Hôtel Novotel Andorra 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 1 855 avis
Novotel Andorra
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Chambre 1

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Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • 2 piscines, salle de fitness et hammam, sauna et jacuzzi

  • 3 restaurants, cuisine régionale et brasserie

  • 3 salles de réunion pour vos voyages d'affaires

  • Très bien situé pour des activités sportives et en montagne

  • Chambres tout confort avec WIFI

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
  • Salon de beauté / Esthéticienne
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness (à proximité)
  • Bien-être
  • Tennis sur surface rapide (à proximité)
  • Autres activités sportives
  • Ski
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

"Novotel Andorra est synonyme de vivre le coeur de l'Andorre dans un emplacement moderne et privilégié et au milieu de l'axe commercial, il est synonyme de confort et de garanties de services de qualité" Gemma Guasch, directrice du Novotel Andorra

Localisation de l'hôtel

Novotel Andorra

Prat de la Creu s n

andorra la vella
andorra

Tel : +376873603

Fax : (+376)87/3653

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • EUROLINES :  06

  • Par avion

    BARCELONA DEL PRAT À 200km / 124 miles

GPS :42.507637, 1.527409

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre supérieure avec 1 lit double et 1 canapé-lit.

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Vues : Vue sur la montagne *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Nos restaurants et bars

LA BRASSERIE

Cuisine : null

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

20:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

20:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
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LA BRASSERIE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
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WI-FI

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Déjeuner

  • Lun
  • Mar
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  • Sam
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Dîner

  • Lun
  • Mar
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  • Jeu
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WINSORD

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 252

  • Capacité maximum : 30 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 30 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Andorra

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

1 855 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

823 avis

Horrible à fuir

Note Avis clients 4.2/5

Paja En famille - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

Mise à part l’accueil sympathique du réceptionniste français séjour horrible!!! Aucune information diffusée sur la situation, placier parking mal élevé et mal luné, les chambres d’un autre temps linge de toilette usé jusqu’au trou.... Mail fait à la direction sans réponse... Pour nous plus jamais Pas digne du groupe Accor.

Interrogation sur la facture

Note Avis clients 4.2/5

E. En famille - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour Au Check out la personne de l accueil m a informé que il y a une erreur de facturation sur mon compte ...elle devait me tenir informée ,régulariser et m envoyer la facture ..je n ai rien reçu et de plus aucun point m a été crédité suite à ce séjour alors que la carte a été présente et notée

Un peu déçu quand même.. de l'accueil

Note Avis clients 4.2/5

M. En famille - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

Le premier jour il y avait des bouteilles d'eau dans la chambre avec sachet de thé et de café. Le deuxième jour, nous n'avions rien. Un peu déçu. Après réclamation à la réception on nous a dit que la "courtoisie" ce n'était qu'un seul jour. Un peu déçu aussi de la réception, nous ne nous sommes pas senti attendu et les receptionistes homme ou femme était très froid et ne se sont pas du tout intéressé à nous. Ils ont été poli et professionnel mais sans aucun intérêt du client. Dommage... pour finir le mini golf est fermé.

Chère Isabelle: Merci beaucoup de nous avoir choisis et de nous avoir laissé votre commentaire. Les boissons et infusions trouvées à l'arrivée dans la chambre sont réapprovisionnées quotidiennement une fois par jour. Nous regrettons que vous ayez reçu des informations erronées. Nous espérons dans un futur séjour vous montrer que nous savons faire beaucoup mieux. Maxi Guaglianone

Vétuste

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 23/02/2020 Avis confirmés ALL

Pas au standard des Novotel en France , mais un accueil très chaleureux

Cher David: Merci beaucoup de nous avoir choisis et de nous avoir laissé votre commentaire car il nous permet de déterminer quels sont les points sur lesquels nous pouvons encore nous améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau à une autre occasion. Attentivement. Maxi Guaglianone

Accueil moyen et pas de facture

Note Avis clients 4.2/5

S. En famille - 20/02/2020 Avis confirmés ALL

Je suis déçu par l’accueil, pas du tout personnalisé. Malgré le statut platinum, et la place dans l’hôtel le premier jour, pourquoi m’a t on accorde une chambre sur rue avec un bruit difficile à supporter ?

Cher Mr. S.: Nous regrettons profondément que notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tiendrons en compte votre commentaire puisqu'il nous donne la possibilité de connaître nos points à aller mieux. Attentivement. Maxi Guaglianone

décevant

Note Avis clients 4.2/5

A. En couple - 13/02/2020 Avis confirmés ALL

Lors de ma réservation, j'avais indiqué avoir 2000 points, soit une remise de 40 euros. J'ai validé la réservation. En consultant ma réservation, j'ai constaté que cette remise n'avait pas été prise en compte. J'en ai informé immédiatement le Novotel qui m'a répondu qu'ils ne pouvaient rien faire, et qu'il fallait que j'aille sur le site pour corriger cet oubli. Et là, impossible de corriger et d'inclure ma remise. J'ai donc été obligé de payer la totalité de ma chambre au Novotel, soit 177 euros, sans remise.

Cher Mr. A.: Merci beaucoup de nous avoir choisis et de nous avoir laissé votre commentaire. Votre réservation a été effectuée via la centrale de réservation Accor, par conséquent, nous ne pouvons pas modifier cette réservation depuis l'hôtel, tout changement doit être effectué à partir du Web ou en appelant la centrale. Comme les points n'ont pas été utilisés, vous pouvez les utiliser dans de futures réservations. Nous espérons vous accueillir à nouveau à une autre occasion. Cordialement. Maxi Guaglianone

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 28/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel agréable et bien situé. Un peu bruyant quand vous êtes coté rue mais quand même acceptable .

Bonne situation géographique

Note Avis clients 4.2/5

Pierre R. En famille - 23/01/2020 Avis confirmés ALL

Séjour en famille avec 1 enfant

Déçu de la qualité Novotel Andorre

Note Avis clients 4.2/5

L. En famille - 01/01/2020 Avis confirmés ALL

Quelle déception. Nous avions réserver au Novotel car nous avions déjà été à plusieurs Novotel en France. Ici rien à voir. Chambre surchauffé. Double vitrage mais très mal insonorisé. Sdb ultra petite. Buffet décevant comparé les autres Novotel. Dîner du 24 était top par contre malgré un père noël « low cost » pantalon qui tombe barbe mal placé... prix du parking exagéré(23€) la journée. Le personnel sympathique heureusement.

Chère Charlotte: Nous regrettons profondément que notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tiendrons en compte votre commentaire puisqu'il nous donne la possibilité de connaître nos points à aller mieux. Recevez un salut très cordial. Maxi Guaglianone

Parfait séjour

Note Avis clients 4.2/5

Didier D. Professionnel - 21/12/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel très propre, très bien situé, personnels très accueillants et petit déjeuner gargantuesque.

Très agréable super teams

Note Avis clients 4.2/5

M. En famille - 18/11/2019 Avis confirmés ALL

Le personnel est très sympathique La qualité du buffet est super L’hôtel est super bien placé

TRES BON HOTEL BIEN SITUE

Note Avis clients 4.2/5

Yann En famille - 13/11/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé. Toujours de très bonne qualité. Personnel toujours accueillant. Petit-déjeuner copieux et varié.

Séjour bien mais je m'attendais à mieux

Note Avis clients 4.2/5

J. I. En famille - 12/11/2019 Avis confirmés ALL

Mon séjours dans l'ensemble sa ètè, mais beaucoup de chose m'ont déplus pour un hôtel de 4etoiles. Comme déjà l'accueil, pas très satisfaisant, la personne n'était pas très compétente. Après ce qui m'a déplus c'est de donner mon numéro de carte bancaire. Pour le parking, il est un peu cher et le gardien garde les clé je trouve sa nul. Pour la chambre, très spacieuse et baignoire au top. pour la piscine et le Spa, c'était super. Par Contre pour l'espace jeux, c'est dommage que c'est payant. Dans l'ensemble ça s'est bien passer, voilà c'est l'accueil le plus qui m'a déçu.

Amateurisme, incompétence, désinvolture des réceptionnistes et la carte Platinium ne facilite en rien l'enregistrement, certains semblant même en ignorer jusqu'à son existence.

Note Avis clients 4.2/5

Maurice P. En couple - 08/11/2019 Avis confirmés ALL

Avant tout, je voudrais souligner l'excellent accueil du personnel du garage souterrain, de la responsable et des serveurs du restaurant ainsi que de la qualité des plats servis. Le problème se situe au niveau de la réception. Contrairement à la majorité des hôtels du Groupe Accor que nous fréquentons, ce Novotel ne propose pas le check-in anticipé, même pour les membres du ClubAccor au statut Platinium, et c'est regrettable. Comme nous le faisons à chacun de nos séjours dans cet hôtel, nous souhaitions prendre à notre arrivée notre repas au buffet qui ouvre à 13 heures en demandant que la dépense correspondante soit portée sur la facture de notre séjour, ce qui nous permet de bénéficier des points ClubAccor correspondants (demande qui semble paraître saugrenue aux yeux de certains membres de la réception). Nous nous présentons donc à la réception à 12h15 pour le check-in en précisant bien que pouvions attendre le temps nécessaire pour que la chambre soit prête avant d'aménager puisque nous allions prendre notre repas. Le réceptionniste nous demande de revenir à 14h30, le check-in ne pouvant être effectué avant, la seule possibilité pour déjeuner au buffet étant de payer directement au restaurant, la note n'étant pas affectée à la facture du séjour. Nous nous installons sur des fauteuils face à la réception pour attendre. 10 minutes plus tard, une nouvelle réceptionniste arrive et nous sommes surpris de la voir effectuer le check-in pour une famille qui vient d'entrer. Quand cette famille prend l'ascenseur vers les chambres, nous nous présentons pour notre enregistrement qu'elle effectue sans même regarder nos desiderata sur la réservation,( nous avions demandé, si cela était possible, une chambre face au ruisseau). Elle nous attribue une chambre à l'opposé de ce que nous souhaitions. Devant notre refus, elle justifie son choix en précisant que les chambres que nous souhaitions étaient disponibles mais pas prêtes mais qu'elle ne pouvait pas effectuer elle même le changement de chambre. La venue d'une personne plus expérimentée et surtout plus à l'écoute permet enfin de refaire correctement l'enregistrement mais nous avons passé une heure exactement à la réception alors qu'il n'y avait pas d'autres clients. C'est un peu long mais je vous remercie de m'avoir lu jusqu'au bout. M. P.

Correct

Note TripAdvisor 4.0/5

519virginiem En famille - 06/11/2019 Avis TripAdvisor

Chambre moquette sale salle de bain et toilette vieux. Manque de moderne et de qualité. Literie de très mauvaise qualité. Très bien situé. Restaurant très bien. Parking cher. Piscine, spa et salle de sport super.

Chère Virginie: Merci beaucoup et à bientôt. Attentivement. Maxi Guaglianone

Bien placé

Note Avis clients 4.2/5

L. En famille - 05/11/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel un peu vieillissant en terme de deco. Je choisi souvent Novotel, car la literie et les chambres sont bien, mais ici déçu de la literie. Sinon pour la partie restaurant, accueil au top.

Correct

Note Avis clients 4.2/5

M. En famille - 05/11/2019 Avis confirmés ALL

Chambre moquette sale et usage. Salle de bain et toilette très vieux. Manque de moderne dans les chambres. Literie très mauvaise. Restaurant très bien.

Un week-end au grand air

Note TripAdvisor 4.0/5

Major33 En couple - 30/10/2019 Avis TripAdvisor

Séjour toujours agréable. Son personnel est serviable et disponible. Les prestations sont de qualité. Le buffet au restaurant, comme au petit déjeuner, est copieux et varié. La qualité des mets sont excellents. Le parking (payant) mis à notre disposition au centre ville (sous l'hôtel) est un plus. Le personnel du parking est sérieux, poli et serviable. A une prochaine fois.

Un week end de détente

Note Avis clients 4.2/5

Joseph En couple - 29/10/2019 Avis confirmés ALL

Il est toujours agréable de séjourner au Novotel d'Andorra. Son personnel est toujours aussi chaleureux et aimable. Les chambres spacieuses et agréables. Son restaurant nous offre un éventail de spécialités qui excitent nos papilles. Très bon buffet et varié. Le parking (payant) mis à notre disposition est un atout majeur en centre ville. Le personnel du parking (qualifié) est accueillant et souriant. Bravo. A une prochaine fois.

Détente et repos

Note Avis clients 4.2/5

Fé A. En famille - 14/10/2019 Avis confirmés ALL

Personnel très agréable, chambre bien aménagée et spacieuse. Un séjour vraiment apprécié. Nous reviendrons

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