Mercure Resort Sanur

Mercure Resort Sanur 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 47 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Deux piscines intérieures et un court de tennis

  • Profitez de délicieuses boissons à volonté avec le forfait MyGlass

  • Grande salle de bal de 270 m² pouvant accueillir jusqu'à 285 personnes

  • Gâtez vos enfants chaque jour avec le forfait MyKids

  • Free shuttle bus to local shopping area

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Mercure Resort Sanur

Jl. Mertasari,, Sanur,, Bali, Indonesia
80228 Denpasar
Indonésie

GPS:-8.710925, 115.25405

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

PANDAWA RESTAURANT

Le Pandawa restaurant avec vue sur l'océan est ouvert pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Cuisines européenne et asiatique, room service 24 h/24.

Nos hébergements

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  47 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  2 938 avis

Une pause sympathique pour l'arrivée ou le départ a Denpassar

Note TripAdvisor 4.0/5

965francoisp En famille - Avis TripAdvisor

Nous avons apprécié le service et la gentillesse du personnel , bien qu'imposant par le nombre de chambres la disposition est pertinente pour éviter le côté usine à touristes. la salle de petit déj est agréable et le breakfast est très complet, en revanche il faut éviter la restauration pour le déjeuner et le dîner sans intérêt ,chère et inefficace en service.la proximité de la plage, des ballades et se la piscine ,tout en étant proche de Sanur et de l'aéroport en fait un endroit d'étape d'arrivée ou de départ intéressante.

Dear 965Francoisp, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Bali Sanur Resort and highlighting the services , friendliness of our team, wonderful breakfast, and the resort location. While I am pleased to learn that generally, you had an enjoyable stay with us, I am very sorry that you felt that the restoration for lunch and dinner did not contribute a better stay experience for you. We do hope some excellent points you have raised will keep as a good memory to lead you to recommend our resorts to your friends and family. Warm regards, Dayu Purba Asst. Guest Experience Manager

Vacances en famille

Note TripAdvisor 5.0/5

697marianaz En famille - Avis TripAdvisor

Excellent séjour dans cet établissement. L'hôtel était charmant bien situé au bord de la plage, chambre propre. Personnel très chaleureux et accueillant. Bon petit déjeuner en buffet. Nous avons eu très bel expérience pour la libération de tortues sur la plage. Nous vous recommandons cet hôtel et hâte d'y retourner.

Dear 697Marianaz, Sunny Greeting from Mercure Bali Sanur Resort. Thank you for sharing your experience during your stay at our resort. It is with a great pleasure that I read you enjoyed many facilities of our hotel such as our private beach, room cleanliness, food, and service that deliver by our staff was impressed you. Thank you for includes the sea turtles into your post. It was incredible experience to have an opportunity to witness this endangered creatures released from our beautiful sandy beach with high level of care. We look forward to another pleasure of welcoming you back at the near future. Sincerely, Dayu Purba Asst. Guest Experience Manager

Séjour balnéaire

Note TripAdvisor 3.0/5

Olivier B En couple - Avis TripAdvisor

Très bel emplacement pour cet hôtel un peu vieillot (ou qui a souffert durant la crise Covid-19 ?). Accueil mitigé en réception : plus préoccupée d’avoir une garantie et demander une autorisation) dommage car le reste du personnel était super agréable. Ma demande de latecheckout a été acceptée tout de même ( mais il a fallu négocier malgré que je sois directeur d’un hôtel mercure en France) : une attention particulière aurait été appréciée. Ce checkin aurait pu être top comme il l’a été dans tous les autres hôtels utilisés à Bali et dans les îles : impersonnel celui-ci : ça nous remet dans le bain des chaînes et autres grands resorts.petit déjeuner moyen : pas de jus d’orange frais et fruits frais limités en choix. Équipe resto très sympathique et avenante. Sur la plage : aucun service de sports nautiques malgré la présence de 2 hobycat sur le sable . Plage pas bien nettoyée : remplie de plastiques (fléau à Bali !) une automatisation du nettoyage avec un mini tracteur serait bien à envisager surtout que le spot est super sympa. Je vous déconseille le restaurant situé à côté du mercure côté plage : très cher !

Dear Oliver B, Sunny Greeting from Mercure Bali Sanur Resort Thank you for taking the time to tell us about your experience at Mercure Bali Sanur Resort. We sincerely appreciate your recognition of the friendliness of our welcoming restaurant team. I am most concerned that you have left with unpleasant stay with our resort. I sincerely regret that your experience did not meet your expectations. Please accept our sincere apology for the happened inconvenience. Thank you for your kind advice to use mini tractor for cleaning the beach. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and I sincerely hope we would have the opportunity to welcome you back and showcase all the improvements we have made by then. Warm Regards, Dayu Purba Asst. Guest Experience Manager

Superbe

Note TripAdvisor 5.0/5

sandrinebE1104DQ En famille - Avis TripAdvisor

Nous avons séjourné 10nuits au mercure. Chambre spacieuse et propre. Personnels qualifiés et d'une gentillesse extraordinaire. Petit déj varié sous forme de buffet. Situation géographique au top belle plage au calme. Superbe 1ere expérience en Indonésie

Dear Sandrine, Thank you for sharing your experience while staying at Mercure Bali Sanur Resort. We are glad to hear that you had a wonderful stay with us. We believe your feedback will motivate our teams to strive to provide the best service for every guest. For your safety and comfort we have put in place strict measures adhering to both governmental requirements and ACCOR's ALLSAFE sanitary guidelines. Thus we are looking forward to welcome you back in the near future. Sincerely, Mercure Bali Sanur Resort team.

Pas convaincu

Note TripAdvisor 3.0/5

lmeuskadi En couple - Avis TripAdvisor

Un mercure classique rempli de touristes qui sont là uniquement pour rester dans l'hôtel et rien visiter. Du bruit du matin au soir avec des activités comme le club Med. Chambre quelconque avec deux lits qui font un lit king size. Heureusement que la douche est bien chaude. Plage pas terrible Quelques bar intéressant dans le complexe. Bref il y a beaucoup mieux a Bali

Dear lmeuskadi, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bali Sanur Resort. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mercure Bali Sanur Resort team.

En partenariat avec TripAdvisor

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