Hôtel Novotel Andorra 4 étoiles

TOUT S'EST BIEN PASSE PERSONNEL A L'ECOUTE

Séjour de 5 nuits plutôt satisfaisant, dommage que le restaurant soit fermé le soir.

Pratique pour faire des achats dans le centre, dommage que le SPA soit sous réservation (merci de le préciser lors de la réservation)... La moquette des chambre doit être changé et pour la réservation être plus claire, surpris le jour J de constater une seule personne sur la réservation donc un coût en plus non négligeable .....

C'est la 2eme fois qu'on loge dans cet hotel et pour la deuxieme fois c'est la cata. Tres complique pour se garer pour faire le check-in. Le personnel (sauf la personne qui vous accueille pour le petit dej et le barman et la dame du spa) super desagreable, on dirait qu'ils sont la par punition. On nous a donne la chambre a cote de l'ascenseur avec une petite de 2 ans, quand j'ai demande de nous changer la chambre j'ai eu la reponse que ce n'est pas possible pour des raisons covid, puisque quand on rentre dans la chambre il faut la garder apres 48h, avant d'acceuillir de nouvelles personnes, sauf que la, la moitie des chambres etait vide, bon bref on a subi le bruit de l'ascenseur et les allees retour des gens tout le weekend. En plus de ca seulement sur place on nous informe que le restaurant ne fonctionne pas pour de nouveau les raisons d'hygiene le soir? ce que je n'ai pas compris puisque il fonctionne le matin et midi. Tout le sejour on avait l'impression de derranger. C'est la derniere fois qu'on s'est arrete dans cet hotel et on ne le conseillera a personne!!! A part la piscine, on a trouve rien de bien.

hotel très bien situé qualité/prix rien à dire , chambre grande et très propre, petit déjeuner copieux, personnel professionnel et acceuillants

Cet hôtel est spacieux, confortable, bien situé et reste à un prix abordable et c'est pourquoi j'y suis revenu. A noter que certaines chambres ne reçoivent pas le Wifi : ce sont les chambres 131, 132, 231, 232, et peut-être celles des étages supérieurs. Toutes sont situées à l'extrémité du couloir. J'ai été logé dans une de ces chambres et comme mon séjour durait 7 nuits, je tenais à avoir du Wifi. Lorsque j'ai signalé cet incident, la personne à la réception m'a signalé qu'à minuit il y aurait la régénération des signaux et que j'aurai donc du Wifi. Mais rien ne s'est passé. Le lendemain on a mis en cause mon PC ! ! ! Heureusement cette anomalie était signalée au responsable et le nécessaire serait fait. A ma demande de changer de chambre, un technicien est venu constater l'anomalie puis plus de nouvelles ! ! Une autre chambre m'a été proposée, mais elle non plus ne recevait pas le Wifi ! ! Finalement on m'a accordé une chambre avec Wifi ! ! Autre petite difficulté déjà vécue l'année dernière : Votre hôtel ne communique pas aux services centraux les factures correspondant aux séjours et les points Statut et Rewards doivent être demandés à ALL par réclamation du client. Sans être dramatiques, ces incidents sont ennuyeux et pourraient être facilement résolus.

Publicité +++ pour le ‘‘grand bufet‘’ d’accord. Mais il serait bon cependant de signaler qu’il est actuellement fermé le soir. c’est bien dommage !

Accueil sympathique chambres propres nous n avons pas testé le restaurant mais le petit déjeuner était parfait. Le coût du parking journalier pourrait être moins onéreux.

Malheureusement nous n'avons pas eu avoir axé a la piscine ainsi q'au sauna .En ce qui concerne la restauration cela n'est pas spécifier que nous ne pouvons pas manger le midi et le soir dans cette période Trés déçue des prestations de l’hôtel .

Cela fait plusieurs années que nous séjournons à la même période dans cet hôtel. Rapport qualité prix plus que correct, réserver à l'avance est très intéressant. Prestations et services appréciables, notamment la piscine et les différentes activités attenantes. Idéalement situé au cœur de la ville. On peut se garer à l'extérieur, pour le prix de la journée, on a une ou deux heures de stationnement en France. Le wifi s'est amélioré au fil des ans, même si théoriquement on pourrait s'en passer ;) Un petit regret, dû à la crise sanitaire, le petit déjeuner en mode restreint et le repas du soir annulé. Mais cela ne nous a pas empêché de passer un très bon séjour. Merci au personnel d'avoir été à la hauteur malgré toutes ces contraintes.

Bon séjour malgré les désagréments que la crise sanitaire a engendrés.

Une bonne adresse sur Andorre. Nous reviendrons Par contre je n’ai toujours pas reçu les points sur ma carte accor pour mes 3 nuits d’hôtel. Est ce un oubli ou est ce le délai normal? Merci de me dire

Séjour agréable

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel où nous avons l’habitude d’y séjourner Mais cette fois ci avec la contrainte Covid et bien franchement ils sont très bien organisé Les chambres très propres, l’accès à la piscine sous réservation et pour une durée limitée Et le petit déjeuner très bien organisé avec 2 employés qui sont là pour nous servir Franchement au top Merci

Bien mais ... Emplacement bien Accueil bien Hôtel un peu vieilli et moins chaleureux que les novotel qui ont été modernisé