Mercure Bogotá Calle 100 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.3/5 249 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • Contamos con habitaciones equipadas con escritorios, buena iluminación y enchufes accesibles

  • Sauna 24h, gimnasio y bicicletas disponibles

  • Las empresas pueden negociar precios especiales para estancias frecuentes o prolongadas

  • Transfer 24h aeropuerto/hotel

  • Terraza al aire libre

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Mercure Bogotá Calle 100

Transversal 23 98 27 Chico N.
110010 BOGOTA
Colombia

GPS:4.6858166, -74.0586229

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos

RESTAURANT AND BAR CANDELARIA

El Restaurante Candelaria te ofrece una experiencia completa con buffet de desayuno con lo mejor de la comida típica colombiana, además del menú internacional y opciones vegetarianas. Abierto de 06h a 22h30.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.3/5  249 opiniones

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Claudia L. C. T. Negocios - Comentarios confirmados ALL

No tengo problema todo lo bueno tiene que enseñar para que los visite. Más

Estimada Claudia ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Siempre buscamos aprender y mejorar, porque creemos que incluso lo bueno puede enseñarnos a ser aún mejores. Agradecemos mucho tu calificación para el hotel. ¡Esperamos verte nuevamente muy pronto! Saludos Cordiales Mercure Calle 100

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Alejandro B. P. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Una grata experiencia, la ubicación es excelente, en una buena zona del norte, con acceso casi directo a la estación de transmilenio de la 100 con autopista, así como con restaurantes y tiendas de conveniencia muy cercanas. El hotel tiene todo lo necesario para un buen viaje de trabajo, habitaciones impecablemente limpias, modernas y de muy buen diseño. Todos los empleados muy amables y atentos. No tomé el desayuno ni utilicé el restaurante, así que no puedo opinar sobre el mismo.

Estimado Alejandro B., Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que nuestra ubicación, cercana a la estación de TransMilenio y a diferentes restaurantes y comercios, fue conveniente para su viaje de trabajo. Es muy gratificante para todo nuestro equipo saber que destacó la limpieza, el diseño de nuestras habitaciones y la amabilidad de nuestros colaboradores. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de alta calidad. Esperamos que en una próxima visita tenga la oportunidad de disfrutar también de nuestro desayuno y restaurante. Será un placer darle nuevamente la bienvenida muy pronto. Saludos cordiales Mercure Calle 100

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Sergio E. D. A. C. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Inconveniente al momento de hacer check in que insistían en que el desayuno no estaba incluido en la reserva y no era así, pasaba lo mismo con otros huéspedes que llegaban que arruinó mi experiencia desde el principio, la habitación estaba limpia aunque de tamaño pequeña normal... el aire acondicionado se apagaba solo a cada rato, al regresar mi llave no funcionaba y tuve que pedir otra, el desayuno con poca variedad.

Estimado Sergio, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuvo durante su llegada, especialmente la confusión con respecto al desayuno incluido en su reserva. Entendemos que situaciones como esta pueden afectar la primera impresión de la estancia y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Agradecemos también que nos haya informado sobre los inconvenientes con el aire acondicionado y la llave de la habitación. Sus comentarios ya han sido compartidos con nuestros equipos de recepción y mantenimiento para revisar estos procesos y evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir. Nos alegra saber que destacó la limpieza de la habitación, aunque lamentamos que el tamaño y la variedad del desayuno no hayan cumplido completamente con sus expectativas. Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos permiten identificar oportunidades de mejora en nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida en el futuro y brindarle una experiencia mucho más satisfactoria. Saludos Cordiales Mercure calle 100

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Miguel A. E. H. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Hice la compra por DESPEGAR y el precio expresamente Indicaba que incluia IVA, y asi pague de manera anticipada el alojamiento. Cuando llegue al hotel me indicaron lo contrario y me cobraron el IVA. Adicionalmente, el Menu tiene precios desactualizados, me cobraron un mayor valor al reflejado en el manú.

Estimado Miguel A.. muchas gracias por compartir tu experiencia. Queremos aclarar que cuando las reservas se realizan a través de plataformas como Despegar, el valor que se paga anticipadamente corresponde a la tarifa del alojamiento gestionada por la plataforma y a los cargos propios de su servicio. El IVA del alojamiento, según la normativa fiscal, debe ser facturado directamente por el hotel al momento del check-in o durante la estadía, por lo que este impuesto se paga directamente en el hotel incluso cuando la reserva ha sido prepagada. Lamentamos si esta información no fue lo suficientemente clara durante el proceso de reserva o a tu llegada. Tomaremos tu comentario para reforzar la comunicación y evitar confusiones en el futuro. En cuanto a lo que mencionas sobre los precios del menú, agradecemos que nos lo señales. Revisaremos esta situación para asegurar que la información mostrada esté siempre actualizada y coincida con el valor cobrado. Agradecemos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestro servicio. Saludos Cordiales Mercure Calle 100

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Claudia M. C. V. Negocios - Comentarios confirmados ALL

gente amable

Estimada Claudia lamentamos muchísimo que no haya podido disfrutar de un desayuno más variado y amplio, su comentario sera tenido muy en cuenta para tratar de mejorar este aspecto, agradecemos que destaque la amabilidad de nuestros colaboradores ya que esta es la razon de ser de nuestro servicio. esperamos volver a contar prontamente con su presencia en el hotel y poder ofrecer un mejor servicio y pueda disfrutar de una mejor experiencia al desayuno. Saludos Cordiales Mercure Calle 100

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 131 opiniones 8.3/10 Ubicación
  • 186 opiniones 7/10 Habitación
  • 227 opiniones 8.3/10 Servicio
  • 7 opiniones 7.1/10 Internet
  • 87 opiniones 7.8/10 Comodidad
  • 85 opiniones 4.9/10 Desayuno
  • 74 opiniones 7.4/10 Limpieza
  • 68 opiniones 6.6/10 Relación Calidad/Precio

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