Novotel Andorra

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Novotel Andorra 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 493 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • En plein centre-ville

  • Accès à l'espace piscine, fitness et spa

  • Chambres pour 4 personnes avec canapé-lit

  • Bar à cocktails avec vue sur le Valira

  • Restaurant avec buffet méditerranéen

Localisation de l'hôtel

Novotel Andorra

Prat de la Creu 14
AD500 ANDORRA LA VELLA
Andorre

  • EUROLINES:  06

  • Par avion

    BARCELONA DEL PRAT À 200km / 124 miles

GPS:42.507637, 1.527409

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

EL GRILL Photo non contractuelle

Nos hébergements

Spacieuses et lumineuses, nos chambres sont aussi modulables avec un canapé convertible deux places en plus du lit double. Idéal pour séjourner en famille au coeur d'Andorre-la-Vieille ou pour retrouver le confort d'un salon, même en vacances !

Chambre supérieure avec 1 lit double et 1 canapé-lit.

Chambre accessible

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Vue sur la montagne Note

Note :

*Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Novotel Andorra

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  493 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  859 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Marie En famille - Avis confirmés ALL

Personnel accueil très agréable, hôtel très propre, petit-déjeuner très varié.

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Chris En famille - Avis confirmés ALL

Accueil agréable Tout confort nécessaire Bien situé

hotel vieillot. bon parking.

Note Avis clients 2.5/5

Philippe Voyage solo - Avis confirmés ALL

porte de couloir non jointive, pas de bidet, pas de douche, hotel 1970 - 80 mais bon parking.

Une étape très agréable

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Bon hôtel , petit déjeuner très bien le spa est un plus. Seul bémol la chambre et la salle de bain sont à rafraîchir.

Très bien

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé une nuit dans une chambre quadruple, chambre très bien. Bon rapport qualité prix. Un plus pour la piscine où il n’y avait pas grand monde. L’hôtel est bien situé. Petit déjeuner et dîner excellent. Bémol les prix des parkings

super emplacement

Note Avis clients 3.0/5

Gonzalez Z. En famille - Avis confirmés ALL

les ascenseurs fonctionnement 1 fois sur 2 étant membre GOLD j'ai eu droit à la boisson de bienvenue mais pour 1 seule personne alors que nous étions 2 adultes et 1 enfant. j'ai donc dû payer la boisson de mon mari et mon fils. je suis très surprise que cette offre soit pour 1 seule personne alors que dans d'autres pays (dubai, espagne) nous avons eu droit pour l'ensemble de la famille qui séjourne. l'accueil est souriant mais ne vous donne aucune informations si vous ne posez pas de questions. assez surprenant un accueil aussi bref

Madame GONZALEZ z., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Andorra. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Gonzalez, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Manuel Robles

Le masseur est un pervers

Note Avis clients 1.0/5

Valérie N. En famille - Avis confirmés ALL

Le masseur est un pervers . Il devais me faire un massage de 20 mn. 10 mn les jambes et 10 mn le dos. C'est lui qui me l'a proposé alors que je venais pour un massage de 10 mn des jambes uniquement. J'ai mis fin à ce massage car je me suis rendu compte qu'il me massais les seins et en plus du côté ou j'ai un cancer. Quand j'ai dit stop je me suis levé pour aller vomir, j'ai vu qu'il remontait so pantalon. Ce Monsieur est un porc.

MadameNDJOLI, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Andorra. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Le service de massage est l'un des plus demandés et reçoit généralement de très bonnes critiques, nous sommes donc très préoccupés par le fait qu'il ait eu cette perception et nous regrettons profondément l'incompréhension et l'inconfort. Nous espérons que lors d'une prochaine visite, nous pourrons changer ce sentiment en un sentiment positif. Une salutation. Manuel Robles

Accueil et séjour très agréable

Note Avis clients 4.5/5

Gerald Voyage solo - Avis confirmés ALL

Un personnel très agréable et donnant les renseignements necessaire pour votre séjour De plus un buffet remarquable et un petit dejeuner copieux

Bien situé, proche du centre-ville

Note Avis clients 5.0/5

S. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bien situé, proche du centre-ville. personnel agréable et compétent.

bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

Jb En famille - Avis confirmés ALL

personnel pro et sympathique. hôtel bien situé. parking cher.

Idéalement situé pour Andorre-la-Vieille

Note Avis clients 4.5/5

Jb Entre amis - Avis confirmés ALL

Nous ne regrettons pas notre choix d’hôtel pour ce petit séjour à Andorre-la-Vieille. Le Novotel est à deux pas de l’avenue principale avec tous les commerces. Les ascenseurs principaux étaient souvent en panne mais une solution de repli sur l’ascenseur de service était tout à fait convenable. D’une chambre à l’autre l'insonorisation est bonne, un peu moins entre la chambre et le couloir. Sinon les chambres disposent de WC vraiment séparés, c’est appréciable car de plus en plus rare. En tant que membre platinum Accor on nous a octroyé un check-out tardif sans aucun problème (sous réserve de disponibilité de la chambre bien sûr). Personnel très agréable, nous reviendrons !

Satisfait mais pas plus

Note Avis clients 3.5/5

David En famille - Avis confirmés ALL

Séjour en Andorre du 25 au 27 mars. 1 nuit au novotel puis 1 nuit à la station de ski. Arrivée le Vendredi vers 21h. Check-in relativement rapide et accueil sympathique. Accès au chambre par l’ascenseur de service car celui des clients en panne. Chambre simple et vieillissante. Mérite un bon coup de rénovation. Accueil au dîner parfait ( une personne vraiment attentionnée et dynamique, souriante). Le reste du repas. Cuisiner pas du tout sympathique, pas de sourire. Mon fils voulait un burger et on lui sert sans explication aucune un steack hache frites. On voyait bien que l’on déranger. Ambiance pas sympa du tout. Idem le matin au petit-déjeuner. Il y a un gros écart entre la dame de l’accueil du resto le vendredi soir et le reste des équipes. Habitué des novotel, celui là ne fera pas parti des meilleurs souvenirs.

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Andorra. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Manuel Robles

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bien situé. Très bon petit-déjeuner. La moquette dans la chambre doit être remplacée. J'aimerais avoir la chaine TV France 24. Vous avez oublié mon "welcome drink" !

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Andorra. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Manuel Robles

Température trop chaude dans la chambre 26°c impossible de dormir

Note Avis clients 2.0/5

C. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre en mauvais état. Placard porte abîmée. Douche des années 80. Chauffage à fond dans la chambre. Mauvais séjour je ne reviendrai pas dans cet hôtel.

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Andorra. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Manuel Robles

TRES BON HOTEL BIEN SITUE

Note Avis clients 4.5/5

Lamoureux En famille - Avis confirmés ALL

C'est notre deuxième séjour dans cet hôtel. Il est très bien situé et le rapport qualité prix est excellent. Très beau buffet petit déjeuner. restaurant sous forme de buffet agréable et pratique. Nous reviendrons encore.

Bel Hôtel bien situé

Note TripAdvisor 5.0/5

denisbiss Professionnel - Avis TripAdvisor

L'hôtel est bien situé avec un accés facile et pratique au parking. Le personnel a la réception est accueillant et très professionnel. Les chambres sont bien équipées. Un buffet est présent pour se restaurer le soir. Le petit déjeuner est très complet et varié.

Nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec nous, ce qui nous encourage à continuer à offrir un service élargi chaque jour. Nous avons hâte de vous voir la prochaine fois!

Escapade en couple

Note TripAdvisor 3.0/5

jeanl744 En couple - Avis TripAdvisor

Ce NOVOTEL aurait besoin d'une grande rénovation (chambre, salle de bains) qui datent. Nous nous sommes retrouvés dans une ambiance fin XXe, dommage. Parties communes correctes, très bon restaurant "Gran Buffet", personnel très agréable.

Merci pour votre commentaire. Nous apprécions vraiment l'opinion de nos clients car à travers leur point de vue, nous pouvons prendre comme référence les opportunités d'amélioration en offrant à nos visiteurs des expériences mémorables. En tant qu'entreprise axée sur la satisfaction totale de nos clients, nous sommes attristés de savoir que leurs attentes n'ont pas été satisfaites comme nous l'aurions souhaité. Veuillez nous excuser sincèrement pour le désagrément et la perception que vous avez subis lors de votre séjour dans notre hôtel. Pour être honnête,

Restaurant nul

Note TripAdvisor 3.0/5

3jeanclaudem En couple - Avis TripAdvisor

nous réglons notre facture samadi 16 octobre pour un départ le 17 au matin et nous demandons a quelle nous pouvons avoir notre petit dejeuner reponse 6 heures a 7 heures 30 toujours pas ouvert et ascenseur bloqués pour controler les departs sans payer.

Nous regrettons vivement de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous apprécions sincèrement vos commentaires, car ils sont très importants pour nous et nous montrent les aspects auxquels nous devons porter une attention particulière afin de continuer à améliorer nos services.

séjour d'étape

Note TripAdvisor 5.0/5

guyb808 En couple - Avis TripAdvisor

Parfait sur tout points de vue, accueil chaleureux, propreté de l'hôtel, chambre parfaite, emplacement centre ville et garage sont vraiment un plus. Les petit-déjeuners très diversifiés et de très bonnes qualités. Repas sous forme de buffets exceptionnels et d'un prix très correct.

Merci de nous avoir choisis comme destination touristique, notre personnel s'efforce chaque jour de fournir à nos clients le meilleur service. Pour cette raison, ce genre de commentaires nous encourage à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes chaque jour ! Nous vous attendons à une prochaine occasion !

Bon emplacement mal insonorisé

Note TripAdvisor 3.0/5

micamicamica En couple - Avis TripAdvisor

L hotel est tres bien placé a 100m de la rue principale, chambre renovée mais salle de bain a l ancienne, odeur de tabac dans la chambre et mauvaise insonorisation, les femmes de menage etant tres bavarde vous entendez crier comme si elles sont dans la chambre. Le fameux buffet gourmet n est autre qu'une blague a 20€ ou une honte de faire payer 20€ pour ce repas meme si le personnel est tres gentil.

Nous tenons à vous exprimer nos sincères excuses pour tout inconvénient que vous avez rencontré et si vous avez estimé que vous n'avez pas reçu le service attendu. Soyez assuré que vos commentaires seront traités avec le plus grand intérêt et nous apprécions sincèrement vos commentaires. Notre personnel sera fier de savoir que vous reconnaissez leur attention et leur gentillesse.

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