Mercure Chartres Est

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 128 avis

Meilleur prix
garanti
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24 avenue Gustave Eiffel, 28000 CHARTRES, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel entièrement rénové

  • Restauration bistronomique élaborée à partie de produits frais et locaux

  • 18 bornes de recharge pour voitures électriques

  • 4 salles de réunion entièrement rénovées et tout équipées

  • A 5 min de la sortie d'autoroute A11 et à quelques minutes du Parc des Expositions l'Illiade

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Chartres Est

24 avenue Gustave Eiffel
28000 CHARTRES
France

GPS:48.4462843, 1.5383501

Téléphone
Fax +33 2 37 25 97 97

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

LE FRAGRANCE

Le restaurant Le Fragrance est situé au coeur de la Cosmetic Valley et du jardin d'entreprises de l'agglomération de Chartres.Le Fragrance propose une cuisine française créative, raffinée et élaborée tout au long de l'année avec des produits de saison.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  128 avis

Note Avis clients 4.0/5

Vgp D. S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Ça fait des années que je dors dans cet hôtel quand je suis en déplacement, et je trouve dommage que le prix est augmenté à ce point juste parce qu’il a changé de nom

Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité au fil des années ainsi que pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez globalement apprécié votre séjour, notamment le confort de votre hébergement, la propreté ainsi que la qualité de notre équipe. Vos notes positives sur ces aspects nous encouragent beaucoup. Nous comprenons toutefois votre remarque concernant l’évolution des tarifs. Le passage de Kyriad à Mercure s’accompagne en effet d’une montée en gamme, avec des standards, des services et des équipements correspondant désormais à une classification 4 étoiles. Cette évolution vise à améliorer l’expérience globale de nos clients, même si elle peut entraîner un ajustement des prix. Nous prenons également bonne note de votre retour sur l’arrivée et le check-in. Soyez assuré que nous restons attentifs à ce point afin de rendre cette étape plus fluide et agréable lors de vos prochains séjours. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et de continuer à vous satisfaire dans ce nouveau cadre. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Chartres Est

Note Avis clients 4.5/5

Letailleur S. O. S. Professionnel - Avis confirmés ALL

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Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de votre chambre ainsi que notre restaurant, et que votre expérience globale a été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments concernant l’accueil et le suivi de notre équipe nous touchent particulièrement, et seront partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs. Nous sommes également heureux de constater que nos S., de la réservation jusqu’au départ, ont su répondre à vos attentes. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe, et nous vous en remercions chaleureusement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Chartres Est

Note Avis clients 4.5/5

Lydie S. En couple - Avis confirmés ALL

La privilège est une très belle chambre avec un lit double et un canapé-lit. Comme remarqué auparavant, il y a un manque de crochets dans dans le hall pour pendre trois vestes ou trois manteaux. La penderei étant occupé par la planche et le fer à repasser. On pourrait aussi remarquer le manque de radiateur dans la sdb, ce qui passe mal le matin après une bonne nuit dans un lit bien douillet.

Chère cliente, Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre chambre privilège, la qualité de la literie ainsi que la propreté des lieux. Un grand merci également pour vos compliments à l’égard de notre chef de réception lors de votre départ : nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Nous prenons en revanche très au sérieux vos remarques concernant les équipements de la chambre. Le manque de crochets dans le hall ainsi que l’absence de radiateur dans la salle de bain sont des points que nous allons étudier avec attention afin d’améliorer le confort de nos clients. Concernant votre arrivée, nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience mitigée. Le temps d’attente malgré un check-in en ligne ainsi que la situation liée au paiement ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous souhaitons d’ailleurs préciser que lorsque nous prenons un numéro de carte bancaire par téléphone, celui-ci sert uniquement de garantie pour la réservation : le séjour n’est donc pas réglé à l’avance, sauf indication contraire. Nous comprenons toutefois que cela ait pu prêter à confusion et allons veiller à mieux le préciser à l’avenir. Enfin, nous vous remercions pour vos retours positifs sur le petit déjeuner, le wifi ainsi que notre engagement en matière de développement durable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus fluide et confortable. Bien cordialement, L'équipe du Mercure Chartres Est

Note Avis clients 4.0/5

Guy H. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, je regrette qu'on accueille les usagers en faisant d'abord régler la prestation. Que personne ne soit a l'accueil au moment du départ. Par ailleurs, le petit déjeuner est super varié, de bonne qualité. La chambre est de qualité. Merci.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la chambre ainsi que notre petit-déjeuner, et vous remercions pour ces points positifs. Concernant le règlement à l’arrivée, il s’agit en effet de la procédure appliquée au sein des hôtels Mercure, afin de fluidifier le départ de nos clients. Nous comprenons toutefois que cela puisse surprendre. Nous prenons également en compte votre remarque sur l’absence à la réception lors de votre départ. Le dimanche, notre réceptionniste assure également le service du petit-déjeuner, ce qui peut ponctuellement expliquer son absence. Enfin, dans une démarche écologique, nous mettons à disposition des fontaines à eau pour remplir des carafes, et des points de tri sélectif sont accessibles au niveau du sas d’entrée de l’hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Chartres Est

Note Avis clients 4.5/5

Cyrielle L. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon séjour. Equipe hyper accueillante et souriante. Bien situé pour notre séjour. Nous gardons un très bon souvenir de notre séjour

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  • 140 avis 9/10 Site
  • 376 avis 7.3/10 Chambre
  • 306 avis 9.3/10 Service
  • 5 avis 8.6/10 Internet
  • 207 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 144 avis 8.5/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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