Novotel Amboise 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 119 avis

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17 rue des Sablonnières, 37400 AMBOISE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • En plein coeur des châteaux de la Loire

  • Piscine extérieure dans un parc paysager avec vue sur le château d'Amboise

  • Borne de recharge pour voiture électrique

  • À 40 km du zoo de Beauval et 10 km du château de Chenonceau

  • Parking privé clos et gratuit

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Amboise

17 rue des Sablonnières
37400 AMBOISE
France

GPS:47.397624, 0.990145

Téléphone
Fax +33 2 47 30 40 76

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

NOVOTEL CAFE

Le Novotel Café vous accueille dans une ambiance conviviale avec une cuisine française généreuse. Salle climatisée avec vue sur la piscine et le château d'Amboise, menu enfants, carte bar et plats à savourer sur place ou en chambre.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 119 avis

Note Avis clients 3.0/5

Alexandre L. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon accueil, l'ensemble les personnels agréable et serviable, la chambre doit absolument est refaite, mauvaise l odeur, très bruyant, petit lit pour 2 adultes, matelas très mauvais qualité, on a écourter notre séjour, les petit déjeuners très modestes

Bonjour, Merci pour votre retour et pour ces précisions. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la literie n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour information, nos chambres sont équipées de lits 160 × 200 cm, qui correspondent au standard proposé dans de nombreux établissements. Nous regrettons toutefois que L. confort du matelas et les autres éléments de la chambre aient impacté votre séjour. Vos remarques concernant l’odeur, L. bruit ainsi que la qualité perçue de la literie et du petit-déjeuner ont bien été transmises à nos équipes afin d’être étudiées avec attention. Nous vous remercions également d’avoir souligné la qualité de l’accueil et la gentillesse de notre personnel, point auquel nous sommes très attachés au Novotel Amboise. Bien cordialement, William Poma Directeur – Novotel Amboise

Note Avis clients 2.5/5

Yann V. En couple - Avis confirmés ALL

Ventilation d’extraction inopérante dans la salle de bain, donc toute douche augmente l’humidité sans bon sens. La salle avec la toilette pu les moisissures comme si le réservoir de toilette, caché dans le mur, coulait dans celui-ci (c’est une chose étrange pour un Québécois, on ne met jamais ça dans les murs, pour des raisons évidentes!). Le design de votre douche est stupide, il fallait grimper très haut pour enjamber le bain construit sur une plate-forme, tellement haut que debout ma main touchait le plafond en me lavant les cheveux, chose qui ne m’étais jamais arrivé avant vu ma petite taille (même en étirant les bras je ne peut pas atteindre un plafond normal). Une autre chose absurde est le ridicule mur de vitre qui ne couvre pas du tout la longueur du bord du bain. Pourquoi??? Un tel design rend très difficile de prendre sa douche sans que l’eau éclabousse en dehors du bain. Avez-vous besoin de venir en Amérique pour figurer comment fabriquer une douche??? Chez nous on peut envoyer le jet d’eau dans toutes les directions et jamais une goutte ne tombe en dehors de la douche. Il est temps d’arriver en 1970, au minimum! La gestion de l’humidité dans un immeuble c’est la base pour qu’il dure longtemps, donc installer des ventilateurs d’extraction dignes de ce nom dans vos salles de bain serait un début d’une manifestation d’intelligence. Et l’escalier… Il faut que votre toiture fuit pendant combien d’années avant que quelqu’un figure qu’il faut aller sur le toit pour boucher les trous? Et vos fenêtres sont pourries et pu. La ventilation était tellement déficiente dans la chambre qu’à notre réveil la fenêtre sèche à notre couché était maintenant toute pleine de condensation. Et la chaleur… N’avez-vous jamais entendu parler d’air climatisé??? Dans ma propre maison j’ai la ventilation continu (même si le système ne chauffe pas ni ne climatise), combiné avec la déshumidification centrale, le chauffage central et la climatisation centrale, ainsi que l’humidification centrale. Tout cela fonctionne en même temps, donc je peut maintenir pendant toute l’année une température entre 20,5C et 21C, avec un taux d’humidité entre 30% et 40%. C’est ce qui est considéré comme normal ici au Québec.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé sur votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les points que vous évoquez concernant la ventilation de la salle de bain, l’humidité, l’état de certaines installations ainsi que la conception de la douche ont retenu toute notre attention. Nous comprenons parfaitement que ces éléments aient pu nuire à votre confort. Soyez assuré que votre commentaire a été transmis à nos équipes techniques afin qu’une vérification complète de la chambre concernée soit réalisée, notamment sur la ventilation, l’étanchéité et l’état des équipements. Concernant la conception des salles de bain et des baignoires-douches, il s’agit effectivement d’un aménagement que l’on retrouve encore dans de nombreux hôtels en Europe, même si nous sommes conscients que ce type d’installation peut sembler moins pratique selon les habitudes et standards d’autres pays. Vos remarques alimentent néanmoins nos réflexions dans le cadre des futurs projets de rénovation. Nous regrettons sincèrement que ces désagréments aient terni votre séjour et vous remercions malgré tout pour ce retour, qui nous aide à identifier les améliorations nécessaires. Bien cordialement, William Poma Directeur – Novotel Amboise

Note Avis clients 5.0/5

Vanessa J. En famille - Avis confirmés ALL

Un bel hôtel c’est certain mais une équipe formidable ! Que ce soit l’équipe à l’accueil et l’équipe du restaurant ! Grand professionnalisme de toutes et tous

Bonjour, Un grand merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, mais surtout le professionnalisme et l’implication de nos équipes. Vos compliments à l’égard de l’accueil et du restaurant nous touchent particulièrement et seront partagés avec l’ensemble des collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Novotel Amboise. Bien cordialement, William Poma Directeur – Novotel Amboise

Note Avis clients 2.0/5

Gauthier B. En couple - Avis confirmés ALL

Voici une version corrigée, fluide et structurée de votre avis : --- La salle de bain était sale, avec beaucoup de calcaire et un ménage insuffisant. Le petit déjeuner était très pauvre en choix. Le premier jour, il n’y avait pas d’œufs brouillés : le plat était vide et n’a pas été réapprovisionné, alors que nous sommes venus entre 8h30 et 9h. Il n’y avait que deux baguettes, pas plus, et pas d’eau. Le deuxième jour, il y avait de l’eau, mais plus d’appareil pour faire chauffer les gaufres, et celui pour les œufs durs avait également été retiré. Toujours aussi peu de pain. Le troisième jour, toujours aucun appareil, et j’ai finalement testé les œufs brouillés… malheureusement secs, car trop cuits. De plus, aucune information n’est affichée sur le buffet (pas d’étiquettes indiquant les plats proposés). Le prix du petit déjeuner est de 19 €. À ce tarif, il vaut mieux aller en terrasse en centre-ville : ce sera moins cher et de meilleure qualité. Concernant les chambres, elles sont vieillissantes mais globalement propres, contrairement à la salle de bain. Leur état ne nous a cependant pas dérangés. Le personnel est très agréable et l’emplacement de l’hôtel est excellent. Toutefois, nous ne reviendrons pas, car nous sommes déçus par la qualité des services.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés de lire que certains aspects de votre expérience n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la propreté de la salle de bain ont retenu toute notre attention. Ce point ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous allons faire un suivi avec notre équipe d’étage afin de renforcer nos contrôles qualité. Nous regrettons également votre déception concernant le petit-déjeuner. Les situations que vous décrivez ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons proposer. Votre retour a été partagé avec notre équipe restauration afin d’améliorer l’organisation du buffet et le suivi des produits pendant le service. Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné la gentillesse de notre personnel ainsi que l’emplacement de l’hôtel, deux points auxquels nous sommes très attachés. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau au Novotel Amboise afin de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante. Bien cordialement, William Poma

Note Avis clients 5.0/5

Alyssa J. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel tres accueillant, chambre bien, un grand plus pour les activites gratuites exterieures

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que les activités extérieures gratuites mises à disposition. Ces équipements font en effet partie des petits plus que nous aimons proposer pour rendre le séjour encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Amboise. Bien cordialement, William Poma Directeur – Novotel Amboise

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  • 273 avis 8.7/10 Site
  • 528 avis 7.3/10 Chambre
  • 549 avis 9.2/10 Service
  • 10 avis 5.2/10 Internet
  • 224 avis 7.7/10 Petit déjeuner
  • 146 avis 7.8/10 Propreté
  • 9 avis 8.9/10 Espace bien-être

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