Bonjour Patrick, Merci pour votre retour positif et très détaillé, ainsi que pour vos compliments à l’égard de notre équipe :) Nous comprenons vos interrogations concernant l’attribution des chambres et le surclassement. Nos équipes font au mieux pour concilier les attentes de chacun avec les contraintes d’organisation de nos deux bâtiments. Nous prenons donc bien note de votre remarque. Nous tenons toutefois à vous rassurer sur un point : toutes nos chambres bénéficient d’une bonne isolation acoustique, ce qui permet de profiter du calme même lorsque l’hôtel est complet. Nous espérons que vous pourrez en faire l’expérience lors d’un prochain séjour ! Concernant la pression de l’eau, nos installations sont équipées d’économiseurs d’eau, qui permettent de limiter la consommation tout en conservant un confort d’utilisation. Nous sommes néanmoins désolés si le débit de la douche vous a semblé insuffisant. Pour le sèche-serviettes, nous regrettons également ce désagrément et allons faire remonter le point afin que son fonctionnement puisse être vérifié. Nous sommes ravis que vous gardiez un excellent souvenir de votre week-end malgré ces quelques détails, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Font-Romeu :) Bien cordialement, L’équipe du Grand Hôtel L’Ermitage

Un grand merci pour votre très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel de montagne. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir. Au plaisir de vous revoir à L’Ermitage pour un prochain séjour dans les Pyrénées ! L’équipe de L’Ermitage

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’esprit de notre hôtel de montagne : un accueil chaleureux, des chambres confortables, une atmosphère agréable et un petit-déjeuner copieux pour bien commencer la journée. Et puisque vous avez apprécié notre brasserie, je vous invite la prochaine fois à découvrir notre seconde table, le Saint-Anne. Au plaisir de vous revoir à Font-Romeu ! L’équipe de L’Ermitage

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Toute l'équipe du Grand Hôtel L'Ermitage

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel de Montagne Nous serons ravis de vous retrouver prochainement à Font-Romeu À très bientôt, L’équipe du Grand Hôtel L’Ermitage

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel de montagne à Font-Romeu ! L’équipe du Grand Hôtel L’Ermitage

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance de notre hôtel de montagne et le charme de cette maison chargée d’histoire. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine escapade à Font-Romeu ! L’équipe du Grand Hôtel L’Ermitage

Quel plaisir de vous avoir accueillie à nouveau après toutes ces années ! Nous sommes touchés que notre hotel de montagne vous ait permis de revivre de si beaux souvenirs de votre été 1977. Si vous avez conservé quelques photos de cette époque, n’hésitez surtout pas à nous les partager ! Nous serions ravis de découvrir l’Ermitage tel qu’il était à l’époque et de pouvoir faire revivre un peu de son histoire à travers vos souvenirs. Au plaisir de vous revoir à Font-Romeu ! Bien chaleureusement, L’équipe du Grand Hôtel L’Ermitage

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que vous ayez apprécié la chaleur de notre accueil. Au plaisir de vous retrouver très bientôt à Font-Romeu ! L’équipe du Grand Hôtel L’Ermitage

Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur notre établissement et sa décoration. Nous proposons bien un service de restauration tous les midis, ainsi que le soir du mercredi au samedi. Nous comprenons toutefois votre déception concernant les soirées où notre restaurant est fermé. Nous travaillons actuellement sur une offre gourmande pour vous proposer davantage de possibilités ces jours-là. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à L’Ermitage ! L’équipe du Grand Hôtel L’Ermitage

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la qualité du service et notre petit-déjeuner aux produits régionaux. L’attention portée à chaque client fait partie de l’ADN de notre hôtel de montagne, et votre commentaire nous fait très plaisir. Nous ne savons pas si vous avez eu l’occasion de les découvrir, mais nous disposons également d’une salle de détente dans notre second bâtiment ainsi que d’une salle de fitness accessible 24h/24. Concernant le bar, c’est effectivement une réflexion que nous avons menée, mais les contraintes de place ne nous permettent malheureusement pas de créer un espace supplémentaire pour le moment. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Font-Romeu ! l'équipe de L'Ermitage

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel de montagne et l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour à Font-Romeu ! Toute l'équipe de L'Ermitage

Bonjour Mathieu, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Merci pour votre retour et vos suggestions ! 😊 Nous réfléchissons actuellement à une solution pour faciliter le transport des bagages jusqu’à l’entrée de l’hôtel, et celle-ci devrait être mise en place très prochainement. Nous prenons également note de votre remarque concernant le fauteuil et l’aménagement du coin bureau. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Font-Romeu ! Toute l'équipe de L'Ermitage

Merci à vous pour ce retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré quelques difficultés lors de votre séjour. Concernant la restauration, le manque de personnel nous oblige malheureusement à fermer certains soirs. Nous travaillons toutefois sur une solution gourmande ++ en room service, qui sera disponible dans quelques semaines. Pour l’accès, il est vrai que le cheminement peut être compliqué avec des valises. N’hésitez pas à solliciter la réception, notre équipe pourra vous aider avec vos bagages. Il est prévu de goudronner la partie parking, mais la configuration historique du bâtiment ne nous permet malheureusement pas d’aménager l’ensemble du cheminement. Enfin, les escaliers font également partie des particularités de notre bâtiment historique. Notre second bâtiment ne présente pas cette contrainte. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe du Grand Hôtel L’Ermitage

Un grand merci pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel de montagne. Toute l’équipe est heureuse d’avoir contribué à rendre votre séjour si agréable et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Font-Romeu ! Toute l’équipe du Grand Hôtel L’Ermitage

Merci beaucoup pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et l’accueil de notre équipe. Merci également pour votre remarque sur le petit-déjeuner. Nous prenons bien en compte votre retour sur le choix et la présentation du buffet afin de continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir à L’Ermitage ! L’équipe du Grand Hôtel L’Ermitage

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et apprécié l’accueil de notre équipe. C’est un point auquel nous tenons particulièrement ! Au plaisir de vous revoir à Font-Romeu. Toute l’équipe du Grand Hôtel L’Ermitage