Mercure Hotel Duisburg City

Guter freundlicher Service, schneller Check-In, sauberes und bequemes Zimmer, stressfreier Checkout...sogar über normale Checkout-Zeiten hinaus.

waren schon ein paar mal in ihrem Haus, war immer zufrieden, bis auf den Frühstücksbereich,,,das Frühstück ist nicht mehr was es war,,,halb rohes Rührei, die Wurst war nicht frisch,,,

Ersten Preise für das parken zu teuer! Zimmer wurde nicht ordentlich gereinigt es lagen noch Socken der Gäste die vorher drin waren neben dem ausgezogenen Sofa ( wahrscheinlich waren vorher auch mehrere Personen im Zimmer. Gläser im Schrank waren dreckig. An der Tür vom Badezimmer war schmutz der auch am nächsten Tag nach der Zimmerreinigung nicht entfernt wurde. Der Frühstücksraum/ Restaurant war zu kalt, der Käse wurde in doppelter Reihe übereinander gelegt, Er klebte und war betrocknet Und des Weiteren die Kellner am beiden Tagen waren zwar nett aber es wurde zwischendurch nicht einmal das dreckige Geschirr von den Tischen abgeräumt ( Nur die verlassenen Tische erst ) Es war wichtiger hinter dem Tresen angelehnt zu stehen sich zu unterhalten oder am Handy zu sein Mehr kann ich nicht sagen, da wir nur zum schlafen und frühstücken dort waren.

Sehrgute und moderne Hotel.alles Top.gerne wieder

Hotelzimmer Top Personal an der Rezeption Top Der einzige Störfaktor war, das morgens um 07.00 Uhr schon Kinder mit einer immensen Lautstärke Türen geknallt und über der Flur getrampelt sind.

Keine Lüftung bzw. Absaugung im Bad, Frühstücksbuffet 2 zwei Tage ohne Nutella, Schwimmbad 2 Tage außer Betrieb, Sauna 2 Tage außer Betrieb.

Zimmer und Bad sehr sauber und modern. Freundlicher Empfang an der Rezeption. Gute zentrale Lage des Hotels. Negativ war nur das teure Frühstück von 18 Euro, dessen Preis- Leistung nicht gerechtfertigt.

Leider Abends Feueralarm mit wenig Info (nur auf Nachfrage) alle Gäste mussten raus (es war sehr kalt). dafür kann das Hotel zwar nichts, jedoch wäre eine Entschuldigung am Gast nett gewesen. Unser Kind hat sich sehr erschrocken undhatte Angst. Ich hatte schon einen Pyjama an undmusste mich dann 5 Min mit anderen Gästen in die kalte Nacht raus stellen. Grund war erstmal nicht erkennbar, wie gesagt nur auf Nachfrage. Das geht besser. Auch die Sauberkeit ließ hier und da etwas zu wünschen übrig (Zimmer Bad und Frühstück Tische / Service). Die Wurst am Buffet sah nicht frisch aus und Tische wurden sehr spät abgeräumt, wenn überhaupt. Platz beim Frühstück sehr chaotisch, Räumlichkeiten nicht ausreichend für die Menge an hunrigen Gästen! Das war nervig. Auch die allgemeine Sauberkeit (Flure und Halle Rezeption) war so lala. Das war bei meinem 1. Aufenthalt im April besser! Auch unserem Wunsch auf 2 zusätzliche Kopfkissen kam man nicht nach, auch nach Nachfrage an der Rezeption (Antwort:...es wird sich gekümmert- passiert ist aber nichts!) Die Handtücher im Bad wurden teils bei Reinigung mitgenommen aber nicht mehr nachgefüllt. Auch hiermussten wir wieder nachfragen und um Ersatz bitten. Die Lage des Hotels ist dennoch super. Auch der TG Parkplatz.

Sauber, sehr nettes und hilfsbereites Personal. Kleine Mankos für 4 Sterne Haus: Beim Frühstück keine leeren Gläser mehr vorhanden, recht chaotisch, es wurde schleppend aufgefüllt, kein Lachs als Aufschnitt, keine frischen Säfte, kein Bademantel auf dem Zimmer.

Das Zimmer 317 für mich sehr komfortabel, Empfang und Checkout sehr nett und zügig, das Frühstück - wie immer - sensationell!

Wer die Duisburger City besuchen möchte, ist in diesem Hotel genau richtig. Fußgängerzone, Casino und Weihnachtsmarkt direkt vor der Tür. Trotz der zentralen Lage, sind die Zimmer ruhig gelegen. Ideal auch mit Kindern.

Die vorab telefonische Check-Inn-Zeit wurde ignoriert. Bei der Ankunft war leider das Zimmer nicht fertig. Die Benutzung des Pools am Anfang des Aufenthaltes war nicht möglich, da kalt, keine Heizung an, nicht geputzt und gepflegt. Vom Vorabend schwammen noch Papp-Becher im Wasser. Einfach ekelig. Nach Reklamtion am nächsten Morgen war die Situation besser, aber immer noch kalt!! Es wurde sich auch nicht entschuldigt. Schwache Leistung, deckt sich nicht mit Ihren Werbe-Versprechungen. Aber an die hatten wir sowieso nicht geglaubt und schon gar nicht ernst genommen.

Komme immer wieder gern ins Mercure Duisburg. Und zwar solange ich meine Wunschzimer bekomme. Gutes Niveau, ohne plüschig zu sein; Zimmer sind ausreichend groß.

(Schwiegereltern von Tom Waschat / Norbert&Doris G.). Sehr gut geschlafen - Zimmer Tiptop - Empfang freundlich. Fazit: Immer und gerne wieder. Freundliche & persönliche Grüße von Tom Waschat

Für eine Nacht konnten wir mit dem Bett leben. Wer es nicht gewohnt ist zu zweit auf einer durchgehenden Matratze zu schlafen, schläft unruhig und wacht von den Bewegungen des Partners auf.