Hôtel Mercure Andorra 4 étoiles

Agréable séjour dans cet hôtel. Toutefois le spa est très bruyant, le silence n’est pas respecté. Nous pensions avoir les peignoirs dans la chambre car celle-ci est classée supérieure ! Bon petit déjeuner. Personnel très agréable.

Hôtel bien situé. Accueil sympathique. Isolation des chambres un peu légère. Parking payant et pas forcément disponible ce qui n'est pas précisé initialement. Petit déjeuner copieux mais température de l'offre chaude pas suffisamment élevée. Espace spa très bien

Bonjour, Déçu pas l'hôtel. Impossible de dormir. Chambre chauffée à 25°C et impossible de faire tomber la température même en ayant laissé grand ouvert la fenêtre toute la nuit et en ayant coupé le chauffage Fenêtre ouverte on donnait sur le système de climatisation qui faisait un bruit de réacteur d'avion, qui a baissé vers 1 h 00 du mat Ascenseur en panne Moquette au sol + chaleur = allergie respiratoire en plus Bar terrasse fermé Parking : 20 € la nuit.... Sinon personnel très agréable à l'accueil, super petit déjeuner et hôtel bien situé à 5 min du centre ville Dommage pour le reste

Bon hôtel bien placé avec un espace aquatique. Accueil aimable. Tarifs compétitifs. Il est dommage que l'espace aquatique ne soit pas surveillé (il y a seulement une personne qui donne des serviettes dans le hall d'entrée de cet espace). Hôtel assez confortable mais un peu vieillot. Insonorisation extérieure à améliorer. Des travaux s'imposent dans les chambres de cet hôtel pour correspondre aux standards actuels MERCURE (France). Je remercie l'hôtel pour le surclassement dont j'ai bénéficié.

Parfait les chambres spacieuses un personnel très agréable et le petit déjeuner copieux. Le parking juste à côté C est très bien mais payant alors que sur le site de location il était noté gratuit.

C'est un peu le labyrinthe pour prendre le petit déjeuner, peut-être la faute au Covid ?

Je suis très satisfait du personnel , bon accueil, hôtel très bien placé La chambre que j’ai occupé 40m2 est une suite digne des grandes capitales d’Europe

Hôtel idéalement situé, avec un garage pour la voiture. Hôtel très propre ,le personnel est sympathique et avenant. Mais une insonorisation moyenne. On pourrait ajouter le manque d'une bouilloire avec quelques tisanes ou thé comme on trouve dans les autres Mercure.

Bonjour Je me permets de vous contacter afin de vous faire part de mes déceptions. En effet nous avons été mis dans une chambre qui n’a pas de volets juste des rideaux qui malheureusement ne pouvaient pas se fermer complètement ce qui laissait rentrer la lumière de l’extérieur… la chambre au niveau des fenêtres est très mal isolée ce qui laisse passer de l’air. On peut sentir des courants d’air même avec la climatisation en mode chauffage. Je vous invite aussi à venir tester le matelas on sent tous les ressorts!!! Ensuite il nous a été impossible de nous connecter au wifi. En 2021 dans un aussi grand groupe que le votre et ci grand hôtel je ne trouve pas cela normal. Et enfin chose encore plus étonnante il n’y avait qu’une seule prise dans la chambre !!!!! Donc il fallait choisir entre charger nos téléphones ou regarder la télévision !! Nous avons demandé hier à nous changer de chambre mais cela nous a été refusé !!! Nous n’avons jamais cumulé autant de désagréments pour une seule et même chambre. Je trouve ça vraiment dommage. Nous avons été très déçus par notre séjour.

très correct excepté une panne d'ascenseur qui nous a bloqué pendant un quart d'heure sans réaction de la part de l'accueil qu'il a fallu joindre par téléphone. La sonnerie de l'alarme fonctionnait mais personne répondait. J'ai demandé un geste commercial mais j'attends toujours

pour la seconde fois nous avons choisi l'hôtels mercure et nous ne sommes pas déçu. chambre agréable et spacieuse parfait pour les familles, hôtel bien équipé avec salle de jeux pour enfants, piscine etc... j'ajoute que le buffet du soir était également très sympathique avec des mets très bons et bien cuisinés. Nous renouvellerons cette expérience.

bon accueil et un hotél très agréable avec son personnel souriant serviable que cela soit à l'accueil restaurant piscine

Aucune surprise toujours aussi bien, personnel prévenant hôtel impeccable seul bémol il faut sortir de l’hôtel pour le repas du soir mais juste en face c’est faisable! Petit déjeuner copieux et varié. Règles sanitaires respectées

Un séjour très agréable, bon accueil, aux petits soins avec le client. Un service particulier car intolérante à certains aliments. C'est un hôtel calme. L'inconvénient est le prix du parking à la journée que j'ai trouvé onéreux.

Gentillesse et compétence de l'ensemble du Personnel, envers la Clientéle. L'Etablissement est d'une trés grande propretée. Les engagements pris lors de la réservation en ligne,sont tenus. Restauration, au niveau des petits déjeuners et, des buffets pour les rapas tout simplement remarquable. Les chambres, sont trés confortables avec une literie d'excellente qualité En conclusion Nous ne pouvons que recommander cet Etablissement