Mercure Hotel Duesseldorf Airport 4 Sterne

Sehr geehrter Carsten, vielen Dank für das Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, dass unser Hotel in die Jahre gekommen ist und die Teppiche in den Fluren erneuert werden sollten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden sie intern besprechen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Gern haben wir Ihren Wunsch nach einem einfachen Frühstück ab 6 Uhr vermerkt und werden prüfen, ob wir hier zukünftig Anpassungen vornehmen sollten. Es freut uns, dass Sie unsere Bemühungen zur Reduzierung von Einwegplastikartikeln positiv bewertet haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Airport

Sehr geehrter David, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass Sie einige Probleme in Ihrem Zimmer festgestellt haben, wie den undichten Duschschlauch und leichten Schimmel an den Dichtungen der Dusche. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese Punkte umgehend überprüfen und beheben. Wir entschuldigen uns auch dafür, dass unser Restaurant während Ihres Aufenthalts krankheitsbedingt geschlossen war. Normalerweise ist unser Quecke Restaurant montags bis freitags geöffnet und bietet eine vielfältige Speisekarte mit französischen und mediterranen Akzenten. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit haben, unser Restaurant auszuprobieren. Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Airport

Sehr geehrter Andreas. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zu unserem Hotel genommen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren unschlagbar günstigen Preis schätzen. Wir möchten uns jedoch für die Unannehmlichkeiten bezüglich des Restaurants und der Ausstattung entschuldigen. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Dusche und der Kaffeemaschine sehr ernst und werden dies intern besprechen, um unseren Gästen zukünftig ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Wir möchten auch darauf hinweisen, dass unsere Türen schallisoliert sind, um den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Ihre Anmerkung bezüglich der Freundlichkeit unseres Personals nehmen wir ebenfalls sehr ernst und werden dies intern ansprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Airport

Sehr geehrter Heinz-Peter, vielen Dank für Ihren positiven Kommentar! Es freut uns sehr, dass Sie unsere günstige Lage und die ausreichenden Parkmöglichkeiten schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine bequeme Anbindung an den Flughafen Düsseldorf und die umliegenden Autobahnen zu bieten. Wir bedauern, dass Sie mit der Geschwindigkeit unserer Internetverbindung unzufrieden waren. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und werden Ihre Anmerkung berücksichtigen, um unsere Leistungen weiter zu verbessern. Es ist erfreulich, dass Sie unsere Bemühungen zur Reduzierung von Einwegplastikartikeln positiv bewertet haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen. Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Airport

Sehr geehrter Michael, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und die Freundlichkeit unseres Personals schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir bedauern, dass Sie die Internetverbindung als langsam empfunden haben und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden prüfen, wie wir die Situation verbessern können. Bezüglich des Essens im Restaurant, werden wir ebenfalls darauf achten, die Qualität unserer Speisen und Getränke weiterhin zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Airport