Mercure Santa Marta Emile 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 1.243 opiniones

Mejor precio
garantizado
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CALLE 115 NO 2 39, Bello Horizonte, 470001 SANTA MARTA, Colombia

Descripción

Extras del hotel

  • Espacio para niños al aire libre con parque infantil

  • Piscina tanto para niños como adultos con pool bar exclusivo

  • Es un hotel Pet Friendly para mascotas de hasta 15kg

  • Servicios de SPA, baño turco y sala de masajes

  • Bares y restaurante dentro del hotel con comida francesa

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Mercure Santa Marta Emile

CALLE 115 NO 2 39, Bello Horizonte
470001 SANTA MARTA
Colombia

GPS:11.149766, -74.225336

Teléfono
Fax +57 54368484

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

RESTAURANTE EMILE

En un ambiente cálido que refleja el espíritu del caribe colombiano, nuestro restaurante combina lo mejor de la comida internacional con la exquisita oferta local, con ingredientes frescos y platos pensados para el mayor disfrute de sus visitantes.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.6/5  1.243 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.3/5  493 opiniones

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Madeleine M. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Me encantó la comodidad de las instalaciones y la habitación por supuesto la piscina

Estimado huéspeda Sra. M.. Reciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel. Agradecemos sinceramente que haya compartido sus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que la comodidad de nuestras instalaciones cumplió con sus expectativas. Es un placer conocer que su habitación le resultó confortable y adecuada para su descanso. También nos complace que haya disfrutado de nuestra piscina, uno de los espacios más valorados por nuestros visitantes. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo experiencias memorables. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en una próxima oportunidad. No dude en contactarnos si requiere asistencia adicional. Reciba un cordial saludo. Hotel Mercure Santa Marta Emile

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Juan C. P. V. Familias - Comentarios confirmados ALL

Amabilidad y atención impecables

Estimado Sr. P.. Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Hotel Mercure Santa Marta Emile

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Edwin Y. V. T. Negocios - Comentarios confirmados ALL

No se puede descansar muy bien, demasiado ruido por motores del aire, no recomendable para estancias largas, no hay mesa de trabajo en la habitación.

Estimado Sr. V. Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia y lamentamos que su descanso se haya visto afectado por el ruido proveniente del sistema de aire. Hemos informado al área técnica para que realice la verificación correspondiente y así evitar que esta situación se repita. Asimismo, lamentamos que la habitación asignada no contara con una mesa de trabajo, comprendemos la importancia de este elemento para estancias prolongadas. Con gusto podemos ofrecer alternativas de habitación que incluyan este tipo de facilidades, sujetas a disponibilidad. Valoramos sus observaciones, ya que nos ayudan a fortalecer la calidad de nuestros servicios. Quedamos atentos para asistirle en lo que requiera y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia plenamente satisfactoria en una próxima ocasión. Reciba un cordial saludo. Hotel Mercure Santa Marta Emile

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Silvia C. S. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Muy bueno sin embargo dejaría varias recomendaciones 1. La habitación doble muy apretada sin mesa de apoyo a las cosas. 2. Debe tener alguna idea de colgar adentro de la ducha. Ejemplo una cuerda. 3. La espera luego del check out es aburrida. Deben considerar un televisor en la zona social. 4. No vimos nada de juego para niños, salvo la piscina.

Estimada Sra. S. Reciba un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo. Agradecemos sinceramente que haya dedicado parte de su tiempo para compartir sus recomendaciones y comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Nos complace saber que, en general, su experiencia fue positiva; sin embargo, lamentamos los aspectos que no cumplieron completamente con sus expectativas. Agradecemos sus observaciones sobre el espacio de la habitación doble y la falta de una superficie de apoyo, así como la sugerencia de implementar un elemento para colgar artículos dentro de la ducha. Sus recomendaciones serán compartidas con las áreas correspondientes para evaluar mejoras que aporten mayor comodidad a nuestros huéspedes. Tomamos nota también de su comentario sobre la espera después del check-out y la posibilidad de incorporar un televisor en la zona social, así como su sugerencia de incluir más opciones de entretenimiento para niños. Valoramos estas ideas, ya que nos ayudan a fortalecer nuestra oferta de servicios. Agradecemos nuevamente su retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para brindarle una experiencia aún más satisfactoria. Reciba un cordial saludo. Hotel Mercure Santa Marta Emile

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Laura C. C. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

El hotel tiene camas cómodas y los servicios básicos, tiene oportunidades en la alimentación, sabor de las preparaciones e ingredientes, se sentía mucha humedad en el aire acondicionado, el agua de cortesía solo nos dieron una en los 3 dias de hospedaje y éramos dos personas

Estimada Sra. C.. Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios sobre su reciente estancia. Lamentamos sinceramente que algunos aspectos de su experiencia no hayan cumplido completamente con sus expectativas. Nos complace saber que encontró cómodas nuestras camas y que los servicios básicos fueron de su agrado; sin embargo, tomamos muy en serio las áreas de oportunidad que usted menciona. Con respecto a la alimentación, estaremos revisando internamente los procesos relacionados con el sabor, la calidad de los ingredientes y la preparación de los platos, con el fin de mejorar la experiencia culinaria de nuestros huéspedes. También lamentamos la sensación de humedad en el aire acondicionado y verificaremos el equipo de la habitación asignada para garantizar su óptimo funcionamiento. Agradecemos nuevamente el tiempo que se tomó para brindarnos sus observaciones. Sus comentarios son fundamentales para continuar mejorando. Quedamos atentos a recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria. Reciba un cordial saludo. Hotel Mercure Santa Marta Emile

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 469 opiniones 9.2/10 Ubicación
  • 531 opiniones 7.6/10 Habitación
  • 922 opiniones 8.6/10 Servicio
  • 11 opiniones 5.3/10 Internet
  • 438 opiniones 6.4/10 Comida
  • 313 opiniones 8.5/10 Playa
  • 292 opiniones 6.7/10 Desayuno
  • 254 opiniones 6.4/10 Limpieza

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.