Hôtel Mercure Andorra 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 566 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Andorra - Image 1
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Carrer de la Roda s n, AD500 ANDORRA LA VELLA, Andorre

Description

Les plus de l'hôtel

  • Deux piscines, hammam, salle de fitness, sauna et jacuzzi

  • Restaurant Gran Bufet, avec buffet gastronomique

  • Trois salles de réunion pour les voyages d'affaires

  • Hôtel stratégique pour les activités sportives et de montagne

  • Parking et chambres confortables avec WIFI

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Andorra

Carrer de la Roda s n
AD500 ANDORRA LA VELLA
Andorre

GPS:42.507908, 1.526859

Téléphone
Fax +376 00376873652

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

GRAN BUFET MERCURE

Un véritable resort pour familles doit vous proposer les meilleurs services. Au Grand buffet Mercure Andorre, on s'occupe de vous : buffet gourmand et varié préparé chaque jour (inclus)

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  566 avis

Note TripAdvisor  3.7/5  705 avis

Note Avis clients 5.0/5

Esther G. Entre amis - Avis confirmés ALL

Nous avons eu un très bon service de la réactivité

Chère Esther, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous offrir un service attentionné et de grande qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, l'équipe des Hôtels Prestigi.

Note Avis clients 2.5/5

Marie-caroline B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous sommes arrivés le 31.12 vers 20h pensant pouvoir facilement manger quelque part et faire la fête. Nous avons été accueilli froidement par le personnel de réception. Ne sachant pas que le réveillon en Andorre tout est sur réservation nous n’avons pas trouvé de restaurant pour manger. Nous avons demandé à l’hôtel si c’était possible d’avoir 2 sandwiches on nous a répondu sèchement que non….. après une journée de travail et 3h de route c’est assez désagréable. Le lendemain nous avons voulu réserver pour manger au buffet du soir on nous a encore répondu que c’était le soir même s’il y avait de la place…. Disons que au prix de la chambre si on ne peut pas se restaurer un minimum dans l’hôtel c’est un peu scandaleux. De plus l’hôtel accepte les chiens , mais ces derniers aboie et dérange. De même que les enfants qui sautent dans la piscine. Au final nous avions réservé pour 4 nuits pour passer un séjour tranquille, ce qui ne fût pas le cas.

Chère Marie-Caroline, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été aussi paisible que vous l'espériez. Nous tenons à vous expliquer que lors d'occasions spéciales comme le Nouvel An, tous les restaurants d'Andorre exigent une réservation à l'avance, ce qui est indépendant de notre volonté. De plus, l'hôtel affichait complet, ce qui a rendu difficile la mise en place de solutions immédiates après votre voyage. Nous prenons en compte vos remarques et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus favorables. Cordialement, L'équipe des Hôtels Prestigi.

Note Avis clients 4.5/5

Stephane M. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel professionnel et à l’écoute Chambre (suite) spacieuse look un peu vintage

Chère Stéphanie, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service de notre équipe et le confort de votre suite. Vos remarques nous encouragent à continuer d'offrir des expériences mémorables à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, L'équipe des Hôtels Prestigi.

Note Avis clients 3.5/5

Fabien P. En famille - Avis confirmés ALL

Pas de places au parking, chambres à rafraichir, 1 ascenseur en panne.

Cher Fabien, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, l'équipe des Hôtels Prestigi.

Note Avis clients 4.0/5

Olivier A. En famille - Avis confirmés ALL

Le seul bémol, l'horaire du dîner, 20h l'hiver à la montagne c'est ridicule surtout quand on a une clientèle internationale.

Cher Olivier a., Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant les horaires des dîners et accordons une grande importance à votre avis, car nous cherchons constamment à améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, L'équipe des Hôtels Prestigi.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 532 avis 8.6/10 Site
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  • 403 avis 4.9/10 Confort
  • 283 avis 8.8/10 Petit déjeuner
  • 274 avis 2.3/10 Ambiance
  • 210 avis 7/10 Propreté

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