Grand Mercure São Paulo Ibirapuera 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 483 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Nous accueillons les animaux. Moyennant un supplément.

  • Goûtez un mille feuilles à la Bolangerie do Grand, élue meilleure boulangerie de LA par NY

  • Hôtel à Sao Paulo pour tous vos loisirs, avec piscine et salle de gym.

  • Hôtel avec seul héliport de la région d'Ibirapuera

  • Court de tennis disponible, payant.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Grand Mercure São Paulo Ibirapuera

Rua Sena Madureira 1355 Bloco 1, IBIRAPUERA
04021051 SAO PAULO
Brésil

GPS:-23.59263, -46.6493

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 483 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 979 avis

Certificat d'excellence 2024

Un séjour inoubliable pour notre anniversaire au Grand Mercure São Paulo

Note Avis clients 5.0/5

Alex M. En couple - Avis confirmés ALL

Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe du Grand Mercure São Paulo pour avoir rendu notre 18e anniversaire de mariage absolument mémorable. Nous avons été accueillis chaleureusement, et leur attention aux détails a rendu notre séjour encore plus spécial. La chambre, une suite très spacieuse avec un salon séparé, était très confortable. Nous avons adoré la décoration, les touches personnelles et l’ambiance chaleureuse. Si je devais faire un petit bémol, ce serait concernant les toilettes, qui seraient mieux situées à l'extérieur de la salle de bain. Mais cela n'a en rien gâché notre expérience. Le départ tardif a été accordé jusqu'à 17h, nous permettant de profiter pleinement de notre dernière journée avant notre départ prévu à 16h30. Nous avons été très touchés par cette flexibilité. Les petits-déjeuners étaient un véritable régal chaque matin, avec une multitude de choix sucrés et salés, des fruits exotiques, de délicieuses viennoiseries et une équipe de restauration extrêmement agréable et réactive. Nous avons également testé le restaurant de l’hôtel pour le dîner, et le picanha était délicieux. Le serveur était très sympathique et attentionné, malgré quelques difficultés en anglais. La localisation de l’hôtel, juste à côté du parc Ibirapuera, est un atout majeur. Nous avons pu nous déplacer facilement en Uber, ce qui est très abordable à São Paulo. Toutefois, il est essentiel d’anticiper le trafic pour les trajets vers l’aéroport. Nous avons mis 40 minutes à notre arrivée depuis l’aéroport GRU en début de soirée, mais cela a pris 1h20 pour le retour en après-midi. Malgré cela, l’accès au centre-ville et aux différents lieux d’intérêt reste rapide en Uber. Je tiens à mentionner tout particulièrement les membres de l'équipe qui ont contribué à rendre notre séjour encore plus agréable : Fernanda, Sarah, Cleiton et Bruna Maciel. Leur dévouement et leur professionnalisme ont fait toute la différence. Merci encore à l’équipe pour avoir rendu notre séjour aussi inoubliable. Nous avons hâte de revenir. Nous recommandons vivement cet hôtel à tous ceux qui visitent São Paulo pour une occasion spéciale !

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Josiane H. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre particulièrement confortable et spacieuse. Repas du petit déjeuner et lunch sous forme de buffet très fourni avec beaucoup de choix et un personnel de service très agréable et très professionnel. Dîner à la carte d'excellente qualité et service professionnel

Bien situé, personnel très accessible et agréable, petit dejeuner fabuleux, chambre très spacieuse et confortable…

Note Avis clients 4.5/5

Lys Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé, personnel accessible et agréable, petit dejeuner fabuleux, chambre spacieuse et confortable, room service très satisfaisant, que du positif!

Structure vieillissante qui sur le site All est indiqué comme un 5 étoiles

Note Avis clients 2.5/5

Jean-charles En couple - Avis confirmés ALL

Jadis un Sofitel, mais ne correspondant plus au standard Sofitel. C’est un 4 étoiles au plus, beaucoup utilisé par les équipages d’avions. Bon petit déjeuner, mais service plutôt médiocre.

style un peu passé mais j'aime bien

Note Avis clients 3.5/5

Je En famille - Avis confirmés ALL

on avait oublié un objet qui a étéb retrouvé ; avec toutse les données qu'on don,ne a l'e,ntrée ce serait bien si l'hotel nous avisait avoir retrouvé un objet pour eviter que le client s'en rende compte plusieurs jours apres ; simple a faire !

Monsieur Jean, Nous vous remercions de partager votre opinion avec nous. Nous regrettons tout inconvénient causé par l'oubli de l'objet pendant votre séjour. Vos commentaires sont pris très au sérieux et nous allons examiner des moyens d'améliorer nos processus de communication interne afin de garantir que les clients soient rapidement informés des objets perdus et retrouvés. Votre suggestion est précieuse et sera prise en compte pour assurer une expérience encore meilleure pour nos clients à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous offrir un séjour encore plus satisfaisant. Cordialement, Atenciosamente, Carolina Barreto Coordenadora de Qualidade e Customer Experience

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 230 avis 8.5/10 Site
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  • 689 avis 8.6/10 Service
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  • 323 avis 9.4/10 Petit déjeuner
  • 274 avis 8.2/10 Confort
  • 187 avis 7.5/10 Propreté
  • 178 avis 8/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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