Mercure Resort Sanur 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 100 avis

Les plus de l'hôtel

  • Deux piscines intérieures et un court de tennis

  • Grande salle de bal de 270 m² pouvant accueillir jusqu'à 285 personnes

Hôtel labellisé ALLSAFE

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Resort Sanur

Jl. Mertasari,, Sanur,, Bali, Indonesia
80228 Denpasar
Indonésie

GPS:-8.710925, 115.25405

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

PANDAWA RESTAURANT

Le Pandawa restaurant avec vue sur l'océan est ouvert pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Cuisines européenne et asiatique, room service 24 h/24.

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  100 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  3 016 avis

Certificat d'excellence 2023

"Très bien situé, tre bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

Voirin Entre amis - Avis confirmés ALL

Très satisfait, très bonnes prestations, personnel agréable, séjour qui a répondu à nos attentes.

Bon rapport qualité/prix

Note TripAdvisor 4.0/5

Leo M Avis TripAdvisor

Cet hôtel est à mon avis situé sur la meilleure portion de plage de Sanur, car ailleurs elle est très étroite, alors qu'ici elle est beaucoup plus large. Également tout proche d'un point d'observation du lever de soleil (à ne pas rater, cela vaut la peine de se lever tôt, au moins une fois). Par contre, il est un peu éloigné du centre-ville, mais celui-ci n'est, selon moi, pas d'un grand intérêt, et il y a de toute façon plusieurs restaurants et bars à proximité. L'hôtel en lui-même est correct, conforme aux attentes que l'on peut avoir dans ce genre d'établissement internationaux. Les chambres (chambres Deluxe dans notre cas) sont tout à fait banales, sans charme particulier, mais elles sont fonctionnelles, spacieuses et confortables, ce qui n'est déjà pas mal. Elles étaient un peu défraîchies, la période Covid n'a probablement pas aidé, mais il semblerait qu'ils soient en train de les rénover (nous avons vu que plusieurs étaient en travaux). Les jardins de l'hôtel sont agréables et très bien aménagés, avec beaucoup de végétation et des panneaux didactiques sur la flore et la faune de la région. Le petit-déjeuner, sous forme de buffet, est très bien, sans être extraordinaire non plus. Des chaises longues et des serviettes sont mises à disposition gratuitement, sur la plage et autour des deux piscines. Des bicyclettes sont disponibles à la location, pour un prix modique. En conclusion, cet hôtel ne vous laissera pas un souvenir impérissable, mais il offre un bon confort, à un excellent rapport qualité/prix.

Dear Leo M, Warmest greeting from Mercure Bali Sanur Resort. Thank you very much for your recent stay this month and we sincerely appreciate your constructive comments which enable us to continue improvements throughout the resort. We’re delighted you enjoyed the resort location, breakfast, and our garden. Leo M, thank you for your valuable time to provide such insightful feedback. If a future opportunity arises for us to regain your confidence, nothing would provide us greater pleasure than welcoming you back someday soon. With Kindest Regards, Dayu Purba Asst. Guest Experience Manager

Un très bon hôtel à Sanur

Note TripAdvisor 5.0/5

75014PARIS Voyage solo - Avis TripAdvisor

C’est toujours un plaisir de revenir dans cet hôtel , pour plusieurs raisons : il est situé au bord de la plage de Sanur très calme et reposante . . Les différents pavillons sont dispersés dans un magnifique parc ce qui est très reposant pour des vacances au calme. Deux très belles piscines. Un excellent restaurant dans une ambiance calme. Et un excellent accueil. Je recommande vivement cet hôtel Mercure pour des vacances calmes et reposantes à Bali loin du tumulte de Kuta et Legian .

Dear 75014PARIS Sunny greeting from Mercure Bali Sanur Resort. Thank you for your kind review. We are grateful for your recent stay and thankyou for becoming our loyal customer. It’s rewarding to know all the sequences of your experiences did meet with your expectation. We’re most pleased your journey was so memorable. All our colleagues truly appreciate your kind words related to our location, restaurant, pools, and friendliness they naturally extend to all our guests. It’s so rewarding for everyone to know your service experience has been such a positive memory for you. 75014PARIS, we can’t wait for your return and you will always be welcome. With Kindest Regards, Dayu Purba Asst. Guest Experience Manager

A éviter

Note TripAdvisor 1.0/5

NicolasCr En famille - Avis TripAdvisor

Comment dire……. Que nous sommes loins des standards Accor. Accueil et installation: deux changements de chambres (nous en avions loué 3) un lit additionnel qui a mit 2 heures à arriver. Restaurant de l’hôtel: mais comment peut on faire aussi mal des plats pourtant simples. Service lymphatique a humeur changeante. Nettoyage des chambres: vous avez dit sommaire? C’est du « à peu près » avec des manques tous les jours ! Nettoyage extérieur: nous sommes restés 3 jours avec les crottes de chauve-souris dans les escaliers de nos chambres Plage : Pas mal même si il serait bien de mettre les plastiques à la poubelle plutôt que de faire des trous dans la plage pour entêter les déchets Rapport qualité/prix: nul ! Bref évitez si vous le pouvez. Deux super restaurants à 2 min à pieds sur la plage: Le Rétro et ses très bons fruits de mer et Genius café. Vraiment, mais vraiment pas un standard Accor

Dear Nicolas Cr, Warmest greetings from Mercure Bali Sanur Resort. Thank you for taking the time to share your sincere feedback and most certainly there’s always room for improvement. First and foremost, I would like to express on behalf of the entire Mercure Bali Sanur Resort, our most sincere apology for the shortcomings you encountered during your stay. Your disappointment and dissatisfaction is fully understandable and this is certainly not the lasting memories we wish our guests to remember us by. This is certainly not the standard we aspire to and for this we apologize.If there’s a possibility of you returning to Sanur, it would be our greatest ambition to regain your confidence and I encourage you to contact me directly so I may personally assist you. With Best Regards, Dayu Purba Asst. Guest Experience Manager

Bon....

Note TripAdvisor 3.0/5

Buisson76 Avis TripAdvisor

Bon .obligez de rédiger la même chose que beaucoup de personnes.Je viens d'arriver à l hôtel. Accueil stressant ensuite cadre et chambre correct .Nous avons malheureusement testé le restaurant de l hôtel ce soir et 'nous n y retournerons plus.......

Dear Buisson 76, Warmest greeting from Mercure Bali Sanur Resort. We appreciated your feedback and we are sorry to learn that your experience of staying with us was not up to your expectation. We also valued your feedback conserning the dinner menu and the services provided on arrival. Rest assured that we always try our best to provide an enjoyable stay for our clients. We are open for the improvement and we hope to be able to service you better on your next stay with us. Best Regards, Dayu Purba Asst. Guest Experience Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 250 avis 9.6/10 Site
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  • 243 avis 6.9/10 Repas
  • 230 avis 9/10 Plage
  • 170 avis 6.9/10 Propreté
  • 165 avis 7.7/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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