie, sans prise en charge efficace ni réelle considération pour l’urgence de la situation. Je tiens donc à exprimer officiellement mon insatisfaction et sollicite de votre part : * Un examen sérieux des circonstances de cet incident et de la manière dont il a été géré par votre personnel. * Une explication concernant ce délai d’intervention anormalement long et l’absence de solution rapide. * Un geste commercial significatif, compte tenu de cette expérience particulièrement décevante et des conséquences directes qu’elle a eues sur notre déplacement. * Une réponse concrète sur les mesures que vous envisagez afin qu’une telle situation ne se reproduise pas. En tant que client, je m’attends à bénéficier d’un service à la hauteur des standards annoncés par votre établissement et par le groupe Accor. Malheureusement, mon expérience a été très loin de ces attentes. J’espère que ma réclamation sera prise au sérieux et qu’une réponse à la hauteur du préjudice subi me sera apportée. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Note Avis clients 3.0/5

Sebastien L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel accueillant et de bonne volonté, literiebien, propre mais plutot bruyant. Payer une chambre superieur pour entendre pendant des heures les bruits de pas dans les escaliers matin et soir non merci. Trafic autour assez important, mauvaise isolation phonique. Pas de brosse a toilettes, quelle bonne idée...

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Concernant l'isolation, certaines personnes sont plus sensibles que d'autres mais il est vrai que notre bâtiment date des années 70. Concernant les brosses pour les toilettes, effectivement, nous avons pris le parti de ne pas en mettre pour une question d'hygiène. Nous sommes tout de même ravis de lire par contre que vous vous êtes senti accueilli. Cordialement, Morgane - Hotel manager

Note Avis clients 4.5/5

Fabrice D. L. Q. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon accueil hôtel de qualité

Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour retour et cette belle note. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Cordialement, Morgane - Hotel manager

Note Avis clients 5.0/5

Nathalie B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séminaire organisé dans vos locaux ! bravo à Dalila et toute l’équipe ainsi que la cuisine ! buffet de très bonne qualité et quantités suffisantes ! Merci pour votre accueil

Bonjour Madame, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un beau commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre séminaire s'est bien passé. Nous ne manquerons de passer vos félicitations à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Morgane - Hotel manager

Note Avis clients 3.5/5

David E. Professionnel - Avis confirmés ALL

Tout s’est bien passé dans l’ensemble Mais la jeune femme à la réception le matin ne devrait pas être en contact avec la clientèle car désagréable, on a vraiment l’impression de la déranger

Note Avis clients 5.0/5

Salvator O. Professionnel - Avis confirmés ALL

Equipe à l’écoute et professionnelle

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Cordialement, Morgane - Hotel manager

Note Avis clients 4.5/5

Isabelle S. Entre amis - Avis confirmés ALL

Personnel aimable et professionnel, chambre propre et hôtel silencieux. Manque un ascenseur et la température dans la chambre un peu froide.

Chère Mdame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l'accueil de notre personnel et la propreté de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel. Cordialement, Morgane - Hotel manager

Note Avis clients 1.0/5

B. F. O. B. F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cet hôtel n'est pas au niveau d'un Novotel. Hormis la literie, le reste est nul, tant au niveau du service que du reste. J'ai commandé un onglet saignant, il m'a été servi à point, et quand j'ai voulu prendre mon café il a fallu que j'aille en cuisine pour le commander. Il était 9h00, et les serveuses étaient déjà démobilisé. Pour 25 € le plat, on aurait attendu mieux. Pendant mon repas j'ai observé une famille avec poussette qui s'est enregistrée à l'accueil devant moi. Personne du personnel n'a proposé à la maman de monter la poussette ou le bébé à l'étage... De retour dans ma chambre j'ai voulu regarder LCI, impossible, les chaînes de la TNT sont mal réglées. J'arrête là, il y a d'autres détails inadmissibles pour un Novotel. Cet hôtel est pratique mais je le déconseille, on n'en n'a pas pour son prix.

Note Avis clients 4.5/5

Jean-nicolas P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

L'extérieur commence à avoir vécu mais l'intérieur est moderne. La chambre était spacieuse et agréable. Le personnel compétent et aimable. Bon petit déjeuner. Le parking de l'hôtel est un plus. Bon séjour.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la modernité de nos installations, le confort de votre chambre, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner et de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Cordialement, Morgane - Hotel manager

Note Avis clients 4.5/5

Mickael C. Professionnel - Avis confirmés ALL

De belle chambre confortable

Cher monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant le confort de nos chambres. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Cordialement, Novotel Mulhouse Bâle Fribourg

Note Avis clients 2.0/5

Claude N. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre décevante, pas de clim. Normalement sur le site Accor, il est prévu une nourriture pour le chien facturé 12€, il n’y avait rien. Bar et restaurant fermé.

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, nous n'avons pas de climatisation dans l'établissement, mais une pompe à chaleur qui diffuse de l'air rafraichi. Concernant le supplément animal, il n'y a pas de nourriture de prévue. Concernant le bar et le restaurant, nous avons malheureusement dû fermer à cause d'un problème de personnel, veuillez nous en excuser. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre opinion sur l'établissement. Cordialement, Morgane - Hotel manager

Note Avis clients 3.5/5

Maryline W. En couple - Avis confirmés ALL

A proximité de l'autoroute et facil d'accès. Toujours le meme soucis sur les hotels Accor les prises de recharges electriques sont bien trop cher et pas de tariff pour les client accor ! En semaine l'hotel semble sous-stafé...

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Concernant les bornes électriques, elles ne nous appartiennent pas. C'est un service que nous proposons en plus, sans en être propriétaire. C'est pour cela qu'il n'y a pas de tarif pour les clients Accor. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Cordialement, Novotel Mulhouse Bâle Fribourg

Note Avis clients 2.5/5

Cedric B. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien situé, Le personnel est pro et souriant, le seul bémol est la ventilation dans la chambre… très bruyante et impossible de la régler.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant l'emplacement et le service de notre personnel. Nous prenons note de votre observation sur la ventilation dans votre chambre. Notre établissement est équipé d'un système d'air rafraîchi qui ventile dans toutes les chambres. Effectivement, la chambre que vous aviez est sous la pompe à chaleur, elle est donc parmi les plus ventilées. Nous regrettons que cela n'ait pas répondu à vos attentes. Cordialement, Novotel Mulhouse Bâle Fribourg

Note Avis clients 2.5/5

Stephane A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hier l’hôtel était désert. Une fois de plus, malgré mon statut, je n’ai pas été surclassé. En fait, je séjourne dans cet hôtel régulièrement et n’ai jamais été surclassé 1 seule fois. J’ai droit à chaque fois à la bouilloire, même pas la machine à café !

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le surclassement et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous tenons à souligner que les surclassements dépendent de la disponibilité et ne peuvent pas être garantis. Nous espérons que votre prochain séjour sera plus à votre satisfaction. Cordialement, Novotel Mulhouse Bâle Fribourg

Note Avis clients 4.5/5

Michael D. I. Professionnel - Avis confirmés ALL

Service du restaurant très long , heureusement compensé par une excellente serveuse

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre établissement et notre serveuse. Nous prenons note D. votre expérience avec le service au restaurant et nous ferons D. notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir. Cordialement, Novotel Mulhouse Bâle Fribourg

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  • 451 avis 5.1/10 Chambre
  • 382 avis 7.5/10 Service
  • 8 avis 0/10 Internet
  • 269 avis 4.2/10 Confort
  • 196 avis 7/10 Petit déjeuner
  • 175 avis 4.6/10 Repas
  • 150 avis 6.6/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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