Novotel Chartres 4 étoiles

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Chartres. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Néanmoins, nous regrettons votre manque d'empathie vis à vis de notre personnel de restauration. Effectivement, la clientèle présente ce jour-là a été particulièrement désagréable avec nos équipes ! Nos serveurs ont été plus que courageux d'aller au terme du service après avoir essuyé des quolibets et même des moqueries sur leurs physiques. Ils ont demandé le calme et n'ont pas réussi à l'obtenir, nous ne pouvons assurer "l'éducation" de notre clientèle et déplorons tout autant que vous ce manque de civisme. Concernant l'erreur sur votre facture, le nécessaire a été fait à votre départ, il s'agissait d'une erreur humaine d'un jeune homme de 22 ans, novice en restauration. Membre du club accor, vous connaissez forcément les difficultés à recruter du personnel dans notre secteur : peut-être auriez-vous un cv à nous transmettre ? Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Service Réception Novotel Chartres

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Le Service Réception Novotel Chartres

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Le Service Réception Novotel Chartres

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Le Service Réception Novotel Chartres