Mercure Bale Mulhouse Aeroport 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 700 avis

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Mercure Bale Mulhouse Aeroport - Image 4
3 rue de l'industrie, 68730 Blotzheim, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • À 5 minutes de l'EuroAirport Bâle-Mulhouse. Navette disponible sur réservation uniquement

  • À 15 minutes de Bâle et 30 minutes de Mulhouse

  • Espace bien-être avec piscine, sauna, hammam et fitness ainsi que notre institut

  • Restaurant avec terrasse

  • 3 salles de réunion modulables

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Bale Mulhouse Aeroport

3 rue de l'industrie
68730 Blotzheim
France

GPS:47.6082, 7.5022

Téléphone
Fax +33000000

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Restaurant L'envol

Notre restaurant vous réserve de belles envolées culinaires avec une cuisine faite maison à partir de produits locaux. L'Envol est aussi un lieu de convivialité : venez partager un barbecue en terrasse et participez à nos événements thématiques.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  700 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Accueil appréciable, bonne literie, et chambre propre

Déçut par l’espace bien être

Note Avis clients 2.0/5

Leilah En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons réservé une chambre “Privilège” car on nous avait indiqué par téléphone que seules ces chambres donnaient accès au spa et au jacuzzi. Il nous avait également été précisé que, si nous choisissions une chambre classique, un supplément serait nécessaire pour accéder à l’espace bien-être. En voulant prolonger notre séjour d’une nuit supplémentaire, nous avons découvert que toutes les chambres donnaient accès à l’espace bien-être, contrairement à ce qu’on nous avait initialement dit. Nous avions donc payé une chambre “Privilège” alors qu’une chambre classique aurait suffi. Lorsque nous avons exprimé notre mécontentement face à cette erreur, aucun geste commercial ne nous a été proposé. Ils auraient pu nous laisser dans la chambre “Privilège” tout en appliquant le tarif d’une chambre classique pour la seconde nuit, mais au lieu de cela, on nous a fait changer de chambre, sans aucune considération commerciale. En plus de cette mauvaise surprise sur le prix, nous avons été très déçus par les installations. L’eau du jacuzzi et du bassin du spa était tiède, bien loin de ce qu’on attend pour ce type d’installation. Lorsqu’on a signalé le problème, on nous a expliqué que la température était limitée à 28°C à cause d’une réglementation. Nous avons pu profiter du jacuzzi seulement le premier jour, puisque le lendemain, la situation s’est encore dégradée : le jacuzzi et le hammam étaient hors service. Nous étions venus principalement pour profiter de l’espace bien-être, moyennant un tarif fort, et étions profondément déçus. Encore une fois, aucun geste commercial ne nous a été proposé. On nous a simplement répondu : « Vous êtes venus un mauvais jour, pas de bol. » En résumé, l’hôtel n’est clairement pas orienté service-client ni satisfaction-client. Rien n’a été fait lorsque nous avons signalé que nous avions été mal renseignés et que nous avions payé inutilement pour une chambre plus chère, ni lorsque nous avons exprimé notre mécontentement face aux installations hors service. Bien que le personnel soit très sympathique et disponible (nous avons perdu nos clefs de voiture dans un peignoir et l’intendance nous a aidés à les retrouver), l’expérience globale reste très décevante, surtout si vous venez pour profiter de l’espace bien-être.

Très moyen

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Propreté de la chambre moyenne emballage de gateau sous le lit et elastique, hammam en panne, gel douche dans le spa vide pendant 2 jours, pan cake absent le dernier jour du petit dejeuner, peignoir et chaussons absent également.

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Très belle hôtel des personnes super agréable souriantes restaurant de très bonne qualité et une décoration magnifique. Merci

C'était absolument parfait !

Note Avis clients 5.0/5

Christophe En famille - Avis confirmés ALL

Une très belle chambre Super accueil Très belle piscine Emplacement parfait Vous pouvez être fier de votre personnel et votre hôtel, merci beaucoup !

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  • 388 avis 9.1/10 Site
  • 539 avis 8.1/10 Chambre
  • 539 avis 8.7/10 Service
  • 14 avis 4.6/10 Internet
  • 211 avis 8.6/10 Propreté
  • 172 avis 7.9/10 Petit déjeuner
  • 135 avis 6.2/10 Espace bien-être
  • 114 avis 9.4/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.