Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen 4 Sterne

Gute Lage zum Airport. Shuttle perfekt.

Der Aufenthalt war o.k. Die Mitarbeiter gaben Ihr bestes. Das Frühstück war trotz der wenigen Gäste ordentlich bestückt und der Service war gut. Eine Sonderbestellung stellte kein Problem dar. Der einzige Kritikpunkt ist die Sauberkeit der Zimmer. Gerade nach dem Lockdown und der doch anderen Sichtweise auf die Hygiene sollten die Zimmer sauber sein. Der Teppich im Zimmer war nicht ordentlich gesaugt. Auf der Bordüre (Bettumrandung) konnte man im Staub seinen Namen hinterlassen. Die Fernbedienung war pappig, am Fensterbrett lagen tote Fliegen.

Zimmer sind gut eingerichtet. Großzügige Dusche. Verkehrstechnisch super gelegen, meega Betten

Ich war 3x an der Rezeption. Jedes Mal ein Zeitverlust von 10 min. Der check-in fand zuerst mein Zimmer nicht, dann mussten alle meine Daten neu erfasst werden, obwohl ich per App gebucht hatte. Ineffizienter Zeitverlust. Die anderen beiden Male war niemand da, auch mit dem Telefon kam niemand. Meine Zeit ist zu wertvoll um das zu akzeptieren.

Sauberes preiswertes Hotel, gut zu erreichen.

Trotz Corona ein guter Aufenthalt. Was fehlt ist das sitzen in oder an der Bar am Abend.

Hotel kam mir sehr leer vor. Zimmer war sauber und nichts hat gefehlt. Ich habe mich sehr gewundert, dass kein Frühstück angeboten wurde, denn schließlich ist diese Dienstleistung unter Einhaltung der Corona-Vorschriften in den meisten anderen Hotels möglich.

Auch in dieser schweren Zeit eine gute Unterkunft. Leider keine Zusatzangebote. (Restaurant geschlossen, kein Frühstück)

Die Bedingungen waren ok. Stifte waren desinfiziert und das Zimmer sauber. Das keine Reinigung erfolgt finde ich in Ordnung in dieser Situation

Sehr netter Empfang, gemütliches Bett und sehr sauber. Restaurants in Laufnähe

Wir kommen seit etlichen Jahren bei ihnen und haben nur gute Erfahrungen gemacht. Wir haben sie schon sehr oft weiter empfohlen.

Ich habe schon öfter in dem Hotel übernachtet, inzwischen wäre stellenweise mal wieder eine Renovierung der allgemeinen Bereiche fälllig. Neben den Corona bedingten Einschränkungen war auch noch eine Panne mit einer nicht angekommenen Wäschelieferung passiert, so dass es im gesamten Hotel keine großen Handtücher, sondern nur Händehandtücher gab. Das wurde einem natürlich nicht am Enpfang erläutert, sondern erst auf Nachfrage, als ich mich nach der Dusche nicht ordentlich abtrocknen konnte.

Restriktive Maßnahmen die ich von anderen Mercure Hotels nicht kenne. Leider wird weder Frühstück noch Alternativen angeboten.

Tolles Businesshotel in sehr gut erreichbarer Lage. Großzügig gestaltetes Haus, schöne Zimmer gutes Frühstück. Sehr gutes Abendessen, kleine Karte aber völlig ok. SEHR FREUNDLICHES UND SERVICEORIENTIERTES PERDONAL!

Das Hotel liegt sehr zentral, was gut ist. Einzelne Mitarbeiter sind sehr freundlich und bemüht, jedoch scheint es in der Organisation etwas chaotisch zu sein. Ich hatte Anfang Oktober keine Heizung. Und es war dann nur möglich einen Heizlüfter zu bekommen. Der Service bei den Mitarbeitern ist zum Teil nicht so freundlich ausser Ausnahmen. Ich war ganz oft dort - fast jeden Monat.