Mercure Chartres Est

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que la simplicité de votre réservation et la qualité de nos services. Vos commentaires positifs sont une belle reconnaissance pour l'ensemble de nos collaborateurs. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés dans votre chambre. Les incidents que vous mentionnez concernant la porte de douche et le rail du rideau ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons bien pris en compte vos remarques afin que les vérifications nécessaires puissent être effectuées. Concernant votre expérience au restaurant, nous regrettons sincèrement que votre plat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients concernant notre offre de restauration est essentielle, et votre remarque sera transmise à notre équipe afin d'améliorer encore la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant. Bien cordialement, L'équipe du Mercure Chartres Est

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience détaillée. Nous sommes ravis de lire vos compliments à l'égard de notre équipe. Votre retour sur leur accueil, leur disponibilité et leur professionnalisme sera partagé avec grand plaisir, car la qualité de service est une priorité pour nous. Nous regrettons toutefois que certains éléments de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant la climatisation, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et prenons bonne note de votre remarque afin de continuer à améliorer le confort de nos chambres. Pour ce qui est du réfrigérateur, nous comprenons votre déception. Nos chambres Classiques ne disposent effectivement pas de mini-réfrigérateur, mais nous proposons également des chambres Privilège, plus spacieuses et dotées d'équipements supplémentaires, dont un mini-réfrigérateur, afin de répondre aux besoins des clients souhaitant bénéficier de ce type de confort. Nous prenons également en considération votre remarque concernant le parfum d'ambiance à l'entrée de l'hôtel. Les perceptions étant propres à chacun, nous restons néanmoins attentifs au ressenti de nos clients afin de proposer une atmosphère agréable pour tous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous proposer une expérience davantage en adéquation avec vos attentes. Bien cordialement, L'équipe du Mercure Chartres Est

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à la suite de votre séjour au Mercure Chartres Est. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'accueil réservé par notre équipe, ainsi que leur amabilité, leur courtoisie et leur efficacité. Vos compliments seront transmis avec plaisir à nos collaborateurs. Nous sommes également heureux que votre expérience de réservation, le Wi-Fi et notre petit-déjeuner aient répondu à vos attentes. Nous regrettons toutefois que certains éléments de votre séjour n'aient pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien note de vos remarques concernant l'agencement et les équipements de la chambre. Notre établissement propose différentes catégories de chambres afin de répondre aux besoins et attentes de chacun. Nos chambres Privilège, notamment, offrent une superficie plus généreuse ainsi que des équipements supplémentaires, parmi lesquels un mini-réfrigérateur et davantage de prestations en chambre. Concernant notre restaurant, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas correspondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre offre et vos commentaires seront partagés avec notre équipe restauration afin de continuer à progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour afin de vous faire découvrir une catégorie de chambre davantage adaptée à vos attentes et vous offrir une expérience plus proche de l'image que vous attendez d'un établissement Mercure. Bien cordialement, L'équipe du Mercure Chartres Est

Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre retour d'expérience à la suite de votre séjour au Mercure Chartres Est. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de notre établissement, la qualité de votre chambre, notre petit-déjeuner ainsi que l'accueil de notre équipe. Vos compliments, en particulier à l'égard de notre réceptionnaire, seront transmis avec grand plaisir. Nous sommes toutefois désolés que la fermeture de notre restaurant durant le week-end ait été une déception, d'autant plus que ce service a motivé votre choix. Nous comprenons parfaitement qu'après une longue route, il soit appréciable de pouvoir dîner sur place. Nous sommes néanmoins heureux que les recommandations de notre équipe aient permis de vous orienter vers une solution satisfaisante. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour pleinement à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe du Mercure Chartres Est

Cher client, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, le cadre agréable de l'hôtel ainsi que le confort de votre chambre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, L'équipe du Mercure Chartres Est