Novotel Medellin El Tesoro 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 2.157 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida

  • SPA con baño turco, masajes, tratamientos y salón de belleza

  • Estacionamiento gratuito solo para huéspedes

  • Hotel Pet Friendly. ¡Mascotas son bienvenidas!

  • Piscina infinita con una vista imperdible de la ciudad

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Novotel Medellin El Tesoro

Cra 25a 1a Sur 45 El Poblado
50022 MEDELLIN
Colombia

GPS:6.196159, -75.558192

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.6/5  2.157 opiniones

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Francipe P. S. D. B. Familias - Comentarios confirmados ALL

El personal nos atendió muy bien haciéndonos sentir muy cómodos

Estimado Francipe Esperamos que se encuentra muy bien. Queremos agradecerle por haberse tomado el tiempo D. respondar a esta encuesta. Para nosotros, su opinión es D. gran importancia, pues nos motiva a ser siempre mejores en nuestro servicio. Nos encanta que todo haya sido D. su agrado durante su estadía. Esperamos que regrese pronto para que continúe disfrutando D. nuestras instalaciones. Que tenga un excelente día. Sara Suaza Customer service

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Abraham R. B. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Excelente, todo fue muy bueno, todo el personal muy amable.

Estimado Abraham Esperamos que se encuentra muy bien. Queremos agradecerle por haberse tomado el tiempo de responder a esta encuesta. Para nosotros, su opinión es de gran importancia, pues nos motiva a ser siempre mejores en nuestro servicio. Nos encanta que todo haya sido de su agrado durante su estadía. Esperamos que regrese pronto para que continúe disfrutando de nuestras instalaciones. Que tenga un excelente día. Sara Suaza Customer service

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Angela S. G. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Hace un año me quedé allá con mi equipo de trabajo y fue una experiencia MARAVILLOSA, cada detalle super personalizado y bien pensado desde la recepción hasta el cuarto fueron cosas que me faltaron mucho esta vez. La atención es muy buena y las personas muy serviciales pero si considero que bajó mucho la calidad de los detalles que tenían tanto en el cuarto como en la salida del ascensor de cada piso.

Estimada Angela Esperamos que se encuentre muy bien. Queremos agradecerle por haberse tomado el tiempo de responder a esta encuesta. Para nosotros, su opinión es de gran importancia, pues nos motiva a ser siempre mejores en nuestro servicio. Lamentamos mucho que su estadía en esta ocasión no haya alcanzado sus expectativas. Para este caso en particular hay algunas cosas que influyen. Principalmente el hecho de que, en la ocasión anterior, usted se hospedó en un piso VIP, que por supuesto tiene amenities adicionales incluyendo los del pasillo. En esta última oportunidad, usted nos acompañó en un piso estándar, que ofrece lo estándar de nuestra cadena, es decir, sin amenities adicionales. Esperamos, sin embargo, que próximamente nos pueda acompañar de nuevo, y esta vez en un piso VIP, que, aunque tiene un precio un poco mayor, es claramente mejor atendido y proporciona mejores experiencias a nuestros huéspedes. La esperamos nuevamente. Que tenga un excelente día. Sara Suaza Coordinadora de recepción y servicio al cliente

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Ingrid R. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Los que tenemos ciudadania doble y entramos por biometricos NO NOS DAN sello en el pasaporte entonces siempre es un problema con los inmpuestos cuando en otros hoteles basta ensenar los 2 pasaportes y con eso me excluyen de impuestos pero aqui siempre tenemos el mismo inconveniente. Es importante que se pongan al dia de como entran los pasajeros al pais ya todo es electronico y no hay sellos en el pasaporte!

Estimada Ingrid Esperamos que se encuentre muy bien. Queremos agradecerle por haberse tomado el tiempo de responder a esta encuesta. Para nosotros, su opinión es de gran importancia, pues nos motiva a ser siempre mejores en nuestro servicio. Lamentamos que el tema del cobro de los impuestos (IVA), sea constantemente un inconveniente para usted al ingresar a nuestro hotel. Le brindaremos información adicional el día de ho vía WhatsApp y correo electrónico, tal como fue lo expresado al momento de su check out, dado que contamos con las normas nacionales que nos rigen al respecto. Esperamos que regrese pronto para que continúe disfrutando de un excelente servicio. Que tenga un excelente día. Sara Suaza Coordinadora de recepción y servicio al cliente

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Veronica F. P. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Excelente estancia, sería mejor si abrieran de nuevo el acceso directo a la plaza e indicarán en donde esta el restaurante

Estimada Veronica Esperamos que se encuentre muy bien. Queremos agradecerle por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Su opinión es de gran importancia para nosotros, pues nos motiva a ser siempre mejores en nuestro servicio. Agradecemos mucho sus comentarios y los haremos extensivos a todo nuestro equipo. Respecto a la entrada interna hacia el centro comercial, ya pronto estará nuevamente habilitada con nuestro nueva restaurante, de manera que pueda sumar nuevas experiencias únicas. Esperamos que regrese pronto a nuestras instalaciones. Que tenga un excelente día. Sara Suaza Servicio al cliente

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 753 opiniones 9.6/10 Ubicación
  • 780 opiniones 7.9/10 Habitación
  • 1.260 opiniones 8.6/10 Servicio
  • 18 opiniones 6.5/10 Internet
  • 357 opiniones 8/10 Limpieza
  • 346 opiniones 7.4/10 Desayuno
  • 309 opiniones 7.3/10 Comida
  • 191 opiniones 8.5/10 Ambiente

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