ibis Cartagena Marbella 3 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.1/5 2.431 opiniones

Mejor precio
garantizado
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AVENIDA SANTANDER # 47-90, 47, 90, 130002 CARTAGENA, Colombia

Descripción

Extras del hotel

  • Hotel con políticas especiales para niños

  • Centro de negocios disponible las 24h

  • Pet Friendly: permitido mascotas menores de 15 kilos

  • Servicio de lavandería externa para huéspedes

  • ibis Kitchen: bar y restaurante con bebidas y platos típicos

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

ibis Cartagena Marbella

AVENIDA SANTANDER # 47-90, 47, 90
130002 CARTAGENA
Colombia

GPS:10.436713, -75.535659

Teléfono
Fax +57 56932424

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Instalaciones libres de humos

PASTA & GRILL

Es un restaurante con vista al mar ubicado en el segundo piso del hotel, abierto al público con capacidad para 78 personas, barra para el desayuno y además, está dotado con toda la infraestructura de seguridad.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.1/5  2.431 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  1.012 opiniones

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Daniela R. R. Familias - Comentarios confirmados ALL

El hotel Ibis está muy bien ubicado: Cerca al aeropuerto, cerca al centro histórico y está ubicado al frente de la playa para quienes les guste el mar de Cartagena. Adicional, encuentras un supermercado ARA cerca y una droguería 24 hrs. También hay un cajero Bancolombia cerca. Referente al servicio, el personal es muy atento y el desayuno buffet es muy completo. Las instalaciones están en óptimas condiciones.

Estimada Daniela R. R., Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre su reciente estancia en ibis Cartagena Marbella. Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación privilegiada, así como de la atención de nuestro personal y la calidad de nuestro desayuno buffet. Su satisfacción es muy importante para nosotros, y es un honor recibir comentarios sobre nuestras instalaciones. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, ibis Cartagena Marbella

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Ronal P. R. Familias - Comentarios confirmados ALL

No lo recomendaré en lo Absoluto con nadie, ni siquiera con personas a las que o quiero, una experiencia supermalisima, pague una cosa y me salieron con mucho menos, ni siquiera hubo cama para mi hijo, las habitaciones extremadamente pequeñas, viejas, es decir en mal estado y sucias

Estimado Ronal P. R., Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Queremos asegurarnos de que nuestros huéspedes reciban el servicio adecuado, y lamentamos la confusión respecto a la configuración de su habitación. Le pedimos disculpas si esto causó inconvenientes durante su estancia. En cuanto al estado de las instalaciones, tomamos muy en serio los comentarios sobre la limpieza y el mantenimiento, ya que nuestro objetivo es proporcionar un ambiente confortable. Agradecemos su retroalimentación, ya que nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios. Atentamente, ibis Cartagena Marbella

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Marcos S. L. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Sin habitación a mi llegada en año nuevo al hotel sobre las 11 PM del 31 de diciembre, por un supuesto daño en tubería de agua, lo que obligó a desplazarse a un hotel fuera de la zona turística, a donde ningún taxi me quería llevar. Ante lo anterior solicite el envío del equipaje situación que no se dio. Finalmente me hospedaron en un hotel por el cual no pague, con mala ubicación, perdiendo tiempo de desplazamiento de mis vacaciones, teniendo que regresar a Ibis al día siguiente en un taxi que cubrieron y que debimos esperar más de media hora. Se hace la reclamación en la recepción al momento de retornar al hotel ibis por lo sucedido y no hay respuesta, simplemente que lo van a escalar al jefe. No estoy inconforme por el hotel Ibis, ni por sus instalaciones, estoy inconforme por qué perdí tiempo de mis vacaciones y me dañaron la primer noche y medio día del siguiente por la mala organización.

Estimado Marcos S. L., Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente la situación ocurrida con su habitación durante la noche de Año Nuevo. Entendemos que este tipo de inconvenientes pueden afectar la calidad de su estadía y es inaceptable que haya tenido que desplazarse a otro hotel en un momento tan crucial. Es importante para nosotros que nuestros huéspedes se sientan atendidos y cómodos, y nos apena saber que no se cumplió con nuestras normas de servicio en esta ocasión. Su experiencia será revisada con el equipo correspondiente para mejorar la organización en situaciones similares en el futuro. Le agradecemos nuevamente por sus comentarios y esperamos poder recibirlo en una futura visita, asegurando que su experiencia sea completamente satisfactoria. Atentamente, Ibis Cartagena Marbella

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Maria L. C. Familias - Comentarios confirmados ALL

Decidimos hospedarnos en el Ibis porque hasta ahora no habíamos tenido inconvenientes pero esta vez nos fue pésimo. Llegamos con nuestra perrita y casi nos cancelan la reserva, en Cartagena, un 28 de diciembre con ocupación altísimas en todos los hoteles de la ciudad, por no tener a la mano el carné de vacunas, requerimiento que no nos mencionaron dos meses antes cuando nos comunicamos con el hotel para informar que íbamos con una perrita. Es el primer hotel que nos lo pide y por eso no acostumbramos a llevarlo y entendemos perfectamente que haya protocolos del hotel respecto a este tipo de datos, pero hubieran podido avisarnos con antelación. Además, la persona que nos atendió no nos daba ninguna alternativa y no asumía la responsabilidad por no haber informado del requerimiento con anterioridad. Luego pedí al hotel que por favor nos guardaran en un congelador la comida de la perrita, porque debe permanecer bajo congelador, y nos dijeron que no podían ayudarnos. Es también la primera vez que un hotel nos niega la posibilidad de congelar la comida, que además iba metida en un contenedor que pudiera aislarla de otras cosas. No entiendo el título que se ponen de “hotel per friendly”, cuando al parecer lo único que les interesa es cobrar el cargo adicional por el animal y no ayudar cuando se necesita. Y para rematar, nos pusieron en una habitación que olía a caño. Pésima atención, pésimo servicio, no volveremos.

Estimada Maria L. C., Lamentamos profundamente que su experiencia en el ibis Cartagena Marbella no haya estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos su feedback, ya que nos permite identificar áreas de mejora en nuestro servicio. Entendemos la frustración que puede causar la falta de comunicación respecto a los requisitos para el alojamiento de mascotas. Es nuestra política solicitar el carné de vacunas para asegurar la salud y seguridad de todos nuestros huéspedes. Sin embargo, tomamos nota de su observación sobre la comunicación previa y consideraremos su sugerencia para mejorar en este aspecto. Respecto a la solicitud de conservar la comida de su mascota, lamentamos no haber podido satisfacer su petición. Los procedimientos de manejo de alimentos en el hotel son estrictos, y esto puede limitar nuestras opciones. Además, nos disculpamos por el inconveniente relacionado con el olor en su habitación y tomaremos medidas para abordar esta situación. Agradecemos su comprensión y esperamos que en el futuro podamos ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Ibis Cartagena Marbella

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Luis Y. A. R. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Las camas muy pequeñas y la habitación súper estrecha

Estimado Luis Y. A. R., Lamentamos que su experiencia en nuestro hotel no haya sido satisfactoria debido al tamaño de las camas y la habitación. Agradecemos su feedback, el cual es esencial para nuestra mejora continua. Atentamente, Ibis Cartagena Marbella

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 715 opiniones 9/10 Ubicación
  • 1.310 opiniones 4.7/10 Habitación
  • 1.340 opiniones 7.1/10 Servicio
  • 24 opiniones 6.1/10 Internet
  • 561 opiniones 4.3/10 Limpieza
  • 550 opiniones 3.1/10 Comodidad
  • 480 opiniones 5.4/10 Desayuno
  • 302 opiniones 4.9/10 Relación Calidad/Precio

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.