Novotel Chartres 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 074 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking privé clos et gratuit

  • Restauration sur place

  • WIFI par la fibre

  • 7 salles de réunion et proche du parc des expositions

  • Borne de recharge véhicules électriques

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Chartres

5 ter avenue Marcel proust
28000 CHARTRES
France

GPS:48.452821, 1.530401

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

A L'EPICERIE

Pour un déjeuner rapide ou un moment de convivialité, notre chef vous régale avec ses recettes élaborées à base de produits de saison. Venez découvrir notre ardoise du jour.Bon appétit

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 074 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  855 avis

Certificat d'excellence 2022

deception

Note Avis clients 0.5/5

As Professionnel - Avis confirmés ALL

Problemes de facturaction (ajout de 3 boissons sur ma note du repas du soir + ajout de la facture du repas d'une autre personne d'une autre chambre sur ma note) +service du soir extrement innatentif (le serveur ne regardais jamais notre table il fallait se lever ou l'appeler fort) sinon la chambre est correcte mais pas exeptionnel pour le prix, les repas sont bons mais gros probleme de service et certains clients ne se font pas recadrés malgrés un comportement limite (bruyant, vulgaire...). Le chef cuisto reste pourtant tres bon et certaines personnes tres aimables dommage pour l'ensemble .

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Chartres. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Néanmoins, nous regrettons votre manque d'empathie vis à vis de notre personnel de restauration. Effectivement, la clientèle présente ce jour-là a été particulièrement désagréable avec nos équipes ! Nos serveurs ont été plus que courageux d'aller au terme du service après avoir essuyé des quolibets et même des moqueries sur leurs physiques. Ils ont demandé le calme et n'ont pas réussi à l'obtenir, nous ne pouvons assurer "l'éducation" de notre clientèle et déplorons tout autant que vous ce manque de civisme. Concernant l'erreur sur votre facture, le nécessaire a été fait à votre départ, il s'agissait d'une erreur humaine d'un jeune homme de 22 ans, novice en restauration. Membre du club accor, vous connaissez forcément les difficultés à recruter du personnel dans notre secteur : peut-être auriez-vous un cv à nous transmettre ? Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Service Réception Novotel Chartres

Très mauvaise nuit

Note TripAdvisor 3.0/5

400emmanuelleb Professionnel - Avis TripAdvisor

Points positif : très beau lobby petit déjeuner correct (standardisé) Accueil : courtois Points négatifs : Pas de chauffage dans la chambre à notre arrivée (23h fin novembre) et le chauffage n’ est pas efficace. Couette trop légère même pas assez large pour le lit. La literie est très dur et le lit de dimension 140 est collé au mur ce qui n’est pas pratique pour un des occupants. Petit déjeuner en chambre pas possible : ni la réception ni le room service ne répond au téléphone. Bref nous n’avons pas passé une bonne nuit

Étape agréable situation idéale

Note Avis clients 4.5/5

C. En couple - Avis confirmés ALL

Espace d.accueil apprécié. Parking sécurisé et nos deux toutous ont apprécié la grande salle pour le dîner et le déjeuner.

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Le Service Réception Novotel Chartres

Je connais l’hôtel depuis 2007

Note Avis clients 5.0/5

B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Parfait

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Le Service Réception Novotel Chartres

Calme , belle chambre ,

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel situé en dehors de la ville, mais proche de notre entreprise. Chambre spacieuse et calme petit déjeuner. Excellent personnel très sympathique.

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Le Service Réception Novotel Chartres

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 225 avis 9.1/10 Site
  • 605 avis 7.4/10 Chambre
  • 623 avis 8.5/10 Service
  • 9 avis 5.6/10 Internet
  • 356 avis 5.6/10 Repas
  • 320 avis 8.5/10 Petit déjeuner
  • 228 avis 6.8/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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