Hotel für Reisende, die auf der Suche nach lokalen und authentischen Erlebnissen sind
Viel Komfort und eine verkehrsgünstige Lage zeichnen das Mercure Hotel Duisburg City aus. Alle 162 Zimmer sind komplett renoviert, klimatisiert und haben kostenloses Wi-Fi. Nutzen Sie für Ihre Veranstaltungen den Tagungs- und Veranstaltungsbereich. Es bestehen 6 Räume für bis zu 240 Personen zur Verfügung. Unser Hotel ist nur 300 m vom Hauptbahnhof entfernt, bis zum Flughafen Düsseldorf sind es 25 km. Per Auto reisen Sie über die A3, A40 oder A59 an. Ihr Auto parkt in der angrenzenden Tiefgarage
Unser großzügiges Frühstücksbuffet verführt Sie mit frischgebackenem Brot und Brötchen. Frisches Obst, warme Speisen, und verschiedene Aufschnittsorten lassen keine Wünsche offen. Unsere Tagungsräume bieten ideale Arbeitsbedingungen für alle Anlässe. Erobern Sie die Stadt - Dank der zentralen Lage können Sie alle Attraktionen in Duisburg schnell erreichen. Die Fußgängerzone und der Innenhafen sind nur einen Spaziergang entfernt. Besuchen Sie auch den Landschaftspark und die Landmarke Tiger & Turtle.
Bis heute ist Duisburg das wichtigste europäische Zentrum der Stahlindustrie und an keinem anderen Ort der Welt finden sich so viele Produktionsstätten für Produkte aus Stahl. Auch der weltweit größte Binnenhafen liegt in der Ruhrgebietsmetropole.
Hotel-Extras
162 komplett renovierte Zimmer und Badezimmer mit individuell regelbarer Klimaanlage
Kostenfreies WLAN in allen Zimmern und öffentlichen Bereichen.
Regional inspirierte Küche mit wechselnden, saisonalen Gerichten.
Unsere komplett renovierten Veranstaltungsmöglichkeiten bieten Platz für bis zu 190 Personen
Verkehrsgünstige Lage und Anbindung an alle wichtigen Autobahnen und den Hauptbahnhof.
Unsere Unterkünfte
Dieses Hotel buchen
Seite 1 von 3, Zimmer 1 :
Standard-Zimmer mit Doppelbett und Sofa
, Zimmer 2 :
Standardzimmer mit 2 Einzelbetten
Zimmer
Standard-Zimmer mit Doppelbett und Sofa
Foto von - Standard-Zimmer mit Doppelbett und Sofa
Unsere modernen Standard-Zimmer verfügen über TV und Telefon, ein hochwertiges Bett, bequeme Sitzmöbel, einen funktionellen Arbeitsplatz mit kostenlosem Wi-Fi, eine Klimaanlage, eine Nespresso Kapselmaschine, einen Safe und eine Minibar.
Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab
21 m²
/
226 sq ft
Bettwäsche
Doppelbetten x1
Doppel-Schlafsofas x1
Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage
Babybett auf Anfrage
Speisen und Getränke
Speise- und Getränkeangebot
Kaffeemaschine
Kaffee-/Teezubereiter
MinibarZusätzliche Gebühren
Bad
Badeinrichtung
Haartrockner im Bad
Make-up-/Vergrößerungsspiegel
Medien und Technologie
Ergänzende Elemente
Radio
Internet-Einrichtungen
Glasfaser
Kabelloses Internet im Zimmer
Telefonanlagen
DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren
TV-Anlage
Kinder-TV-Sender
Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
42-Zoll-Bildschirm
Flachbildfernseher
LED-Bildschirm – Bildschirm mit Leuchtdioden
Service und Ausstattung
Zugänglichkeit und Sicherheit
Akustische Rauchmelder in Zimmern
Schwenkriegel im Zimmer
Notfallinformationen im Zimmer
Türschlösser mit Schlüsselkarte
Nachrichtenalarm
Nur innenliegender Zimmereingang
Safe im Zimmer
Komfortmerkmale
Verdunkelungsmöglichkeiten
Doppelverglasung
Zu öffnende Fenster
Schuhputzgerät
Schalldichte Türen
Schalldichtes Zimmer
Elektrische Ausstattung
220/240 V AC
Zimmerservice
Automatischer Weckruf
Persönlicher Weckruf
Temperatur-Luftsteuerung
Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage
Arbeitsbereich
Schreibtisch
4 Pers. max.
21 m²
/
226 sq ft
Bettwäsche
1 x Doppelbetten und
1 x Doppel-Schlafsofas
Unsere modernen Zimmer mit 2 Einzelbetten verfügen über TV und Telefon, zwei hochwertige Betten, bequeme Sitzmöbel, einen funktionellen Arbeitsplatz mit kostenlosem Wi-Fi, eine Klimaanlage, eine Nespresso Kapselmaschine, einen Safe und eine Minibar.
Unsere modernen Standard-Zimmer verfügen über TV und Telefon, ein hochwertiges Bett, bequeme Sitzmöbel, einen funktionellen Arbeitsplatz mit kostenlosem Wi-Fi, Klimaanlage, eine Nespresso Kapselmaschine, einen Safe und eine Minibar.
Hochwertiges Mobiliar, Minibar, Arbeitsplatz mit gratis Wi-Fi, Nespresso
Maschine, Wasserkocher, Mineralwasser.
Auch inklusive: 1 Gutschein für 1 Glas Wein aus der Mercure Weinlese Karte oder 1 alkoholfreies Getränk + 10 % Restaurantrabatt.
Privilege Zimmer für mehr Komfort in sehr ruhiger Lage. Mit Klimaanlage,
VIP-Badausstattung mit Bademantel, Minibar, Nespresso-Maschine, Wasserkocher und gratis Tageszeitung im Zimmer. Auch inklusive: Wi-Fi, Late-Check-out, Obst, 15 % Restaurantrabatt.
2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
4 Verbindungszimmer
162 Nichtraucher-Zimmer
5 Etagen
Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
Deutsch
Englisch
Spanisch
Französisch
Italienisch
Barrierefreie Einrichtungen
100 % Nichtraucherhotel
Wäscheservice/Parkservice
Chemische Reinigung/Bügeln
WLAN
Hochgeschwindigkeits-WIFI
WIFI im Hotel
WIFI in öffentlichen Bereichen
Hochgeschwindigkeitsverbindung
Klimaanlage
Ausleihbares Zubehör verfügbar
Schuhputzgerät
Regenschirme
Bügeleisen
Bügeleisen an der Rezeption
Safe an der Rezeption
Safe an der Rezeption
Check-in- und Check-out-Einrichtungen
Express-Check-in
Express-Check-out
Haustiere
Haustiere erlaubt
Zusätzliche Gebühren
Catering
Ein Restaurant
Ein Bar
Frühstück
Büfett
Zusätzliche Gebühren
Snack- und Getränkeautomat
Snack- und Getränkeautomat
Zusätzliche Gebühren
Business
7 Tagungsräume
Business Center
SB-Business Center
Familie
Serviceleistungen für Kinder
Innenspielplatz für Kinder
Kinder-TV-Sender
Wellness
Innenpool
Überdacht
Im Hotel
All Inclusive Fitness Duisburg
In der Nähe
Saunaraum
Sport und Freizeit
Wasserskifahren
Im Hotel
Bowling
Im Hotel
Bootsausflüge
In der Nähe
Boules/Petanque
In der Nähe
Tretboot
In der Nähe
Boules/Petanque
Im Hotel
Tretboot
Im Hotel
Kajakfahren
In der Nähe
Fußball
Im Hotel
Basketballplatz
In der Nähe
Bowling
In der Nähe
Bootsausflüge
Im Hotel
Basketballplatz
Im Hotel
Joggingstrecke
In der Nähe
Wasserskifahren
In der Nähe
Golf
In der Nähe
Joggingstrecke
Im Hotel
Golf
Im Hotel
Fußball
In der Nähe
Kajakfahren
Im Hotel
Vor Ort
Umschlossener öffentlicher Parkplatz
Öffentlich
200 Parkplätze
Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
Max. begrenzte Höhe: 190 m
/
190 ft
Parkgebühren: 12.00€12EUR Pro Tag
Dienstleistungen & Ausstattung
Treppen
Sicherheit
Gut beleuchteter Parkplatz
Parkplatz mit Sicherheitsdienst
Feuerlöscher
Sprinkler
Videoüberwachter Parkplatz
Beleuchteter Parkplatz
Überwachter Parkplatz
Rauchabzüge im Parkhaus
Barrierefreiheit
Aufzüge
Barrierefreie Parkmöglichkeit
MARINA CLUB
Foto von - MARINA CLUB
Im modern eingerichteten Restaurant "Marina Club" genießen Sie internationale und regionale Spezialitäten, die wir Ihnen Montag bis Samstag zwischen 16.00 und 21.30 Uhr servieren.
Küchentyp
International
Chef
Alexander KLEIN
Kapazität
80
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Landfermann Strasse 20, 47051 Duisburg, Deutschland
Im modern eingerichteten Restaurant "Marina Club" genießen Sie internationale und regionale Spezialitäten, die wir Ihnen Montag bis Samstag zwischen 16.00 und 21.30 Uhr servieren.
MARINA LOUNGE
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Andere Informationen
Vorteile
Klimaanlage
Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
Rollstuhlgängig
Musikalische Unterhaltung
In der Bar "Marina Lounge" können Sie einen Cocktail mit Freunden trinken oder bei einem Kaffee entspannen. Die Bar ist von Montag bis Samstag von 18:00 bis 23:00 Uhr geöffnet.
Frühstück
Foto von - Frühstück
Unser großzügiges Frühstücksbuffet verführt Sie ab 07:00 Uhr mit frischgebackenem Brot und Brötchen. Frisches Obst, warme Speisen, und verschiedene Aufschnitt Sorten lassen keine Wünsche offen.
Buffet
Öffnungszeiten
Montag
-
Dienstag
-
Mittwoch
-
Donnerstag
-
Freitag
-
Samstag
-
Sonntag
-
Spätere Öffnungszeiten
Vorteile
Kontinental
Chinesisch
Warmes Frühstück
Kaltes Frühstück
Restaurant
Marina Club
Unser großzügiges Frühstücksbuffet verführt Sie ab 07:00 Uhr mit frischgebackenem Brot und Brötchen. Frisches Obst, warme Speisen, und verschiedene Aufschnitt Sorten lassen keine Wünsche offen.
Swimmingpool
Foto von - Swimmingpool
Innenpool
Öffnungszeiten
Montag
-
Dienstag
-
Mittwoch
-
Donnerstag
-
Freitag
-
Samstag
-
Sonntag
-
Spätere Öffnungszeiten
Standort
Vor Ort
Poolfunktionen
Innenpool
Beheizter Pool
Chlorbehandlung
Zu deiner Verfügung
Dusche
Zugang & Sicherheit
Rollstuhlgängige Poolbereiche
Mitarbeiter mit Erste-Hilfe-Ausbildung
Fitnesscenter
Nicht vertragliches Foto
In der Nähe
0 m /
0 mi
Fitnessgeräte
Laufband
Fitnessgeräte
Herz-Kreislauf-Trainingsgeräte
Cross-Trainer
Wellness-Dienstleistungen und -Ausrüstungen
Saunaraum
Einzelunterricht und besondere Betreuung
Fitnesstrainer
Schwimmen Sie lieber morgens vor dem Frühstück oder abends vor dem Schlafengehen? Unser Pool steht Ihnen von früh bis spät zur freien Verfügung, ebenso unsere Sauna. Derzeit max. 10 Personen gleichzeitig.
Haben Sie viele Gäste aus unterschiedlichen Regionen, die aus Nord/Süd/Ost/West, von nah und von fern kommen? Dann ist unser Haus aufgrund seiner sehr guten Erreichbarkeit mit Zug/Flugzeug/Auto eine gute Wahl.
Unsere Gästebewertungen
Unsere Gästebewertungen
100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren
Andreas W.
Geschäftsreisende
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Das Zimmer war sehr schön. Wasserkocher, Kaffeemaschine, Kühlfach im Zimmer vorhanden.Empfang sehr freundlich. Ich würde wiederkommen.
Note Kundenmeinungen 4.5/5
Sascha M.
Familien
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Wir kommen zwei bis dreimal im Jahr nach Duisburg und gehen immer ins Mercure, weil wir hier immer zuvorkommend und freundlich behandelt werden. Von der Anreise bis zum Frühstücksservice, man fühlt sich gewertschätzt als Gast. Immer wieder gerne! 😊
Note Kundenmeinungen 1.0/5
Uwe M.
Geschäftsreisende
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
3 Tage ohne Reinigung - kein Hinweis beim Check-in dazu - kein Interesse trotz Aufforderung das Zimmer zu reinigen. Reinmachefrau hat Prio vor Gast, wenn der Aufzug morgens um 08h00 gereinigt wird. Schimmelsporen im Duschbereich. Bar aufgrund von Krankheit nicht besetzt. In der Sauna keine Handtücher und keine Becher für Wasser etc. Das wahrscheinlich schlechteste Hotel was ich dieses Jahr besucht habe.
Note Kundenmeinungen 1.0/5
Harun A.
Freunde
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Wir waren mit sehr vielen Familien dort.
Ein paar freunde hatten fremde Leute im Zimmer und mussten bist teilweise in die morgenstunden warten bis ein Zimmer zugeteilt werden konnte.Einige hatten obwohl Reservierung kein Zimmer.
Note Kundenmeinungen 4.5/5
Drazenko O.
Paare
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Eine gute Adresse die in den letzten Jahren konstant gut geblieben ist.
Note Kundenmeinungen 4.5/5
Sascha M.
Familien
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Wir kommen zwei bis dreimal im Jahr nach Duisburg und gehen immer ins Mercure, weil wir hier immer zuvorkommend und freundlich behandelt werden. Von der Anreise bis zum Frühstücksservice, man fühlt sich gewertschätzt als Gast. Immer wieder gerne! 😊
Note Kundenmeinungen 1.0/5
Uwe M.
Geschäftsreisende
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
3 Tage ohne Reinigung - kein Hinweis beim Check-in dazu - kein Interesse trotz Aufforderung das Zimmer zu reinigen. Reinmachefrau hat Prio vor Gast, wenn der Aufzug morgens um 08h00 gereinigt wird. Schimmelsporen im Duschbereich. Bar aufgrund von Krankheit nicht besetzt. In der Sauna keine Handtücher und keine Becher für Wasser etc. Das wahrscheinlich schlechteste Hotel was ich dieses Jahr besucht habe.
Note Kundenmeinungen 1.0/5
Harun A.
Freunde
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Wir waren mit sehr vielen Familien dort.
Ein paar freunde hatten fremde Leute im Zimmer und mussten bist teilweise in die morgenstunden warten bis ein Zimmer zugeteilt werden konnte.Einige hatten obwohl Reservierung kein Zimmer.
Note Kundenmeinungen 4.5/5
Drazenko O.
Paare
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Eine gute Adresse die in den letzten Jahren konstant gut geblieben ist.
Note Kundenmeinungen 3.5/5
Jill L.
Familien
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Im ganzen war ich sehr zufrieden. Es gibt nur Kleinigkeiten zu bemängeln. Im PC vor Ort stand ein höherer Preis, als mir in der App angezeigt wurde (aber am Ende musste ich nur das von der Apo zahlen), beim Frühstück standen wir nie auf der Liste, es gab nur einen einzigen Kofferwagen, der leider in Benutzung war, als ich ihn brauchte. Alleine mit zwei Kindern und recht viel Gepäck, war das wirklich schlecht. Außerdem hatten wir leider viele Krümel in unserem Zimmer vom vorherigen Gast. Ansonsten war das Hotel aber sauber, die Betten bequem und alles hat soweit geklappt.
Note Kundenmeinungen 3.0/5
Tim P.
Alleinreisende
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Zum zweiten Mal übernachtet. Letztes Mal ging der TV nicht. Diesmal war der Kühlschrank defekt. Der Versuch der engagierten Mitarbeiterin, das Gerät in Gang zu setzen, scheiterte. Beim Herausziehen des Kühlschranks, kam der Staub der letzten Jahrzehnte zum Vorschein. Ich habe bisher noch nie eine solch hohe Staubschicht zu sehen bekommen. Eine Kompensation gab es weder für den defekten Kühlschrank, noch für den ekelhaft dreckigen Zustands des Gerätes.
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels schätzen. Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten, die Sie mit dem Kühlschrank und der Sauberkeit erfahren haben. Ihr Hinweis auf den Zustand des Gerätes und den Staub ist für uns von großer Bedeutung, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Duisburg City
Note Kundenmeinungen 5.0/5
Rainer J.
Geschäftsreisende
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Alles wunderbar, frühes check in möglich, auch später check out, kein Problem. Frühstück ist ok, richtige Butter wäre super nicht nur die gemischte Butter. Außerdem knusprige Brötchen, die Brötchen hier sind alle weich. Ihr Mercure Hotel Bochum hat super Brötchen (Bäcker?)
Nachmittags einen Kaffee im Restaurant sehr nett, auch Ihr Barkeeper, sehr lange dabei und super nett. Alles zu Fuss zu erreichen. Alle TV Sender vorhanden (hat man selten).
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie mit unserem frühen Check-in und späteren Check-out sowie mit der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zum Frühstück, insbesondere zur Butter und den Brötchen, nehmen wir zur Kenntnis. Wir bemühen uns, unseren Gästen eine angenehme und vielfältige Auswahl zu bieten. Ihre Anregungen sind uns wichtig und helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Duisburg City
Note Kundenmeinungen 4.5/5
Irmtraud S.
Paare
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Freundlicher Empfang, nette Mitarbeiter
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels sowie der freundliche Empfang und die Nettigkeit unserer Mitarbeiter gefallen haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Duisburg City
Note Kundenmeinungen 3.0/5
Bernd H.
Geschäftsreisende
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Wir waren als eine große Gruppe unseres Arbeitgebers im Mercure Hotel Duisburg City wegen einer betrieblichen Veranstaltung in der benachbarten Mercator Halle untergebracht. Sowohl beim Ein- wie auch beim Auschecken gab es eine lange Warteschlange, weil nur eine Mitarbeiterin an der Reception vor Ort war. Das war eindeutig zu wenig. Die Organisation beim Frühstücksbuffet war nicht gut. Ich musste selber nachfragen, wo es zum Beispiel Kaffee/Getränke gibt. Es war kein MA vom Hotel zu sehen, der mit geholfen hat. Das hat mir nicht gefallen. Ich bin dann schnell wieder nach einer Tasse Kaffee gegangen und abgereist.
Sehr geehrter Gast
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts im Mercure Hotel Duisburg City zu teilen. Wir bedauern, dass die Wartezeiten beim Ein- und Auschecken sowie die Organisation des Frühstücksbuffets nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, da sie uns hilft, unsere Servicequalität zu verbessern. Wir werden Ihre Anmerkungen hinsichtlich der Personalausstattung an der Rezeption und der Unterstützung während des Frühstücks in Betracht ziehen, um zukünftige Aufenthalte für unsere Gäste angenehmer zu gestalten.
Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen einen besseren Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Duisburg City
Note Kundenmeinungen 3.0/5
Anja B.
Geschäftsreisende
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Grundsätzlich war das Zimmer in Ordnung und das Frühstück lecker. Allerdings war unser gebuchtes und bestätigtes Doppelzimmer nur als Einzelzimmer reserviert und vorbereitet. Die Dame an der Rezeption wollte dann den Zimmerservice schicken, damit er noch ein 2. Bettzeug und Handtücher bereitlegt. Als wir nach Mitternacht ins Zimmer kamen, war dies allerdings nicht erfolgt und wir mussten nochmal runter an die Rezeption. Dort gab man mir sofort eine Decke und ein Handtuch und entschuldigte sich, dass heute so viele Anreisen waren. Aber es war trotzdem ärgerlich.
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen das Zimmer und das Frühstück gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass es Unstimmigkeiten bei Ihrer Zimmerreservierung gab und die Bereitstellung des zusätzlichen Bettzeugs und der Handtücher nicht rechtzeitig erfolgte. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat, insbesondere nach einem langen Reisetag. Ihre Anmerkungen sind für uns wichtig, um unsere Abläufe zu optimieren und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Duisburg City
Note Kundenmeinungen 1.5/5
Dieter H.
Freunde
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Beim Einchecken lange Wartezeit, dann Doppelbelegung des Zimmers, mehrfach musste die Zimmerkarte neu gemacht werden.
Beim Bezahlen am Morgen am Buffet versehentlich doppelte Abbuchung des vorhergehenden Abends.
Note Kundenmeinungen 5.0/5
Simon K.
Geschäftsreisende
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Kompetente und freundliche Mitarbeiter, kleiner Defekt im Zimmer wurde schnell behoben, Zimmer schön, gutes Frühstück
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und dem Frühstück zufrieden waren und wir den kleinen Defekt in Ihrem Zimmer schnell beheben konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Duisburg City
Note Kundenmeinungen 3.0/5
Juan-jose A.
Geschäftsreisende
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Wir waren am 21.09.2026 angereist aus Lübeck (500km) waren gegen 15:15 uhr an der Rezeption, Zimmer noch nicht fertig.!! Wir mussten warten , uns wurde weder Wasser angeboten noch sonst irgendwas.. auf nachfrage 15 min. Später waren sie soweit , Check in . Die Reinigung kompliziert, man soll bescheid sagen wenn gereinigt wird ? Naja , beim betreten Room Tour ... Haar im Bad an der Wand /WC .. ich habe Glatze unmöglich stammt von mir! Egal Ich wurde trotz Kostenübernahme von 3 Verschiedenen Personen an der Rezeption gefragt wer was wo wie bezahlt wird ? Trotz Kopie gemacht weil Mail nicht gefunden! Frühstücken war top , Essen mittags war so ne 3-4 .. Personal im Service freundlich und schnell .. Parkplatz 12€ pro tag naja .. im ganzen war es Geschäftlich ok privat würde ich es nicht buchen .
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Es tut mir leid zu hören, dass Sie beim Check-in auf Unannehmlichkeiten gestoßen sind und nicht die gewünschte Unterstützung erhalten haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen reibungslosen Ankunftsprozess zu bieten. Ich werde Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerreinigung und der Kommunikation an unser Team weiterleiten, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden.
Es freut mich zu hören, dass Ihnen unser Frühstück und der Service gefallen haben. Ihre Hinweise zu den Speisen und der Parkplatzgebühr nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen.
Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Duisburg City
Note Kundenmeinungen 4.0/5
Andrzej P.
Paare
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Jeder Gast sollte pro Tag eine Flasche Wasser aufs Zimmer bekommen.
Kein Gast wird in der Nacht nach unten gehen/fahren um ein Glas Wasser zu trinken.
Denkbar wäre auch ein "Wasserautomat" auf jeder Etage und ein entsprächendes Gefäss (zB.Karaffe) im Zimmer.
Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Anregungen zur Bereitstellung von Wasser auf den Zimmern. Wir schätzen Ihre Ideen, die unseren Gästen den Aufenthalt noch angenehmer gestalten könnten, und werden diese in unsere Überlegungen einbeziehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Duisburg City
Note Kundenmeinungen 4.5/5
Ulrike S.
Alleinreisende
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Guter Service, Sonderwünsche z b Heizlüfter auch beu kurzem Aufenthalt erfüllt
Sehr geehrte Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass unser Service und die Erfüllung Ihrer Sonderwünsche zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihre Anmerkungen motivieren unser Team, weiterhin herausragenden Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Duisburg City
Note Kundenmeinungen 1.5/5
Ulrich G.
Geschäftsreisende
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
baustelle
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Zustand des Hotels und den Baustellen unzufrieden waren. Ihr Kommentar wird in unsere Überlegungen zur Verbesserung einfließen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Duisburg City
Note Kundenmeinungen 4.0/5
Sandra D.
Geschäftsreisende
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Nettes Hotel, welches sehr zentral gelegen ist, wegen Umbauarbeiten wurden einem als kleine Entschädigung Popcorn im Foyer angeboten. Dies war leider immer alle, wenn ich mir hätte was holen wollen. Es waren sehr viele Leute da, es gab daher zum Frühstück Platzprobleme und es war extrem laut. Zum Frühstück hatte mir persönlich auch bisschen was gefehlt. Zimmer an sich schick, Manko: ich konnte keines der Fenster öffnen und es gab kein Fliegengitter davor. Andere auf meiner Etage konnten die Fenster öffnen.
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage und das ansprechende Design der Zimmer geschätzt haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Umbauarbeiten Unannehmlichkeiten verursacht haben und das Frühstücksangebot nicht Ihren Erwartungen entsprach. Die Platzierung von Gästen kann während Stoßzeiten herausfordernd sein, und wir bedauern die Lautstärke. Ihre Anmerkung zu den Fenstern und der fehlenden Fliegengitter nehmen wir zur Kenntnis. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es in unsere zukünftigen Planungen einfließen lassen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Duisburg City
Note Kundenmeinungen 4.5/5
Heinrich N.
Familien
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Schöne Zimmer, gutes Frühstückbuffet, nettes Personal. Wir kommen gerne wieder
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage, die Zimmer und unser Frühstücksbuffet gefallen haben. Gerne heißen wir Sie bald wieder bei uns willkommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Duisburg City
Note Kundenmeinungen 2.5/5
Sigrid M.
Familien
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Wenn die Renovierungsarbeiten vorbei sind, ist es sicher ein gutes Hotel. Das Frühstücksbüfett ist reichhaltig und gut. Nettes Personal.
Leider ließ die Sauberkeit des Zimmers zu wünschen übrig. Zufinden waren noch h Tabletten des vorherigen Gastes unter dem Sofa und der Boden war nicht sauber. Man mochte mich wirklich barfuß gehen.
Die Gardinen waren auch schmutzig.
Hier gibt es deutlich Luft nach oben.
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Ihnen die zentrale Lage, das Frühstücksbüfett und unser Personal positiv aufgefallen sind. Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und werden Ihre Anmerkungen intern besprechen. Ihre Hinweise sind für uns wichtig, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Mercure Hotel Duisburg City
Bewertung der Internetnutzer
So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel
712 Bewertungen9.1/10Lage
982 Bewertungen6.4/10Zimmer
800 Bewertungen7.5/10Service
22 Bewertungen8.5/10Internet
649 Bewertungen8.4/10Frühstück
478 Bewertungen5.5/10Komfort
439 Bewertungen6.1/10Sauberkeit
212 Bewertungen2.9/10Ausstattung
32 Bewertungen8.6/10Lage
91 Bewertungen5.7/10Zimmer
97 Bewertungen7.6/10Service
58 Bewertungen8.2/10Frühstück
41 Bewertungen5.1/10Sauberkeit
31 Bewertungen5.9/10Komfort
20 Bewertungen5/10Essen
19 Bewertungen2.7/10Ausstattung
62 Bewertungen9.4/10Lage
88 Bewertungen6/10Zimmer
72 Bewertungen8.2/10Service
66 Bewertungen8.7/10Frühstück
42 Bewertungen6.1/10Sauberkeit
39 Bewertungen5.3/10Komfort
21 Bewertungen4.3/10Pool
16 Bewertungen3.2/10Ausstattung
44 Bewertungen9.3/10Lage
88 Bewertungen8.1/10Zimmer
77 Bewertungen8/10Service
54 Bewertungen8.4/10Frühstück
42 Bewertungen7/10Sauberkeit
17 Bewertungen4.7/10Essen
17 Bewertungen3/10Ausstattung
15 Bewertungen6/10Stimmung
18 Bewertungen9.2/10Lage
33 Bewertungen6.6/10Zimmer
38 Bewertungen7.8/10Service
20 Bewertungen8.4/10Frühstück
16 Bewertungen5.8/10Komfort
12 Bewertungen6.3/10Sauberkeit
10 Bewertungen2.9/10Ausstattung
7 Bewertungen5.1/10Essen
Mit freundlicher Unterstützung von
Accor Live Limitless
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Ich löse meine Prämien-Punkte ein
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