Mercure Hotel Duisburg City

Die Zimmer waren sauber und angenehm ruhig. Der Frühstücksraum war nicht schön, sehr dreckig, Stühle,Lampen verschmutzt . Frühstück sehr einfach und einheitlich, dafür zu teuer.

Das Hotel war sehr sauber und modern. Man wurde herzlich empfangen und hatte immer einen Ansprechpartner. Das Zimmer war sehr sauber und schön eingerichtet, wir fühlten uns sofort wohl. Besonders gefallen hat uns, dass das Hotel sowohl Geschäftsleute als auch Familien willkommen hieß. Das Frühstück war auch reichhaltig und trotz Corona super organisiert. Das Hotel liegt sehr zentral, egal ob man zu Fuß unterwegs ist oder gute Anbindungen braucht. Wir hätten sogar ein Schwimmbad nutzen können. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Alles sehr gut ; außer die extra Parkkosten

Wir waren jetzt zum 5.mal hier. Das Hotel ist super. Wir werden auch wieder kommen.

Das Frühstück war immer sehr gut und das Zimmer war auch schön mit schönem Bad. Ansonsten ist die Lage auch sehr gut. Alle interessanten Orte für mich (z.b. Movie-Park, Zeche Zollverein, Niederlande) sind dort jeweils mit einer Tagestour angenehm per Auto erreichbar. Daher werde ich bestimmt wiederkommen! In einem Hotel dieser Größe aber nur einen Aufzug zu haben ist etwas ungünstig. Musste dort oft etwas länger warten.

Wir waren mit allem sehr zufrieden, das Zimmer war schön, das Frühstück war vielfältig und das komplett Paket hat einfach gepasst. Es gibt nur einen kleinen Kretikpunkt und das wäre die hohe Parkgebühr.

schwer zu erklären, aber ich versuche es trotzdem,zimmer viel zu klein für 4Person (2Erwach. und 2 Kinder ) Belüftung bzw Klima wird Abend ausgeschaltet was natürlich sehr schlimm ist Fenster direkt zu Strasse die zu laut ist und natürlich wäre es mit die Mücken nicht aus zu denken also Fenster zu..Lüftung Klima au, sehr schwer einzuschlafen

Wir waren sehr zufrieden mit dem Service, den Zimmern und ebenfalls mit dem Frühstücksangebot. Toll fanden wir auch die Terrasse. Auch die Möglichkeit sich mal ein heißes Getränk zu machen fanden wir sehr gut. Lediglich der Fahrstuhl ist sehr langsam und man stand öfters lange davor.

Saubere Zimmer, freundliches Personal, leckeres Frühstück, unkomplizierte An- und Abreise.

Wir musste einen Tag früher abreisen weil meine Schwiegermutter gestürzt ist und sich die Hüfte gebrochen hat. Ich hatte zwar gebucht ohne das Geld bei Storno Geld zurück zu bekommen, aber nicht einmal den Ansatz von Irgendetwas. Fand ich Schwach. Zimmer waren o.k., Frühstück war o.k., aber das ist halt nicht immer alles.

Das Hotel und die Zimmer sind für Geschäftsreisen gut ausgestattet. Jedoch entschließt sich mir der Sinn einer leeren Minibar und eines eingestellten Zimmerservice in Zeiten von Corona. Der Kühlschrank in der Lobby bildet einen wesentlich größeren Angriffspunkt für eine vermeintliche Verbreitung, hier greift schließlich jeder rein. Und warum die Hotelgastronomie geschlossen ist, verstehe ich auch nicht. Hier sind doch nur Gäste, welche 3G Regeln befolgen. Das sind für mich wesentliche Bestandteile einer Unterbringung auf Geschäftsreisen. Bei der nächsten Buchung werde ich hierauf achten und ggf. ein anderes Hotel wählen.

Leider war unser Zimmer dreckig und sehr unordentlich. Es lagen unter dem Tisch und der Bank Papier Schnipsel

Haben uns eine Nacht vor unserem Urlaub mit der Familie dort im Hotel getroffen. Wir haben schon öfter Dietz geschlafen...es liegt sehr zentral und die Mitarbeiter sind sehr nett.

1) Anreise am 22.08.21. Check - In ca. 15:30 Uhr. 4 Übernachtungen bis 26.08.21 2) 22.08.21. Vor der Zimmertür auf dem Flur viele leere Getränkeflaschen. Auch am Aufzug und an den Treppen. Konsistent über alle Flure in der 1. Etage 3) 23.08.21 später Abend. Vor dem Zimmer zusätzlich zu den Getränkeflaschen eine Vielzahl von Weinflaschen, die niemand entsorgt. Flure analog zum 22.08.21. Überall Flaschen. Niemand räumt auf. 4) 24.08.21 nach Rückfrage an der sogenannten Rezeption wurde mitgeteilt, daß Zimmer 117 in der 1. Etage zuverlässig am MiWo den 25.08.21 gereinigt wird. 5) 25.08.21. Das Zimmer 117 wurde am MiWo nicht gereinigt. Zusammenfassung: Währen des gesamten Aufenthaltes hat niemand die Zimmer gemacht. Für jedes Handtuch, jedes Blatt Toilettenpapier musste der Gast bei völlig genervten Mitarbeitern um Toilettenpapier und Handtücher betteln. Trotz berechtigtem Anliegen wurde ich wie ein Bittsteller behandelt. 6) Als langjähriger Kunde des Duisburger Mercure Hotels hat irgendjemand einen Teller im Zimmer plaziert, der Obst und Süßigkeiten enthielt. Jedoch hat man auf den Austausch der Handtücher und Ersatz es Toilettenpapiers verzichtet. Anscheinend sind nutzlose "Gimmicks" wichtiger als elementarer Service. Derzeit kann ich von einer Buchung des Mercure Hotels Duisburg nur abraten. Der Service ist schlechtes als in einer Jugendherberge. Die Mitarbeiter sind unhöflich und völlig genervt. Als Sahnehäubchen Vorkasse beim Check-In. Beim Frühstücks-Buffet rennen 5 ganz ganz wichtige Mitarbeiter umeinander. Aber die Zimmer hält niemand in Ordnung. Als Gast hat man ja keinerlei Recht, sondern muss nach dem Motto " Friss oder Stirb" Allles kommentarlos hinnehmen. Der ganze Aufenthalt war eine Zumutung. Ein eingeschränkter "Corona-Service" wäre ja noch akzeptabel gewesen. Aber ein Hotel-Aufenthalt setzt eine Mindestmaß an Service voraus. Normalerweise müsste die DEHOGA sämtliche Sterne aberkennen. Daß ist aus meiner persönlichen Sicht eine völlige Einstellung des Service gegenüber den Gästen, unter dem "Covid-19" Deckmantel- Finger Weg vom Duisburger "All Accor Live Limitless" Mercure Hotel

Wir sind spontan freitags bis sonntags inklusive Frühstück dort abgestiegen. Die Lage ist fantastisch, da sich hinter dem Hotel direkt die Innenstadt mit ihren Fußgängerzonen und Einkaufsmalls befindet. Außerdem befindet sich das (öffentliche) Parkhaus direkt unter dem Hotel, Tagesticket 10€, und der Bahnhof liegt in unmittelbarer Nähe. Aufgrund der Lautstärke ist ein Öffnen der Fenster über Nacht nicht angenehm, aber es gibt eine Klimaanlage. Für mich waren die Betten deutlich zu hart, obwohl ich gerne fest liege. Meinen Mann hat es jedoch nicht gestört. Das Frühstücksbuffet ist abwechslungsreich, uns fehlte für eine top Bewertung der Pfiff. Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich. Wir kommen gerne wieder.