Hôtel Mercure Andorra 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 534 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Deux piscines, hammam, salle de fitness, sauna et jacuzzi

  • Restaurant Gran Bufet, avec buffet gastronomique

  • Trois salles de réunion pour les voyages d'affaires

  • Hôtel stratégique pour les activités sportives et de montagne

  • Parking et chambres confortables avec WIFI

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Andorra

Carrer de la Roda s n
AD500 ANDORRA LA VELLA
Andorre

GPS:42.507908, 1.526859

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

GRAN BUFET MERCURE

Un véritable resort pour familles doit vous proposer les meilleurs services. Au Grand buffet Mercure Andorre, on s'occupe de vous : buffet gourmand et varié préparé chaque jour (inclus)

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  534 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  697 avis

BIen situe , p

Note Avis clients 3.5/5

Sébastien Voyage solo - Avis confirmés ALL

Plein centre, un charme désuet dans la chambre. Qui manque de cachet et de désinfection

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Andorra. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

G. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil très peu chaleureux de la part de Babacar. Avec un enfant de 18 mois nous luis demandons si nous pouvons avoir un lit enfant et il nous répond suivant disponibilités …. Euh non il nous faut l anticiper! Très deagreable dans la manière de s exprimer et très peu patient. Chambre comfortable mais vétuste

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Andorra. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Séjour de 5 nuits

Note Avis clients 3.0/5

Céline A. En famille - Avis confirmés ALL

Déçus de ne pas avoir pu réserver pour le réveillon de la saint Sylvestre, alors que nous avons réservé 5 nuits pour ce réveillon. La personne à l’accueil du restaurant nous a juste répété en boucle « c’est complet, c’est complet ! » et sa collègue du Novotel nous a proposé un repas 2 fois plus cher ! Anormal ! Pas de réveillon du jour de l’an donc !!! Aucune information ne nous a été donné en amont pour nous éviter de nous retrouver sans rien !!! D’autres clients dans la même situation ont partagé avec nous cette déception. Pas de bouilloire en chambre alors que des sachets de thé sont proposés. Machine à espresso défectueuse. Lit bébé pour nos amis de la 588 plus que vétuste, voir un caddie pour linge (nous sommes bien en 2025 ???). Quelle mauvaise surprise, indigne d’un hôtel Mercure !!! Réceptionniste (Babacar) qui refuse d’apporter une aide logistique à mon amie jeune maman d’un petit de 18 mois. Idem pour confirmer la réservation du lit bébé… avant de voir le substitut moyen-ageux proposé bien sûr !!! Dieu merci la responsable a rattrapé son manque d’implication et de professionnalisme ! À part ces éléments fâcheux majeurs, nous sommes plutôt satisfaits…

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Andorra. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Très bon accueil. Manque de prise électrique dans la chambre et une douche à la place de la baignoire. Literie usée et vue sur le toit pas géniale.

Madame/Monsieur n., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Andorra. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Médiocre pour un Mercure

Note Avis clients 2.5/5

Manuel P. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons trouvé une chambre sale et des réceptionnistes très désagréables et Room service inexistant

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Andorra. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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  • 598 avis 8.4/10 Site
  • 812 avis 4.4/10 Chambre
  • 579 avis 7.5/10 Service
  • 24 avis 4.1/10 Internet
  • 439 avis 4.2/10 Confort
  • 340 avis 8.7/10 Petit déjeuner
  • 295 avis 2.1/10 Ambiance
  • 249 avis 3.9/10 Qualité/prix

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