Mercure Resort Sanur 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 451 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Resort Sanur - Image 1
Mercure Resort Sanur - Image 2
Mercure Resort Sanur - Image 3
Mercure Resort Sanur - Image 4
Jl. Mertasari,, Sanur,, Bali, Indonesia, 80228 Denpasar, Indonésie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Deux piscines intérieures et un court de tennis

  • Grande salle de bal de 270 m² pouvant accueillir jusqu'à 285 personnes

Nos hébergements

Profitez de nos offres Vol + Hôtel

Découvrir
Découvrir

Localisation de l'hôtel

Mercure Resort Sanur

Jl. Mertasari,, Sanur,, Bali, Indonesia
80228 Denpasar
Indonésie

GPS:-8.710925, 115.25405

Téléphone
Fax +62 361 287303

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

PANDAWA RESTAURANT

Le Pandawa restaurant avec vue sur l'océan est ouvert pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Cuisines européenne et asiatique, room service 24 h/24.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.4/5  451 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  3 351 avis

Certificat d'excellence 2024

Xxxxxxxxx. XxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzZzz

Note TripAdvisor 5.0/5

NatashaM2908 Avis TripAdvisor

Personnel efface et accueillant. Site exceptionnel. Je le recommande à 100%. Merci à toute l’équipe et félicitation!

Dear Ms. Natasha, Thank you very much for your wonderful feedback and recommendation. We are delighted to know that you enjoyed our exceptional location and the warm hospitality of our team. Your kind words are a great motivation for all of us. We look forward to welcoming you back for another memorable stay at Mercure Resort Sanur. Warm regards, Samuel Theodorus Guest Experience Manager

Bel expérience

Note TripAdvisor 5.0/5

dzaoul Avis TripAdvisor

Nous sommes venus dans cet hôtel pour notre lune de miel. Nous avons éte très agréablement accueillis. Un très bel établissement très propre, disposant de 2 piscines. Un personnel a l'écoute et très agréable. Nous recommandons vuvement cet hôtel.

Cher Dzaoul, Nous vous remercions sincèrement d’avoir choisi le Mercure Resort Sanur pour votre lune de miel et d’avoir pris le temps de partager votre belle expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, nos piscines et surtout l’amabilité de notre équipe. Vos recommandations sont la plus belle récompense pour nos collaborateurs, qui œuvrent chaque jour à offrir un séjour mémorable à nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. Bien cordialement, Samuel Theodorus Guest Experience Manager

Bel hôtel. Bon accueil

Note TripAdvisor 5.0/5

ghislaine b Avis TripAdvisor

Merci énorme pour votre aide apportée pour enregistrer nos carte Embarquement. Vous avez été trés patients, très gentils pour nous. Je recommande votre hôtel. Personnel agréable. Merci Brian. Plaisir de vous connu mon mari et moi. Me Brulard

Chère Madame Brulard, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour au Mercure Resort Sanur et que notre équipe, en particulier Brian, a pu vous assister avec bienveillance et patience. Votre reconnaissance nous touche sincèrement. Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt lors d’un prochain séjour à Sanur. Bien cordialement, Samuel Theodorus Guest Experience Manager

l'île enchantée

Note TripAdvisor 5.0/5

Virginie M Avis TripAdvisor

Un pays avec un très bon accueil et du personnel souriant et bienveillant. L'île est magnifique avec beaucoup de temples et de spiritualité à découvrir. Tout est authentique. Les habitants sont chaleureux. Merci Bali.

chère U7798VNvirginiem, Merci beaucoup pour vos magnifiques mots. 🌸 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de Bali, son authenticité et surtout la gentillesse de ses habitants. Votre retour reflète parfaitement l’esprit de l’île des Dieux et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Avec gratitude, Samuel Theodorus Guest Experience Manager

A éviter si vous souhaitez un séjour confortable

Note TripAdvisor 1.0/5

Moi T Avis TripAdvisor

J’ai réservé une chambre pour 4 personnes, mais à mon arrivée il n’y avait qu’un seul lit. On m’a même demandé de payer un supplément pour un lit supplémentaire pour ma fille, ce que j’ai trouvé inadmissible. Résultat : nous avons dû dormir à 4 dans un lit à peine king size, ce qui a rendu le séjour très inconfortable. En plus de cela, l’hôtel est vieillissant et manque clairement d’entretien, l’hygiène n’est pas au rendez-vous (chambre et salle de bain peu propres). Le petit déjeuner est passable. Enfin, l’accueil laisse à désirer : le client n’est manifestement pas la priorité. Rapport qualité-prix a revoir Une expérience décevante que je ne recommande pas.

Dear 744moit, Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely regret to hear that your recent stay did not meet your expectations. Please allow us to clarify regarding the room and bedding arrangement. At Mercure Sanur, as is standard across Bali and most hotels, each room is designed for two guests. Children staying and sharing the existing bed with their parents are not charged any additional fee. However, if an extra bed is requested, an additional charge applies. This policy is stated in the booking terms and conditions, but we understand that it may not always be clearly noticed at the time of reservation, and we will review how this information is communicated more transparently in the future. We truly apologize if this caused you inconvenience and made your family’s stay uncomfortable. In addition, we are sorry to hear about your impression of the cleanliness, condition of the facilities, and the breakfast service. Your comments are very important to us, and we will be addressing them with the relevant departments to ensure improvements are made. We deeply value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with a much more pleasant experience. With sincere regards, Samuel Theodorus Guest Experience Manager

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 787 avis 9.5/10 Site
  • 1 251 avis 7/10 Chambre
  • 1 521 avis 9.1/10 Service
  • 17 avis 6.3/10 Internet
  • 709 avis 7.4/10 Propreté
  • 614 avis 9.4/10 Plage
  • 542 avis 7.7/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Sanur

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.