Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.0/5 575 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Friesenstr. 44-48, 50670 KOELN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Tiefgarage 24/7 unter dem Hotel.

  • Kostenfreies WLAN im ganzen Hotel

  • Im Herzen Kölns gelegen und in direkter Nähe zu Kneipen, Restaurants, Brauhäusern, Nachtclubs

  • Gute Erreichbarkeit durch den ÖPNV

  • 4 modern eingerichtete, klimatisierte Tagungsräume.

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse

Friesenstr. 44-48
50670 KOELN
Deutschland

GPS:50.940799, 6.942844

Tel
Fax +49 221 1614100

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

ELFERRAT

In unserem Restaurant "elferRat" sorgen Holz und stilvolles Licht für ein besonderes Flair. Hier gibt es regionale und internationale Speisen sowie eine schöne Terrasse.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.0/5  575 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  972 Bewertungen

Gute Lage, nettes Personal, großzügiges Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Frau J. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt sehr praktisch und nah zur UBahn-Haltestelle. Die Zimmer groß und geräumig, aber etwas altmodisch. Das Frühstück ist sehr lecker, es gibt viel Auswahl.

Abgewohnt

Note Kundenmeinungen 2.5/5

M Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Renovierung der Zimmer dringend notwendig. Sauberkeit auch nicht optimal

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Sehr gut war, das es ein Behindertenbad für uns gab, wo wir mit dem Rollstuhl reinfahren konnten. Ich würde nur darauf achten, das das Lüftungsgitter sauber ist. Da war sehr viel Staub drauf.

Zentrale Lage, Service/rezeption verbesserungsbedürftig

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Dh Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte das Hotel gebucht für eine Veranstaltung in den Sartory Sälen nebenan, dafür war die Lage also perfekt. Die Rezeption war regelmäßig unterbesetzt und augenscheinlich auch mit den Aufgaben total überfordert. Es gab auch Verständigungsschwierigkeiten, da die Personen, mit denen ich Kontakt hatte, nur sehr gebrochen Deutsch sprachen. Die Abwicklung mit dem Parken in der Tiefgarage war auch seltsam, am Ende stand ich vor einer Ausfahrt ohne Ticket, und das Personal kam und musste für mich und auch für diverse andere Fahrzeuge die Schranke manuell öffnen, da es gar keine Ausfahrttickets gab. Mein Zimmer war sehr in die Jahre gekommen. Auf der Suche nach dem Kühlschrank öffnete ich die Tür einer Kommode unter dem Fernseher , die mir dann komplett entgegenfiel. Aber das Zimmer war sehr sauber und das Bett auch sehr bequem. Das Badezimmer war so klein, dass stark übergewichtige Personen dort tatsächlich nicht die Tür hätten zu machen können, um an die dahinter liegende Toilette zu kommen. Das Frühstücksbuffet war übersichtlich, aber meiner Meinung nach absolut ausreichend. Das Personal dort war sehr freundlich. Generell frage ich mich aber, wer für die Vergabe von Hotel-Sternen zuständig ist, denn vier Sterne sind hier auf keinen Fall gerechtfertigt, ich würde hier max. drei Sterne vergeben.

Luft nach oben, leider

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Gino C. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral Lage, schönes sauberes Haus. Buchung via IHG ging 2x in die Hose, Reservierung wurde eingebucht, aber keine Bestätigung versandt. Erste Rückfrage bei der tel. Hotline: Es liegt keine Resrvierung vor. Nochmal gebucht, wieder keine Bestätigung per email ,dafür aber ein Buchungcode. Mit diesem nochmal angerufen, die Antwort: "Nein, keine 2. Buchung". Dann kam 2 Tage vorher der Checkin per Email für BEIDE Buchungen. Wieder lange am Telefon, 2. Buchung wurde storniert, und die Buchungsbestätigung endlich per Email rausgeschickt. Leider konnte Hotelrezeption auch nicht auf tel. Anfrage helfen, weil ".. die Resevierungsdame um 15 Uhr nicht da sei, man möge morgen wieder anrufen..:". Klar, Personal muss man sparen, aber die Rezeption auch? Egal. # Ankunft: Tiefgarage: Schranke defekt , also klingeln; wieder einsteigen, Tor ist wieder zu. Gleiches Spiel nochmal. EIn Mann von der Straße half, den Klingelknopf zu drücken. Hat geklappt. Habe erfahren, das müsse so sein, wegen der Kriminalität in der Gegend. Gutes Gedanke, aber wenn die Schranke kaputt ist, könnte man die Zeit doch ein wenig kundenfreundlicher einstellen. Einchecken: Fast 20 Minuten, neuer Mitarbeiter, versteht man. Aber dann mit dem Wunsch, vorab zu bezahlen: Saison Ticket fürs Parken funktioniert nicht. Alles von Hand ein- und ausgebucht. Dass hier die Köllner Bürokratie mit Formalar KKA oder so ähnlich dazuspielte, oh je, was für Arbeit man auf die Hotels abwälzt. Auf dem Zimmer Bad aufgemacht: Riesen Schreck: Diese hohe Mauer zur Dusche kann ich leider mit meinem Fahrgestell nicht überwinden. Keine Chance. Also Zimmer ohne Dusche, aber mit Katzenwäsche, wobei der Wasserdruck ein leichtes Rinnsal statt einem kräftigen Strahl hatte. Naja, Sparen müssen wir alle. Hallo Mercure, seit 50 Jahren werden in USA Badewannen mit niedriger Einstiegshöhe gebaut. So was muss heute wirklich nicht mehr sein. Auschecken: Abgabe und Prüfung des handquittierten Parkschein klappte schnell. Leider bei Ausfahrt wieder 2 Versuche, das erste mal klemmte die Schranke und blieb zu. Das Tor war auf. 2. Versuch war ok. Alles in allem zum offenbar Messepreis von über EUR 125 ist es nicht wirklich ein 4* Treffer. Schade, denn das Haus hätte Potential. Vielleicht beim nächsten Versuch.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 597 Bewertungen 8.7/10 Lage
  • 736 Bewertungen 4.6/10 Zimmer
  • 540 Bewertungen 8.1/10 Service
  • 28 Bewertungen 5.3/10 Internet
  • 371 Bewertungen 3.9/10 Komfort
  • 340 Bewertungen 9.1/10 Frühstück
  • 292 Bewertungen 4.7/10 Sauberkeit
  • 256 Bewertungen 1.8/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.