Novotel Medellin El Tesoro

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 2.808 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida

  • SPA con baño turco, masajes, tratamientos y salón de belleza

  • Estacionamiento gratuito solo para huéspedes

  • Hotel Pet Friendly. ¡Mascotas son bienvenidas!

  • Piscina infinita con una vista imperdible de la ciudad

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Novotel Medellin El Tesoro

Cra 25a 1a Sur 45 El Poblado
50022 MEDELLIN
Colombia

GPS:6.196159, -75.558192

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.6/5  2.808 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  845 opiniones

Servicio restaurante Novotel

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Rafael N. Familias - Comentarios confirmados ALL

Cordial saludo, estuvimos viendo el partido de Colombia-Argentina el pasado domingo 14 de julio con mi familia. Éramos un grupo de más de 40 personas. El servicio fue pésimo. No recomendaré el hotel.

Estimado Rafael, Esperamos que se encuentre muy bien. Queremos agradecerle el haberse tomado de su tiempo para responder a esta encuesta. Para nosotros, su opinión es de gran importancia, pues nosayuda a evaluarnos y nos motiva a ser siempre mejores en nuestro servicio. Lamentamos que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas. Haremos extensivos estos comentarios al jefe encargado del área del restaurante, de manera que se puedan tomar los correctivos necesarios para el futuro cercano. Esperamos que nos brinde una oportunidad de atenderlo nuevamente, con el fin de alcanzar esta vez su satisfacción. Reciba un cordial saludo. Sara Suaza VIP Concierge

Sin argumentos

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Marco Familias - Comentarios confirmados ALL

Una botella de vino de 24 mil pesos, la venden en 140mil. Esto define en general a este hotel: overpriced sin argumentos. La piscina un total desacierto, no tiene ambiente, tiene solo 4 sillas y el resto de las personas debe colocar las cosas en el piso donde fácilmente se mojan. Tampoco hay servicio a la piscina, está como aislada. Por otro lado, las habitaciones de larga estadía cero privacidad, gracias por cambiarnos. Uno abre la puerta y las del spa mirando para adentro; si vienes de la piscina en traje de baño todos se quedan mirando. Cuando uno escoge la habitación, no hay información al respecto, de pronto en las "letras pequeñas". Gym y restaurant para desayunar.. excelentes, la atención del personal en general, muy buena. Restaurant en el rooftop, completamente overpriced. En mi opinión personal, hay mejores opciones al mismo o mejor precio en Medellín.

Estimado Marco, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que estamos tomando las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. En cuanto a nuestro salón de belleza en frente a las habitaciones, está recién inaugurado, por lo que aún tenemos pendiente la implementación de vidrios más opacos que no permitan la fácil visibilidad. En cuanto a los precios, son los estándares establecidos desde gerencia general, pero siempre están expuestos para que los huéspedes puedan decidir si hacer consumo, de la manera más transparente posible. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Sara Suaza VIP Concierge

Excelente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Julio S. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Muy buenas atención, los espacio bien agradables y amplios

Estimado Julio, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Nos alegra mucho que la atención, el servicio y las instalaciones hayan sido de su agrado. Esperamos que regrese pronto. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Sara Suaza VIP Concierge

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Benjamín Familias - Comentarios confirmados ALL

Súper agradable todo el personal

Estimado Benjamin, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura de que estos comentarios servirán de estímulo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Sara Suaza VIP Concierge

UNA BUENA EXPERIENCIA

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Leonardo Amigos - Comentarios confirmados ALL

FUE UNA ESTADIA AGRADABLE. EL PERSONAL MUY ATENTO. LA HABITACION COMODA Y AMPLIA. ESTA UBICADO EN UNA ZONA BUENA. BUENA VISTA A LA CIUDAD.

Estimado Leonardo, Esperamos que se encuentre muy bien. Queremos agradecerle el haberse tomado de su tiempo para responder a esta encuesta. Para nosotros, su opinión es de gran importancia, pues nos motiva a ser siempre mejores en nuestro servicio. Nos encanta que la atención de nuestros colaboradores y la vista de nuestro hotel, hayan resultado satisfactorios para usted. Es la idea y lo que nos motiva a continuar brindando excelente servicio. Haremos extensivos sus comentarios respecto a los alimentos fríos, de manera que esto se pueda corregir. Esperamos que regrese pronto a nuestro hotel. Reciba un cordial saludo. Sara Suaza VIP Concierge

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 870 opiniones 9.6/10 Ubicación
  • 922 opiniones 7.7/10 Habitación
  • 1.417 opiniones 8.1/10 Servicio
  • 20 opiniones 7/10 Internet
  • 425 opiniones 7.2/10 Desayuno
  • 387 opiniones 7.7/10 Limpieza
  • 295 opiniones 7.3/10 Comodidad
  • 204 opiniones 8.6/10 Ambiente

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