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Hôtel Novotel Mulhouse Bâle Fribourg 4 étoiles

Note Avis clients 3.9/5 3 508 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Novotel Mulhouse Bâle Fribourg
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Chambres tout confort avec WIFI offert

  • Labélissé ALLSAFE

  • 5 salles de réunion pour vos séminaires d'entreprise

  • Proche des musées :Cité du Train, Cité du train, Impression sur étoffes, Musée historique etc.

  • Piscine extérieure et espaces de jeux

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Activités pour les enfants
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commerces
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Activités pour les enfants
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Mulhouse Bâle Fribourg

rue des Cévennes
68390
sausheim
france

Tel : +33389618484

Fax : (+33)3/89617799

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    EUROAIRPORT BALE-MULHOUSE À 25,01km / 15,54 miles

  • Par voiture

    ILE NAPOLEON À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    MULHOUSE À 5km / 3,11 miles

GPS :47.780174, 7.387598

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Elles peuvent accueillir jusqu'à 2 adultes et 2 enfants. De plus, elles sont équipées d'un plateau courtoisie et d'un accès internet gratuit.

Chambre Executive avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 m² / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Produits de bain
  • Peignoir

Chambre Supérieure avec 1 lit double et 1 litsimple

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 m² / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre Standard avec 1 lit double et sofa

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25 m² / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre standard avec deux lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24 m² / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Produits de bain
Chambres

Nos restaurants et bars

L'atelier Brasserie Maison

Cuisine : Française

Un concept inédit autour d'ateliers au sein d'un décor soigneusement aménagé avec sa cuisine et ses espaces de convivialité « comme à la maison » Un lieu évolutif selon les moments de la journée, jouant avec le nom de ce lieu inédit.

BAR

Photo non contractuelle

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 105 m²

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 70 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Mulhouse Bâle Fribourg

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 3.9/5

3 508 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

611 avis

Hôtel d'accès pratique

Note TripAdvisor 3.5/5

75jacques57 Professionnel - 18/10/2020 Avis TripAdvisor

Restaurant relooké. Chambres inchangées mais style Mercure conservé. Hôtel bien pratique d'accès par rapport à l'autoroute. Grand parking. Petit déjeuner classique international avec une touche alsacienne.

Manque prestation novotel

Note Avis clients 3.9/5

V. Professionnel - 13/10/2020 Avis confirmés ALL

Pas de bouteille d’eau pas de café pas de thé:( standart ibis , pas cause covid les autres novotel ont le café et thé en chambre et bouteilles d eau

Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Mulhouse. Je suis désolé de lire que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, Notre label Allsafe nous préconisais de ne pas intervenir dans la chambre durant le séjour du client afin de limiter les risques sanitaires pour le client et le personnel. Nous proposions néanmoins de l'eau et des kits avec café et thé à disposition à la réception durant le séjour. J'espère que nous aurons malgré tout le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Jennifer BONFADINI Directrice

RAS

Note Avis clients 3.9/5

K. Professionnel - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

Chambre OK . Après la pub qui a été faite sur le resto , je m'attendais à mieux!

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jennifer BONFADINI Directrice

Séjour parfait

Note Avis clients 3.9/5

Bernadette En famille - 05/10/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très disponible, accueillant. Hôtel propre.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Jennifer BONFADINI Directrice

Bon séjour

Note Avis clients 3.9/5

Emilie En couple - 03/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel agréable. Personnel disponible et accueillant. Parfait

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Jennifer BONFADINI Directrice

Séjour très agréable dans un nouvel environnement

Note Avis clients 3.9/5

Frédéric Professionnel - 28/09/2020 Avis confirmés ALL

Accueil parfait, gestion du check-in/ check-out très efficace avec la nouvelle organisation de l'hôtel Cadre renouvelé et gestion COVID parfaite

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jennifer BONFADINI Directrice
Note Avis clients 3.9/5

G. Professionnel - 26/09/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil malgré l’austérité des chambres et l’état général

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Mulhouse Bâle Fribourg. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jennifer BONFADINI Directrice

Fondation Beyeler

Note Avis clients 3.9/5

Luc R. Entre amis - 26/09/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel idéalement situé aux 3 frontières

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Mulhouse Bâle Fribourg. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jennifer BONFADINI Directrice

Bien situé, Bonne équipe

Note Avis clients 3.9/5

Marc Professionnel - 22/09/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil et bien décoré

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jennifer BONFADINI Directrice

Séjour professionnel

Note Avis clients 3.9/5

Karine Professionnel - 21/09/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour, mais dans les conditions actuelles, le service du petit déjeuner serait à revoir, le même couteau est mis à disposition des clients pour se servir, il y a des couvercles sur les bocaux pour se servir, du beurre présenté en plaquette entière avec un couteau. Un système de buffet avec pique individuel où tout est prédécoupé à l'avance serait sans doute à imaginer.

Madame G., Nous vous remercions du bien-fondé de vos remarques et sommes vraiment navrés que cette situation inédite se soit produite dans notre établissement et qu'elle vous est causée des désagréments lors de la prise de votre petit déjeuner. Soucieux de toutes vos critiques, nous vous garantissons que toutes les précautions sanitaires d'usages (mis à disposition du gel Hydro-alcoolique, port du masque obligatoire et règle de distanciation) sont bel et bien affichées, expliquées et appliquées dans l'ensemble de nos locaux. Vos commentaires pertinents et judicieux vont permettre à nos équipes de faire progresser la sécurité de nos clients, nous comptons également sur la bonne civilité de notre clientèle pour nous aider à garantir l'application des gestes barrières. Un geste citoyen nécessaire dans cette période de crise sanitaire bien compliquée à gérer pour nous tous. Nous serons heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour dans les meilleures conditions possibles. Jennifer BONFADINI Directrice

Séjour au novotel

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 20/09/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, très bonnes nuits.

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer,Monsieur, nos salutations distinguées. Jennifer BONFADINI Directrice

Acces facile

Note Avis clients 3.9/5

M. Professionnel - 17/09/2020 Avis confirmés ALL

Un novotel sans charme particulier A part la personne qui s occupe du service au bar et a la restauration j ai trouvé que le personnel était assez peu agréable 10mn d attebte a l acceuil sans personne par exemple

Bon jour Monsieur M., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Ces commentaires seront partagés avec l'ensemble des équipes pour l'amélioration de nos services proposés. Malheureusement, nous avons pas pu vous proposé le surclassement à votre arrivée car toutes les chambres executives été déjà occupées ce jour. Nous serons ravi de vous proposer un surclassement lors d'un prochain séjour si l'activité nous le permets. Dans le cadre de notre protocole sanitaires, tous les éléments individuels sont donnés sur demande en réception, bouteille d'eau comprise. N'hésitez pas à nous demander ce dont vous avez besoin. Pour l’accueil, nous allons prendre les mesures nécessaires pour comprendre ce qu'il s'est passé. En attendant de vous accueillir de nouveau pour regagner votre confiance je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement

Bon séjour

Note Avis clients 3.9/5

S. En couple - 15/09/2020 Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse, petit déjeuner avec spécialités régionales, très appréciable.

Bonjour Monsieur S. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Mulhouse Bâle Fribourg. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Séjour correcte

Note Avis clients 3.9/5

T. Professionnel - 15/09/2020 Avis confirmés ALL

l'hôtel est bien situé, on s'y sent accueilli, un effort particulier a été fait au niveau de la restauration et c'est plutôt agréable.

Bonjour Monsieur T.. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire retour sur votre expérience de votre séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sont précieux pour l'amélioration de nos services. En attendant de vous accueillir de nouveau je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement

Bon séjour confortable

Note Avis clients 3.9/5

Christine P. En famille - 11/09/2020 Avis confirmés ALL

très positive

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Jennifer BONFADINI Directrice

Bon séjour

Note Avis clients 3.9/5

Michel B. En couple - 09/09/2020 Avis confirmés ALL

Fr bonnes mesures en cette période de covid

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Jennifer BONFADINI Directrice

Personnel au top

Note Avis clients 3.9/5

R. Professionnel - 05/09/2020 Avis confirmés ALL

Personnel au top c est pour ça que je viens à sausheim Pas sure que je reviendrai je n adhère pas au nouveau concept (déjà à Reims ça me saoule). Pas de possibilité d avoir de facture papier( elle m est demandée en justificatif ), la deco est chaleureuse mais c ets un nid à poussière, et surtout quand on arrive fatiguée de la journée de boulot et la route on veut juste retrouver ses repères et là il n y en a plus. Merci de m avoir lu

Bonjour Madame R. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un feedback de votre dernier séjour en notre établissement. Nous partagerons les commentaires sur les équipes avec nos collaborateurs. Effectivement, nous envoyons la facture par email comme beaucoup d'enseignes aujourd'hui. Si toutefois vous voulez une facture papier demandez nous la le soir et vous la préparera pour votre départ. En attendant, de vous accueillir une prochaine fois pour vous prouver notre professionnalisme je vous souhaite une agréable journée.

Situation idéale sur la route des vacances

Note Avis clients 3.9/5

J. B. En couple - 03/09/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel au calme et facile d'accès. On peut déplorer la literie pas assez ferme.

Bonjour Monsieur J., Je vous remercie de nous avoir fais un retour sur votre expérience dans notre établissement. Je suis au regret d'apprendre que le online check in n'a été pris en compte. Nous allons partager votre retour avec les équipes pour améliorer la qualité des services proposés. Je vous souhaite une agréable journée en attendant de vous recevoir lors de votre prochain passage dans notre région.

Bien situé mais les chambres ne sont pas terribles

Note Avis clients 3.9/5

Ludovic A. Professionnel - 29/08/2020 Avis confirmés ALL

Gros écart quand on compare l accueil de l hotel et les chambres Ces dernières ne sont pas très accueillantes... Et en plus j ai été surclassé grâce à mon statut platinium

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Jennifer BONFADINI Directrice

Bon séjour dans un contexte COVID et une nouvelle organisation de l'hôtel

Note Avis clients 3.9/5

Olivier T. Professionnel - 28/08/2020 Avis confirmés ALL

Je suis client du Novotel à Sausheim depuis plusieurs années. Le contexte COVID restreint le service dans les chambres, je comprends. Une nouvelle organisation de l'hôtel a été mise en place récemment avec la création du restaurant L'Atelier : La carte est pour l'instant limitée. POUR MA PART JE TROUVE QUE LA MUSIQUE D AMBIANCE EST TROP BRUYANTE EN PARTICULIER AU PETIT DEJEUNER.

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Mulhouse Bâle Fribourg. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jennifer BONFADINI Directrice

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