Novotel Medellin El Tesoro

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 2.742 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida

  • SPA con baño turco, masajes, tratamientos y salón de belleza

  • Estacionamiento gratuito solo para huéspedes

  • Hotel Pet Friendly. ¡Mascotas son bienvenidas!

  • Piscina infinita con una vista imperdible de la ciudad

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Novotel Medellin El Tesoro

Cra 25a 1a Sur 45 El Poblado
50022 MEDELLIN
Colombia

GPS:6.196159, -75.558192

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.6/5  2.742 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  847 opiniones

Excelente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Vidal G. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Buen hotel, excelente desayuno

Estimado VIDAL FRANCISCO G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Garcia Servicio Al Cliente

Excelente la ubicación y la seguridad del sector

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Verónica R. Familias - Comentarios confirmados ALL

La reserva no fue clara y tuvimos un pago extra por impuestos El aseo de la habitación lo hacían tarde y había que reclamarlo para su práctica

Estimada VERONICA R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Acorde a sus comentarios deseamos informar que ya escalamos el tema con la Sub gerencia d ehabitacione spara mejorar el tiempo de aseo que habitaciones ocupadas al igual que con la subgerencia de Alimentos y bebidas para validar si podemos varias mas los panes. Referente al tema de los impuestos este es un tema guvernamental en el cual debemos de velar que se de el cumplimiento apropiado segun lo establecido Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Garcia Servicio Al Cliente

Normal, nada especial.

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Germán Negocios - Comentarios confirmados ALL

Normal, aunque el trato por algunos del personal no fue el más grato.

Estimado GERMAN R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Haremos extensivos sus observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios. Acorde a sus comentarios, deseamos ofrecer una excusa formal y le aseguro que tomaremos las medidas correctivas pertinentes para que esto no vuelva a suceder Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Garcia Servicio Al Cliente

Regular

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Juan Parejas - Comentarios confirmados ALL

Es un hotel “normal” para él lo que ofrece por el alto costo que vale

Estimado JUAN FERNANDO A., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Acorde a sus comentarios nos gustaria conocer un poco mas de los cobros inesperados ya que estuve revisando su cuenta y los unicos servicios adicionales que fueron cobrados fueron consumos de nuestro restaurante, los cuales no estan incluidos en las tarifas, informcaion la cual esta visible en las diferentes paginas por las cuales ofertamos nuestros servicios Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Garcia Servicio Al Cliente

Super ubicación, buenas habitaciones

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Ricardo V. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Super, la verdad que pensé que el tráfico iba a ser más pesado, pero super bien.... Mejoraría que exista la opción de pedir huevos al gusto, solo hay revueltos...

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 851 opiniones 9.6/10 Ubicación
  • 907 opiniones 7.8/10 Habitación
  • 1.400 opiniones 8.1/10 Servicio
  • 20 opiniones 6.9/10 Internet
  • 413 opiniones 7.1/10 Desayuno
  • 370 opiniones 7.5/10 Limpieza
  • 296 opiniones 7.3/10 Comodidad
  • 195 opiniones 8.3/10 Ambiente

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