Novotel Bali Benoa 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 590 avis

Meilleur prix
garanti
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70 Jalan Pratama, Tanjung Benoa, 80361 BENOA, Indonésie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Sauna et soins relaxants au spa

  • Restaurant Cocos Beach avec vue sur l'océan

  • Ski nautique, plongée sous-marine, bateau à fond transparent

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Localisation de l'hôtel

Novotel Bali Benoa

70 Jalan Pratama, Tanjung Benoa
80361 BENOA
Indonésie

GPS:-8.764232, 115.222399

Téléphone
Fax +62 361 772237

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  590 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  3 690 avis

Certificat d'excellence 2024

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Parfait avec beaucoup d'attention

Bien mais pas 5 étoiles

Note Avis clients 3.5/5

Aline En famille - Avis confirmés ALL

chambre pas prête à l'heure / couloirs très bruyants le matin. personnel efficace une belle rénovation de l'hôtel (nous étions venus il y a 12 ans) sauf pour la piscine côté jardin : minérale chaude et zéro intimité pour les chambres. un belle hôtel mais cher zone autour de l'hôtel bof.

Dear Aline Du plessis, Thank you for sharing your thoughts with us. I apologize for the delay in having your room ready and the noise disturbance you experienced in the corridors. We strive to provide a peaceful and comfortable stay for all our guests, and I'm sorry we missed the mark during your visit. I'm glad to hear that you found our staff efficient and appreciated the renovation work since your last stay 12 years ago. However, I understand your concerns about the swimming pool area and the privacy of the garden-side rooms. Your feedback is valuable, and we will take it into consideration as we continue to improve our facilities. Thank you for staying with us again and for your candid feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even better experience in the future. Sincerely, Juliana Liew - General Manager

Bof

Note Avis clients 2.0/5

L. En famille - Avis confirmés ALL

Bel établissement en bord de mer mais trop grand à mon goût. En revanche j'avais réservé pour 6 et seuls 3 lits étaient fait (1 lit double et 2 lits simples). Il a fallu demander pour que les 2 lits complémentaires soient fait. Chambres annoncées pour 4 mais pas possible. Restaurant hors de prix pour Bali et vraiment trop épicé ! Enfin je voulais payer avec mes points rewards. Impossible à faire : soit disant mail et sms envoyé pour valider mon paiement par point. Je n'ai jamais rien reçu et ai du payer au final plus de 200€ alors que j'aurais pu payer avec mes points reward Accor. Bref très déçu de cette expérience Balinaise !

Dear Jerome L., Thank you for taking the time to share your feedback. I sincerely apologize that your experience did not meet your expectations, and I appreciate the opportunity to address the concerns you've raised. I'm sorry to hear about the inconvenience with the bed arrangements. This should not have happened, and I will be addressing this with our housekeeping team to ensure that future guests do not face similar issues. Regarding the restaurant, I'm sorry that the pricing and the spiciness of the dishes did not suit your preferences. I will share your feedback with our culinary team as we continually strive to improve our offerings. I understand your frustration with the issues related to using your Accor reward points. This is certainly not the experience we aim to provide, and I will be investigating this with our front desk team and Accor to ensure that such issues do not occur in the future. We value your feedback and are committed to making improvements based on your comments. Should you decide to visit us again, we would be grateful for the opportunity to make your next stay a much more positive experience. Thank you again for bringing these matters to our attention. Sincerely, Juliana Liew - General Manager

Séjour de rêve

Note Avis clients 4.5/5

Agathe B. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avions réservé une villa avec piscine privée et nous n’avons pas été déçus. Le cadre est magnifique, l’hôtel bien entretenu, les petits déjeuners copieux. Les personnel est attentif et très aimable. Nous avons apprécié de pouvoir consulté un infirmier sur place pour notre fille qui a eu une otite. Le restaurant propose de très bons plats (mais les prix sont très élevés : les mêmes plats dans le restaurant aux abords de l’hôtel sont deux fois moins chers et tout aussi bons) et pas assez variés d’un estaurant à l’autre. L’hôtel est très excentré et il y a beaucoup de circulation donc si vous voulez rester à l’hôtel pendant votre séjour, c’est parfait, sinon, attendez-vous à de longs trajets en voiture. La grosse déception a été la plage. Outre les algues qui pourraient être enlevées chaque jour, elle était sale (emballages, étiquettes de bouteilles etc dans l’eau…).

Dear Agathe B., Thank you for sharing your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay in our villa, well-maintained hotel, and our plentiful breakfasts. It's wonderful to know that our attentive and friendly staff, as well as the on-site nurse for your daughter's ear infection, contributed positively to your stay. We appreciate your feedback regarding the restaurant. While we're glad you enjoyed the food, we take your comments about the pricing and variety seriously and will review them with our culinary team to enhance our offerings. We regret to hear that the location and the state of the beach did not meet your expectations. Your feedback on the cleanliness of the beach has been noted, and we will take further steps to ensure it is better maintained. Thank you once again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even better experience.. Sincerely, Juliana Liew - General Manager

BEL HOTEL FRAICHEMENT RENOVE

Note Avis clients 4.0/5

Christian F. En famille - Avis confirmés ALL

Bel hôtel où nous avons l'habitude de nous rendre en juillet. Bien que décentré, le fait qu'il ait été rénové ici dernièrement lui donne un outil plus. Le personnel y est vraiment agréable. Le petit-déjeuner est excellent mais les repas en dehors de ce pdj sont un oeu exhirbitants au niveau des prix pour Bali.

Dear Christian F., Thank you for your wonderful review and for being a loyal guest of our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed our recent renovations and the beauty of our property. We appreciate your kind words about our staff and the excellent breakfast. Your feedback regarding the meal prices outside of breakfast is valuable, and we will take it into consideration. Thank you again for your comments. We look forward to welcoming you back next July for another enjoyable stay. Sincerely, Ahmad Akbar - Resident Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 328 avis 9/10 Site
  • 793 avis 8/10 Chambre
  • 1 075 avis 9.2/10 Service
  • 14 avis 3.7/10 Internet
  • 364 avis 8.2/10 Propreté
  • 337 avis 8.7/10 Petit déjeuner
  • 313 avis 9.5/10 Espace bien-être
  • 146 avis 5/10 Qualité/prix

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.