Novotel Düsseldorf Airport 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 938 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Wanheimerstrasse 78, 40468 DUESSELDORF, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Nur 1 km vom Flughafen DUS entfernt

  • Mit der S1 und S11 erreichen Sie das Zentrum in nur 10 Minuten

  • Vielfältige Familienzimmer mit Verbindungstür

  • Design-Konferenzräume, Fitnessstudio, Restaurat und hoteleigene Tiefgarage

  • GreenSign Hotel Level 4 - GSTC konform

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Novotel Düsseldorf Airport

Wanheimerstrasse 78
40468 DUESSELDORF
Deutschland

GPS:51.283918, 6.784652

Tel
Fax +49 211 29888799

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

THE FLAVE

In unserer Hotelbar oder im Restaurant „The Flave“ können Sie entspannen und den Alltag hinter sich lassen. Freuen Sie sich auf vielfältige kulinarische Köstlichkeiten, die Ihren Aufenthalt in Düsseldorf abrunden.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  938 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Tanja K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte mir das Hotel etwas näher dran vorgestellt. Leider wurden unsere Taxis nicht reserviert wie beantragt und waren auch deutlich teurer als uns mitgeteilt wurde. Schade.

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass die Lage unseres Hauses für Sie nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Tatsächlich beträgt die Gehzeit zum Bahnhof etwa 20 Minuten, wir verstehen jedoch, dass dies je nach Situation als zu weit empfunden werden kann. Ebenso bedauern wir sehr, dass es Unstimmigkeiten bei der Reservierung Ihrer Taxis gab und die Preise nicht wie angekündigt waren. Die Preisgestaltung der Taxiunternehmen liegt leider außerhalb unserer Entscheidungskraft; wir orientieren uns hierbei an den Erfahrungen und Rückmeldungen anderer Gäste. Umso mehr tut es uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Abweichungen gekommen ist. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Verlässlichkeit, und wir werden diesen Punkt intern nochmals prüfen. Wir hoffen dennoch, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder von unserem Haus überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Novotel Team

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Jorg S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Anreise und Service sehr gut. Bei der Reservierung lief es kommunikativ nicht ganz so gut. Ich hatte Park, Sleep & Fly angefragt. Eigentlich dachte ich, dass ich ein Komplettangebot erhalte. Der bestätigte Zimmerpreis klang attraktiv und ich habe gebucht. Leider kam der Parkplatz noch hinzu. Das war im Angebot leider unglücklich ausgedrückt und die Bestätigung war nur über den Zimmerpreis, somit ist es mir auch nicht aufgefallen. Im Hotel kamen dann 45 Euro hinzu. Ganz sicher auch meine Schuld. Um Missverständnisse zu vermeiden sollte Angebot und Bestätigung besser den Gesamtpreis (ohne Bettensteuer) enthalten. Der Rest war super, inkl. Restaurant.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die positiven Worte zu Ihrer Anreise, unserem Service sowie unserem Restaurant, darüber haben wir uns sehr gefreut. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den wichtigen Hinweis bezüglich der Buchung unseres Park, Sleep & Fly Angebots. Es tut uns leid, dass es hier zu einem Missverständnis bei der Preisgestaltung und Kommunikation gekommen ist. Sie haben absolut recht: Eine klare und transparente Darstellung des Gesamtpreises ist entscheidend, um solche Situationen zu vermeiden. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden prüfen, wie wir unsere Angebote und Buchungsbestätigungen künftig eindeutiger und übersichtlicher gestalten können. Umso mehr freut es uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, dann rundum überzeugend. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Novotel Team

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Jorg R. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

War relativ okay aber Service im Restaurant war schwach

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als in Ordnung empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass unser Service im Restaurant Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden Ihre Anmerkung intern besprechen, um unseren Service gezielt zu verbessern. Es wäre schön, wenn wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserer gewohnten Qualität überzeugen dürfen. Ihr Novotel Team

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Ashraf I. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gerne aber die Kopfkissen ist mir immer ein Problem?!

Sehr geehrter Herr I., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Treue, wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast bei uns begrüßen zu dürfen! Gleichzeitig bedauern wir, dass die Kopfkissen für Sie nicht optimal waren. Leider hatten wir beim letzten Check-out keine Gelegenheit, Sie persönlich darauf anzusprechen, um mehr über Ihr Anliegen zu erfahren und gezielt darauf eingehen zu können. Es wäre uns eine große Hilfe, wenn Sie uns hierzu noch etwas genaueres Feedback geben könnten, so haben wir die Möglichkeit, uns weiter zu verbessern und Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße, Ihr Novotel Team

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Petra H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Prima für einen geschäftlichen Aufenthalt, schönes modernes Hotel, gutes und bezahlbares Restaurant im Haus.

Sehr geehrte Frau H., Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser modernes Hotelkonzept gefallen hat und Sie Ihren geschäftlichen Aufenthalt bei uns genießen konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie auch unser Restaurant überzeugt hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Novotel Team

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 229 Bewertungen 8.2/10 Lage
  • 448 Bewertungen 8.7/10 Zimmer
  • 439 Bewertungen 8.3/10 Service
  • 5 Bewertungen 6.2/10 Internet
  • 199 Bewertungen 9.1/10 Sauberkeit
  • 195 Bewertungen 8.4/10 Komfort
  • 189 Bewertungen 8.7/10 Frühstück

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