ibis Cartagena Marbella 3 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.1/5 2.468 opiniones

Mejor precio
garantizado
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AVENIDA SANTANDER # 47-90, 47, 90, 130002 CARTAGENA, Colombia

Descripción

Extras del hotel

  • Hotel con políticas especiales para niños

  • Centro de negocios disponible las 24h

  • Pet Friendly: permitido mascotas menores de 15 kilos

  • Servicio de lavandería externa para huéspedes

  • ibis Kitchen: bar y restaurante con bebidas y platos típicos

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

ibis Cartagena Marbella

AVENIDA SANTANDER # 47-90, 47, 90
130002 CARTAGENA
Colombia

GPS:10.436713, -75.535659

Teléfono
Fax +57 56932424

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Instalaciones libres de humos

PASTA & GRILL

Es un restaurante con vista al mar ubicado en el segundo piso del hotel, abierto al público con capacidad para 78 personas, barra para el desayuno y además, está dotado con toda la infraestructura de seguridad.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.1/5  2.468 opiniones

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Cintia M. V. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Muy satisfecha con el servicio en general

Respetada Sra. Cintia M. V., Agradezco enormemente su puntuación y comentarios con relación a su estancia en ibis Cartagena Marbella. Es siempre un placer recibir apreciaciones positivas. Haré extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura de que estos comentarios servirán de estímulo para ellos ya que continuamente se esfuerzan en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos darle la Bienvenida nuevamente, y que su próxima visita sea tan agradable como la previa. ¡Gracias por su preferencia y le deseamos lo mejor en sus futuros viajes! Reciba un cordial saludo. Glenda Carrillo Gerente General

Nota de clientes de Avis 1.0/5

Pablo A. O. P. Amigos - Comentarios confirmados ALL

El hotel Ibis Cartagena Marbella no ofrece una experiencia agradable. Desde el check-in hasta el check-out no son eficientes ni cordiales. Durante mi estancia tuve problemas con la tarjeta que permite usar el elevador y abrir la habitación, por lo que tuve que pedir, a diario, que lo resolvieran en recepción. Eso fue incómodo, sobre todo porque no sentí cordialidad por parte de los recepcionistas al solicitar una solución. Las habitaciones son anticuadas y no están lo suficientemente limpias. Además, es impresentable que el piso de la habitación tenga cinta adhesiva en los tramos donde el piso flotante estaba suelto. La cama es sumamente incómoda y las sábanas y toallas están muy usadas. A diferencia de muchos hoteles, aquí no puedes pedir una plancha con una mesa de planchado. Te sugieren trasladarte hasta los pasillos del piso 5, 10, 15 y 20 donde tienen una mesa con una plancha que puedes usar durante tu estadía. El problema es que ninguna plancha funcionó. Desconozco si había que apretar algo más, pero me paseé de un piso a otro intentando planchar una ropa, sin éxito alguno. El desayuno buffet es sucio. La losa, vasos y cubiertos no pasan por un protocolo de limpieza. El tostador de pan no funciona y la variedad de comida es limitada (mucho dulce y azúcar, pero poco alimento saludable). Por último, el entorno donde se sitúa el hotel es horroroso. Queda a 20 minutos de la ciudad amurallada de Cartagena. Para llegar a pie debes caminar por una arteria de tierra. En conclusión, no recomiendo a nadie alojarse en este hotel porque la ubicación es mala, la limpieza es deficiente, las habitaciones son anticuadas, el restaurante es sucio y el personal del hotel es desagradable.

Estimado Sr. Pablo Andrés O. Pérez, Agradecemos el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia. Lamentamos profundamente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas y ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes señalados en relación con el servicio, la limpieza, el mantenimiento y la atención recibida. Sus observaciones han sido trasladadas a las áreas correspondientes para su debida revisión y la implementación de las acciones correctivas necesarias. Nuestro compromiso es fortalecer nuestros estándares de calidad y servicio para evitar que situaciones similares se repitan. Valoramos sus comentarios como una oportunidad de mejora y esperamos poder recuperar su confianza en una futura visita. Atentamente, La Gerencia Ibis Cartagena Marbella

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Juan P. A. G. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Excelente ubicación, muy agradable, cómodo, la atención es excelente, volveré

Respetado Sr. Juan P. A. G., Agradezco enormemente su puntuación y comentarios con relación a su estancia en ibis Cartagena Marbella. Es siempre un placer recibir apreciaciones positivas. Haré extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura de que estos comentarios servirán de estímulo para ellos ya que continuamente se esfuerzan en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos darle la Bienvenida nuevamente, y que su próxima visita sea tan agradable como la previa. ¡Gracias por su preferencia y le deseamos lo mejor en sus futuros viajes! Reciba un cordial saludo. Glenda Carrillo Gerente General

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Roberth P. R. Parejas - Comentarios confirmados ALL

En términos generales bien, sin embargo estuve en la habitación 2111 y hay temas como: 1. La Cisterna del baño estaba dañada, parece que la base donde se ajusta la manija estaba suelta ósea utilizarla no era tan sencillo 2. El decodificador de CLARO estaba sobre puesto en el mueble, un par de veces solo pasando se descolgó, y el conector coaxial no estaba bien, perece que no halaron y estaba desprendido, es cuestión de volver a "poncharlo" 3. La luz izquierda del espejo estaba fundida 4. Se presento una situación en el bar, como clientes creo yo estamos en todo el derecho de estar en el bar "por el ambiente" y creo si queremos llevar un vino para compartir alli, lo pueda uno hacer y si por comodidad queremos apoyarnos en quienes atienden, pidiendo nos presten copas o saca corchos seria ideal que se pueda. Si esto amerita que paguemos algo mas deben decirlo, o poner un letrero que se cobras descorche o algo similar. Acudí al del bar y su reacción no fue la adecuada, le pedí una hielera, copas y me prestara u saca-corchos, dijo que debía cobrar el descorche que ese servicio no se prestaba asi, me dio el hielo pero tuve que subir a la cafetería a pedir prestados 2 vasos y salir al negocio de al lado a pagar por la prestada del sacacorchos, yo no tengo problema en sacar un corcho. No voy con tanta frecuencia bueno hacia un par de años no iba y la verdad me desilusiono. Ahh bueno en la cafetería muy atentos todos y muy serviciales y la niña de recepción, lo triste es que no recuerdo los nombre.

Respetado Sr. Roberth P. Ramírez, Le agradezco el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estadía en ibis Cartagena Marbella. Siento enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítame en nombre de mi Equipo y en el mío propio hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. Apreciamos su franqueza y sus comentarios, los cuales serán compartidos con nuestro equipo de gestión para abordar las áreas de mejora necesarias Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y demostrarte nuestro compromiso con la excelencia en su próxima visita. Reciba un cordial saludo. Glenda Carrillo Gerente General

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Danilo A. M. O. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Fue una muy buena experiencia, el personal muy amable y atento a las necesidades de los turistas, está bien ubicado, es cómodo, fresco y limpio.

Respetado Sr. Danilo Andrés Muñoz Ordóñez, Agradezco enormemente su puntuación y comentarios con relación a su estancia en ibis Cartagena Marbella. Es siempre un placer recibir apreciaciones positivas. Haré extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura de que estos comentarios servirán de estímulo para ellos ya que continuamente se esfuerzan en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos darle la Bienvenida nuevamente, y que su próxima visita sea tan agradable como la previa. ¡Gracias por su preferencia y le deseamos lo mejor en sus futuros viajes! Reciba un cordial saludo. Glenda Carrillo Gerente General

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 715 opiniones 8.9/10 Ubicación
  • 1.294 opiniones 4.5/10 Habitación
  • 1.353 opiniones 7.2/10 Servicio
  • 23 opiniones 6.4/10 Internet
  • 560 opiniones 4.4/10 Limpieza
  • 543 opiniones 2.8/10 Comodidad
  • 471 opiniones 5.6/10 Desayuno
  • 277 opiniones 5/10 Relación Calidad/Precio

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